Plus d'alim sur Ecran Hyundai L73D neuf après 3 heures de fonctionnement.
- Je tél à Materiel.net qui me dit de contacter Hyundai France du fait que
l'écran est garantie 3 ans sur site.
- J'obtiens un No de retour matos chez Hyundai qui me dise d'expédier
l'écran pour réparation c/o SERRIB à Belfort...
... écran expédié le 10 mai 2006, PAS DE RETOUR DE L'ÉCRAN RÉPARÉ depuis
cette date, ceci malgré des téléphones régulier au SAV d'Hyundai et service
commercial ... réponses aimables, mais ferme: "Votre écran est en
réparation, nous attendons la pièce de rechange".
À votre avis, quels sont à les recours éventuelles..?
Cela vaut-il la peine de recourir à une association de consommateur..?
d'autant que je présume ne pas être le seul dans cette situation...?
[ Bonjour ]°[ Bonsoir ], le Tue, 19 Sep 2006 15:42:39 +0200, Oliver One a wroté:
Bonjour ou bonsoir à Tatord totor qui dans son message précédent a
Le SAV Hyundai a d'ailleurs été très efficace pour me donner un No de dossier (81HQ14592) et venir chercher l'écran en panne via Chronopost, le 10 mai 2006 ... ... c'est après que ça se gâte, malgré des appels téléphoniques réguliers chaque mois au SAV Hyundai, il m'est répondu inexorablement "qu'ils attendent la pièce de rechange pour réparation"
5 MOIS D'ATTENTE SANS PROPOSER AUCUNE AUTRE SOLUTION DE RECHANGE, voilà qui est inacceptable de la part d'une société telle que Hyundai..!!!
Oui effectivement le gros problème c'est la deuxième partie du programme d'échange. Tu peux déjà les rappeler une dernière fois en leur disant que tu as commencé à leur faire une pub d'enfer sur les forums de discussion !
Nan, 'que tu **vas** leur faire...forums de discussion informatique' et tu énumères tous les grps se rapportant à l'informatique dans ton mel. Pioche dans la liste. http://usenet-fr.news.eu.org/fur/liste-groupes.html Et que tu **vas** confier le contentieux à 'Que choisir' (la bête noire des FAI).
Amha, si dans 1 semaine rien de nouveau je leur notifierai par lettre RAR avec mise en demeure de remplir leurs obligations (comme l'affaire traine depuis un certain temps, tu leur donnes une 1-2 sem à réception du RAR (avec déduction naturelle de la période d'immobilisation de leur garantie). Sous peine de quoi tu engagerais une procédure en justice auprès du juge de proximité. Parce que une panne sèche sous la semaine de garantie, très souvent les fab font simplement un échange standard. Même certains des revendeurs de Montgallet le font ou remboursent carrément la totalité s'ils ne peuvent pas faire l'échange, alors faut pas déconner, koa! ;)
-- VaN.
[ Bonjour ]°[ Bonsoir ], le Tue, 19 Sep 2006 15:42:39 +0200, Oliver
One <antirobot@spam.fr> a wroté:
Bonjour ou bonsoir à Tatord totor qui dans son message précédent a
Le SAV Hyundai a d'ailleurs été très efficace pour me donner un No de dossier
(81HQ14592) et venir chercher l'écran en panne via Chronopost, le 10 mai 2006
...
... c'est après que ça se gâte, malgré des appels téléphoniques réguliers
chaque mois au SAV Hyundai, il m'est répondu inexorablement "qu'ils attendent
la pièce de rechange pour réparation"
5 MOIS D'ATTENTE SANS PROPOSER AUCUNE AUTRE SOLUTION DE RECHANGE, voilà qui
est inacceptable de la part d'une société telle que Hyundai..!!!
Oui effectivement le gros problème c'est la deuxième partie du
programme d'échange. Tu peux déjà les rappeler une dernière fois en
leur disant que tu as commencé à leur faire une pub d'enfer sur les
forums de discussion !
