Site de rencontre et renouvellement auto de son abonnement
6 réponses
Stéphane
Bonjour,
Certains parmi vous connaissent-ils le site de rencontre "bip..." ?
Pour ma part, oui. C'est un site payant, qui - comme beaucoup
d'autres apparemment - possède un système de renouvellement
d'abonnement automatique par défaut.
1) Si vous ne trouvez pas la page d'annulation de ce renouvellement;
et ne désactivez pas celui-ci, votre carte bancaire sera débitée
automatiquement, sans prévenir, ni même envoyer un email pour
signaler qu'un renouvellement a été effectué.
2) Depuis 2 mois environ, cette page d'annulation de ce renouvellement
est :
- soit cachée encore mieux que précédemment (impossible de la trouver!)
- soit carrément supprimée ! (sous réserve car je suis en contact avec eux
sur le sujet)
D'où dans cette hypothèse, si l'on veut ne pas renouveler l'abonnement
auto, il faut SUPPRIMER son compte (et perdre tous ses anciens messages,
contacts, etc...)
Ma question : tout cela est-il JURIDIQUEMENTcorrect ?
Est-ce JURIDIQUEMENT attaquable ?
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
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Spyou
"Stéphane" a écrit dans le message de news: 41eceb37$0$19416$
D'où dans cette hypothèse, si l'on veut ne pas renouveler l'abonnement auto, il faut SUPPRIMER son compte (et perdre tous ses anciens messages, contacts, etc...)
Ce qui semble normal .. puisque tu ne souhaite plus etre abonné au service
Ma question : tout cela est-il JURIDIQUEMENTcorrect ?
Si le contrat d'origine mentionne que le renouvellement est automatique a telle periodicité, oui Sinon, c'est discutable .. Ceci etant, un service payable regulierement est supposé effectuer regulierement des prelevements .. .Tout se joue donc sur le fait ou non que ce service est clairement borné dans le temps et doit donc faire l'objet d'un renouvellement.
Est-ce JURIDIQUEMENT attaquable ?
Le fait que ce soit automatique n'est pas attaquable a partir du moment ou il y'a un moyen d'interrompre les prelevements (meme si ce moyen passe par l'envoi d'un courrier au siege social de la societé)
"Stéphane" <steph-m49BANQUISE@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
41eceb37$0$19416$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
D'où dans cette hypothèse, si l'on veut ne pas renouveler l'abonnement
auto, il faut SUPPRIMER son compte (et perdre tous ses anciens messages,
contacts, etc...)
Ce qui semble normal .. puisque tu ne souhaite plus etre abonné au service
Ma question : tout cela est-il JURIDIQUEMENTcorrect ?
Si le contrat d'origine mentionne que le renouvellement est automatique a
telle periodicité, oui
Sinon, c'est discutable .. Ceci etant, un service payable regulierement est
supposé effectuer regulierement des prelevements .. .Tout se joue donc sur
le fait ou non que ce service est clairement borné dans le temps et doit
donc faire l'objet d'un renouvellement.
Est-ce JURIDIQUEMENT attaquable ?
Le fait que ce soit automatique n'est pas attaquable a partir du moment ou
il y'a un moyen d'interrompre les prelevements (meme si ce moyen passe par
l'envoi d'un courrier au siege social de la societé)
"Stéphane" a écrit dans le message de news: 41eceb37$0$19416$
D'où dans cette hypothèse, si l'on veut ne pas renouveler l'abonnement auto, il faut SUPPRIMER son compte (et perdre tous ses anciens messages, contacts, etc...)
Ce qui semble normal .. puisque tu ne souhaite plus etre abonné au service
Ma question : tout cela est-il JURIDIQUEMENTcorrect ?
Si le contrat d'origine mentionne que le renouvellement est automatique a telle periodicité, oui Sinon, c'est discutable .. Ceci etant, un service payable regulierement est supposé effectuer regulierement des prelevements .. .Tout se joue donc sur le fait ou non que ce service est clairement borné dans le temps et doit donc faire l'objet d'un renouvellement.
Est-ce JURIDIQUEMENT attaquable ?
