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au secours, alice reponds pas

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domi --d
j ai un illimité rtc chez tiscali/alice

marchait bien depuis longtemps, pour l utiliser il faut declarer au
prealable via une page de mise a jour , le numero de telephone de la
ligne utilisée (j imagine pour eviter de partager un rtc illimité à 40
personnes ;-) )

mais , manque de chance , j ai changé de domicile , et grace a "la
migration alice", le serveur n est plus accessible depuis plusieurs
jours ..

n'ayant pas pu changer le numero de la ligne, je n ai plus acces a mon
abonnement !

et plus moyen d acceder au serveur pour la configuration (meme avec une
autre connection), seulement un numero de telephone , le 1033, est
donné , soit disant accessible 24/24 !!

or, la seule reponse de cette saloperie est 'en raison du succes de nos
offres, tous nos operateurs sont en lignes'

et pas de reponse a l email en ligne (hormis la reponse automatique)

voilà , je sais plus quoi faire , si quelqu un a une idee..

--
domaine de coustous
http://www.coustous.com
visite à Oléron
http://www.lacroixmathelot.com/

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Luc
domi --d nous a déclaré...

j ai un illimité rtc chez tiscali/alice

marchait bien depuis longtemps, pour l utiliser il faut declarer au
prealable via une page de mise a jour , le numero de telephone de la
ligne utilisée (j imagine pour eviter de partager un rtc illimité à 40
personnes ;-) )

mais , manque de chance , j ai changé de domicile , et grace a "la
migration alice", le serveur n est plus accessible depuis plusieurs
jours ..

n'ayant pas pu changer le numero de la ligne, je n ai plus acces a mon
abonnement !

et plus moyen d acceder au serveur pour la configuration (meme avec
une autre connection), seulement un numero de telephone , le 1033, est
donné , soit disant accessible 24/24 !!

or, la seule reponse de cette saloperie est 'en raison du succes de
nos offres, tous nos operateurs sont en lignes'

et pas de reponse a l email en ligne (hormis la reponse automatique)

voilà , je sais plus quoi faire , si quelqu un a une idee..


J'ai un abonnement RTC Infonie/Tiscali/Alice 5h et à l'occasion de ton
message je viens d'essayer d'aller modifier le n° de tél. à partir duquel je
peux me connecter et j'y arrive sans problème à partir de là
http://register.tiscali.fr/selfcare/ avec une connexion Free. Une fois mes
identifiant et mot de passe correctement inscrits, je peux donc atteindre la
page 'Modifier mes coodonnées'.... comme d'hab' quoi !

Si tu es inscrit à Reciprok (programme de fidélité sur lequel on accumule
des points pouvant être utilisés en heures de connexion gratuites), tu peux
l'utiliser à partir de n'importe quel point d'appel (N° d'appel à composer
0860165551 pour le modem)
La gestion des points Reciprok se fait ici http://reciprok.aliceadsl.fr/#

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y

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domi --d
domi --d nous a déclaré...

j ai un illimité rtc chez tiscali/alice

marchait bien depuis longtemps, pour l utiliser il faut declarer au
prealable via une page de mise a jour , le numero de telephone de la
ligne utilisée (j imagine pour eviter de partager un rtc illimité à 40
personnes ;-) )

mais , manque de chance , j ai changé de domicile , et grace a "la
migration alice", le serveur n est plus accessible depuis plusieurs
jours ..

n'ayant pas pu changer le numero de la ligne, je n ai plus acces a mon
abonnement !

et plus moyen d acceder au serveur pour la configuration (meme avec
une autre connection), seulement un numero de telephone , le 1033, est
donné , soit disant accessible 24/24 !!

or, la seule reponse de cette saloperie est 'en raison du succes de
nos offres, tous nos operateurs sont en lignes'

et pas de reponse a l email en ligne (hormis la reponse automatique)

voilà , je sais plus quoi faire , si quelqu un a une idee..


J'ai un abonnement RTC Infonie/Tiscali/Alice 5h et à l'occasion de ton
message je viens d'essayer d'aller modifier le n° de tél. à partir duquel je
peux me connecter et j'y arrive sans problème à partir de là
http://register.tiscali.fr/selfcare/ avec une connexion Free. Une fois mes


oui ! c est exactement ce que je fais !!, comme d habitude , mais

identifiant et mot de passe correctement inscrits, je peux donc atteindre la
page 'Modifier mes coodonnées'.... comme d'hab' quoi !


mais apres avoir renseigné mots de passe et identifiants corrects

j obtiens ça !
http://abonnement.aliceadsl.fr//selfcare/default.php3

et quand on clique sur 'contactez nous' , on obtient un epage d erreur
!


--
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domi --d
voilà , je sais plus quoi faire , si quelqu un a une idee..


et en plus ils envoient du spam, les salauds !!

--
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Luc
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domi --d nous a déclaré...

j ai un illimité rtc chez tiscali/alice

marchait bien depuis longtemps, pour l utiliser il faut declarer au
prealable via une page de mise a jour , le numero de telephone de la
ligne utilisée (j imagine pour eviter de partager un rtc illimité à
40 personnes ;-) )

mais , manque de chance , j ai changé de domicile , et grace a "la
migration alice", le serveur n est plus accessible depuis plusieurs
jours ..

n'ayant pas pu changer le numero de la ligne, je n ai plus acces a
mon abonnement !

et plus moyen d acceder au serveur pour la configuration (meme avec
une autre connection), seulement un numero de telephone , le 1033,
est donné , soit disant accessible 24/24 !!

or, la seule reponse de cette saloperie est 'en raison du succes de
nos offres, tous nos operateurs sont en lignes'

et pas de reponse a l email en ligne (hormis la reponse automatique)

voilà , je sais plus quoi faire , si quelqu un a une idee..


