Je me renseigne pour une amie qui utilise apparemment l'abonnement SFR
La Carte (http://www.espacesfr.com/do/catalogue/formules/carte ; carte
qu'elle doit recharger régulièrement) et souhaiterait résilier pour
passer chez Débitel en forfait.
Comme d'hab, aucune information sur le site sur la procédure de
résiliation et je n'ai pas envie de me faire facturer un appel au
service client.
Quelqu'un peut-il me dire...
1. comment résilier sans soucis, y compris en récupérant un bon de
portage pour qu'elle conserve son numéro chez Débitel
2. quels sont les pièges à éviter (du genre : pour éviter tout prob,
penser à annuler le prélèvement une fois la dernière facture prélevée,
etc.)?
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Dominick
Appeler le SC afin de connaitre l'adresse du service client ou elle pourra demander par ecrit en RAR un bon de portage. Le bon arrive sous quelques jours et porte une date a 30 jours correspondant a la coupure de la ligne chez SFR. Ce sera la meme date de mise en service chez Debitel.
Pour ma part, dans le meme cas, le SC est a Metz.
Enlever le enlever de mon adresse afin de m'écrire.
Appeler le SC afin de connaitre l'adresse du service client ou elle
pourra demander par ecrit en RAR un bon de portage.
Le bon arrive sous quelques jours et porte une date a 30 jours
correspondant a la coupure de la ligne chez SFR.
Ce sera la meme date de mise en service chez Debitel.
Pour ma part, dans le meme cas, le SC est a Metz.
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Pour ma part, dans le meme cas, le SC est a Metz.
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Root canal
On Mon, 19 Dec 2005 19:33:32 +0100, Dominick wrote:
Appeler le SC afin de connaitre l'adresse du service client ou elle pourra demander par ecrit en RAR un bon de portage. Le bon arrive sous quelques jours et porte une date a 30 jours correspondant a la coupure de la ligne chez SFR. Ce sera la meme date de mise en service chez Debitel.
Merci. J'ai fini par trouver l'info chez... Phone House ;-)
Groupe Cegetel SFR La Carte TSA 91121 57757 Metz Cedex 9
On Mon, 19 Dec 2005 19:33:32 +0100, Dominick <dom.75enlever@free.fr>
wrote:
Appeler le SC afin de connaitre l'adresse du service client ou elle
pourra demander par ecrit en RAR un bon de portage.
Le bon arrive sous quelques jours et porte une date a 30 jours
correspondant a la coupure de la ligne chez SFR.
Ce sera la meme date de mise en service chez Debitel.
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Groupe Cegetel
SFR La Carte
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On Mon, 19 Dec 2005 19:33:32 +0100, Dominick wrote:
Appeler le SC afin de connaitre l'adresse du service client ou elle pourra demander par ecrit en RAR un bon de portage. Le bon arrive sous quelques jours et porte une date a 30 jours correspondant a la coupure de la ligne chez SFR. Ce sera la meme date de mise en service chez Debitel.
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