Seagate=bande de branquignoles ?

Après 2 mois de prise de tête avec Seagate, et ne bénéficant pas encore du
canapé d'un psy, je profite de ce forum pour narrer mes déboires avec ce
constructeur de daube.

Retour de bâton d'un pauvre bougre qui n'a d'autres moyens de pression,
mais

totalement objectif et, évidemment, véridique. Pas besoin d'en rajouter
avec

de pareilles histoires.

Résumé :
3 disques dur Seagate de suite défaillants, 2 mois et 20E de perdus, et
c'est pas fini.

Erreur initiale :
Il y a 8 mois, j'achète un Barracuda IV 40Go, sur le Net.

1er blême :
Après 4/5 mois mon système devient instable. Après essais et recoupements,
je constate que mon PC bloque notamment quand une application eDonkey
tourne. Systématique avec eMule et ses mods, eDonkey, Overnet ou Shareaza.
Je comprends pas trop mais après de multiples tâtonnements, je tombe sur
le

journal d'alertes Windows qui me sort que mon disque dur a un secteur
défectueux ! Bon, c'est rare mais ça arrive. Je renvoie le disque chez
Seagate en Hollande. 10E pour ma pomme.

2ème blême :
Seagate me retourne un disque par UPS. UPS passe 3 fois une semaine où je
suis en vacances. Le colis repart en Hollande. Quand je reviens, je dois
re-demander une nlle expédition. Un mois est passé depuis mon envoi.

3ème blême :
J'installe le nouveau disque dur et me rends compte qu'il fait un bruit
insupportable. Je contacte le support. Pour le préjudice ils me proposent
un

échanche contre un 60Go. Bof. J'insiste pour un 80Go et ça passe. Je
renvoie

mon disque. 10E de plus pour ma pomme 15j d'utilisation en moins de mon
PC.

4ème blême :
Avant-hier j'installe le 80Go. Un coup de PartitionMagic (j'ai un autre
disque dur système) quelques erreurs durant le formattage, je réssaie, ça
marche, je me dis que c'est un bug de PartitionMagic. Je réinstalle tous
mes

softs et mes données, j'utilise le PC quelques heures (avec quelques
reboots volontaires) et me couche la paix dans l'âme. Le lendemain, plus
moyen de booter. Le disque n'est plus reconnu par le BIOS, ou alors une
fois

de temps en temps après une minute de recherche et avec des bruits
bizarres.

La connectique IDE est hors de cause.

5ème blême :
J'essaie de prendre contact immédiatement avec la hotline fançaise. "En
raison de problèmes techniques [ils doivent utiliser des disques Seagate]
notre service est temporairement indisponible".

6ème blême :
Pour la 1ère fois, je râle vraiment dans mon mail au support Seagate. Je
demande une réparation rapide. On me propose 2 solutions : UPS vient
chercher 4 jours plus tard mon disque ou je l'envoie par mes propres
moyens

et j'ai un upgrade.

J'en rajoute pas plus, y'a des nazes partout, parmi les disques durs comme
dans les supports clients. A leur décharge, je reconnais une réactivité
assez appréciable (moins d'1 h pour les réponses mail).

C'était juste un élement de plus pour ceux qui sont sur le point de
choisir

un disque dur... Si le 4ème disque dur est encore une grosse merde, j'en
rajouterais une couche.

Ciao

Scheiße! On peut compter sur personne en matière de SAV sur les DDurs?
Je viens de créer un post sur Maxtor ou je narre mes galères, moins
odysséennes que les tiennes.

Bon' curaj , en corse

slt
t'es pas verni..evite de sortir pendant qq temps il paraît que la grippe
arrive ...c'est sur le premier ce sera toi !!

Non treve de plaisanterie : merci de nous relater ce genre de truc ca peut
servir et surtout tiens nous au courant pour ton prochain envoi .
Moi j'en ai aussi un en Hollande mais chez Hitachi ( tu sais c'est la
fameuse serie Deskstar . Meme pb que toi : un moment j'ai cru que j'avais
chope un virus ...non non c'etait juste un disque dur d'IBM a l'epoque
mais

c'est Hitachi qui fait le SAV)

Dur dur ( change de disque! )

@+

"tim" <tim@tam.tom> a écrit dans le message de
news:3fa15fef$0$14106$636a55ce@news.free.fr...

