Le partie scanner de l'imprimante multifonction HP PSC 500 ne s'installe pas
sous XP.
La partie imprimante fonctionne normalement. Le scanner marchait très bien
sous W98, mais impossible de l'installer sous XP.
L'assistant plug-and-play détecte bien le scanner mais ne trouve pas le
logiciel et finit donc en echec.
J'ai contacté le support de HP qui indique qu'il ne fournit pas le pilote
car celui-ci serait intégré parmi les mini-driver de XP. Selon eux cet
appareil est censé marcher sous XP mais je n'arrive pas à en savoir plus !
Toutes mes tentatives d'installation sont restées infructueuses, même en
indiquant pour cible de recherche le CD HP de la PSC 500 (qui n'était pas
compatible XP) ou le CD d'install de XP (livré avec le PC).
Ce matériel est annoncé comme incompatible par HP avec Windows XP !
-- Cordialement
======== Jean-Jacques
AlanTlse
J'ai installé le logiciel pour W2000. L'install se passe bien, en revanche toute tentative de scan échoue. Une fenêtre d'erreur s'affiche. Elle est intitulée GETLastError. Elle indique "Le module spécifié est introuvable".
Dans le même temps la fonction Plug and Play s'est mise en route et a été plus loin qu'auparavant. J'ai eu un message de warning disant que l'application n'était pas certifiée par MS. J'ai outrepassé. L'installation a progressé avec une barre d'avancement. Malheureusement une fenêtre d'erreur est apparure indiquant "le fichier 'hpousd10.dll' de (Inconnu) est nécessaire". N'ayant trouvé cette dll, je suis toujours bloqué !
Peut-on avancer dans la tentative W2000 ou bien dans la recherche de la dll manquante pour XP ?
J'ai installé le logiciel pour W2000.
L'install se passe bien, en revanche toute tentative de scan échoue. Une
fenêtre d'erreur s'affiche. Elle est intitulée GETLastError. Elle indique "Le
module spécifié est introuvable".
Dans le même temps la fonction Plug and Play s'est mise en route et a été
plus loin qu'auparavant. J'ai eu un message de warning disant que
l'application n'était pas certifiée par MS. J'ai outrepassé. L'installation a
progressé avec une barre d'avancement. Malheureusement une fenêtre d'erreur
est apparure indiquant "le fichier 'hpousd10.dll' de (Inconnu) est
nécessaire".
N'ayant trouvé cette dll, je suis toujours bloqué !
Peut-on avancer dans la tentative W2000 ou bien dans la recherche de la dll
manquante pour XP ?
J'ai installé le logiciel pour W2000. L'install se passe bien, en revanche toute tentative de scan échoue. Une fenêtre d'erreur s'affiche. Elle est intitulée GETLastError. Elle indique "Le module spécifié est introuvable".
Dans le même temps la fonction Plug and Play s'est mise en route et a été plus loin qu'auparavant. J'ai eu un message de warning disant que l'application n'était pas certifiée par MS. J'ai outrepassé. L'installation a progressé avec une barre d'avancement. Malheureusement une fenêtre d'erreur est apparure indiquant "le fichier 'hpousd10.dll' de (Inconnu) est nécessaire". N'ayant trouvé cette dll, je suis toujours bloqué !
Peut-on avancer dans la tentative W2000 ou bien dans la recherche de la dll manquante pour XP ?
bouba
http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=http://www.e-systems.ro/download-dll/PGX21&prev=/search%3Fq%3D%2B%2522%2527hpousd10.dll%2527%2B%2522%26num%3D50%26hl%3Dfr%26lr%3D%26sa%3DG%26as_qdr%3Dall "AlanTlse" a écrit dans le message de news:
J'ai installé le logiciel pour W2000. L'install se passe bien, en revanche toute tentative de scan échoue. Une fenêtre d'erreur s'affiche. Elle est intitulée GETLastError. Elle indique "Le module spécifié est introuvable".
Dans le même temps la fonction Plug and Play s'est mise en route et a été plus loin qu'auparavant. J'ai eu un message de warning disant que l'application n'était pas certifiée par MS. J'ai outrepassé. L'installation a progressé avec une barre d'avancement. Malheureusement une fenêtre d'erreur est apparure indiquant "le fichier 'hpousd10.dll' de (Inconnu) est nécessaire". N'ayant trouvé cette dll, je suis toujours bloqué !
Peut-on avancer dans la tentative W2000 ou bien dans la recherche de la dll manquante pour XP ?
http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=http://www.e-systems.ro/download-dll/PGX21&prev=/search%3Fq%3D%2B%2522%2527hpousd10.dll%2527%2B%2522%26num%3D50%26hl%3Dfr%26lr%3D%26sa%3DG%26as_qdr%3Dall
"AlanTlse" <AlanTlse@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de
news: 8E31CB98-E3BA-431C-AA1D-F9955C35F81C@microsoft.com...
J'ai installé le logiciel pour W2000.
L'install se passe bien, en revanche toute tentative de scan échoue. Une
fenêtre d'erreur s'affiche. Elle est intitulée GETLastError. Elle indique
"Le
module spécifié est introuvable".
