Bonjour,
SFR me refuse l'activation de l'option "facturation à la seconde dès la
première seconde" sous prétexte que j'ai déjà une offre spéciale comprennant
une heure étudiant.
Je ne suis pas d'accord, vu que c'est une option payante... (déjà que je
trouve ça dingue qu'il faille payer pour ne se voir facturer que sa conso...
et ne pas tomber dans la minute indivisible...)
Un peu comme si on me refusait la présentation du numéro...!
Je ne suis pas d'accord, vu que c'est une option payante... (déjà que je trouve ça dingue qu'il faille payer pour ne se voir facturer que sa conso... et ne pas tomber dans la minute indivisible...)
Ben c'est comme ca que SFR a décidé d'agir... C'est le dernier à proposer à une bonne partie de sa gamme la faturation à la seconde passé la première minute ... En payant 3 euro... Mais pas compatible avec toutes les formules ...
Un peu comme si on me refusait la présentation du numéro...!
Sur de nombreux forfaits la présentation du numéro est payante ... :-(
Est-ce normal? Légal? Vous étiez au courant?
Normal ? Non . Légal ? Oui .
Kevin a formulé la demande :
Je ne suis pas d'accord, vu que c'est une option payante... (déjà que je
trouve ça dingue qu'il faille payer pour ne se voir facturer que sa conso...
et ne pas tomber dans la minute indivisible...)
Ben c'est comme ca que SFR a décidé d'agir... C'est le dernier à
proposer à une bonne partie de sa gamme la faturation à la seconde
passé la première minute ... En payant 3 euro... Mais pas compatible
avec toutes les formules ...
Un peu comme si on me refusait la présentation du numéro...!
Sur de nombreux forfaits la présentation du numéro est payante ... :-(
Je ne suis pas d'accord, vu que c'est une option payante... (déjà que je trouve ça dingue qu'il faille payer pour ne se voir facturer que sa conso... et ne pas tomber dans la minute indivisible...)
Ben c'est comme ca que SFR a décidé d'agir... C'est le dernier à proposer à une bonne partie de sa gamme la faturation à la seconde passé la première minute ... En payant 3 euro... Mais pas compatible avec toutes les formules ...
Un peu comme si on me refusait la présentation du numéro...!
Sur de nombreux forfaits la présentation du numéro est payante ... :-(
Est-ce normal? Légal? Vous étiez au courant?
Normal ? Non . Légal ? Oui .
Kevin
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
Normal ? Non . Légal ? Oui .
Légal? Mais c'est pas un refus de vente? Je veux prendre une option (de plus ça ne devrait mêm pas être une option vu que ça permet ni + ni - que d'être facturé exactement ce qu'on consomme), je veux bien payer, mais ils m'en refusent la vente! Merci,
"Ulrich" <antispam@free.fr> a écrit dans le message de news:
mn.f2fd7d4bf18dc8e6.23312@free.fr...
Normal ? Non . Légal ? Oui .
Légal? Mais c'est pas un refus de vente? Je veux prendre une option (de plus
ça ne devrait mêm pas être une option vu que ça permet ni + ni - que d'être
facturé exactement ce qu'on consomme), je veux bien payer, mais ils m'en
refusent la vente!
Merci,
Légal? Mais c'est pas un refus de vente? Je veux prendre une option (de plus ça ne devrait mêm pas être une option vu que ça permet ni + ni - que d'être facturé exactement ce qu'on consomme), je veux bien payer, mais ils m'en refusent la vente! Merci,
Ulrich
Kevin avait soumis l'idée :
Légal? Mais c'est pas un refus de vente?
Ce serait un refus de vente si l'option est dispo au catalogue du forfait et que SFR ne voulait pas vous la proposer , malgré votre demande ... Mais d'après ce que j'ai vu , l'option n'est pas dispo sur certains forfaits , donc ce n'est pas un refus de vente , mais une impossibilité de vente...
