depuis toujours je monte mes PCs avec des CM asus.
C'est la première fois que j'ai un souci avec et qu'elle repart en SAV. Je
l'ai envoyée directement à ASUS sans passé par le revendeur, je pensais
gagner du temps, mais mal m'en a pris.
Deja, première mauvaise nouvelle, il faut donné un chèque de 10 euros pour
les frais de retour, c'est classieux le coups de faire payer le port par le
client. Pour info, ma CM est une P4C800- E deluxe, elle a 8 mois.
Apres une dizaine d'emails chez asus, ( ca fait 4 semaines que ma carte est
chez eux) on me dit qu'il faut compter 5 semaines de délai:
De 2 choses l'une, soit le SAV est très mauvais, soit il y a beaucoup de
matos ASUS qui tombe en panne et ils sont débordés. Dans les 2 cas, ça me
remonte pas le moral. Tout le monde ne peut pas se passer 5 ou 6 semaines de
sa machine. Un délai global de 3 semaines serait deja pas mal.
Donc ma question, vers quel autre constructeur me retourner par la suite ?
Car pour moi Asus c'est fini, je pense que la qualite d'un produit depend
aussi de la qualité de son SAV, j'admets tout a fait qu'un produit peut
tomber en panne, mais derriere il faut assurer. Chose qu'ASUS n'a pas l'air
de savoir faire, dommage pour un des leaders de carte mère...