Dans le même temps la fonction Plug and Play s'est mise en route et a été
plus loin qu'auparavant. J'ai eu un message de warning disant que
l'application n'était pas certifiée par MS. J'ai outrepassé.
L'installation a
progressé avec une barre d'avancement. Malheureusement une fenêtre
d'erreur
est apparure indiquant "le fichier 'hpousd10.dll' de (Inconnu) est
nécessaire".
N'ayant trouvé cette dll, je suis toujours bloqué !
Peut-on avancer dans la tentative W2000 ou bien dans la recherche de la
dll
manquante pour XP ?
http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=http://www.e-systems.ro/download-dll/PGX21&prev=/search%3Fq%3D%2B%2522%2527hpousd10.dll%2527%2B%2522%26num%3D50%26hl%3Dfr%26lr%3D%26sa%3DG%26as_qdr%3Dall "AlanTlse" a écrit dans le message de news:
J'ai installé le logiciel pour W2000. L'install se passe bien, en revanche toute tentative de scan échoue. Une fenêtre d'erreur s'affiche. Elle est intitulée GETLastError. Elle indique "Le module spécifié est introuvable".
Dans le même temps la fonction Plug and Play s'est mise en route et a été plus loin qu'auparavant. J'ai eu un message de warning disant que l'application n'était pas certifiée par MS. J'ai outrepassé. L'installation a progressé avec une barre d'avancement. Malheureusement une fenêtre d'erreur est apparure indiquant "le fichier 'hpousd10.dll' de (Inconnu) est nécessaire". N'ayant trouvé cette dll, je suis toujours bloqué !
Peut-on avancer dans la tentative W2000 ou bien dans la recherche de la dll manquante pour XP ?
AlanTlse
Merci Bouba, mais la site que tu m'indiques fournit seulement de l'info sur les dll mais ne permet pas de les télécharger (frustrant !). Par contre sur http://www.dll-downloads.com, j'ai trouvé la dll réclamée : hpousd10.dll. L'assistant a repris puis à réclamé une nouvelle dll, hpcsnmgr.dll, que j'ai pu trouver sur le même site. Puis de même avec hposcl10.dll. Puis l'assistant a réclamé non pas une dll mais un .ds, le fichier hposcr10.ds. Et là, je suis planté car le fichier est introuvable sur le web ! C'est tout de même incroyable : - que d'une part HP n'assure pas la compatibilité de son matos (récent) sur XP ! - qu'il faille bidouiller à ce point pour tenter de contourner les défaillances de HP !
En final, le scanner ne veut toujours pas fonctionner. Quelqu'un a-t-il déjà résolu ce problème ???????
Merci Bouba, mais la site que tu m'indiques fournit seulement de l'info sur
les dll mais ne permet pas de les télécharger (frustrant !).
Par contre sur http://www.dll-downloads.com, j'ai trouvé la dll réclamée :
hpousd10.dll.
L'assistant a repris puis à réclamé une nouvelle dll, hpcsnmgr.dll, que j'ai
pu trouver sur le même site. Puis de même avec hposcl10.dll. Puis l'assistant
a réclamé non pas une dll mais un .ds, le fichier hposcr10.ds.
Et là, je suis planté car le fichier est introuvable sur le web !
C'est tout de même incroyable :
- que d'une part HP n'assure pas la compatibilité de son matos (récent) sur
XP !
- qu'il faille bidouiller à ce point pour tenter de contourner les
défaillances de HP !
En final, le scanner ne veut toujours pas fonctionner. Quelqu'un a-t-il déjà
résolu ce problème ???????
Merci Bouba, mais la site que tu m'indiques fournit seulement de l'info sur les dll mais ne permet pas de les télécharger (frustrant !). Par contre sur http://www.dll-downloads.com, j'ai trouvé la dll réclamée : hpousd10.dll. L'assistant a repris puis à réclamé une nouvelle dll, hpcsnmgr.dll, que j'ai pu trouver sur le même site. Puis de même avec hposcl10.dll. Puis l'assistant a réclamé non pas une dll mais un .ds, le fichier hposcr10.ds. Et là, je suis planté car le fichier est introuvable sur le web ! C'est tout de même incroyable : - que d'une part HP n'assure pas la compatibilité de son matos (récent) sur XP ! - qu'il faille bidouiller à ce point pour tenter de contourner les défaillances de HP !
En final, le scanner ne veut toujours pas fonctionner. Quelqu'un a-t-il déjà résolu ce problème ???????
viking08
Bonsoir, Je possède aussi un PSC 500, qui fonctionnait correctement sous XP... jusqu'au jour où j'ai eu le malheur d'installer le SP2. Depuis, à chaque fois que je veux me servir de ce périphérique, je dois rebooter le PC ! Je n'ai pas trouvé d'explication sur le site HP. Il est en tout cas curieux que chez toi, ton PSC refuse XP (sans SP2 ?).
