Aujourd'hui chez Tiscali, le bas débit c'est vraiment du bas débit :
pas moyen de se connecter à plus de 26 kbs, et ça sur les 2 numéros de
connexion ... Mais pour ça, ils demandent un engagement d'un an ! Alors
est ce que qqun sait si on peut invoquer la mauvaise qualité
persistante du service pour résilier son contrat et aller s'abonner
ailleurs ? Et si oui, comment on doit s'y prendre ?
Merci d'avance pour vos conseils éclairés,
O.L.
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Luc
O.L. a écrit...
Bonjour,
Bonjour,
Aujourd'hui chez Tiscali, le bas débit c'est vraiment du bas débit : pas moyen de se connecter à plus de 26 kbs, et ça sur les 2 numéros de connexion ... Mais pour ça, ils demandent un engagement d'un an ! Alors est ce que qqun sait si on peut invoquer la mauvaise qualité persistante du service pour résilier son contrat et aller s'abonner ailleurs ? Et si oui, comment on doit s'y prendre ?
Lis les CGU dans ton compte http://register.tiscali.fr/selfcare/ !
Personnellement, j'ai un abonnement RTC "illimité le jour" qui fonctionne parfaitement et même mieux que jamais (minimum 44 Kbits/s) mais peut-être que les travaux sur la ligne en vue de la mise en place prochaine de l'ADSL y est-elle pour quelque chose (????????????). Vérifie ton installation (connexion à la prise de téléphone mural, rallonges téléphoniques.....) et éventuellement fais appel au 1014 pour une vérification de ta ligne jusqu'au central.
Merci d'avance pour vos conseils éclairés,
Padkoi
-- Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
O.L. a écrit...
Bonjour,
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pas moyen de se connecter à plus de 26 kbs, et ça sur les 2 numéros de
connexion ... Mais pour ça, ils demandent un engagement d'un an !
Alors est ce que qqun sait si on peut invoquer la mauvaise qualité
persistante du service pour résilier son contrat et aller s'abonner
ailleurs ? Et si oui, comment on doit s'y prendre ?
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Personnellement, j'ai un abonnement RTC "illimité le jour" qui fonctionne
parfaitement et même mieux que jamais (minimum 44 Kbits/s) mais peut-être
que les travaux sur la ligne en vue de la mise en place prochaine de l'ADSL
y est-elle pour quelque chose (????????????).
Vérifie ton installation (connexion à la prise de téléphone mural, rallonges
téléphoniques.....) et éventuellement fais appel au 1014 pour une
vérification de ta ligne jusqu'au central.
Merci d'avance pour vos conseils éclairés,
Padkoi
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Cordialement,
Luc Burnouf
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Personnellement, j'ai un abonnement RTC "illimité le jour" qui fonctionne parfaitement et même mieux que jamais (minimum 44 Kbits/s) mais peut-être que les travaux sur la ligne en vue de la mise en place prochaine de l'ADSL y est-elle pour quelque chose (????????????). Vérifie ton installation (connexion à la prise de téléphone mural, rallonges téléphoniques.....) et éventuellement fais appel au 1014 pour une vérification de ta ligne jusqu'au central.
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Luc Burnouf
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O.L.
Luc avait écrit le 27/10/2004 :
O.L. a écrit...
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Lis les CGU dans ton compte http://register.tiscali.fr/selfcare/ !
Personnellement, j'ai un abonnement RTC "illimité le jour" qui fonctionne parfaitement et même mieux que jamais (minimum 44 Kbits/s) mais peut-être que les travaux sur la ligne en vue de la mise en place prochaine de l'ADSL y est-elle pour quelque chose (????????????). Vérifie ton installation (connexion à la prise de téléphone mural, rallonges téléphoniques.....) et éventuellement fais appel au 1014 pour une vérification de ta ligne jusqu'au central.
