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Resilier TPS/Canalsat

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sx
Bonjour

J'ai demande ma resiliation aux 2 bouquets pour demenagement le 30/10

J'ai recu un courrier (10/11) de chaque operateur me stipulant qu'ils
avaient bien pris ma demande en compte et qu'ils allaient me contacter pour
me faire une offre..etc...

A ce jour, rien de nouveau..

Dois je m'impatienter ou c la procedure classique? Aurais je mon sesame pour
rendre le materiel bientot??

A ++

stefdu33@yahoo.fr

10 réponses

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Serge Surpin Satellite
re lettre recommandée
et bloquez votre compte en banque

--
s.
"sx" a écrit dans le message de
news:bptpu6$skh$
Bonjour

J'ai demande ma resiliation aux 2 bouquets pour demenagement le 30/10

J'ai recu un courrier (10/11) de chaque operateur me stipulant qu'ils
avaient bien pris ma demande en compte et qu'ils allaient me contacter


pour
me faire une offre..etc...

A ce jour, rien de nouveau..

Dois je m'impatienter ou c la procedure classique? Aurais je mon sesame


pour
rendre le materiel bientot??

A ++







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JCB
sx wrote:
Dois je m'impatienter ou c la procedure classique? Aurais je mon
sesame pour rendre le materiel bientot??



C+ : Dans le meme cas de figure : tout s'est réglé suite à un appel
téléphonique
de ma part avec un questionnaire en regle de la leur ou j' ai expliqué que
je n'envisageais pas d'installer un mat sur une maison en location pour une
courte
durée. Donc réception impossible.

Il faudra d'ailleur que je retrouve l'article que j'ai lu il y a 2 semaine
dans une revue
informatique ou C+ explique qu'ils ont une société spécialisée qui s'occupe
de la
surveillance internet et de la lecture des forums ;-)

Bonjour à vous !

JCB
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Patrick Vuichard
sx wrote:

J'ai demande ma resiliation aux 2 bouquets pour demenagement le 30/10
J'ai recu un courrier (10/11) de chaque operateur me stipulant qu'ils
avaient bien pris ma demande en compte et qu'ils allaient me contacter pour
me faire une offre..etc...
A ce jour, rien de nouveau..

Dois je m'impatienter ou c la procedure classique? Aurais je mon sesame
pour rendre le materiel bientot??



Attention : ta résiliation est valable, mais il FAUT que tu arrêtes
d'utiliser le service, et donc que tu fasses ce qu'il faut pour rendre
le matériel. Sinon, ils sont en droit de continuer de te faire payer,
comme le montre régulièrement la jurisprudence. Donc, oui, il faut que
tu t'impatientes...

--

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http://usenet-fr.news.eu.org/fr.usenet.reponses/usenet/netiquette.html
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Surpinmag
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:3fc32d9b$0$244$

Attention : ta résiliation est valable, mais il FAUT que tu arrêtes
d'utiliser le service, et donc que tu fasses ce qu'il faut pour rendre
le matériel. Sinon, ils sont en droit de continuer de te faire payer,
comme le montre régulièrement la jurisprudence. Donc, oui, il faut que
tu t'impatientes...



ok pour un téléhone mais pas en satellite
je ne vois pas comment ils pourraient prouver le contraire
sauf à la rigueur en débranchant

s.
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Patrick Vuichard
Surpinmag wrote:

ok pour un téléhone mais pas en satellite
je ne vois pas comment ils pourraient prouver le contraire
sauf à la rigueur en débranchant



Le *principe* est valable pour tous les services, et, à défaut de
prouver que le client a continué d'accéder aux chaines, ce qui est
effectivement impossible à priori (mais pas à postériori, car il doit
être possible d'étudier l'usage de la carte et du déco), il est évident
qu'il a continué d'en avoir la possibilité. Et ils pourraient se baser
sur l'absence de démarche du client pour rendre le matériel. Donc, mieux
vaut prévenir que guérir, et aller voir son distributeur ou envoyer un
RAR et supprimer l'autorisation de prélèvement, comme tu l'as suggéré...

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Surpinmag
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:3fc33e6e$0$242$
Le *principe* est valable pour tous les services, et, à défaut de
prouver que le client a continué d'accéder aux chaines, ce qui est
effectivement impossible à priori (mais pas à postériori, car il doit
être possible d'étudier l'usage de la carte et du déco), il est évident
qu'il a continué d'en avoir la possibilité. Et ils pourraient se baser
sur l'absence de démarche du client pour rendre le matériel. Donc, mieux
vaut prévenir que guérir, et aller voir son distributeur ou envoyer un
RAR et supprimer l'autorisation de prélèvement, comme tu l'as suggéré...



vous ne connaissez pas comment ça se passe
on ne peut pas rendre le matériel si on n'a pas reçu le bordereau

et on le répète toujours et encore,
il n'y a jamais eu de procès à ce sujet
les opérateurs se couchent systématiquement

même s'il est vrai que tout peu changer, je doute qu'ils prennent le moindre
risuq e de perdre un procès
s.
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Serge Surpin Satellite
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:3fc33e6e$0$242$

Et ils pourraient se baser


il sne le peuvent pas car il ne peut pas y avoir de démarche

la seule démarche possible est la lettre recommandée

sur l'absence de démarche du client pour rendre le matériel. Donc, mieux
vaut prévenir que guérir, et aller voir son distributeur ou envoyer un
RAR et supprimer l'autorisation de prélèvement, comme tu l'as suggéré...



je pense que de temps en temps, il faut savoir prendre un risque surtout
quand il est presque nul

s.
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Patrick Vuichard
Serge Surpin Satellite wrote:

Et ils pourraient se baser



il sne le peuvent pas car il ne peut pas y avoir de démarche
la seule démarche possible est la lettre recommandée



Mais nous sommes d'accord... Je ne fais qu'insister sur ce point.

sur l'absence de démarche du client pour rendre le matériel. Donc, mieux
vaut prévenir que guérir, et aller voir son distributeur ou envoyer un
RAR et supprimer l'autorisation de prélèvement, comme tu l'as suggéré...



je pense que de temps en temps, il faut savoir prendre un risque
surtout quand il est presque nul



Ici, il n'y a pas de risque : la résiliation est faite comme il se doit,
donc il est légitime de supprimer l'autorisation de prélèvement.

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Patrick Vuichard
Surpinmag wrote:

vous ne connaissez pas comment ça se passe
on ne peut pas rendre le matériel si on n'a pas reçu le bordereau



Je sais. Donc il faut insister pour l'obtenir.

et on le répète toujours et encore,
il n'y a jamais eu de procès à ce sujet
les opérateurs se couchent systématiquement



On ne parle pas du même sujet que d'habitude. Voir autre post.

--

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Decryptages Paris Republique
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:3fc35760$0$239$
Surpinmag wrote:

> vous ne connaissez pas comment ça se passe
> on ne peut pas rendre le matériel si on n'a pas reçu le bordereau

Je sais. Donc il faut insister pour l'obtenir.



le BGM bordereau de gestion du matériel est dispo chez tout les distributeur
ça nous arrive de reprendre du matériel sans accord de reprise.

--
Visitez notre site web dédié a la réception satellite www.decryptages.com
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