Ayant eu affaire à la hotline free (0892...) depuis mon portable SFR,
j'ai eu la mauvaise surprise de constater la facturation de 34cts pour
free + 30 cts pour SFR.
Je n'étais pas au courant, naif que je suis, de la manière dont SFR se
goinfrait sur ces appels.
A votre connaissance : existe-t'il un quelconque recours ?
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Webatou
Ralph a écrit:
A votre connaissance : existe-t'il un quelconque recours ?
Oui, lire les fiches tarifaires que tu es censé avoir lu *avant* de signer ton contrat. La plupart du temps, tous les numéros en 08 sont hors forfaits, exceptés les numéros Freebox, et les numéros verts et azurs.
Si ça peut te rassurer, je m'etais fait avoir aussi sur mon premier abonnement Itinéris en 1997 avec des numéros verts hors forfaits... après ce genre d'erreur, on apprend vite à épelucher les fiches tarifaires ;-)
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Ralph a écrit:
A votre connaissance : existe-t'il un quelconque recours ?
Oui, lire les fiches tarifaires que tu es censé avoir lu *avant* de signer
ton contrat.
La plupart du temps, tous les numéros en 08 sont hors forfaits, exceptés les
numéros Freebox, et les numéros verts et azurs.
Si ça peut te rassurer, je m'etais fait avoir aussi sur mon premier
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genre d'erreur, on apprend vite à épelucher les fiches tarifaires ;-)
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Oui, lire les fiches tarifaires que tu es censé avoir lu *avant* de signer ton contrat. La plupart du temps, tous les numéros en 08 sont hors forfaits, exceptés les numéros Freebox, et les numéros verts et azurs.
Si ça peut te rassurer, je m'etais fait avoir aussi sur mon premier abonnement Itinéris en 1997 avec des numéros verts hors forfaits... après ce genre d'erreur, on apprend vite à épelucher les fiches tarifaires ;-)
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Ralph
Webatou wrote:
Ralph a écrit:
A votre connaissance : existe-t'il un quelconque recours ?
Oui, lire les fiches tarifaires que tu es censé avoir lu *avant* de signer ton contrat. La plupart du temps, tous les numéros en 08 sont hors forfaits, exceptés les numéros Freebox, et les numéros verts et azurs.
Si ça peut te rassurer, je m'etais fait avoir aussi sur mon premier abonnement Itinéris en 1997 avec des numéros verts hors forfaits... après ce genre d'erreur, on apprend vite à épelucher les fiches tarifaires ;-)
Merci de ta réponse, mais comme j'ai signé mon contrat SFR il y a 8 ans, j'en ai oublié certains aspects...
J'm'en vais réviser mes contrats, moi ;-)
Ralph
Webatou wrote:
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A votre connaissance : existe-t'il un quelconque recours ?
Oui, lire les fiches tarifaires que tu es censé avoir lu *avant* de signer
ton contrat.
La plupart du temps, tous les numéros en 08 sont hors forfaits, exceptés les
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Si ça peut te rassurer, je m'etais fait avoir aussi sur mon premier
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Merci de ta réponse, mais comme j'ai signé mon contrat SFR il y a 8 ans,
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Ralph
Webatou
Ralph a écrit:
Merci de ta réponse, mais comme j'ai signé mon contrat SFR il y a 8 ans, j'en ai oublié certains aspects...
J'm'en vais réviser mes contrats, moi ;-)
Conditions générales d'abonnement Pro/Perso: http://minilien.com/?mhTnei6b8k Les tarifs: http://minilien.com/?Wj1dEQcalc
Ralph a écrit:
Merci de ta réponse, mais comme j'ai signé mon contrat SFR il y a 8
ans, j'en ai oublié certains aspects...
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