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Rétractation souscription Free ht débit

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Florent H.
Bonjour,

Je me suis inscrit à Free haut débit, le 5 août dernier (réception de
mon formulaire d'incription chez Free).
Depuis, ca n'a pas avancé d'un poil ! j'en suis toujours à "votre ligne
est commandée auprès de France Telecom". Je sais, c'est les vacances !!!

Ai-je le droit, sans frais, de me rétracter, pour aller voir ailleurs
(offre + intéressante), sachant que le délai de rétractation de 7 jrs
est passé (à partir de la date de souscription), mais que ma ligne n'est
toujours pas activée (donc pas d'utilisation du service Free jusqu'à
présent).

Merci de votre aide.

Florent

5 réponses

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dan
Bonjour,
Baf même si le délai est de deux mois, si tu as une connexion Internet
autre

pendant ce temps, c'est moins un soucis...
Juste une petite question :

Ils (free) commencent à prélever quand sur notre compte ?
- Dès que FT nous a connecté
- dès la première connection ADSL (avec un autre modem par exemple)
ou dès l'activation de la freebox ?

merci
dan

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Christophe Franchini
dan wrote:
Bonjour,
Baf même si le délai est de deux mois, si tu as une connexion
Internet autre pendant ce temps, c'est moins un soucis...
Juste une petite question :

Ils (free) commencent à prélever quand sur notre compte ?
- Dès que FT nous a connecté
- dès la première connection ADSL (avec un autre modem par exemple)
ou dès l'activation de la freebox ?


Ils prélèvent dès que tu as atteint l'étape 5 (connexion activée), même si
tu n'as pas reçu la FreeBox.
Dans mon cas, j'ai attendu 2 mois mais ils m'ont remboursé 1 mois sans que
je demande rien.

Patricularité : je suis passé de dégroupé sagem à dégroupé Freebox, je n'ai
jamais reçu de Sagem, le délai s'explique ainsi. Heureusement que j'avais
une autre connexion dans l'intervalle sinon, ca fait long....

--
A+
Chris
Inscription le 15 mars 2004
Freebox reçue le 2 juin 2004
Inscription dégroupage total de 2 juillet 2004
En attente depuis....


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dan
"Christophe Franchini" a écrit dans le message de
news:413892c8$0$22043$
Ils prélèvent dès que tu as atteint l'étape 5 (connexion activée), même
si

tu n'as pas reçu la FreeBox.
Dans mon cas, j'ai attendu 2 mois mais ils m'ont remboursé 1 mois sans
que

je demande rien.

Patricularité : je suis passé de dégroupé sagem à dégroupé Freebox, je
n'ai

jamais reçu de Sagem, le délai s'explique ainsi. Heureusement que j'avais
une autre connexion dans l'intervalle sinon, ca fait long....
Tu as quand même eu 1 mois pour ta pomme alors ?

ou etait-il commencé et chez free pas de prorata ?
merci
dan

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ZeEd
J'ai commencé à payer à ma première connexion adsl


"Christophe Franchini" a écrit dans le message de
news:413892c8$0$22043$

Ils prélèvent dès que tu as atteint l'étape 5 (connexion activée), même


si

tu n'as pas reçu la FreeBox.
Dans mon cas, j'ai attendu 2 mois mais ils m'ont remboursé 1 mois sans


que

je demande rien.

Patricularité : je suis passé de dégroupé sagem à dégroupé Freebox, je


n'ai

jamais reçu de Sagem, le délai s'explique ainsi. Heureusement que j'avais
une autre connexion dans l'intervalle sinon, ca fait long....


Tu as quand même eu 1 mois pour ta pomme alors ?
ou etait-il commencé et chez free pas de prorata ?
merci
dan





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dan
"ZeEd" a écrit dans le message de
news:41469cac$0$21756$
J'ai commencé à payer à ma première connexion adsl
Merci pour l'info

a+
dan

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