Après 2 mois de prise de tête avec Seagate, et ne bénéficant pas encore
du

canapé d'un psy, je profite de ce forum pour narrer mes déboires avec ce
constructeur de daube.

Retour de bâton d'un pauvre bougre qui n'a d'autres moyens de pression,
mais

totalement objectif et, évidemment, véridique. Pas besoin d'en rajouter
avec

de pareilles histoires.

Résumé :
3 disques dur Seagate de suite défaillants, 2 mois et 20E de perdus, et
c'est pas fini.

Erreur initiale :
Il y a 8 mois, j'achète un Barracuda IV 40Go, sur le Net.

1er blême :
Après 4/5 mois mon système devient instable. Après essais et
recoupements,

je constate que mon PC bloque notamment quand une application eDonkey
tourne. Systématique avec eMule et ses mods, eDonkey, Overnet ou
Shareaza.

Je comprends pas trop mais après de multiples tâtonnements, je tombe sur
le

journal d'alertes Windows qui me sort que mon disque dur a un secteur
défectueux ! Bon, c'est rare mais ça arrive. Je renvoie le disque chez
Seagate en Hollande. 10E pour ma pomme.

2ème blême :
Seagate me retourne un disque par UPS. UPS passe 3 fois une semaine où
je

suis en vacances. Le colis repart en Hollande. Quand je reviens, je dois
re-demander une nlle expédition. Un mois est passé depuis mon envoi.

3ème blême :
J'installe le nouveau disque dur et me rends compte qu'il fait un bruit
insupportable. Je contacte le support. Pour le préjudice ils me
proposent

un

échanche contre un 60Go. Bof. J'insiste pour un 80Go et ça passe. Je
renvoie

mon disque. 10E de plus pour ma pomme 15j d'utilisation en moins de mon
PC.

4ème blême :
Avant-hier j'installe le 80Go. Un coup de PartitionMagic (j'ai un autre
disque dur système) quelques erreurs durant le formattage, je réssaie,
ça

marche, je me dis que c'est un bug de PartitionMagic. Je réinstalle tous
mes

softs et mes données, j'utilise le PC quelques heures (avec quelques
reboots volontaires) et me couche la paix dans l'âme. Le lendemain, plus
moyen de booter. Le disque n'est plus reconnu par le BIOS, ou alors une
fois

de temps en temps après une minute de recherche et avec des bruits
bizarres.

La connectique IDE est hors de cause.

5ème blême :
J'essaie de prendre contact immédiatement avec la hotline fançaise. "En
raison de problèmes techniques [ils doivent utiliser des disques
Seagate]

notre service est temporairement indisponible".

6ème blême :
Pour la 1ère fois, je râle vraiment dans mon mail au support Seagate. Je
demande une réparation rapide. On me propose 2 solutions : UPS vient
chercher 4 jours plus tard mon disque ou je l'envoie par mes propres
moyens

et j'ai un upgrade.

J'en rajoute pas plus, y'a des nazes partout, parmi les disques durs
comme

dans les supports clients. A leur décharge, je reconnais une réactivité
assez appréciable (moins d'1 h pour les réponses mail).

C'était juste un élement de plus pour ceux qui sont sur le point de
choisir

un disque dur... Si le 4ème disque dur est encore une grosse merde, j'en
rajouterais une couche.

Ciao

Après 2 mois de prise de tête avec Seagate, et ne bénéficant pas encore du
canapé d'un psy, je profite de ce forum pour narrer mes déboires avec ce
constructeur de daube.

Retour de bâton d'un pauvre bougre qui n'a d'autres moyens de pression,
mais

totalement objectif et, évidemment, véridique. Pas besoin d'en rajouter
avec

de pareilles histoires.

Résumé :
3 disques dur Seagate de suite défaillants, 2 mois et 20E de perdus, et
c'est pas fini.

Erreur initiale :
Il y a 8 mois, j'achète un Barracuda IV 40Go, sur le Net.

