Revenir en arrière ?

Comme un bon nombre d'utilisateurs de Sagem 800 usb, gratieusement mis à
disposition par Free à ces clients abonnés des premier jours, je
rencontre des difficultés depuis le 01/09 date du débridage accompagné
de la fameuse modification des profils qui nous a fait découvrir la
"patate".

Bon, bref, cela marche vraiment moins bien.

Or, je me pose cette question :
Sachant que la modification des profils est manifestement du fait de
Free,
sachant que de nombreux clients se trouvent lésés par une modification
technique qu'ils n'ont pas demandée,
sachant que Free s'en tient pour l'instant à leur demander de changer de
contrôleur usb (facile sur un portable, non ?) d'acheter un modem
ethernet (trop drôle),
sachant que la freebox n'est qu'une perspective lointaine pour la
plupart (ah, le succès...),

Qu'est-ce que ces clients peuvent-ils espérer, légalement, pratiquement
?

Merci d'avance

Adriano
qui a trouvé ce mois de septembre très long sans réponse.

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95% des problèmes en informatique sont situés
entre la chaise et le clavier