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resilier canalsat

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laumsand
bonjour
Voila j'ai un petit probleme
Je me suis abonné a canalsat pour une chaine (santé vie) qui a eté
enlevée du bouquet. En faite cette chaine je l avais prise pour ma
maman.J'ai envoyé un recommandé a canalsat pour me desabonner.Ils m
ont repondu que l abonnement arrive a echeance le 30 juin 2004 et qu
il sera donc interrompu a cette date.
Je croyais que lorsque qu une chaine disparait du bouquet c etait un
motif pour se desabonner ???
Merci de vos reponses

10 réponses

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Serge Surpin Satellite
"misterdim" a écrit dans le message de
news:3f8dbf35$0$20619$
Attention !!! Ce jugement considère abusif le fait que CSat puisse


supprimer
du jour au lendemain une chaine du bouquet... OR, ce n'est pas le cas avec
Santé Vie! Ce n'est pas CSat qui l'a supprimée du bouquet, mais c'est la
chaine qui a cessé son activité !!! Je pense que cette différence est à
prendre en compte sérieusement !



c'est une différence de technocrate !

canal sat n'est jamais directement l'opérateur

s'il y a eu changement ou disparitions, vous avez le droit de vous
désabonner

s.
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misterdim
Serge Surpin Satellite a écrit :

"misterdim" a écrit dans le
message de news:3f8dbf35$0$20619$
Attention !!! Ce jugement considère abusif le fait que CSat puisse
supprimer du jour au lendemain une chaine du bouquet... OR, ce n'est
pas le cas avec Santé Vie! Ce n'est pas CSat qui l'a supprimée du
bouquet, mais c'est la chaine qui a cessé son activité !!! Je pense
que cette différence est à prendre en compte sérieusement !



c'est une différence de technocrate !



Que vous dites... alors si on vous suit, si Csat diffuse une mire "SantéVie"
y'a rien à dire ? Pas de leur faute si SantéVie a une notion de la
télévision assez "statique" ? Nous, je répète et maintiens, si demain CSAT
décide par exemple de ne plus diffuser Comédie par exemple alors que la
chaine diffuse tout le temps, OUI, il y a motif à réclamer... mais la, CSAT
ne va pas "diffuser" des programmes qui n'existent pas !!! Portez plainte
contre SantéVie!

canal sat n'est jamais directement l'opérateur

s'il y a eu changement ou disparitions, vous avez le droit de vous
désabonner



Je pense sérieusement qu'il faut essayer d'obtenir un "geste commercial"...
mais je ne vois vraiment pas en quoi CSat est responsable de la sessation
d'activité d'une chaine qui ne lui appartient pas... je pense que la seule
chance d'obtenir la résiliation avant terme est de réussir à leur faire
avaler que l'abonnement était effectivement principalement pour la chaine
SantéVie... Perso... j'ai un peu de mal à intégrer le fait qu'on prenne un
bouquet Sat pour SantéVie... Mais bon... pourquoi pas...

Je pense qu'avec un tout petit peu de courtoisie et de politesse, on peut
obtenir un arrangement... mais forcément, si on appelle le service clientèle
en commencant par présenter que les clauses de leur contrat sont abusives,
je vois mal comment on peut être "conciliant".... Moi, perso, dans leur
situation, en voyant un gars le torse bombé qui fait parler ses hormone,
j'aurai même tendance à en faire le moins possible !

Moi, perso, suite à une rupture, mon ex est repartie dans sa contrée
lointaine... en explicant mon cas au service client d'UGC, j'ai réussi à
l'amiable à résilier sa carte qui n'avait pourtant que 15 jours sur un
engagement de 1 an...

Je pense simplement qu'une fois de plus, bonne foi et courtoisie sont
nécessaire à obtenir accord... faire parler ses hormones et retrousser les
babines n'ameneront jamais bien loin... si ce n'est au procès... mais
souvent, quand il s'agit de passer à l'acte, les hormones retombent comme un
soufflet oublié au four.

--
Dim.perso.G.du.mal.a.ne.pas.douter.de.la.reelle.motivation.de.cette.resiliat
ion
http://www.misterdim.com
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Serge Surpin Satellite
"misterdim" a écrit dans le message de
news:3f8f2475$0$2788$

Que vous dites... alors si on vous suit, si Csat diffuse une mire


"SantéVie"
y'a rien à dire ? Pas de leur faute si SantéVie a une notion de la
télévision assez "statique" ?



vous jouez sur les mots
il est évident qu'une chaîne existe si elle émet des programmes réguliers
et c'est aussi valable si elle change de type de programmes radicalement

j'ai un peu de mal à intégrer le fait qu'on prenne un
bouquet Sat pour SantéVie... Mais bon... pourquoi pas...



pourquoi pas ?

Je pense qu'avec un tout petit peu de courtoisie et de politesse, on peut
obtenir un arrangement...



c'est ce que nous conseillons et ça marche à 99%
mais parfois, il faut insister lourdement

Moi, perso, suite à une rupture, mon ex est repartie dans sa contrée
lointaine... en explicant mon cas au service client d'UGC, j'ai réussi à
l'amiable à résilier sa carte qui n'avait pourtant que 15 jours sur un
engagement de 1 an...



c'est normal et presque prévu : en cas de changement important, la justice
vous donne raison


Je pense simplement qu'une fois de plus, bonne foi et courtoisie sont
nécessaire à obtenir accord... faire parler ses hormones et retrousser les
babines n'ameneront jamais bien loin... si ce n'est au procès... mais
souvent, quand il s'agit de passer à l'acte, les hormones retombent comme


un
soufflet oublié au four.




il n'y a jamais de procès d'un opérateur contre un abonné.
ils ont toujours laisser tomber car il y a trop de risque de jurisprudence
qui coûterait très cher !

s.
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Bob Lamar
Dans l'article ,
, dit 'lolo', a écrit...
bonjour
Voila j'ai un petit probleme
Je me suis abonné a canalsat pour une chaine (santé vie) qui a eté
enlevée du bouquet. En faite cette chaine je l avais prise pour ma
maman.



