J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu
qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Le mois dernier j'ai acheté une lampe de bureau chez Castorama. Je ne
l'ai déballée que ces derniers jours pour m'apercevoir que le globe
était cassé.
Comme il s'était écoule plusieurs semaines depuis l'achat je n'avais
donc plus droit à la garantie sur ce produit (encore que ...?)
J'ai donc demandé au responsable du rayon luminaires de me commander le
globe.
Celui-ci m'apprend que le service après vente sur ce produit n'est pas
assuré car il s'agit d'un produit importé de chine.
Ma question est de savoir si tout ça est légal. Le magasin n'a t'il pas
obligation d'assurer le suivi des pieces detachées des marchandises
vendues par lui ?
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DOUG
Parmis toutes les possibilités, si l'on se limite à celles qui sont honnêtes et/ou légales : 1/ une belle lettre au magasin pour expliquer la vérité et demander l'échange standard 2/ chercher un usage à votre lampe sans le globe
DOUG
"Gerard" a écrit dans le message de news: 455385ff$0$3988$
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Le mois dernier j'ai acheté une lampe de bureau chez Castorama. Je ne l'ai déballée que ces derniers jours pour m'apercevoir que le globe était cassé.
Comme il s'était écoule plusieurs semaines depuis l'achat je n'avais donc plus droit à la garantie sur ce produit (encore que ...?)
J'ai donc demandé au responsable du rayon luminaires de me commander le globe.
Celui-ci m'apprend que le service après vente sur ce produit n'est pas assuré car il s'agit d'un produit importé de chine.
Ma question est de savoir si tout ça est légal. Le magasin n'a t'il pas obligation d'assurer le suivi des pieces detachées des marchandises vendues par lui ?
Quels recours ?
Merci
Parmis toutes les possibilités, si l'on se limite à celles qui sont honnêtes
et/ou légales :
1/ une belle lettre au magasin pour expliquer la vérité et demander
l'échange standard
2/ chercher un usage à votre lampe sans le globe
DOUG
"Gerard" <dasiljuan@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
455385ff$0$3988$426a74cc@news.free.fr...
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu
qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Le mois dernier j'ai acheté une lampe de bureau chez Castorama. Je ne l'ai
déballée que ces derniers jours pour m'apercevoir que le globe était
cassé.
Comme il s'était écoule plusieurs semaines depuis l'achat je n'avais donc
plus droit à la garantie sur ce produit (encore que ...?)
J'ai donc demandé au responsable du rayon luminaires de me commander le
globe.
Celui-ci m'apprend que le service après vente sur ce produit n'est pas
assuré car il s'agit d'un produit importé de chine.
Ma question est de savoir si tout ça est légal. Le magasin n'a t'il pas
obligation d'assurer le suivi des pieces detachées des marchandises
vendues par lui ?
Parmis toutes les possibilités, si l'on se limite à celles qui sont honnêtes et/ou légales : 1/ une belle lettre au magasin pour expliquer la vérité et demander l'échange standard 2/ chercher un usage à votre lampe sans le globe
DOUG
"Gerard" a écrit dans le message de news: 455385ff$0$3988$
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Le mois dernier j'ai acheté une lampe de bureau chez Castorama. Je ne l'ai déballée que ces derniers jours pour m'apercevoir que le globe était cassé.
Comme il s'était écoule plusieurs semaines depuis l'achat je n'avais donc plus droit à la garantie sur ce produit (encore que ...?)
J'ai donc demandé au responsable du rayon luminaires de me commander le globe.
Celui-ci m'apprend que le service après vente sur ce produit n'est pas assuré car il s'agit d'un produit importé de chine.
Ma question est de savoir si tout ça est légal. Le magasin n'a t'il pas obligation d'assurer le suivi des pieces detachées des marchandises vendues par lui ?
Quels recours ?
Merci
Roll
Le Thu, 9 Nov 2006 21:51:27 +0100, DOUG a écrit :
Parmis toutes les possibilités, si l'on se limite à celles qui sont honnêtes et/ou légales : 1/ une belle lettre au magasin pour expliquer la vérité et demander l'échange standard 2/ chercher un usage à votre lampe sans le globe
DOUG
"Gerard" a écrit dans le message de news: 455385ff$0$3988$
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Le mois dernier j'ai acheté une lampe de bureau chez Castorama. Je ne l'ai déballée que ces derniers jours pour m'apercevoir que le globe était cassé.
Comme il s'était écoule plusieurs semaines depuis l'achat je n'avais donc plus droit à la garantie sur ce produit (encore que ...?)
J'ai donc demandé au responsable du rayon luminaires de me commander le globe.
Celui-ci m'apprend que le service après vente sur ce produit n'est pas assuré car il s'agit d'un produit importé de chine.
Ma question est de savoir si tout ça est légal. Le magasin n'a t'il pas obligation d'assurer le suivi des pieces detachées des marchandises vendues par lui ?
Quels recours ?
Merci
possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la veille et demander un avoir ou le remboursement.
Roll
Le Thu, 9 Nov 2006 21:51:27 +0100, DOUG a écrit :
Parmis toutes les possibilités, si l'on se limite à celles qui sont honnêtes
et/ou légales :
1/ une belle lettre au magasin pour expliquer la vérité et demander
l'échange standard
2/ chercher un usage à votre lampe sans le globe
DOUG
"Gerard" <dasiljuan@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
455385ff$0$3988$426a74cc@news.free.fr...