Nan, 'que tu **vas** leur faire...forums de discussion informatique'
et tu énumères tous les grps se rapportant à l'informatique dans ton
mel. Pioche dans la liste.
http://usenet-fr.news.eu.org/fur/liste-groupes.html
Et que tu **vas** confier le contentieux à 'Que choisir' (la bête
noire des FAI).
Amha, si dans 1 semaine rien de nouveau je leur notifierai par lettre
RAR avec mise en demeure de remplir leurs obligations (comme l'affaire
traine depuis un certain temps, tu leur donnes une 1-2 sem à réception
du RAR (avec déduction naturelle de la période d'immobilisation de
leur garantie). Sous peine de quoi tu engagerais une procédure en
justice auprès du juge de proximité.
Parce que une panne sèche sous la semaine de garantie, très souvent
les fab font simplement un échange standard. Même certains des
revendeurs de Montgallet le font ou remboursent carrément la totalité
s'ils ne peuvent pas faire l'échange, alors faut pas déconner, koa! ;)
[ Bonjour ]°[ Bonsoir ], le Tue, 19 Sep 2006 15:42:39 +0200, Oliver One a wroté:
Bonjour ou bonsoir à Tatord totor qui dans son message précédent a
Le SAV Hyundai a d'ailleurs été très efficace pour me donner un No de dossier (81HQ14592) et venir chercher l'écran en panne via Chronopost, le 10 mai 2006 ... ... c'est après que ça se gâte, malgré des appels téléphoniques réguliers chaque mois au SAV Hyundai, il m'est répondu inexorablement "qu'ils attendent la pièce de rechange pour réparation"
5 MOIS D'ATTENTE SANS PROPOSER AUCUNE AUTRE SOLUTION DE RECHANGE, voilà qui est inacceptable de la part d'une société telle que Hyundai..!!!
Oui effectivement le gros problème c'est la deuxième partie du programme d'échange. Tu peux déjà les rappeler une dernière fois en leur disant que tu as commencé à leur faire une pub d'enfer sur les forums de discussion !
Nan, 'que tu **vas** leur faire...forums de discussion informatique' et tu énumères tous les grps se rapportant à l'informatique dans ton mel. Pioche dans la liste. http://usenet-fr.news.eu.org/fur/liste-groupes.html Et que tu **vas** confier le contentieux à 'Que choisir' (la bête noire des FAI).
Amha, si dans 1 semaine rien de nouveau je leur notifierai par lettre RAR avec mise en demeure de remplir leurs obligations (comme l'affaire traine depuis un certain temps, tu leur donnes une 1-2 sem à réception du RAR (avec déduction naturelle de la période d'immobilisation de leur garantie). Sous peine de quoi tu engagerais une procédure en justice auprès du juge de proximité. Parce que une panne sèche sous la semaine de garantie, très souvent les fab font simplement un échange standard. Même certains des revendeurs de Montgallet le font ou remboursent carrément la totalité s'ils ne peuvent pas faire l'échange, alors faut pas déconner, koa! ;)
-- VaN.
Tatord totor
je mentionne mon expérience pour un écran plat 17 pouces philips 170s 4 Un appel téléphonique, Une description du pb et remise du S/N, Reprise le lendemain de mon écran et apport d'un nouvel écran
...Au risque de prendre une claque pour n'avoir pas répondu à la question ...<<
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net.
cordialement, michel cr
"claude et claudine" a écrit dans le message de news:
Tatord totor a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour,
Bonjour aussi,
Au risque de prendre une claque pour n'avoir pas répondu à la question, je mentionne mon expérience pour un écran plat 17 pouces philips 170s 4 distribué par Carrefour en Belgique, une fois (Oui, je sais, vous m'direz "c'est pas la même chose !")
Panne obtenue l'OSD On Screen Display, le petit jeu pour régler les divers paramètres de l'écran et aussi retrouver le réglage automatique par défaut ne fonctionnait plus.
Un appel téléphonique,
Une description du pb et remise du S/N,
Reprise le lendemain de mon écran et apport d'un nouvel écran.