Votre maman est une fan de Marc Menan(t?) ?
J'avoue que moi aussi je restais baba en voyant ce quinquagenaire,
n'hesitant pas a presenter ses emissions en calecon, bardé d'electrodes.
Un concept sans doute trop avant gardiste pour la generation habitué au
string/hélium...

Interessant de voir Marc en denominateur commun, de 2 chaines avant
gardistes. La 5, morte en faisant ducudufricducudufric avant l'heure et
Sante Vie qui nous presentaient donc la tele de demain (*)

(*) A pas confondre avec Demain la chaine pour les chomeurs
d'aujourd'hui, augurant sans doute maleureusement aussi la télé de
demain (*)
--
o laisser la ligne contenant la mention de la personne à qui l'on répond
o ne citer que le strict nécessaire, mais citer quelque chose
o répondre point par point, en dessous du texte cité
o répondre sur usenet:<http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html>
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misterdim
Serge Surpin Satellite a écrit :

Je pense simplement qu'une fois de plus, bonne foi et courtoisie sont
nécessaire à obtenir accord... faire parler ses hormones et
retrousser les babines n'ameneront jamais bien loin... si ce n'est
au procès... mais souvent, quand il s'agit de passer à l'acte, les
hormones retombent comme un soufflet oublié au four.



il n'y a jamais de procès d'un opérateur contre un abonné.
ils ont toujours laisser tomber car il y a trop de risque de
jurisprudence qui coûterait très cher !



Je ne pensais pas au procès Csat -> Client... je pensais au procès Client ->
Csat si Csat dit "Non"... ce qui est défendable d'un coté comme de
l'autre... bien qu'à mon avis, condamner Csat serait le condamner pour un
fait dont ils ne sont pas responsables

Imaginons que je prenne un abo SNCF pour principalement aller au cinéma à la
ville d'a coté (ce qui est à mon gout du même niveau que de dire s'abonner
à Csat principalement pour SantéVie ;-) )... imaginons que ce cinéma ferme,
devrais-je me faire rembourser mon abonnement sncf ?

--
Dim.
http://www.misterdim.com
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Avril
misterdim imagine :

Imaginons que je prenne un abo SNCF pour principalement
aller au cinéma à la ville d'a coté (...) imaginons que ce cinéma
ferme, devrais-je me faire rembourser mon abonnement sncf ?



Imaginons que tu achètes la nouvelle Megane cabriolet à cause de la jolie
pub avec le garçon dans le bus. Mais le sous-traitant qui fabrique les
sièges s'est recyclé dans les fauteuils pour bébé, beaucoup plus rentables.
Ce n'est pas la faute de Renault, c'est la faute du sous-traitant ! Tu iras
te plaindre chez le fabriquant de sièges si Renault te livre une Mégane
Cabriolet avec 4 fauteuils-bébé à la place des sièges ?

Avec un peu d'imagination, on peut démontrer tout et n'importe quoi. * ;-}



oOo Marianne oOo
~~~~~~~~~~~~~~~~
je vais tout tenter pour remplacer E.T. avant qu'il ne soit trop tard
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Kevin K
"Avril" a écrit dans le message de
news:bmommi$7b4$

> Imaginons que je prenne un abo SNCF pour principalement
> aller au cinéma à la ville d'a coté (...) imaginons que ce cinéma
> ferme, devrais-je me faire rembourser mon abonnement sncf ?

Imaginons que tu achètes la nouvelle Megane cabriolet à cause de la jolie
pub avec le garçon dans le bus. Mais le sous-traitant qui fabrique les
sièges s'est recyclé dans les fauteuils pour bébé, beaucoup plus


rentables.
Ce n'est pas la faute de Renault, c'est la faute du sous-traitant ! Tu


iras
te plaindre chez le fabriquant de sièges si Renault te livre une Mégane
Cabriolet avec 4 fauteuils-bébé à la place des sièges ?



Là, je crois que tu es prête pour remplacer Evelyne Thomas.
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Avril
Kevin K est tête en l'air :

> (...) Tu iras te plaindre chez le fabriquant de sièges si
> Renault te livre une Mégane Cabriolet avec 4 fauteuils-bébé
> à la place des sièges ?
Là, je crois que tu es prête pour remplacer Evelyne Thomas.



Zuuuuut, tu as -malencontreusement- oublié de citer la dernière phrase de
mon message. C'est dommage parce que tu as pensé à citer tout le message,
sauf la dernière phrase. * ;-}

Je rappelle cette dernière phrase, pour les autres distraits :
"Avec un peu d'imagination, on peut démontrer tout et n'importe quoi."



oOo Avril oOo
~~~~~~~~~~~~~
Avatar
hat-hor
On Fri, 17 Oct 2003 14:55:36 +0200, Avril wrote:
oOo Avril oOo
~~~~~~~~~~~~~



C'est bon ? T'es la nouvelle Marianne ?
--
Hat-Hor
Avatar
Avril
hat-hor demande :

C'est bon ? T'es la nouvelle Marianne ?



Ils ont refusé, il paraît que le buste de Laetitia déconcentrait déjà les
maires, ça les empêchait de bosser correctement. C'est pour cela qu'ils ont
choisi Evelyne cette année. De toute façon, les maires ne seront pas obligés
de l'acheter. * ;-}



oOo Avril oOo
~~~~~~~~~~~~~
mais je veux bien poser pour un buste de frtp
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