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Service Banque d'informations qui tombe

5 réponses
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HervéR
Bonjour,

Ma configuration :
- Exchange 2000 Standard SP3 sur un Windows 2000 SP4
- Agent BackupExec 9.1 pour Exchange
- McAfee VirusScan Enterprise 7.1 + McAfee GroupShield for Exchange 2000
- Migration le 05/04/05 vers Exchange 2000 Entreprise. Application du SP3

Tout a parfaitement bien fonctionné pendant de longues années... jusqu'au
05/05 ! Là, en pleine journée et à deux reprises « Le service Banque
d'informations Microsoft Exchange s'est terminé de manière inattendue ».
Si le problème a par la suite disparu en journée, il s'est avéré qu'à chaque
sauvegarde des boîtes aux lettres par l'agent BackupExec, la nuit, le même
service tombait.

J'ai cherché, installé le correctif cumulatif post SP3 (article 870540,
August 2004 Update Rollup Microsoft Exchange 2000 Server Post-Service Pack 3
(SP3)). Cela n'a rien changé.

En tâtonnant, j'ai fini par déterminer quelle BAL faisait tomber le service
Banque d'informations au moment de la sauvegarde.
Depuis, tout semble bien aller. Sauf que j'ai exclu la BAL en question de ma
liste de sélection de sauvegarde ! BAL qui fonctionne bien par ailleurs.

Quelqu'un aurait-il une idée, si possible moins radicale que la suppression
pure et simple de la BAL maudite ?

Merci d'avance.

5 réponses

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Thierry DEMAN [MVP]
Bonjour,

plusieurs types de solution !

- Avec la version Enterprise, on peut créer une nouvelle banque
d'information, y déplacer la boîte.
Si la boîte a des éléments bizares, il devrait y avoir des erreurs signalées
et la boîte sera propre de l'autre côté !
On pourra ensuite la retransférer, et supprimer la banque d'information
supplémentaire.

- Utiliser Exmerge (ou un fichier PST) avant de supprimer la boîte et la
recréer (et remettre les données).

- Utiliser la lettre M: pour supprimer les éléments qui posent problème
(s'ils sont identifiés).
A partir de Outlook, on peut aussi souvent les déplacer dans le dossier
"éléments supprimés", puis vider ce dossier.

A bientôt,
--
Thierry DEMAN-BARCELÒ
MVP Exchange,SQL/Server
FAQ Exchange: http://faqexchange.dyndns.org
Site personnel: http://webfamilial.dyndns.org/thierry/pageprincipale.htm


"HervéR" <hreignoux(suppr)@sidexa.com> wrote in message
news:
Bonjour,

Ma configuration :
- Exchange 2000 Standard SP3 sur un Windows 2000 SP4
- Agent BackupExec 9.1 pour Exchange
- McAfee VirusScan Enterprise 7.1 + McAfee GroupShield for Exchange 2000
- Migration le 05/04/05 vers Exchange 2000 Entreprise. Application du SP3

Tout a parfaitement bien fonctionné pendant de longues années... jusqu'au
05/05 ! Là, en pleine journée et à deux reprises « Le service Banque
d'informations Microsoft Exchange s'est terminé de manière inattendue ».
Si le problème a par la suite disparu en journée, il s'est avéré qu'à
chaque sauvegarde des boîtes aux lettres par l'agent BackupExec, la nuit,
le même service tombait.

J'ai cherché, installé le correctif cumulatif post SP3 (article 870540,
August 2004 Update Rollup Microsoft Exchange 2000 Server Post-Service Pack
3 (SP3)). Cela n'a rien changé.

En tâtonnant, j'ai fini par déterminer quelle BAL faisait tomber le
service Banque d'informations au moment de la sauvegarde.
Depuis, tout semble bien aller. Sauf que j'ai exclu la BAL en question de
ma liste de sélection de sauvegarde ! BAL qui fonctionne bien par
ailleurs.

Quelqu'un aurait-il une idée, si possible moins radicale que la
suppression pure et simple de la BAL maudite ?

Merci d'avance.




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HervéR
Merci beaucoup à toi !
Je me suis créé une nouvelle banque de boîtes aux lettres, dans la laquelle
j'ai déplacé ma BAL, qui ne pose pas de problème et pèse 130000 ko.
Ça a pris un temps conséquent : 11 minutes 15 !

Je me pose 2 petites questions :
- y-a-t'il un risque de chute -aïe- de la banque d'informations ?
- que se passe-t-il pour les mails qui arrivent pendant la -longue-
migration ?

Qu'en pense-tu ?


"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message
de news: OzN%
Bonjour,

plusieurs types de solution !

- Avec la version Enterprise, on peut créer une nouvelle banque
d'information, y déplacer la boîte.
Si la boîte a des éléments bizares, il devrait y avoir des erreurs
signalées et la boîte sera propre de l'autre côté !
On pourra ensuite la retransférer, et supprimer la banque d'information
supplémentaire.



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Thierry DEMAN [MVP]
Bonsoir,

Le transfert de boîte est fortement sécurisé, c'est sans doute la raison
pour laquelle le traitement est assez long.
Tant qu'une boîte n'est pas transférée complètement, la source reste
intègre. En cas de problème, il faut généralement relancer le processus
totalement.
Exchange gère bien les messages et les temporisent jusqu'au déplacement
complet! je n'ai jamais rencontré de problème à ce niveau.

A bientôt,

--
Thierry DEMAN-BARCELÒ
MVP Exchange,SQL/Server
FAQ Exchange: http://faqexchange.dyndns.org
Site personnel: http://webfamilial.dyndns.org/thierry/pageprincipale.htm


"HervéR" <hreignoux(suppr)@sidexa.com> wrote in message
news:
Merci beaucoup à toi !
Je me suis créé une nouvelle banque de boîtes aux lettres, dans la
laquelle j'ai déplacé ma BAL, qui ne pose pas de problème et pèse 130000
ko.
Ça a pris un temps conséquent : 11 minutes 15 !

Je me pose 2 petites questions :
- y-a-t'il un risque de chute -aïe- de la banque d'informations ?
- que se passe-t-il pour les mails qui arrivent pendant la -longue-
migration ?

Qu'en pense-tu ?


"Thierry DEMAN [MVP]" a écrit dans le message
de news: OzN%
Bonjour,

plusieurs types de solution !

- Avec la version Enterprise, on peut créer une nouvelle banque
d'information, y déplacer la boîte.
Si la boîte a des éléments bizares, il devrait y avoir des erreurs
signalées et la boîte sera propre de l'autre côté !
On pourra ensuite la retransférer, et supprimer la banque d'information
supplémentaire.







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HervéR
Merci beaucoup à toi pour toutes ces précisions.
Je vais planifier avec le propriétaire de la BAL le déplacement d'icelle et
posterai ici le résulat de l'opération...
Hervé
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HervéR
Cette fois-ci, sans doute parce qu'Exchange n'avait pas à créer certains
éléments "système", dont une BAL SMTP(Serveur--{...}), dans la banque de
boîte aux lettres secondaire, le transfert de la BAL problématique n'a pris
que 4 minutes 59 (au lieu de 11 minutes 15 pour une BAL plus petite la
première fois).
Cela s'est bien passé, et la sauvegarde ne fait plus tomber le service
Banque d'informations !
Merci à toi de ces conseils !

Bonne journée,
Hervé