C'était parfait. ;+)) __ CB qu'11 se le 10 C&C
je mentionne mon expérience pour un écran plat 17 pouces philips 170s 4
Un appel téléphonique,
Une description du pb et remise du S/N,
Reprise le lendemain de mon écran et apport d'un nouvel écran
...Au risque de prendre une claque pour n'avoir pas répondu à la question
...<<
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle
met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net.
cordialement,
michel cr
"claude et claudine" <bs162197@swing.be> a écrit dans le message de news:
mn.9b4d7d69dbb1113a.10666@127.0.0.1...
Tatord totor a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour,
Bonjour aussi,
Au risque de prendre une claque pour n'avoir pas répondu à la question, je
mentionne mon expérience pour un écran plat 17 pouces philips 170s 4
distribué par Carrefour en Belgique, une fois (Oui, je sais, vous m'direz
"c'est pas la même chose !")
Panne obtenue l'OSD On Screen Display, le petit jeu pour régler les divers
paramètres de l'écran et aussi retrouver le réglage automatique par défaut
ne fonctionnait plus.
Un appel téléphonique,
Une description du pb et remise du S/N,
Reprise le lendemain de mon écran et apport d'un nouvel écran.
je mentionne mon expérience pour un écran plat 17 pouces philips 170s 4 Un appel téléphonique, Une description du pb et remise du S/N, Reprise le lendemain de mon écran et apport d'un nouvel écran
...Au risque de prendre une claque pour n'avoir pas répondu à la question ...<<
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net.
cordialement, michel cr
"claude et claudine" a écrit dans le message de news:
Tatord totor a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour,
Bonjour aussi,
Au risque de prendre une claque pour n'avoir pas répondu à la question, je mentionne mon expérience pour un écran plat 17 pouces philips 170s 4 distribué par Carrefour en Belgique, une fois (Oui, je sais, vous m'direz "c'est pas la même chose !")
Panne obtenue l'OSD On Screen Display, le petit jeu pour régler les divers paramètres de l'écran et aussi retrouver le réglage automatique par défaut ne fonctionnait plus.
Un appel téléphonique,
Une description du pb et remise du S/N,
Reprise le lendemain de mon écran et apport d'un nouvel écran.
C'était parfait. ;+)) __ CB qu'11 se le 10 C&C
Nina Popravka
On Tue, 19 Sep 2006 21:35:30 +0200, "Tatord totor" wrote:
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net. Absolument pas.
Net ou pas net, on peut acheter des écrans avec garantie sur site. -- Nina
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle
met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net.
Absolument pas.
Net ou pas net, on peut acheter des écrans avec garantie sur site.
--
Nina
On Tue, 19 Sep 2006 21:35:30 +0200, "Tatord totor" wrote:
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net. Absolument pas.
Net ou pas net, on peut acheter des écrans avec garantie sur site. -- Nina
Tatord totor
apocalypse.now et Oliver One
Je prend bonne note de vos suggestions. Je vais rechercher un modèle de LR-AR sur la toile.
J'en profite pour remercier ici tous les intervenants ... ce sont comme de petites fleurs sur l'écran noir du Hyundai.
cordialement, michel cr
<apocalypse.now> a écrit dans le message de news:
[ Bonjour ]°[ Bonsoir ], le Tue, 19 Sep 2006 15:42:39 +0200, Oliver One a wroté:
Bonjour ou bonsoir à Tatord totor qui dans son message précédent a
Le SAV Hyundai a d'ailleurs été très efficace pour me donner un No de dossier (81HQ14592) et venir chercher l'écran en panne via Chronopost, le 10 mai 2006 ... ... c'est après que ça se gâte, malgré des appels téléphoniques réguliers chaque mois au SAV Hyundai, il m'est répondu inexorablement "qu'ils attendent la pièce de rechange pour réparation"
5 MOIS D'ATTENTE SANS PROPOSER AUCUNE AUTRE SOLUTION DE RECHANGE, voilà qui est inacceptable de la part d'une société telle que Hyundai..!!!
Oui effectivement le gros problème c'est la deuxième partie du programme d'échange. Tu peux déjà les rappeler une dernière fois en leur disant que tu as commencé à leur faire une pub d'enfer sur les forums de discussion !
