SFR: Escroquerie à grande échelle ?

Salut à toutes et tous,

Suite à des soucis avec l'opérateur SFR qui s'acharne, je poste ici afin de
savoir plus précisément ce que dit le droit concernant cette affaire.

Les faits:
J'ai ouvert une ligne chez eux en 1999, date à laquelle les CGA précisaient
concernant la résiliation:
Art 14.1: Le contrat d'abonnement peut être résilié par l'une ou l'autre des
parties par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation
prend effet à la date d'émission de la facture suivant ladite lettre par son
destinataire.

- En mars, je demande (par LRAR) la résiliation à la date d'émission de la
facture suivante conformément aux CGA avec émission d'un bon de portage

- SFR fait la sourde oreille à mes écrits et me répond que la ligne serait
résiliée en juin

- Je fais opposition aux prélèvements de l'opérateur

- Je renvoie une LRAR pour demander l'application des CGA.

La lettre a bien été reçue, mais pas d'autre réponse que les factures et
mises en demeure avec menaces d'inscription à la liste PREVENTEL

- Je leur adresse en lettre simple un paiement par chèque des consommations
hors-forfait du mois auquel j'ai soustrait les frais postaux de la 2°LRAR

- J'ai reçu pour seule réponse encore des factures et une mise en demeure
avec menace d'inscription PREVENTEL. A noter que ma lettre a bien été reçue
car le chèque a été encaissé (le montant a été déduit des sommes exigées par
SFR).

- Enfin, je n'ai reçu que 2 mois après le bon de portage demandé ce qui a eu
pour effet de m'empêcher d'accéder aux offres des concurrents qui
m'intéressaient à l'époque de ma demande de résiliation (aujourd'hui, je
suis chez Orange et le portage a fonctionné).

Voici pour les faits.

Par ailleurs, des recherches sur le net semblent mettre en évidence outre le
fait que ceux qui sont retrouvés dans mon cas opposés à SFR devant les
tribunaux ont gagné, que SFR adopte systématiquement cette attitude
(application des CGA unilatéralement modifiées qui leur sont le plus
favorables).
La question est donc: n'est-il pas possible de requalifier leur attitude
comme escroquerie ou tentative d'escroquerie à grande échelle ?
Aussi, que peut-on faire contre l'inscription abusive (là aussi apparemment
systématique) par SFR à la liste PREVENTEL de ses clients avec lesquels elle
a le moindre contentieux ?

Enfin, me concernant, à part me laisser voler, que puis-je faire contre tout
cela ?

Bonne soirée,

Arnaud