Un peu comme si vous désiriez avoir le moteur d'une 607 dans une 206 CC ... Meme en payant ce n'est pas possible car pas prévu au catalogue 206 mdr
Kevin avait soumis l'idée :
Légal? Mais c'est pas un refus de vente?
Ce serait un refus de vente si l'option est dispo au catalogue du
forfait et que SFR ne voulait pas vous la proposer , malgré votre
demande ... Mais d'après ce que j'ai vu , l'option n'est pas dispo sur
certains forfaits , donc ce n'est pas un refus de vente , mais une
impossibilité de vente...
Un peu comme si vous désiriez avoir le moteur d'une 607 dans une 206 CC
... Meme en payant ce n'est pas possible car pas prévu au catalogue 206
mdr
Ce serait un refus de vente si l'option est dispo au catalogue du forfait et que SFR ne voulait pas vous la proposer , malgré votre demande ... Mais d'après ce que j'ai vu , l'option n'est pas dispo sur certains forfaits , donc ce n'est pas un refus de vente , mais une impossibilité de vente...
Un peu comme si vous désiriez avoir le moteur d'une 607 dans une 206 CC ... Meme en payant ce n'est pas possible car pas prévu au catalogue 206 mdr
Kevin
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
Ce serait un refus de vente si l'option est dispo au catalogue du forfait et que SFR ne voulait pas vous la proposer , malgré votre demande ... Mais d'après ce que j'ai vu , l'option n'est pas dispo sur certains forfaits , donc ce n'est pas un refus de vente , mais une impossibilité de vente...
Un peu comme si vous désiriez avoir le moteur d'une 607 dans une 206 CC ... Meme en payant ce n'est pas possible car pas prévu au catalogue 206 mdr
Ah, OK, mais je croyais que c'étaient des options générales. Soit. Mais ça veut donc dire qu'avec ma formule je *ne peux* être facturé uniquement ce que je consomme, je suis obligé de me faire "carotter" pour chaque appel de moins de 60 secondes, je trouve toujours pas ça normal.... Merci pour tes réponses, Ulrich.
"Ulrich" <antispam@free.fr> a écrit dans le message de news:
mn.f3aa7d4baf565afa.23312@free.fr...
Ce serait un refus de vente si l'option est dispo au catalogue du forfait
et que SFR ne voulait pas vous la proposer , malgré votre demande ... Mais
d'après ce que j'ai vu , l'option n'est pas dispo sur certains forfaits ,
donc ce n'est pas un refus de vente , mais une impossibilité de vente...
Un peu comme si vous désiriez avoir le moteur d'une 607 dans une 206 CC
... Meme en payant ce n'est pas possible car pas prévu au catalogue 206
mdr
Ah, OK, mais je croyais que c'étaient des options générales. Soit.
Mais ça veut donc dire qu'avec ma formule je *ne peux* être facturé
uniquement ce que je consomme, je suis obligé de me faire "carotter" pour
chaque appel de moins de 60 secondes, je trouve toujours pas ça normal....
Merci pour tes réponses, Ulrich.
Ce serait un refus de vente si l'option est dispo au catalogue du forfait et que SFR ne voulait pas vous la proposer , malgré votre demande ... Mais d'après ce que j'ai vu , l'option n'est pas dispo sur certains forfaits , donc ce n'est pas un refus de vente , mais une impossibilité de vente...
Un peu comme si vous désiriez avoir le moteur d'une 607 dans une 206 CC ... Meme en payant ce n'est pas possible car pas prévu au catalogue 206 mdr
Ah, OK, mais je croyais que c'étaient des options générales. Soit. Mais ça veut donc dire qu'avec ma formule je *ne peux* être facturé uniquement ce que je consomme, je suis obligé de me faire "carotter" pour chaque appel de moins de 60 secondes, je trouve toujours pas ça normal.... Merci pour tes réponses, Ulrich.