Nan, 'que tu **vas** leur faire...forums de discussion informatique' et tu énumères tous les grps se rapportant à l'informatique dans ton mel. Pioche dans la liste. http://usenet-fr.news.eu.org/fur/liste-groupes.html Et que tu **vas** confier le contentieux à 'Que choisir' (la bête noire des FAI).
Amha, si dans 1 semaine rien de nouveau je leur notifierai par lettre RAR avec mise en demeure de remplir leurs obligations (comme l'affaire traine depuis un certain temps, tu leur donnes une 1-2 sem à réception du RAR (avec déduction naturelle de la période d'immobilisation de leur garantie). Sous peine de quoi tu engagerais une procédure en justice auprès du juge de proximité. Parce que une panne sèche sous la semaine de garantie, très souvent les fab font simplement un échange standard. Même certains des revendeurs de Montgallet le font ou remboursent carrément la totalité s'ils ne peuvent pas faire l'échange, alors faut pas déconner, koa! ;)
-- VaN.
apocalypse.now et Oliver One
Je prend bonne note de vos suggestions. Je vais rechercher un modèle de
LR-AR sur la toile.
J'en profite pour remercier ici tous les intervenants ... ce sont comme de
petites fleurs sur l'écran noir du Hyundai.
cordialement,
michel cr
<apocalypse.now> a écrit dans le message de news:
tatvg29a2svpcbqjkpvc121gp72opni0ie@4ax.com...
[ Bonjour ]°[ Bonsoir ], le Tue, 19 Sep 2006 15:42:39 +0200, Oliver
One <antirobot@spam.fr> a wroté:
Bonjour ou bonsoir à Tatord totor qui dans son message précédent a
Le SAV Hyundai a d'ailleurs été très efficace pour me donner un No de
dossier
(81HQ14592) et venir chercher l'écran en panne via Chronopost, le 10 mai
2006
...
... c'est après que ça se gâte, malgré des appels téléphoniques
réguliers
chaque mois au SAV Hyundai, il m'est répondu inexorablement "qu'ils
attendent
la pièce de rechange pour réparation"
5 MOIS D'ATTENTE SANS PROPOSER AUCUNE AUTRE SOLUTION DE RECHANGE, voilà
qui
est inacceptable de la part d'une société telle que Hyundai..!!!
Oui effectivement le gros problème c'est la deuxième partie du
programme d'échange. Tu peux déjà les rappeler une dernière fois en
leur disant que tu as commencé à leur faire une pub d'enfer sur les
forums de discussion !
Nan, 'que tu **vas** leur faire...forums de discussion informatique'
et tu énumères tous les grps se rapportant à l'informatique dans ton
mel. Pioche dans la liste.
http://usenet-fr.news.eu.org/fur/liste-groupes.html
Et que tu **vas** confier le contentieux à 'Que choisir' (la bête
noire des FAI).
Amha, si dans 1 semaine rien de nouveau je leur notifierai par lettre
RAR avec mise en demeure de remplir leurs obligations (comme l'affaire
traine depuis un certain temps, tu leur donnes une 1-2 sem à réception
du RAR (avec déduction naturelle de la période d'immobilisation de
leur garantie). Sous peine de quoi tu engagerais une procédure en
justice auprès du juge de proximité.
Parce que une panne sèche sous la semaine de garantie, très souvent
les fab font simplement un échange standard. Même certains des
revendeurs de Montgallet le font ou remboursent carrément la totalité
s'ils ne peuvent pas faire l'échange, alors faut pas déconner, koa! ;)
Je prend bonne note de vos suggestions. Je vais rechercher un modèle de LR-AR sur la toile.