Le fait que ce soit automatique n'est pas attaquable a partir du moment ou il y'a un moyen d'interrompre les prelevements (meme si ce moyen passe par l'envoi d'un courrier au siege social de la societé)
Cledunet
ne serait il pas plus simple de purement et simplement demander a votre banque de refuser la transaction ? et en meme temps envoyer une lettre recommandee au service du site pour leur preciser votre demarche ?
tout en precisant que les associations de defenses des consommateurs est sur l'affaire
-- Cledunet
ne serait il pas plus simple de purement et simplement demander a votre
banque de refuser la transaction ? et en meme temps envoyer une lettre
recommandee au service du site pour leur preciser votre demarche ?
tout en precisant que les associations de defenses des consommateurs
est sur l'affaire
ne serait il pas plus simple de purement et simplement demander a votre banque de refuser la transaction ? et en meme temps envoyer une lettre recommandee au service du site pour leur preciser votre demarche ?
tout en precisant que les associations de defenses des consommateurs est sur l'affaire
-- Cledunet
Stéphane
"Cledunet" a écrit dans le message
ne serait il pas plus simple de purement et simplement demander a votre banque de refuser la transaction ? et en meme temps envoyer une lettre recommandee au service du site pour leur preciser votre demarche ? tout en precisant que les associations de defenses des consommateurs est sur l'affaire Cledunet
Merci pour vos reponses.
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous finançons ce site , à moins d'être des poires finalement)
Mais bon là c'est autre chose...
J'ai reussi enfin à avoir leur dernier mot (après 2 mails, ca aurait pû être pire !)
"Lorsque vous annulez le renouvellement automatique de votre biip, cela entraîne la suppression de votre profil. Pour cela, il faut vous rendre dans la rubrique "mon compte" puis cliquer sur "gérer mon biip"."
C'est habile, non ? Cette impossibilité de refuser leur option est arrivée après leur dernier relooking.
Moi je trouve ça douteux comme pratique. Je ne vais pas cacher que j'aimerais prévenir une asso de consommateurs. A qui puis-je en parler ?
Merci Stephane
"Cledunet" <Cledunet.1j2qvk@no-mx.nospam.phwinfo.com.au> a écrit dans le
message
ne serait il pas plus simple de purement et simplement demander a votre
banque de refuser la transaction ? et en meme temps envoyer une lettre
recommandee au service du site pour leur preciser votre demarche ?
tout en precisant que les associations de defenses des consommateurs
est sur l'affaire
Cledunet
Merci pour vos reponses.
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS
les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais
là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous
finançons ce site , à moins d'être des poires finalement)
Mais bon là c'est autre chose...
J'ai reussi enfin à avoir leur dernier mot (après 2 mails, ca aurait pû
être pire !)
"Lorsque vous annulez le renouvellement automatique de votre biip, cela
entraîne la suppression de votre profil.
Pour cela, il faut vous rendre dans la rubrique "mon compte" puis cliquer
sur "gérer mon biip"."
C'est habile, non ? Cette impossibilité de refuser leur option est arrivée
après leur dernier relooking.
Moi je trouve ça douteux comme pratique. Je ne vais pas cacher que
j'aimerais
prévenir une asso de consommateurs.
A qui puis-je en parler ?
ne serait il pas plus simple de purement et simplement demander a votre banque de refuser la transaction ? et en meme temps envoyer une lettre recommandee au service du site pour leur preciser votre demarche ? tout en precisant que les associations de defenses des consommateurs est sur l'affaire Cledunet
Merci pour vos reponses.
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous finançons ce site , à moins d'être des poires finalement)
Mais bon là c'est autre chose...
J'ai reussi enfin à avoir leur dernier mot (après 2 mails, ca aurait pû être pire !)
"Lorsque vous annulez le renouvellement automatique de votre biip, cela entraîne la suppression de votre profil. Pour cela, il faut vous rendre dans la rubrique "mon compte" puis cliquer sur "gérer mon biip"."
C'est habile, non ? Cette impossibilité de refuser leur option est arrivée après leur dernier relooking.
Moi je trouve ça douteux comme pratique. Je ne vais pas cacher que j'aimerais prévenir une asso de consommateurs. A qui puis-je en parler ?
Merci Stephane
Stéphane
"Stéphane" a écrit dans le message de news: 41ee58ba$0$8049
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous finançons ce site , à moins d'être des poires finalement) Mais bon là c'est autre chose...
Je reviens là-dessus.
Je viens de tester, pour être sûr de ce que je dis. Je me suis un peu trompé, ca n'est pas "exactement" gratuit pour les femmes.
Mais regardez :
Voilà ce qui est exactement écrit pour chacun lors de l'inscription :
- Pour une femme : 14 euros pour un mois, puis 14 euros par mois.
