je suis en général satisfait de leurs services. Là j'ai
reçu mon disque externe mais il ne fonctionne pas...
C'est le boîtier qui est HS.
Il s'agit de ce modèle :
http://www.rueducommerce.fr/Ordinateurs-Peripheriques/showdetl.cfm?product_id=366517&option=1
Le boîtier d'adaptation IDE/USB vaut 20 euros seul... Autant dire que cela
ne vaut pas le coup de renvoyer l'article, j'en aurais pour 24 euros en
collissimo il me semble...
Je suis en train de négocier avec eux un envoi de ce genre de matériel :
http://www.rueducommerce.fr/Ordinateurs-Peripheriques/Boitiers-externes/Boitiers-externes-3-5/Advance/370519-Boitier-externe-Advance-pour-HDD-3-5-IDE-aluminium-USB2.htm
sans réexpédition du précédent qui est bon pour la poubelle
(ou à transformer en tirelire pour le gamin...).
Si ils refusent, cela risque d'être ma dernière commande chez eux...
J'estime qu'ils auraient pu vérifier que le boîtier fonctionne
avant l'expédition.
Je vous tiendrai au courant.
A+
Ludovic.
http://inforadio.free.fr
skype_:_ludoradio - msn:_ludoradio@hotmail.com_
Soutenir l'émission Tout le monde en parle : http://www.tlmp.net/petition.htm
http://inforadio.free.fr skype_:_ludoradio - msn: Soutenir l'émission Tout le monde en parle : http://www.tlmp.net/petition.htm
jean34
<F5PBG> a écrit dans le message de news:
Si ils refusent, cela risque d'être ma dernière commande chez eux... J'estime qu'ils auraient pu vérifier que le boîtier fonctionne avant l'expédition.
Je vous tiendrai au courant. A+ Ludovic.
Pas la peine de s'affoler, RDC est très sérieux dans la gestion du SAV. Ils t'envoient même un timbre colissimo en port payé pour renvoyer la came sans frais.
++
<F5PBG> a écrit dans le message de news:
rlspc2l9fcrpfu3n14382k8c3a2ddg3glo@4ax.com...
Si ils refusent, cela risque d'être ma dernière commande chez eux...
J'estime qu'ils auraient pu vérifier que le boîtier fonctionne
avant l'expédition.
Je vous tiendrai au courant.
A+
Ludovic.
Pas la peine de s'affoler, RDC est très sérieux dans la gestion du SAV. Ils
t'envoient même un timbre colissimo en port payé pour renvoyer la came sans
frais.
Si ils refusent, cela risque d'être ma dernière commande chez eux... J'estime qu'ils auraient pu vérifier que le boîtier fonctionne avant l'expédition.
Je vous tiendrai au courant. A+ Ludovic.
Pas la peine de s'affoler, RDC est très sérieux dans la gestion du SAV. Ils t'envoient même un timbre colissimo en port payé pour renvoyer la came sans frais.
++
jean34
<F5PBG> a écrit dans le message de news:
Pour clouer le bec à "Big Motte"...
Voici la réponse de Rueducommerce :
<<
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je vous fais parvenir un bon de retour pour le produit complet. Merci de bien lire toutes les instructions indiquées sur l'e-mail que je vous fais parvenir.
Je vous fais parvenir par La Poste une étiquette qui vous permettra d'affranchir votre colis et donc de vous éviter les frais de renvoi.
A réception, et sous une semaine environ, nous vous ferons parvenir un produit neuf.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Romain BOYER Assistance aux internautes www.rueducommerce.com
Ils ont compris comment fidéliser le client. Ca, c'est cool...
ah ben voilà...
quand à ton idée de tester le matos avant expédition, elle est irréalisable pour une société de négoce grand public... Tu imagines le personnel nécéssaire pour tout déballer, tester, et remballer ?
Dans le négoce, il y a TOUJOURS des produits defectueux, des problèmes de livraison, des emmerdes diverses etc... Et c'est dans la résolution de ces problèmes qu'on peut juger du sérieux du fournisseur.....
Jean (commercial en produits de négoce ;) )
<F5PBG> a écrit dans le message de news:
bcdsc2heodfl72p2h0t9rlj03mg4gipgt6@4ax.com...
Pour clouer le bec à "Big Motte"...
Voici la réponse de Rueducommerce :
<<
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je vous fais parvenir un bon de retour pour le produit complet.
Merci de bien lire toutes les instructions indiquées sur l'e-mail que
je vous fais parvenir.
Je vous fais parvenir par La Poste une étiquette qui vous permettra
d'affranchir votre colis et donc de vous éviter les frais de renvoi.
A réception, et sous une semaine environ, nous vous ferons parvenir
un produit neuf.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Romain BOYER
Assistance aux internautes
www.rueducommerce.com
Ils ont compris comment fidéliser le client. Ca, c'est cool...
ah ben voilà...
quand à ton idée de tester le matos avant expédition, elle est irréalisable
pour une société de négoce grand public... Tu imagines le personnel
nécéssaire pour tout déballer, tester, et remballer ?
Dans le négoce, il y a TOUJOURS des produits defectueux, des problèmes de
livraison, des emmerdes diverses etc... Et c'est dans la résolution de ces
problèmes qu'on peut juger du sérieux du fournisseur.....
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je vous fais parvenir un bon de retour pour le produit complet. Merci de bien lire toutes les instructions indiquées sur l'e-mail que je vous fais parvenir.
Je vous fais parvenir par La Poste une étiquette qui vous permettra d'affranchir votre colis et donc de vous éviter les frais de renvoi.
A réception, et sous une semaine environ, nous vous ferons parvenir un produit neuf.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Romain BOYER Assistance aux internautes www.rueducommerce.com
Ils ont compris comment fidéliser le client. Ca, c'est cool...
ah ben voilà...
quand à ton idée de tester le matos avant expédition, elle est irréalisable pour une société de négoce grand public... Tu imagines le personnel nécéssaire pour tout déballer, tester, et remballer ?
Dans le négoce, il y a TOUJOURS des produits defectueux, des problèmes de livraison, des emmerdes diverses etc... Et c'est dans la résolution de ces problèmes qu'on peut juger du sérieux du fournisseur.....
Jean (commercial en produits de négoce ;) )
biscotte
Dans news:,
Qui me parle ..?
Rabaisser des revendeurs pour un troll c'est assez moyen.
Dans news:ddvuc2lal90lralsbbemvtrs4l3s1h0q5l@4ax.com,
Qui me parle ..?
Rabaisser des revendeurs pour un troll c'est assez moyen.