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu
qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Le mois dernier j'ai acheté une lampe de bureau chez Castorama. Je ne l'ai
déballée que ces derniers jours pour m'apercevoir que le globe était
cassé.
Comme il s'était écoule plusieurs semaines depuis l'achat je n'avais donc
plus droit à la garantie sur ce produit (encore que ...?)
J'ai donc demandé au responsable du rayon luminaires de me commander le
globe.
Celui-ci m'apprend que le service après vente sur ce produit n'est pas
assuré car il s'agit d'un produit importé de chine.
Ma question est de savoir si tout ça est légal. Le magasin n'a t'il pas
obligation d'assurer le suivi des pieces detachées des marchandises
vendues par lui ?
Quels recours ?
Merci
possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le
lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la
veille et demander un avoir ou le remboursement.
Parmis toutes les possibilités, si l'on se limite à celles qui sont honnêtes et/ou légales : 1/ une belle lettre au magasin pour expliquer la vérité et demander l'échange standard 2/ chercher un usage à votre lampe sans le globe
DOUG
"Gerard" a écrit dans le message de news: 455385ff$0$3988$
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Le mois dernier j'ai acheté une lampe de bureau chez Castorama. Je ne l'ai déballée que ces derniers jours pour m'apercevoir que le globe était cassé.
Comme il s'était écoule plusieurs semaines depuis l'achat je n'avais donc plus droit à la garantie sur ce produit (encore que ...?)
J'ai donc demandé au responsable du rayon luminaires de me commander le globe.
Celui-ci m'apprend que le service après vente sur ce produit n'est pas assuré car il s'agit d'un produit importé de chine.
Ma question est de savoir si tout ça est légal. Le magasin n'a t'il pas obligation d'assurer le suivi des pieces detachées des marchandises vendues par lui ?
Quels recours ?
Merci
possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la veille et demander un avoir ou le remboursement.
Roll
NoMatter
hello Roll you wrote
possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la veille et demander un avoir ou le remboursement.
Roll
:-) -- NoMatter
hello Roll you wrote
possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le
lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de
la veille et demander un avoir ou le remboursement.
possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la veille et demander un avoir ou le remboursement.
Roll
:-) -- NoMatter
Droger Jean-Paul
Gerard a écrit :
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Bonjour!
j'ai déjà eut quelques ennuis avec casto, la seule façon de les faires bouger: LRAR au directeur du magasin!!
ensuite le chef de rayon devient intelligent!
bonne journée.
-- Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama with wanadoo;
Gerard a écrit :
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une
réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Bonjour!
j'ai déjà eut quelques ennuis avec casto, la seule façon de les faires
bouger: LRAR au directeur du magasin!!
ensuite le chef de rayon devient intelligent!
bonne journée.
--
Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par
wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama
with wanadoo;
anti.jean-paul@manama.fr
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Bonjour!
j'ai déjà eut quelques ennuis avec casto, la seule façon de les faires bouger: LRAR au directeur du magasin!!
ensuite le chef de rayon devient intelligent!
bonne journée.
-- Pour m'envoyer un mail, remplacer anti par droger et manama par wanadoo; to send me directly a mail replace anti with droger and manama with wanadoo;
gérard
Bonjour Avec mon Castorama de Limoges je n'ai eu aucun problème pour échange et remboursement d'achats...cela a été vu avec l'accueil et le responsable de rayon même assez tardivement pour du matériel électrique
Cordialement Gérard
Bonjour
Avec mon Castorama de Limoges je n'ai eu aucun problème pour échange et
remboursement d'achats...cela a été vu avec l'accueil et le responsable de
rayon même assez tardivement pour du matériel électrique
Bonjour Avec mon Castorama de Limoges je n'ai eu aucun problème pour échange et remboursement d'achats...cela a été vu avec l'accueil et le responsable de rayon même assez tardivement pour du matériel électrique
Cordialement Gérard
Nico
> possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la veille et demander un avoir ou le remboursement.
déjà testé, ça marche trés bien !!
> possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le
lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la
veille et demander un avoir ou le remboursement.
> possibilité moins honnete, retourner en acheter une (pas cassée) le lendemain rammener celle qui est HS avec le ticket de caisse daté de la veille et demander un avoir ou le remboursement.
déjà testé, ça marche trés bien !!
Gerard
Droger Jean-Paul a écrit :
Gerard a écrit :
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Bonjour!
j'ai déjà eut quelques ennuis avec casto, la seule façon de les faires bouger: LRAR au directeur du magasin!!
ensuite le chef de rayon devient intelligent!
bonne journée.
Merci de vos réponses.
Pas mal vu le coup du retour avec un ticket de la veille. Malheureusement j'ai jeté les debrits du globe. Je vais tenter la LAR sans grand espoir.
Bonne soirée à tous. Gerard
Droger Jean-Paul a écrit :
Gerard a écrit :
Bonjour,
J'ai exposé mon problème sur le groupe a.f.q.juridiques et je n'ai eu
qu'une réponse d'une personne qui me conseille de poster sur ce groupe.
Alors voici les faits.
Bonjour!
j'ai déjà eut quelques ennuis avec casto, la seule façon de les faires
bouger: LRAR au directeur du magasin!!
ensuite le chef de rayon devient intelligent!
bonne journée.
Merci de vos réponses.
Pas mal vu le coup du retour avec un ticket de la veille.
Malheureusement j'ai jeté les debrits du globe.
Je vais tenter la LAR sans grand espoir.