1er blême :
Après 4/5 mois mon système devient instable. Après essais et recoupements,
je constate que mon PC bloque notamment quand une application eDonkey
tourne. Systématique avec eMule et ses mods, eDonkey, Overnet ou Shareaza.
Je comprends pas trop mais après de multiples tâtonnements, je tombe sur
le

journal d'alertes Windows qui me sort que mon disque dur a un secteur
défectueux ! Bon, c'est rare mais ça arrive. Je renvoie le disque chez
Seagate en Hollande. 10E pour ma pomme.

2ème blême :
Seagate me retourne un disque par UPS. UPS passe 3 fois une semaine où je
suis en vacances. Le colis repart en Hollande. Quand je reviens, je dois
re-demander une nlle expédition. Un mois est passé depuis mon envoi.

3ème blême :
J'installe le nouveau disque dur et me rends compte qu'il fait un bruit
insupportable. Je contacte le support. Pour le préjudice ils me proposent
un

échanche contre un 60Go. Bof. J'insiste pour un 80Go et ça passe. Je
renvoie

mon disque. 10E de plus pour ma pomme 15j d'utilisation en moins de mon
PC.

4ème blême :
Avant-hier j'installe le 80Go. Un coup de PartitionMagic (j'ai un autre
disque dur système) quelques erreurs durant le formattage, je réssaie, ça
marche, je me dis que c'est un bug de PartitionMagic. Je réinstalle tous
mes

softs et mes données, j'utilise le PC quelques heures (avec quelques
reboots volontaires) et me couche la paix dans l'âme. Le lendemain, plus
moyen de booter. Le disque n'est plus reconnu par le BIOS, ou alors une
fois

de temps en temps après une minute de recherche et avec des bruits
bizarres.

La connectique IDE est hors de cause.

5ème blême :
J'essaie de prendre contact immédiatement avec la hotline fançaise. "En
raison de problèmes techniques [ils doivent utiliser des disques Seagate]
notre service est temporairement indisponible".

6ème blême :
Pour la 1ère fois, je râle vraiment dans mon mail au support Seagate. Je
demande une réparation rapide. On me propose 2 solutions : UPS vient
chercher 4 jours plus tard mon disque ou je l'envoie par mes propres
moyens

et j'ai un upgrade.

J'en rajoute pas plus, y'a des nazes partout, parmi les disques durs comme
dans les supports clients. A leur décharge, je reconnais une réactivité
assez appréciable (moins d'1 h pour les réponses mail).

C'était juste un élement de plus pour ceux qui sont sur le point de
choisir

un disque dur... Si le 4ème disque dur est encore une grosse merde, j'en
rajouterais une couche.

Ciao

Du nouveau qui va dans le bon sens.

Ce matin, je n'ai pas pu m'empêcher d'envoyer un nouveau mail à Seagate en
ironisant sur leur amateurisme et en précisant que j'avais raconté mon
histoire dans les newsgroups.

Réponse illico m'indiquant qu'ils me fileraient un 120Go à la place du
80Go

(pour rappel j'avais au début un 40Go) et qu'ils le feraient partir dans
la

journée après l'avoir testé et donc avant de récupérer le dommagé !

Du coup ça me calme un peu.

Ca m'incite également plus à reconnaître la qualité du support Seagate.
Toujours super réactifs et capables de bons gestes commerciaux (sauf le
naze

d'hier).Simplement faut pas hésiter à insister. A noter aussi que les
femme

sont les plus compréhensives...

Ce qui me fait demander si pour mon prochain achat, je retournerais pas
vers

eux ! Ca peut paraître bizarre, mais pour un disque dur, où les garanties
sont longues, la qualité du support me paraît bien plus importante
qu'avant.

Et au niveau qualité produit, au vu des posts sur le sujet, mon histoire a
pas vraiment l'air de refléter la réalité.

Ciao

"tim" <tim@tam.tom> a écrit dans le message de
news:3fa15fef$0$14106$636a55ce@news.free.fr...

Après 2 mois de prise de tête avec Seagate, et ne bénéficant pas encore
du

canapé d'un psy, je profite de ce forum pour narrer mes déboires avec ce
constructeur de daube.

Retour de bâton d'un pauvre bougre qui n'a d'autres moyens de pression,
mais

totalement objectif et, évidemment, véridique. Pas besoin d'en rajouter
avec

de pareilles histoires.