"AlanTlse" wrote:
Merci Bouba, mais la site que tu m'indiques fournit seulement de l'info sur les dll mais ne permet pas de les télécharger (frustrant !). Par contre sur http://www.dll-downloads.com, j'ai trouvé la dll réclamée : hpousd10.dll. L'assistant a repris puis à réclamé une nouvelle dll, hpcsnmgr.dll, que j'ai pu trouver sur le même site. Puis de même avec hposcl10.dll. Puis l'assistant a réclamé non pas une dll mais un .ds, le fichier hposcr10.ds. Et là, je suis planté car le fichier est introuvable sur le web ! C'est tout de même incroyable : - que d'une part HP n'assure pas la compatibilité de son matos (récent) sur XP ! - qu'il faille bidouiller à ce point pour tenter de contourner les défaillances de HP !
En final, le scanner ne veut toujours pas fonctionner. Quelqu'un a-t-il déjà résolu ce problème ???????
Bonsoir,
Je possède aussi un PSC 500, qui fonctionnait correctement sous XP...
jusqu'au jour où j'ai eu le malheur d'installer le SP2. Depuis, à chaque fois
que je veux me servir de ce périphérique, je dois rebooter le PC ! Je n'ai
pas trouvé d'explication sur le site HP. Il est en tout cas curieux que chez
toi, ton PSC refuse XP (sans SP2 ?).
"AlanTlse" wrote:
Merci Bouba, mais la site que tu m'indiques fournit seulement de l'info sur
les dll mais ne permet pas de les télécharger (frustrant !).
Par contre sur http://www.dll-downloads.com, j'ai trouvé la dll réclamée :
hpousd10.dll.
L'assistant a repris puis à réclamé une nouvelle dll, hpcsnmgr.dll, que j'ai
pu trouver sur le même site. Puis de même avec hposcl10.dll. Puis l'assistant
a réclamé non pas une dll mais un .ds, le fichier hposcr10.ds.
Et là, je suis planté car le fichier est introuvable sur le web !
C'est tout de même incroyable :
- que d'une part HP n'assure pas la compatibilité de son matos (récent) sur
XP !
- qu'il faille bidouiller à ce point pour tenter de contourner les
défaillances de HP !
En final, le scanner ne veut toujours pas fonctionner. Quelqu'un a-t-il déjà
résolu ce problème ???????
Bonsoir, Je possède aussi un PSC 500, qui fonctionnait correctement sous XP... jusqu'au jour où j'ai eu le malheur d'installer le SP2. Depuis, à chaque fois que je veux me servir de ce périphérique, je dois rebooter le PC ! Je n'ai pas trouvé d'explication sur le site HP. Il est en tout cas curieux que chez toi, ton PSC refuse XP (sans SP2 ?).
"AlanTlse" wrote:
Merci Bouba, mais la site que tu m'indiques fournit seulement de l'info sur les dll mais ne permet pas de les télécharger (frustrant !). Par contre sur http://www.dll-downloads.com, j'ai trouvé la dll réclamée : hpousd10.dll. L'assistant a repris puis à réclamé une nouvelle dll, hpcsnmgr.dll, que j'ai pu trouver sur le même site. Puis de même avec hposcl10.dll. Puis l'assistant a réclamé non pas une dll mais un .ds, le fichier hposcr10.ds. Et là, je suis planté car le fichier est introuvable sur le web ! C'est tout de même incroyable : - que d'une part HP n'assure pas la compatibilité de son matos (récent) sur XP ! - qu'il faille bidouiller à ce point pour tenter de contourner les défaillances de HP !
En final, le scanner ne veut toujours pas fonctionner. Quelqu'un a-t-il déjà résolu ce problème ???????
AlanTlse
Je suis bien sous XP SP2. Je n'ai pas de problème de reboot du PC. L'imprimante fonctionne normalement. Le problème est uniquement au niveau du scanner qui ne peut s'installer, - ni par XP (trouve pas les drivers) - ni par HP (pas de logiciel PSC500 pour XP) J'ai essayé avec les soft HP pour Win 2000, Win 98 (mon CD d'origine). Rien ne marche ... le support HP fait preuvre d'une rare incompétence !
Comment as-tu fait pour l'installer ?
Je suis bien sous XP SP2. Je n'ai pas de problème de reboot du PC.
L'imprimante fonctionne normalement.
Le problème est uniquement au niveau du scanner qui ne peut s'installer,
- ni par XP (trouve pas les drivers)
- ni par HP (pas de logiciel PSC500 pour XP)
J'ai essayé avec les soft HP pour Win 2000, Win 98 (mon CD d'origine). Rien
ne marche ... le support HP fait preuvre d'une rare incompétence !
Je suis bien sous XP SP2. Je n'ai pas de problème de reboot du PC. L'imprimante fonctionne normalement. Le problème est uniquement au niveau du scanner qui ne peut s'installer, - ni par XP (trouve pas les drivers) - ni par HP (pas de logiciel PSC500 pour XP) J'ai essayé avec les soft HP pour Win 2000, Win 98 (mon CD d'origine). Rien ne marche ... le support HP fait preuvre d'une rare incompétence !