Merci d'avance pour vos conseils éclairés,
Padkoi
Visiblement tout le monde n'a pas la même qualité de service ... heureusement pour toi ! :D
J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi ! :-D Je ne pense pas que ce soit un mauvais réglage, j'ai laissé en place la config que leur chti programme à installé. Et quand je me connecte à Free en accès libre, ou chez Tiscali mais avec la connexion Réciprok, c'est toujours nickel à 45 kbps ...
Snif, encore 7 mois avant la fin de mon année d'engagement ! :'-C
@+ O.L.
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Luc avait écrit le 27/10/2004 :
O.L. a écrit...
Bonjour,
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Personnellement, j'ai un abonnement RTC "illimité le jour" qui fonctionne
parfaitement et même mieux que jamais (minimum 44 Kbits/s) mais peut-être
que les travaux sur la ligne en vue de la mise en place prochaine de l'ADSL y
est-elle pour quelque chose (????????????).
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téléphoniques.....) et éventuellement fais appel au 1014 pour une
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Merci d'avance pour vos conseils éclairés,
Padkoi
Visiblement tout le monde n'a pas la même qualité de service ...
heureusement pour toi ! :D
J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé
qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au
chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je
suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai
déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques
semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi !
:-D
Je ne pense pas que ce soit un mauvais réglage, j'ai laissé en place la
config que leur chti programme à installé. Et quand je me connecte à
Free en accès libre, ou chez Tiscali mais avec la connexion Réciprok,
c'est toujours nickel à 45 kbps ...
Snif, encore 7 mois avant la fin de mon année d'engagement ! :'-C
@+
O.L.
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Aujourd'hui chez Tiscali, le bas débit c'est vraiment du bas débit : pas moyen de se connecter à plus de 26 kbs, et ça sur les 2 numéros de connexion ... Mais pour ça, ils demandent un engagement d'un an ! Alors est ce que qqun sait si on peut invoquer la mauvaise qualité persistante du service pour résilier son contrat et aller s'abonner ailleurs ? Et si oui, comment on doit s'y prendre ?
Lis les CGU dans ton compte http://register.tiscali.fr/selfcare/ !
Personnellement, j'ai un abonnement RTC "illimité le jour" qui fonctionne parfaitement et même mieux que jamais (minimum 44 Kbits/s) mais peut-être que les travaux sur la ligne en vue de la mise en place prochaine de l'ADSL y est-elle pour quelque chose (????????????). Vérifie ton installation (connexion à la prise de téléphone mural, rallonges téléphoniques.....) et éventuellement fais appel au 1014 pour une vérification de ta ligne jusqu'au central.
Merci d'avance pour vos conseils éclairés,
Padkoi
Visiblement tout le monde n'a pas la même qualité de service ... heureusement pour toi ! :D
J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi ! :-D Je ne pense pas que ce soit un mauvais réglage, j'ai laissé en place la config que leur chti programme à installé. Et quand je me connecte à Free en accès libre, ou chez Tiscali mais avec la connexion Réciprok, c'est toujours nickel à 45 kbps ...
Snif, encore 7 mois avant la fin de mon année d'engagement ! :'-C
@+ O.L.
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Rémy
"O.L." a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Bonjour,
<snip>
J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi ! :-D
Bon, j'ai le meme forfait, avec un débit merdique de 33kbps... je leur ai envoyé régulièrement des LRAR leur demandant de remédier à cette situation, en leur indiquant que je n'hésiterais pas a rompre mon engagement d'un an si non résolution du pb...
Pas d'amélioration, donc j'ai juste cassé le contrat, depuis mars 2004, et suspendu les prélévements. Pas de nouvelles de tiscali depuis :o)
On verra bien, lol
@+ Rémy
"O.L." <antares7364@pa2spam.yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
mn.dbb77d4a28d5c572.18740@pa2spam.yahoo.fr...
Bonjour,
Bonjour,
<snip>
J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé
qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au
chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je
suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai
déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques
semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi !
:-D
Bon, j'ai le meme forfait, avec un débit merdique de 33kbps... je leur ai
envoyé régulièrement des LRAR leur demandant de remédier à cette situation,
en leur indiquant que je n'hésiterais pas a rompre mon engagement d'un an si
non résolution du pb...