J'ai un abonnement RTC Infonie/Tiscali/Alice 5h et à l'occasion de
ton message je viens d'essayer d'aller modifier le n° de tél. à
partir duquel je peux me connecter et j'y arrive sans problème à
partir de là http://register.tiscali.fr/selfcare/ avec une connexion
Free. Une fois mes


oui ! c est exactement ce que je fais !!, comme d habitude , mais

identifiant et mot de passe correctement inscrits, je peux donc
atteindre la page 'Modifier mes coodonnées'.... comme d'hab' quoi !


mais apres avoir renseigné mots de passe et identifiants corrects

j obtiens ça !
http://abonnement.aliceadsl.fr//selfcare/default.php3


Ce lien et celui que j'ai donné aboutissent sur la même page.
Je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas chez toi, je viens de refaire
un essai, c'est toujours bon !

...à tout hasard, tu mets bien le nom de domaine correspondant à ton forfait
--> http://cjoint.com/?lrrxQOVAc4 ?

et quand on clique sur 'contactez nous' , on obtient un epage d erreur


Idem !

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
!




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domi --d
...à tout hasard, tu mets bien le nom de domaine correspondant à ton forfait
--> http://cjoint.com/?lrrxQOVAc4 ?


oui, je fais comme tout comme avant ..
tu as bien essayé de te logger effectivement et de voire tes parametres
?

t a pas acces a une adresse ou un telephone ?
j arrive a joindre personne !! ça reponds jamais au telephone donné !


et quand on clique sur 'contactez nous' , on obtient un epage d erreur


Idem !



--
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Fox Mulder
Les comptes RTC sont en migration de systèmes d'information ( SI Tiscali
vers SI Alice sous Siebel) et actuellement les comptes sont gélés pendant
une semaine afin d'éviter tout pb lors de la migration.

Donc, actuellement personne ne peut rien faire car ton compte n'est n'y dans
l'ancien système ni dans le nouveau. Si on fait une modif, elle est faite où
? dans l'ancien ou dans le nouveau ?

Donc, une fois les migrations finies, les modifications seront à nouveau
finies car il sera certain d'être dans le nouvel SI.



"domi --d" a écrit dans le message de news:

j ai un illimité rtc chez tiscali/alice

marchait bien depuis longtemps, pour l utiliser il faut declarer au
prealable via une page de mise a jour , le numero de telephone de la ligne
utilisée (j imagine pour eviter de partager un rtc illimité à 40 personnes
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mais , manque de chance , j ai changé de domicile , et grace a "la
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..

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autre connection), seulement un numero de telephone , le 1033, est donné ,
soit disant accessible 24/24 !!

or, la seule reponse de cette saloperie est 'en raison du succes de nos
offres, tous nos operateurs sont en lignes'

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Luc
domi --d nous a déclaré...

...à tout hasard, tu mets bien le nom de domaine correspondant à ton
forfait --> http://cjoint.com/?lrrxQOVAc4 ?


oui, je fais comme tout comme avant ..
tu as bien essayé de te logger effectivement et de voire tes
parametres ?


Oui oui, je rentre dans mon compte (http://cjoint.com/?lruXxkBtoE) et peux y
naviguer à loisir.... en particulier y changer le n° de tél.

t a pas acces a une adresse ou un telephone ?
j arrive a joindre personne !! ça reponds jamais au telephone donné !


Essaie par là http://support.aliceadsl.fr/contact/.

--
Cordialement,

Luc Burnouf

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pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y


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Luc
domi --d nous a déclaré...

...à tout hasard, tu mets bien le nom de domaine correspondant à ton
forfait --> http://cjoint.com/?lrrxQOVAc4 ?


oui, je fais comme tout comme avant ..


Ton problème pourrait éventuellement être local, un antipopup trop agressif
ou un parefeu mal paramétré qui empêche la sortie des données de ton PC...
Tiens regarde ces pages, elles concernent des problèmes d'accès à des pages
de Free mais pourraient correspondre à ton soucis.
Norton Internet Security :: http://faq.free.fr/?q62
Zone Alarm Pro :: http://faq.free.fr/?q63
Kerio :: http://faq.free.fr/?q64
FireFox :: http://faq.free.fr/?q60
Opera :: http://faq.free.fr/?q61

--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y


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domi --d
Les comptes RTC sont en migration de systèmes d'information ( SI Tiscali vers
SI Alice sous Siebel) et actuellement les comptes sont gélés pendant une
semaine afin d'éviter tout pb lors de la migration.


cool, je paie une semaine d abonnement et je peux pas l utiliser, le
telephone 24/24 ne reponds JAMAIS, les emails envoyés via la page de
contact n ont pas de reponses et tiscali-alice continue par contre a m
envoyer du spam tous les jour ... c est bon pour le moral


Donc, actuellement personne ne peut rien faire car ton compte n'est n'y dans
l'ancien système ni dans le nouveau. Si on fait une modif, elle est faite où
? dans l'ancien ou dans le nouveau ?

je preferai avoir a refaire ma modif que de ne pas pouvoir acceder au

compte pendant une semaine

et ils auraient pu s arranger pour que la migration soient plus courte,
en info , en 2005, porter des parametres d un systeme a l autre , ça
prends pas des semaines non plus



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