Résumé :
3 disques dur Seagate de suite défaillants, 2 mois et 20E de perdus, et
c'est pas fini.

Erreur initiale :
Il y a 8 mois, j'achète un Barracuda IV 40Go, sur le Net.

1er blême :
Après 4/5 mois mon système devient instable. Après essais et
recoupements,

je constate que mon PC bloque notamment quand une application eDonkey
tourne. Systématique avec eMule et ses mods, eDonkey, Overnet ou
Shareaza.

Je comprends pas trop mais après de multiples tâtonnements, je tombe sur
le

journal d'alertes Windows qui me sort que mon disque dur a un secteur
défectueux ! Bon, c'est rare mais ça arrive. Je renvoie le disque chez
Seagate en Hollande. 10E pour ma pomme.

2ème blême :
Seagate me retourne un disque par UPS. UPS passe 3 fois une semaine où
je

suis en vacances. Le colis repart en Hollande. Quand je reviens, je dois
re-demander une nlle expédition. Un mois est passé depuis mon envoi.

3ème blême :
J'installe le nouveau disque dur et me rends compte qu'il fait un bruit
insupportable. Je contacte le support. Pour le préjudice ils me
proposent

un

échanche contre un 60Go. Bof. J'insiste pour un 80Go et ça passe. Je
renvoie

mon disque. 10E de plus pour ma pomme 15j d'utilisation en moins de mon
PC.

4ème blême :
Avant-hier j'installe le 80Go. Un coup de PartitionMagic (j'ai un autre
disque dur système) quelques erreurs durant le formattage, je réssaie,
ça

marche, je me dis que c'est un bug de PartitionMagic. Je réinstalle tous
mes

softs et mes données, j'utilise le PC quelques heures (avec quelques
reboots volontaires) et me couche la paix dans l'âme. Le lendemain, plus
moyen de booter. Le disque n'est plus reconnu par le BIOS, ou alors une
fois

de temps en temps après une minute de recherche et avec des bruits
bizarres.

La connectique IDE est hors de cause.

5ème blême :
J'essaie de prendre contact immédiatement avec la hotline fançaise. "En
raison de problèmes techniques [ils doivent utiliser des disques
Seagate]

notre service est temporairement indisponible".

6ème blême :
Pour la 1ère fois, je râle vraiment dans mon mail au support Seagate. Je
demande une réparation rapide. On me propose 2 solutions : UPS vient
chercher 4 jours plus tard mon disque ou je l'envoie par mes propres
moyens

et j'ai un upgrade.

J'en rajoute pas plus, y'a des nazes partout, parmi les disques durs
comme

dans les supports clients. A leur décharge, je reconnais une réactivité
assez appréciable (moins d'1 h pour les réponses mail).

C'était juste un élement de plus pour ceux qui sont sur le point de
choisir

un disque dur... Si le 4ème disque dur est encore une grosse merde, j'en
rajouterais une couche.

Ciao

A noter aussi que les femme sont les plus compréhensives...

Avais-tu joint une photo de toi ?? ( mode ironique)

Du nouveau qui va dans le bon sens.

Ce matin, je n'ai pas pu m'empêcher d'envoyer un nouveau mail à Seagate en
ironisant sur leur amateurisme et en précisant que j'avais raconté mon
histoire dans les newsgroups.

Réponse illico m'indiquant qu'ils me fileraient un 120Go à la place du
80Go

(pour rappel j'avais au début un 40Go) et qu'ils le feraient partir dans
la

journée après l'avoir testé et donc avant de récupérer le dommagé !

Du coup ça me calme un peu.

Ca m'incite également plus à reconnaître la qualité du support Seagate.
Toujours super réactifs et capables de bons gestes commerciaux (sauf le
naze

d'hier).Simplement faut pas hésiter à insister. A noter aussi que les
femme

sont les plus compréhensives...

Ce qui me fait demander si pour mon prochain achat, je retournerais pas
vers

eux ! Ca peut paraître bizarre, mais pour un disque dur, où les garanties
sont longues, la qualité du support me paraît bien plus importante
qu'avant.

Et au niveau qualité produit, au vu des posts sur le sujet, mon histoire a
pas vraiment l'air de refléter la réalité.

Ciao

"tim" <tim@tam.tom> a écrit dans le message de
news:3fa15fef$0$14106$636a55ce@news.free.fr...