Ulrich
Il se trouve que Kevin a formulé :
Ah, OK, mais je croyais que c'étaient des options générales.
Malheureusement non ... SFR n'a pas fait preuve sur ce coup là d'un réel geste clientèle en proposant l'option (meme en payant) à tous les forfaits ... Surement pour que les abonnés migrent vers d'autres forfaits plus intéressants pour l'opérateur :-( Bonne journée
Il se trouve que Kevin a formulé :
Ah, OK, mais je croyais que c'étaient des options générales.
Malheureusement non ... SFR n'a pas fait preuve sur ce coup là d'un
réel geste clientèle en proposant l'option (meme en payant) à tous les
forfaits ... Surement pour que les abonnés migrent vers d'autres
forfaits plus intéressants pour l'opérateur :-(
Bonne journée
Ah, OK, mais je croyais que c'étaient des options générales.
Malheureusement non ... SFR n'a pas fait preuve sur ce coup là d'un réel geste clientèle en proposant l'option (meme en payant) à tous les forfaits ... Surement pour que les abonnés migrent vers d'autres forfaits plus intéressants pour l'opérateur :-( Bonne journée
bernard
(...)SFR n'a pas fait preuve sur ce coup là d'un réel geste clientèle en proposant l'option (meme en payant) à tous les forfaits ... Surement pour que les abonnés migrent vers d'autres forfaits plus intéressants pour l'opérateur :-( Bonne journée
Bonjour, SFR a une politique commerciale d'un autre âge. Le plus simple est de migrer vers un autre opérateur. Ce que je viens de faire pour le forfait de mon fils lycéen. Avec un vrai forfait à la seconde, il ne dépasse plus du tout son quota de temps. Je ne dois pas être le seul à arriver à cette conclusion. -- bernard
(...)SFR n'a pas fait preuve sur ce coup là d'un
réel geste clientèle en proposant l'option (meme en payant) à tous les
forfaits ... Surement pour que les abonnés migrent vers d'autres
forfaits plus intéressants pour l'opérateur :-(
Bonne journée
Bonjour,
SFR a une politique commerciale d'un autre âge.
Le plus simple est de migrer vers un autre opérateur.
Ce que je viens de faire pour le forfait de mon fils lycéen.
Avec un vrai forfait à la seconde, il ne dépasse plus du tout son quota de
temps.
Je ne dois pas être le seul à arriver à cette conclusion.
--
bernard
(...)SFR n'a pas fait preuve sur ce coup là d'un réel geste clientèle en proposant l'option (meme en payant) à tous les forfaits ... Surement pour que les abonnés migrent vers d'autres forfaits plus intéressants pour l'opérateur :-( Bonne journée
Bonjour, SFR a une politique commerciale d'un autre âge. Le plus simple est de migrer vers un autre opérateur. Ce que je viens de faire pour le forfait de mon fils lycéen. Avec un vrai forfait à la seconde, il ne dépasse plus du tout son quota de temps. Je ne dois pas être le seul à arriver à cette conclusion. -- bernard
Ulrich
bernard avait soumis l'idée :
SFR a une politique commerciale d'un autre âge. Le plus simple est de migrer vers un autre opérateur.
Ben le probleme c'est que les concurrents ont aussi leurs points faibles , le tout est de savoir quelles sont ses priorités personnelles et de chercher l'offre la plus proche de ses besoins ...
Ce que je viens de faire pour le forfait de mon fils lycéen. Avec un vrai forfait à la seconde, il ne dépasse plus du tout son quota de temps.
Parce que c'est le forfait qu'il lui fallait , un autre privilégiera telle ou telle option ...
SFR est meilleur que ses concurrents concernant le changement de mobiles , chacusn ses priorités ... :-)
bernard avait soumis l'idée :
SFR a une politique commerciale d'un autre âge.
Le plus simple est de migrer vers un autre opérateur.