Pas d'amélioration, donc j'ai juste cassé le contrat, depuis mars 2004, et
suspendu les prélévements. Pas de nouvelles de tiscali depuis :o)
J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi ! :-D
Bon, j'ai le meme forfait, avec un débit merdique de 33kbps... je leur ai envoyé régulièrement des LRAR leur demandant de remédier à cette situation, en leur indiquant que je n'hésiterais pas a rompre mon engagement d'un an si non résolution du pb...
Pas d'amélioration, donc j'ai juste cassé le contrat, depuis mars 2004, et suspendu les prélévements. Pas de nouvelles de tiscali depuis :o)
On verra bien, lol
@+ Rémy
O.L.
Le 27/10/2004, Rémy a supposé :
"O.L." a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Bonjour,
<snip>
J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi ! :-D
Bon, j'ai le meme forfait, avec un débit merdique de 33kbps... je leur ai envoyé régulièrement des LRAR leur demandant de remédier à cette situation, en leur indiquant que je n'hésiterais pas a rompre mon engagement d'un an si non résolution du pb...
Pas d'amélioration, donc j'ai juste cassé le contrat, depuis mars 2004, et suspendu les prélévements. Pas de nouvelles de tiscali depuis :o)
On verra bien, lol
@+ Rémy
Ah, donc je suis pas le seul ! ;D Et alors, comment tu t'y est pris ? LRAR demandant la résiliation, et tu demandes à ta banque de ne plus accepter les prélèvements automatiques d'eux ? Manque de bol, moi je paie par CB donc comme ça n'est pas une fraude je ne peux pas empêcher leurs prélèvements ...
Bye O.L.
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Le 27/10/2004, Rémy a supposé :
"O.L." <antares7364@pa2spam.yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
mn.dbb77d4a28d5c572.18740@pa2spam.yahoo.fr...
Bonjour,
Bonjour,
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J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé
qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au
chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je
suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai
déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques
semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi !
:-D
Bon, j'ai le meme forfait, avec un débit merdique de 33kbps... je leur ai
envoyé régulièrement des LRAR leur demandant de remédier à cette situation,
en leur indiquant que je n'hésiterais pas a rompre mon engagement d'un an si
non résolution du pb...
Pas d'amélioration, donc j'ai juste cassé le contrat, depuis mars 2004, et
suspendu les prélévements. Pas de nouvelles de tiscali depuis :o)
On verra bien, lol
@+
Rémy
Ah, donc je suis pas le seul ! ;D Et alors, comment tu t'y est pris ?
LRAR demandant la résiliation, et tu demandes à ta banque de ne plus
accepter les prélèvements automatiques d'eux ?
Manque de bol, moi je paie par CB donc comme ça n'est pas une fraude je
ne peux pas empêcher leurs prélèvements ...
Bye
O.L.
--
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J'ai le même forfait que toi, et je m'y suis abonné après avoir passé qq temps chez Free avec leur forfait 50h. Chez eux j'étais bien au chaud, avec une connexion super à 45 kbps tout le temps, mais quand je suis passé chez Tiscali - pour économiser 5 euros par moi ... - j'ai déchanté. Dès le début, connexion à 40kbps maxi ; et depuis quelques semaines, connexion à 33-36 kbps maxi. Et aujourd'hui, 28 kbps maxi ! :-D
Bon, j'ai le meme forfait, avec un débit merdique de 33kbps... je leur ai envoyé régulièrement des LRAR leur demandant de remédier à cette situation, en leur indiquant que je n'hésiterais pas a rompre mon engagement d'un an si non résolution du pb...
Pas d'amélioration, donc j'ai juste cassé le contrat, depuis mars 2004, et suspendu les prélévements. Pas de nouvelles de tiscali depuis :o)
On verra bien, lol
@+ Rémy
Ah, donc je suis pas le seul ! ;D Et alors, comment tu t'y est pris ? LRAR demandant la résiliation, et tu demandes à ta banque de ne plus accepter les prélèvements automatiques d'eux ? Manque de bol, moi je paie par CB donc comme ça n'est pas une fraude je ne peux pas empêcher leurs prélèvements ...