Après 2 mois de prise de tête avec Seagate, et ne bénéficant pas encore
du

canapé d'un psy, je profite de ce forum pour narrer mes déboires avec ce
constructeur de daube.

Retour de bâton d'un pauvre bougre qui n'a d'autres moyens de pression,
mais

totalement objectif et, évidemment, véridique. Pas besoin d'en rajouter
avec

de pareilles histoires.

Résumé :
3 disques dur Seagate de suite défaillants, 2 mois et 20E de perdus, et
c'est pas fini.

Erreur initiale :
Il y a 8 mois, j'achète un Barracuda IV 40Go, sur le Net.

1er blême :
Après 4/5 mois mon système devient instable. Après essais et
recoupements,

je constate que mon PC bloque notamment quand une application eDonkey
tourne. Systématique avec eMule et ses mods, eDonkey, Overnet ou
Shareaza.

Je comprends pas trop mais après de multiples tâtonnements, je tombe sur
le

journal d'alertes Windows qui me sort que mon disque dur a un secteur
défectueux ! Bon, c'est rare mais ça arrive. Je renvoie le disque chez
Seagate en Hollande. 10E pour ma pomme.

2ème blême :
Seagate me retourne un disque par UPS. UPS passe 3 fois une semaine où
je

suis en vacances. Le colis repart en Hollande. Quand je reviens, je dois
re-demander une nlle expédition. Un mois est passé depuis mon envoi.

3ème blême :
J'installe le nouveau disque dur et me rends compte qu'il fait un bruit
insupportable. Je contacte le support. Pour le préjudice ils me
proposent

un

échanche contre un 60Go. Bof. J'insiste pour un 80Go et ça passe. Je
renvoie

mon disque. 10E de plus pour ma pomme 15j d'utilisation en moins de mon
PC.

4ème blême :
Avant-hier j'installe le 80Go. Un coup de PartitionMagic (j'ai un autre
disque dur système) quelques erreurs durant le formattage, je réssaie,
ça

marche, je me dis que c'est un bug de PartitionMagic. Je réinstalle tous
mes

softs et mes données, j'utilise le PC quelques heures (avec quelques
reboots volontaires) et me couche la paix dans l'âme. Le lendemain, plus
moyen de booter. Le disque n'est plus reconnu par le BIOS, ou alors une
fois

de temps en temps après une minute de recherche et avec des bruits
bizarres.

La connectique IDE est hors de cause.

5ème blême :
J'essaie de prendre contact immédiatement avec la hotline fançaise. "En
raison de problèmes techniques [ils doivent utiliser des disques
Seagate]

notre service est temporairement indisponible".

6ème blême :
Pour la 1ère fois, je râle vraiment dans mon mail au support Seagate. Je
demande une réparation rapide. On me propose 2 solutions : UPS vient
chercher 4 jours plus tard mon disque ou je l'envoie par mes propres
moyens

et j'ai un upgrade.

J'en rajoute pas plus, y'a des nazes partout, parmi les disques durs
comme

dans les supports clients. A leur décharge, je reconnais une réactivité
assez appréciable (moins d'1 h pour les réponses mail).

C'était juste un élement de plus pour ceux qui sont sur le point de
choisir

un disque dur... Si le 4ème disque dur est encore une grosse merde, j'en
rajouterais une couche.

Ciao

Je termine l'histoire pour les googlers acharnés : j'ai reçu mon 120Go il
y

a une semaine et tout baigne. Un poil plus bruyant que le 40Go mais
toujours

acceptable.

Ce qui ne m'empêche pas de garder l'emballage au cas où...

Tim

"tim" <tim@tam.tom> a écrit dans le message de
news:3fa2a873$0$27582$626a54ce@news.free.fr...

Du nouveau qui va dans le bon sens.

Ce matin, je n'ai pas pu m'empêcher d'envoyer un nouveau mail à Seagate
en

ironisant sur leur amateurisme et en précisant que j'avais raconté mon
histoire dans les newsgroups.

Réponse illico m'indiquant qu'ils me fileraient un 120Go à la place du
80Go

(pour rappel j'avais au début un 40Go) et qu'ils le feraient partir dans
la

journée après l'avoir testé et donc avant de récupérer le dommagé !

