Je fais part du contact que je viens enfin d'avoir avec le SAV NIKON et
qui me laisse perplexe.
Pour mémoire, je souhaitais connaître le coût du dépannage " erreur
système " ainsi que la probabilité de fréquence de la panne puisqu'elle
est survenue 2 fois au terme d'une utilisation non-intensive sur un
appareil qui vient juste d'avoir 4 ans.
Avant de m'annoncer le prix, ma correspondante me dit: "pas la peine de
faire réparer", puis m'annonce 145 euros HT sans les frais de port,
garantie 6 mois.
Avoir à jeter un appareil payé 8000,-FF il y a quatre ans me dépite
quelque peu.
Daniel PATIN a suggéré une réinstallation du firmware. Sauf erreur de ma
part, cette opération n'est pas spécifiée dans la notice. Avez-vous,
Daniel, une procédure à me suggérer?
J'envoie néanmoins ce jour un courrier au siège Nikon et, il me faut
avouer que la tentation d'acheter un reflex numérique (D70S) vient de me
passer; mon AE1-program, ses objectifs et les inconvénients liés à la
photo analogique reviennent au goût du jour :-(
--
John Kelly
http://avancee.free.fr
http://www.francidees.com.fr
Le remplacement du firmware a remédié, semble t-il, à la panne sans que cela ne me coûte un radis; pour mémoire Nikon demandait le retour de l'appareil et 145 euros HT sans les frais. Le ciel redevient bleu, mais là j'en veux vraiment au SAV Nikon.
En général les SAV fonctionnent par forfaits. Ils ne font pas le détail... Du moins pour du matériel grand public. De plus ils ne peuvent pas faire de diagnostic à distance. C'est la dure loi des SAV des marques.
-- Jean-Pierre Roche
enlever sanspub pour m'écrire...
http://jpierreroche.free.fr/
Le remplacement du firmware a remédié, semble t-il, à la panne sans que
cela ne me coûte un radis; pour mémoire Nikon demandait le retour de
l'appareil et 145 euros HT sans les frais.
Le ciel redevient bleu, mais là j'en veux vraiment au SAV Nikon.
En général les SAV fonctionnent par forfaits. Ils ne font
pas le détail... Du moins pour du matériel grand public. De
plus ils ne peuvent pas faire de diagnostic à distance.
C'est la dure loi des SAV des marques.
--
Jean-Pierre Roche
jproche@sanspubchello.fr
enlever sanspub pour m'écrire...
Le remplacement du firmware a remédié, semble t-il, à la panne sans que cela ne me coûte un radis; pour mémoire Nikon demandait le retour de l'appareil et 145 euros HT sans les frais. Le ciel redevient bleu, mais là j'en veux vraiment au SAV Nikon.
En général les SAV fonctionnent par forfaits. Ils ne font pas le détail... Du moins pour du matériel grand public. De plus ils ne peuvent pas faire de diagnostic à distance. C'est la dure loi des SAV des marques.
-- Jean-Pierre Roche
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http://jpierreroche.free.fr/
at.choum
Pour ceux que cela interesse, l'appareil affichait "erreur système" sur l'écran, l'autofocus était bloqué, l'écran restait noir et il n' était plus possible d'éteindre l'appareil sauf à retirer la batterie, ni à prendre de photos bien entendu.
http://www.presence-pc.com/actualite/nikon-11963/
Le bug de l'an 2005 ?
Pour ceux que cela interesse, l'appareil affichait "erreur système" sur
l'écran, l'autofocus était bloqué, l'écran restait noir et il n' était
plus possible d'éteindre l'appareil sauf à retirer la batterie, ni à
prendre de photos bien entendu.
Pour ceux que cela interesse, l'appareil affichait "erreur système" sur l'écran, l'autofocus était bloqué, l'écran restait noir et il n' était plus possible d'éteindre l'appareil sauf à retirer la batterie, ni à prendre de photos bien entendu.
http://www.presence-pc.com/actualite/nikon-11963/
Le bug de l'an 2005 ?
John Kelly
Jean-Pierre Roche wrote:
En général les SAV fonctionnent par forfaits. Ils ne font pas le détail... Du moins pour du matériel grand public. De plus ils ne peuvent pas faire de diagnostic à distance. C'est la dure loi des SAV des marques.
Ok Jean Pierre, j'ai l'esprit très ouvert en matière commerciale et pour cause mais quand même, les bornes sont dépassées je trouve dans ce dossier.
Jean-Pierre Roche wrote:
En général les SAV fonctionnent par forfaits. Ils ne font
pas le détail... Du moins pour du matériel grand public. De
plus ils ne peuvent pas faire de diagnostic à distance.
C'est la dure loi des SAV des marques.
Ok Jean Pierre, j'ai l'esprit très ouvert en matière commerciale et pour
cause mais quand même, les bornes sont dépassées je trouve dans ce
dossier.
En général les SAV fonctionnent par forfaits. Ils ne font pas le détail... Du moins pour du matériel grand public. De plus ils ne peuvent pas faire de diagnostic à distance. C'est la dure loi des SAV des marques.
Ok Jean Pierre, j'ai l'esprit très ouvert en matière commerciale et pour cause mais quand même, les bornes sont dépassées je trouve dans ce dossier.