J'en profite pour remercier ici tous les intervenants ... ce sont comme de petites fleurs sur l'écran noir du Hyundai.
cordialement, michel cr
<apocalypse.now> a écrit dans le message de news:
[ Bonjour ]°[ Bonsoir ], le Tue, 19 Sep 2006 15:42:39 +0200, Oliver One a wroté:
Bonjour ou bonsoir à Tatord totor qui dans son message précédent a
Le SAV Hyundai a d'ailleurs été très efficace pour me donner un No de dossier (81HQ14592) et venir chercher l'écran en panne via Chronopost, le 10 mai 2006 ... ... c'est après que ça se gâte, malgré des appels téléphoniques réguliers chaque mois au SAV Hyundai, il m'est répondu inexorablement "qu'ils attendent la pièce de rechange pour réparation"
5 MOIS D'ATTENTE SANS PROPOSER AUCUNE AUTRE SOLUTION DE RECHANGE, voilà qui est inacceptable de la part d'une société telle que Hyundai..!!!
Oui effectivement le gros problème c'est la deuxième partie du programme d'échange. Tu peux déjà les rappeler une dernière fois en leur disant que tu as commencé à leur faire une pub d'enfer sur les forums de discussion !
Nan, 'que tu **vas** leur faire...forums de discussion informatique' et tu énumères tous les grps se rapportant à l'informatique dans ton mel. Pioche dans la liste. http://usenet-fr.news.eu.org/fur/liste-groupes.html Et que tu **vas** confier le contentieux à 'Que choisir' (la bête noire des FAI).
Amha, si dans 1 semaine rien de nouveau je leur notifierai par lettre RAR avec mise en demeure de remplir leurs obligations (comme l'affaire traine depuis un certain temps, tu leur donnes une 1-2 sem à réception du RAR (avec déduction naturelle de la période d'immobilisation de leur garantie). Sous peine de quoi tu engagerais une procédure en justice auprès du juge de proximité. Parce que une panne sèche sous la semaine de garantie, très souvent les fab font simplement un échange standard. Même certains des revendeurs de Montgallet le font ou remboursent carrément la totalité s'ils ne peuvent pas faire l'échange, alors faut pas déconner, koa! ;)
-- VaN.
Tatord totor
Nina,
Oui bien sûr, mais disons qu'en pratique, sit tu achètes un écran à la FNAC ou dans certaines grandes surfaces, en cas de blèmes dans les jours qui suivent, tu le retournes on t'en donnes un en échange ... en ce qui concerne la garantie sur site, là tu as raison, net ou pas, ce type de garantie est supposé entré en action de la même façon.
cordialement, michel cr
"Nina Popravka" a écrit dans le message de news:
On Tue, 19 Sep 2006 21:35:30 +0200, "Tatord totor" wrote:
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net. Absolument pas.
Net ou pas net, on peut acheter des écrans avec garantie sur site. -- Nina
Nina,
Oui bien sûr, mais disons qu'en pratique, sit tu achètes un écran à la FNAC
ou dans certaines grandes surfaces, en cas de blèmes dans les jours qui
suivent, tu le retournes on t'en donnes un en échange ... en ce qui concerne
la garantie sur site, là tu as raison, net ou pas, ce type de garantie est
supposé entré en action de la même façon.
cordialement,
michel cr
"Nina Popravka" <Nina@nospam> a écrit dans le message de news:
3ph0h2hvmsagunt5uap7s93a6nu7ru8guu@4ax.com...
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle
met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net.
Absolument pas.
Net ou pas net, on peut acheter des écrans avec garantie sur site.
--
Nina
Oui bien sûr, mais disons qu'en pratique, sit tu achètes un écran à la FNAC ou dans certaines grandes surfaces, en cas de blèmes dans les jours qui suivent, tu le retournes on t'en donnes un en échange ... en ce qui concerne la garantie sur site, là tu as raison, net ou pas, ce type de garantie est supposé entré en action de la même façon.
cordialement, michel cr
"Nina Popravka" a écrit dans le message de news:
On Tue, 19 Sep 2006 21:35:30 +0200, "Tatord totor" wrote:
... certes, claude et claudine, mais votre remarque est intéressante, elle met en relief que le SAV est un des inconvéniants d'achat sur le Net. Absolument pas.
Net ou pas net, on peut acheter des écrans avec garantie sur site. -- Nina