Du coup ça me calme un peu.

Ca m'incite également plus à reconnaître la qualité du support Seagate.
Toujours super réactifs et capables de bons gestes commerciaux (sauf le
naze

d'hier).Simplement faut pas hésiter à insister. A noter aussi que les
femme

sont les plus compréhensives...

Ce qui me fait demander si pour mon prochain achat, je retournerais pas
vers

eux ! Ca peut paraître bizarre, mais pour un disque dur, où les
garanties

sont longues, la qualité du support me paraît bien plus importante
qu'avant.

Et au niveau qualité produit, au vu des posts sur le sujet, mon histoire
a

pas vraiment l'air de refléter la réalité.

Ciao

"tim" <tim@tam.tom> a écrit dans le message de
news:3fa15fef$0$14106$636a55ce@news.free.fr...

Après 2 mois de prise de tête avec Seagate, et ne bénéficant pas
encore

du

canapé d'un psy, je profite de ce forum pour narrer mes déboires avec
ce

constructeur de daube.

Retour de bâton d'un pauvre bougre qui n'a d'autres moyens de
pression,

mais

totalement objectif et, évidemment, véridique. Pas besoin d'en
rajouter

avec

de pareilles histoires.

Résumé :
3 disques dur Seagate de suite défaillants, 2 mois et 20E de perdus,
et

c'est pas fini.

Erreur initiale :
Il y a 8 mois, j'achète un Barracuda IV 40Go, sur le Net.

1er blême :
Après 4/5 mois mon système devient instable. Après essais et
recoupements,

je constate que mon PC bloque notamment quand une application eDonkey
tourne. Systématique avec eMule et ses mods, eDonkey, Overnet ou
Shareaza.

Je comprends pas trop mais après de multiples tâtonnements, je tombe
sur

le

journal d'alertes Windows qui me sort que mon disque dur a un secteur
défectueux ! Bon, c'est rare mais ça arrive. Je renvoie le disque chez
Seagate en Hollande. 10E pour ma pomme.

2ème blême :
Seagate me retourne un disque par UPS. UPS passe 3 fois une semaine où
je

suis en vacances. Le colis repart en Hollande. Quand je reviens, je
dois

re-demander une nlle expédition. Un mois est passé depuis mon envoi.

3ème blême :
J'installe le nouveau disque dur et me rends compte qu'il fait un
bruit

insupportable. Je contacte le support. Pour le préjudice ils me
proposent

un

échanche contre un 60Go. Bof. J'insiste pour un 80Go et ça passe. Je
renvoie

mon disque. 10E de plus pour ma pomme 15j d'utilisation en moins de
mon

PC.

4ème blême :
Avant-hier j'installe le 80Go. Un coup de PartitionMagic (j'ai un
autre

disque dur système) quelques erreurs durant le formattage, je réssaie,
ça

marche, je me dis que c'est un bug de PartitionMagic. Je réinstalle
tous

mes

softs et mes données, j'utilise le PC quelques heures (avec quelques
reboots volontaires) et me couche la paix dans l'âme. Le lendemain,
plus

moyen de booter. Le disque n'est plus reconnu par le BIOS, ou alors
une

fois

de temps en temps après une minute de recherche et avec des bruits
bizarres.

La connectique IDE est hors de cause.

5ème blême :
J'essaie de prendre contact immédiatement avec la hotline fançaise.
"En

raison de problèmes techniques [ils doivent utiliser des disques
Seagate]

notre service est temporairement indisponible".

6ème blême :
Pour la 1ère fois, je râle vraiment dans mon mail au support Seagate.
Je

demande une réparation rapide. On me propose 2 solutions : UPS vient
chercher 4 jours plus tard mon disque ou je l'envoie par mes propres
moyens

et j'ai un upgrade.

J'en rajoute pas plus, y'a des nazes partout, parmi les disques durs
comme

dans les supports clients. A leur décharge, je reconnais une
réactivité

assez appréciable (moins d'1 h pour les réponses mail).

C'était juste un élement de plus pour ceux qui sont sur le point de
choisir

un disque dur... Si le 4ème disque dur est encore une grosse merde,
j'en

rajouterais une couche.

Ciao