Ben le probleme c'est que les concurrents ont aussi leurs points
faibles , le tout est de savoir quelles sont ses priorités personnelles
et de chercher l'offre la plus proche de ses besoins ...
Ce que je viens de faire pour le forfait de mon fils lycéen.
Avec un vrai forfait à la seconde, il ne dépasse plus du tout son quota de
temps.
Parce que c'est le forfait qu'il lui fallait , un autre privilégiera
telle ou telle option ...
SFR est meilleur que ses concurrents concernant le changement de
mobiles , chacusn ses priorités ... :-)
SFR a une politique commerciale d'un autre âge. Le plus simple est de migrer vers un autre opérateur.
Ben le probleme c'est que les concurrents ont aussi leurs points faibles , le tout est de savoir quelles sont ses priorités personnelles et de chercher l'offre la plus proche de ses besoins ...
Ce que je viens de faire pour le forfait de mon fils lycéen. Avec un vrai forfait à la seconde, il ne dépasse plus du tout son quota de temps.
Parce que c'est le forfait qu'il lui fallait , un autre privilégiera telle ou telle option ...
SFR est meilleur que ses concurrents concernant le changement de mobiles , chacusn ses priorités ... :-)
Kevin
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
SFR est meilleur que ses concurrents concernant le changement de mobiles , chacusn ses priorités ... :-)
Pas sur un SWEG :) 89 euros le Nokia 3100 !!!
Ceci dit, je les déteste, je les hais, mais effectivement pour moi ce sont les moins pires...
"Ulrich" <antispam@free.fr> a écrit dans le message de news:
mn.f4ac7d4b901578be.23312@free.fr...
SFR est meilleur que ses concurrents concernant le changement de mobiles ,
chacusn ses priorités ... :-)
Pas sur un SWEG :)
89 euros le Nokia 3100 !!!
Ceci dit, je les déteste, je les hais, mais effectivement pour moi ce sont
les moins pires...
SFR est meilleur que ses concurrents concernant le changement de mobiles , chacusn ses priorités ... :-)
Pas sur un SWEG :) 89 euros le Nokia 3100 !!!
Ben oui c'est *le* forfait que SFR voudrait voir disparaitre ... Pas assez cher et période gratuites trop étendues ;-)
D'ailleurs beaucoup ont migrés vers d'autres forfaits, ou sont partis , justement à cause du changement de mobile ... :/
Ceci dit, je les déteste, je les hais, mais effectivement pour moi ce sont les moins pires...
C'est justement ca , ce sont les moins pires ;-)
Kevin
"Ulrich" a écrit dans le message de news:
Ben oui c'est *le* forfait que SFR voudrait voir disparaitre ... Pas assez cher et période gratuites trop étendues ;-)
Bof, peu de gens en abusent (les gros utilisateurs autour de moi font 8, 10h), et ce forfait a permis que nous jouions les commerciaux pour SFR, encore aujourd'hui quand on me demande conseil, je conseille SFR... alors, l'un dans l'autre....
"Ulrich" <antispam@free.fr> a écrit dans le message de news:
mn.0bb47d4cc609cfbc.23312@free.fr...
Ben oui c'est *le* forfait que SFR voudrait voir disparaitre ... Pas assez
cher et période gratuites trop étendues ;-)
Bof,
peu de gens en abusent (les gros utilisateurs autour de moi font 8, 10h), et
ce forfait a permis que nous jouions les commerciaux pour SFR, encore
aujourd'hui quand on me demande conseil, je conseille SFR... alors, l'un
dans l'autre....
Ben oui c'est *le* forfait que SFR voudrait voir disparaitre ... Pas assez cher et période gratuites trop étendues ;-)
Bof, peu de gens en abusent (les gros utilisateurs autour de moi font 8, 10h), et ce forfait a permis que nous jouions les commerciaux pour SFR, encore aujourd'hui quand on me demande conseil, je conseille SFR... alors, l'un dans l'autre....