Bye O.L.
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Remy
"O.L." a écrit dans le message de news:
Ah, donc je suis pas le seul ! ;D Et alors, comment tu t'y est pris ?
Helas...
LRAR demandant la résiliation, et tu demandes à ta banque de ne plus accepter les prélèvements automatiques d'eux ?
Oui, c'est ca, annulation d'autorisation de prélèvement... avec une LRAR a tiscalo pour les en informer
Manque de bol, moi je paie par CB donc comme ça n'est pas une fraude je ne peux pas empêcher leurs prélèvements ...
Tu perds ta carte, et tu la met en opposition ;o)
@+ Rémy
"O.L." <antares7364@pa2spam.yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
mn.dc757d4a92fa7aec.18740@pa2spam.yahoo.fr...
Ah, donc je suis pas le seul ! ;D Et alors, comment tu t'y est pris ?
Helas...
LRAR demandant la résiliation, et tu demandes à ta banque de ne plus
accepter les prélèvements automatiques d'eux ?
Oui, c'est ca, annulation d'autorisation de prélèvement... avec une LRAR
a tiscalo pour les en informer
Manque de bol, moi je paie par CB donc comme ça n'est pas une fraude je
ne peux pas empêcher leurs prélèvements ...
Ah, donc je suis pas le seul ! ;D Et alors, comment tu t'y est pris ?
Helas...
LRAR demandant la résiliation, et tu demandes à ta banque de ne plus accepter les prélèvements automatiques d'eux ?
Oui, c'est ca, annulation d'autorisation de prélèvement... avec une LRAR a tiscalo pour les en informer
Manque de bol, moi je paie par CB donc comme ça n'est pas une fraude je ne peux pas empêcher leurs prélèvements ...
Tu perds ta carte, et tu la met en opposition ;o)
@+ Rémy
Dominique ROUSSEAU
est ce que qqun sait si on peut invoquer la mauvaise qualité persistante du service pour résilier son contrat et aller s'abonner ailleurs ? Et si oui, comment on doit s'y prendre ?
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
Dom
est ce que qqun sait si on peut invoquer la mauvaise qualité
persistante du service pour résilier son contrat et aller s'abonner
ailleurs ? Et si oui, comment on doit s'y prendre ?
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça
m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
est ce que qqun sait si on peut invoquer la mauvaise qualité persistante du service pour résilier son contrat et aller s'abonner ailleurs ? Et si oui, comment on doit s'y prendre ?
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
Dom
Vladimir Chenkov
ça ne s'apparente pas à un "manquement grave" de l'une des 2 parties ?
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
Dom
-- Vladimir [CB500'00][BXD] [C4000Z] --
ça ne s'apparente pas à un "manquement grave" de l'une des 2 parties ?
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça
m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
ça ne s'apparente pas à un "manquement grave" de l'une des 2 parties ?
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
Dom
-- Vladimir [CB500'00][BXD] [C4000Z] --
Dominique ROUSSEAU
ça ne s'apparente pas à un "manquement grave" de l'une des 2 parties ?
oh, je pense qu'ils ne manqueront pas d'arguments pour dire que c'est de la faute du client, ou d'FT, et qu'ils ne sont donc aucunement responsables...
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
Dom
ça ne s'apparente pas à un "manquement grave" de l'une des 2 parties ?
oh, je pense qu'ils ne manqueront pas d'arguments pour dire que c'est de
la faute du client, ou d'FT, et qu'ils ne sont donc aucunement
responsables...
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça
m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
ça ne s'apparente pas à un "manquement grave" de l'une des 2 parties ?
oh, je pense qu'ils ne manqueront pas d'arguments pour dire que c'est de la faute du client, ou d'FT, et qu'ils ne sont donc aucunement responsables...
Si le contrat/CGV/... n'inclut pas de garantie sur le débit (et ça m'étonnerait que ce soit le cas), tu n'auras pas beaucoup de recours...
