A toutes fins utiles pour ceux qui connaissent des pb d'achats sur le web
français :
18/03/04
Transfert bancaire de 702,87 euros à la société SA LDLC COM pour l'achat :
- 1 pocket PC Toshiba e800 BT
- 1adaptateur Toshiba 5V, 3A, 15W
- frais de port pour livraison sur les Pays-Bas.
(produits stockés au moment de la commande)
A ma demande ma banque me délivre une attestation de virement bancaire au
profit de la société SA LDLC COM.
Courriel à la société LDLC pour les informer du transfert bancaire.
Réponse : 3 à 4 jours pour percevoir le montant et la commande sera
approuvée.
26/03/04
Commande toujours non-approuvée pour absence de paiement : envoi d'un fax à
LDLC COM avec copie de l'attestation de virement
bancaire.
30/03/04
SA LDLC COM "Suivi des commandes" : "Votre paiment a été retrouvé et votre
commande approuvée dans la journée".
16/04/04
SA LDLC COM "Suivi des commandes" : un produit est en rupture de stock :
"Vous pouvez tout de même attendre, me proposer un autre choix dans le même
ordre de prix, ou je peux l'annuler de votre commande".
18/04/04
Demande d'information pour le remboursement.
19/04/04
SA LDLC COM "Suivi des commandes" : "Si vous choisissez l'option
remboursement, vous le serez par virement sous environ trois à quatre
semaines".
20/04/04
Demande à SA LDLC COM de procéder au remboursement.
21/04/04
SA LDLC COM "Suivi des commandes" : "J'ai annulé votre commande. Pour
pouvoir vous remboursez par virement, j'ai besoin de quelques renseignements
:
-Nom du bénéficiaire du compte
-Nom et adresse de la banque
-RIB/IBAN
-Code SWIFT/BIC".
22/04/04
SA LDLC COM "Suivi des commandes" : "Merci de ces informations, je les ai
communiqué à notre service comptabilité".
30/04/04
SA LDLC COM "Service comptabilité" : "Je vous contacte car nous avons un
remboursement à vous faire parvenir, pour ce faire je vous serais grès de
nous communiquer
vos coordonnées bancaires complète, ainsi que le nom et l'adresse de votre
établissement bancaire".
05/05/04
"Il vous faut combien de messages avec les mêmes informations ? Les
coordonnées bancaires sont les suivantes : (suit copie échange de
correspondance
avec le service "Suivi des commandes").
14/05/04
Demande d'information sur remboursement (sans réponse).
07/06/04
Fax à la CCRF Rhône : lettre de situation (rappel des faits), copie
correspondance service "Suivi des commandes" et fax du 26/03/04.
09/06/04
Virement effectué sur mon compte.
A part cela ce PDA devait servir à faire de la navigation GPS route...
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Adrien
"Kris" a écrit dans le message de news:caa88j$a83$
Salut,
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18/03/04 Transfert bancaire de 702,87 euros à la société SA LDLC COM pour l'achat : - 1 pocket PC Toshiba e800 BT - 1adaptateur Toshiba 5V, 3A, 15W - frais de port pour livraison sur les Pays-Bas. (produits stockés au moment de la commande)
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18/04/04 Demande d'information pour le remboursement.
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20/04/04 Demande à SA LDLC COM de procéder au remboursement.
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: -Nom du bénéficiaire du compte -Nom et adresse de la banque -RIB/IBAN -Code SWIFT/BIC".
22/04/04 SA LDLC COM "Suivi des commandes" : "Merci de ces informations, je les ai communiqué à notre service comptabilité".
30/04/04 SA LDLC COM "Service comptabilité" : "Je vous contacte car nous avons un remboursement à vous faire parvenir, pour ce faire je vous serais grès de nous communiquer vos coordonnées bancaires complète, ainsi que le nom et l'adresse de votre établissement bancaire".
05/05/04 "Il vous faut combien de messages avec les mêmes informations ? Les coordonnées bancaires sont les suivantes : (suit copie échange de correspondance avec le service "Suivi des commandes").
14/05/04 Demande d'information sur remboursement (sans réponse).
07/06/04 Fax à la CCRF Rhône : lettre de situation (rappel des faits), copie correspondance service "Suivi des commandes" et fax du 26/03/04.
09/06/04 Virement effectué sur mon compte.
A part cela ce PDA devait servir à faire de la navigation GPS route... @+
osef
Adrien
"Kris" <graviton145262@planet.nl> a écrit dans le message de
news:caa88j$a83$4@reader13.wxs.nl...
Salut,
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(produits stockés au moment de la commande)
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Réponse : 3 à 4 jours pour percevoir le montant et la commande sera
approuvée.
26/03/04
Commande toujours non-approuvée pour absence de paiement : envoi d'un fax
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LDLC COM avec copie de l'attestation de virement
bancaire.
30/03/04
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16/04/04
SA LDLC COM "Suivi des commandes" : un produit est en rupture de stock :
"Vous pouvez tout de même attendre, me proposer un autre choix dans le
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18/04/04
Demande d'information pour le remboursement.
19/04/04
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remboursement, vous le serez par virement sous environ trois à quatre
semaines".
20/04/04
Demande à SA LDLC COM de procéder au remboursement.
21/04/04
SA LDLC COM "Suivi des commandes" : "J'ai annulé votre commande. Pour
pouvoir vous remboursez par virement, j'ai besoin de quelques
renseignements
:
-Nom du bénéficiaire du compte
-Nom et adresse de la banque
-RIB/IBAN
-Code SWIFT/BIC".
22/04/04
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30/04/04
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05/05/04
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14/05/04
Demande d'information sur remboursement (sans réponse).
07/06/04
Fax à la CCRF Rhône : lettre de situation (rappel des faits), copie
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09/06/04
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"Kris" a écrit dans le message de news:caa88j$a83$
Salut,
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18/03/04 Transfert bancaire de 702,87 euros à la société SA LDLC COM pour l'achat : - 1 pocket PC Toshiba e800 BT - 1adaptateur Toshiba 5V, 3A, 15W - frais de port pour livraison sur les Pays-Bas. (produits stockés au moment de la commande)
A ma demande ma banque me délivre une attestation de virement bancaire au profit de la société SA LDLC COM. Courriel à la société LDLC pour les informer du transfert bancaire. Réponse : 3 à 4 jours pour percevoir le montant et la commande sera approuvée.
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LDLC COM avec copie de l'attestation de virement bancaire.
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16/04/04 SA LDLC COM "Suivi des commandes" : un produit est en rupture de stock : "Vous pouvez tout de même attendre, me proposer un autre choix dans le
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21/04/04 SA LDLC COM "Suivi des commandes" : "J'ai annulé votre commande. Pour pouvoir vous remboursez par virement, j'ai besoin de quelques
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