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Service client Wanadoo NUL !

17 réponses
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JPL \(news\)
Bonjour,

le dimanche 13 février je décide de passer du 2048 à l' ADSL Max.
Je fais l'opération en modifiant mon abonnement en ligne sans problème.
Le lendemain à midi le changement est effectif !
Jusque là c'est bien et même très bien.

J'avais bien remarqué lors du changement une mention d'assistance gratuite par
téléphone pour l'installation de ma connexion. Je n'avais aucunement besoin de
ça et je n'y pensais plus...

Ce matin, samedi 5 mars, soit quasiment 3 semaines plus tard je reçois par la
poste un courrier du service clients avec une carte et un code pour appeler
gratuitement le service assistance via le 3087.
Il est précisé qu'on ne peut appeler qu'une seule fois (sans mention de durée
d'appel) et dans le mois qui suit la prise d'abonnement.
Il me reste donc une semaine si je veux les appeler !

Ce qui est véritablement nul, c'est que courrier arrive 3 semaines après, si
j'avais eu besoin d'assistance c'était les premiers jours !
Déjà que si on a un problème technique il ne faut surtout pas s'adresser à
eux...
Ce courrier est coûteux et inutile et je ne peux même pas m'en servir comme PQ,
ah si pour allumer mon feu.

A l'attention de Wanadoo pouvez-vous virer l'incompétent qui dirige cette
opération, vous gagnerez de l'argent !

Amicalement

7 réponses

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Fabrice Nice
Le 05/03/2005, Carpe Diem a supposé :

Mon dieu, qu'ils ont été vilains avec toi.

Je compatis à 200 % (comme la FREEBOX dans le torche-cul de l'autre
zouave), vraiment.



A systématiquement tout vouloir ramener à free, ca en devient obsessionnel
dites-moi..........


Il ne faut pas lui en vouloir, il est simplement limité, c'est tout ...

--
Adresse anti spam: remplacer "libre" par free
"La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son !
C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce
qu'ils ouvrent la bouche !"


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Floris
"Fabrice Nice" <fabliv@"libre".fr> a écrit dans le message de news:


Il ne faut pas lui en vouloir, il est simplement limité, c'est tout ...


En tout cas, le limité il t'as bien remis en place, et plus d'une fois.

D'ailleurs on attend toujours tes liens vers les chiffres officiels d'Iliad
sur un thread datant d'un mois et demi.

--
Floris Dubreuil

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Floris
"Carpe Diem" a écrit dans le message de news:
4229adad$0$12541$

A systématiquement tout vouloir ramener à free, ca en devient obsessionnel
dites-moi..........


A systématiquement vouloir défendre cette société, ça en devient pitoyable,
dites-moi ...

--
Floris Dubreuil

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Fabrice Nice

"Fabrice Nice" <fabliv@"libre".fr> a écrit dans le message de news:


Il ne faut pas lui en vouloir, il est simplement limité, c'est tout ...


En tout cas, le limité il t'as bien remis en place, et plus d'une fois.


Ah ??? Date et heure des posts ???

D'ailleurs on attend toujours tes liens vers les chiffres officiels d'Iliad
sur un thread datant d'un mois et demi.


Il y a un mois et demi, je n'étais pas sur les NG, je les ai quité
temporairement depuis fin Octobre 2004 (raison professionnel) et n'y
suis revenu qu'il y a 15 jours.

Merci de ne pas prendre tes désirs pour des réalités !

--
Adresse anti spam: remplacer "libre" par free
"La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son !
C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce
qu'ils ouvrent la bouche !"


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Floris
"Fabrice Nice" <fabliv@"libre".fr> a écrit dans le message de news:

Ah ??? Date et heure des posts ???


Bah oui, maintenant il faudrait que je recherche tes posts à ta place. Ben
voyons :-)

Il y a un mois et demi, je n'étais pas sur les NG, je les ai quité
temporairement depuis fin Octobre 2004 (raison professionnel) et n'y suis
revenu qu'il y a 15 jours.


Oui voilà, c'est tellement pratique.

Merci de ne pas prendre tes désirs pour des réalités !


C'est vrai, mon désir que la société FREE soit honnete et compétente ne se
réalisera jamais, snif :-(

--
Floris Dubreuil

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Fabrice Nice
Floris vient de nous annoncer :

Ah ??? Date et heure des posts ???


Bah oui, maintenant il faudrait que je recherche tes posts à ta place. Ben
voyons :-)


Tu es merveilleusement incapable d'étayer tes propos, comme d'habitude
...

Il y a un mois et demi, je n'étais pas sur les NG, je les ai quité
temporairement depuis fin Octobre 2004 (raison professionnel) et n'y suis
revenu qu'il y a 15 jours.


Oui voilà, c'est tellement pratique.


Tout le monde a ses priorités, les miennes sont ma famille et mon job.
Les tiennes ? De casser du Free dès que tu le peux ?
Tu t'emmerdes dans ta ptite vie Floflo ?

Merci de ne pas prendre tes désirs pour des réalités !


C'est vrai, mon désir que la société FREE soit honnete et compétente ne se
réalisera jamais, snif :-(


Autant que tu ne l'es ici par tes propos et ton comportement ?
As-tu, ne serait-ce qu'une fois, aider quelqu'un sur les NG fr.* ou
proxad.* plutôt que de déverser ta bile à tout va dès lors que tu lis
le mot Free ?

Tu es plus atteint que je ne le pensais ...

--
Adresse anti spam: remplacer "libre" par free
"La vitesse de la lumière est supérieure à celle du son !
C'est pourquoi bien des gens ont l'air brillants jusqu'à ce
qu'ils ouvrent la bouche !"


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Floris
"Fabrice Nice" <fabliv@"libre".fr> a écrit dans le message de news:


Tu es merveilleusement incapable d'étayer tes propos, comme d'habitude


D'habitude ? Marrant, quelqu'un qui parle d'habitude alors qu'il n'est
revenu que depuis 15 jours.

Tout le monde a ses priorités, les miennes sont ma famille et mon job.
Les tiennes ? De casser du Free dès que tu le peux ?
Tu t'emmerdes dans ta ptite vie Floflo ?


Tu n'aurais pas été un bon psy.

Autant que tu ne l'es ici par tes propos et ton comportement ?


C'est une question ? Tu n'arrives pas à assumer tes propos tout seul, tu
veux en plus que je t'aide à confirmer.

As-tu, ne serait-ce qu'une fois, aider quelqu'un sur les NG fr.* ou
proxad.* plutôt que de déverser ta bile à tout va dès lors que tu lis le
mot Free ?


Donc tu ne me lis pas, ça fait plaisir d'etre jugé par quelqu'un qui ne me
lis que partiellement. C'est sur que mes messages contre FREE sont plus
croustillants que les autres, mais bon ...

Tu es plus atteint que je ne le pensais ...


Tant que tu me réponds, c'est qu'on est deux, ça fait plaisir :-)

--
Floris Dubreuil

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