- Pour un homme : (là ils ont créés un systmème appelé "biiipclef" <- nom volontairement changé) ;) "biiipClef" 1 mois : 29,95 euros / mois "biiipClef" 3 mois : 19,45 euros / mois facturé en 1 paiement "biiipClef" 12 mois : 29,45 euros / mois facturé en 1 paiement Et écrit en tout petit en bas de page : Pour vous permettre de bénéficier des tarifs réduits, les abonnements sont renouvelés automatiquement tous les mois. Vous pouvez bien sûr à tout moment annuler le renouvellement automatique de votre "clef" par simple clic à partir de la page "Mon compte"
Je viens de m'inscrire comme f (ne pas rire svp.. lol) -> Une fois inscrit(e) mais n'ayant pas payé l'abonnement, voilà ce qui se passe :
- Si on est h : on ne peux contacter des gens, ni repondre au mails. On ne ne peut accéder au chat de discussion - Si on est f : on peut faire tout ça (donc sans avoir payé). Il y a juste des limitations techniques dans les fonctions de recherche, et dans des sortes de calcul automatique du type "voici la liste de votre h idéal".
Alors là c'est donc une autre question, mais est-ce légal tout ça, ce "2 poids 2 mesures" ? Moi en tant qu' h, j'ai l'impression de financer la vie sentimentale de mes (charmantes) partenaires. Vraiment.
Ca n'est pas une arnaque grandeur nature tout ça ??? (Je trouve que si.)
Cordialement, Stephane
"Stéphane" <steph-m49BANQUISE@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
41ee58ba$0$8049
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS
les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais
là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous
finançons ce site , à moins d'être des poires finalement)
Mais bon là c'est autre chose...
Je reviens là-dessus.
Je viens de tester, pour être sûr de ce que je dis. Je me suis
un peu trompé, ca n'est pas "exactement" gratuit pour les femmes.
Mais regardez :
Voilà ce qui est exactement écrit pour chacun lors de l'inscription :
- Pour une femme : 14 euros pour un mois, puis 14 euros par mois.
- Pour un homme : (là ils ont créés un systmème appelé "biiipclef" <-
nom volontairement changé) ;)
"biiipClef" 1 mois : 29,95 euros / mois
"biiipClef" 3 mois : 19,45 euros / mois facturé en 1 paiement
"biiipClef" 12 mois : 29,45 euros / mois facturé en 1 paiement
Et écrit en tout petit en bas de page :
Pour vous permettre de bénéficier des tarifs réduits, les abonnements
sont renouvelés automatiquement tous les mois. Vous pouvez bien sûr à
tout moment annuler le renouvellement automatique de votre "clef" par
simple clic à partir de la page "Mon compte"
Je viens de m'inscrire comme f (ne pas rire svp.. lol)
-> Une fois inscrit(e) mais n'ayant pas payé l'abonnement, voilà ce qui
se passe :
- Si on est h : on ne peux contacter des gens, ni repondre au mails. On ne
ne peut accéder au chat de discussion
- Si on est f : on peut faire tout ça (donc sans avoir payé). Il y a juste
des
limitations techniques dans les fonctions de recherche, et dans des sortes
de calcul automatique du type "voici la liste de votre h idéal".
Alors là c'est donc une autre question, mais est-ce légal tout ça, ce
"2 poids 2 mesures" ? Moi en tant qu' h, j'ai l'impression de financer
la vie sentimentale de mes (charmantes) partenaires. Vraiment.
Ca n'est pas une arnaque grandeur nature tout ça ??? (Je trouve que si.)
"Stéphane" a écrit dans le message de news: 41ee58ba$0$8049
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous finançons ce site , à moins d'être des poires finalement) Mais bon là c'est autre chose...
Je reviens là-dessus.
Je viens de tester, pour être sûr de ce que je dis. Je me suis un peu trompé, ca n'est pas "exactement" gratuit pour les femmes.
Mais regardez :
Voilà ce qui est exactement écrit pour chacun lors de l'inscription :
- Pour une femme : 14 euros pour un mois, puis 14 euros par mois.
- Pour un homme : (là ils ont créés un systmème appelé "biiipclef" <- nom volontairement changé) ;) "biiipClef" 1 mois : 29,95 euros / mois "biiipClef" 3 mois : 19,45 euros / mois facturé en 1 paiement "biiipClef" 12 mois : 29,45 euros / mois facturé en 1 paiement Et écrit en tout petit en bas de page : Pour vous permettre de bénéficier des tarifs réduits, les abonnements sont renouvelés automatiquement tous les mois. Vous pouvez bien sûr à tout moment annuler le renouvellement automatique de votre "clef" par simple clic à partir de la page "Mon compte"
Je viens de m'inscrire comme f (ne pas rire svp.. lol) -> Une fois inscrit(e) mais n'ayant pas payé l'abonnement, voilà ce qui se passe :
- Si on est h : on ne peux contacter des gens, ni repondre au mails. On ne ne peut accéder au chat de discussion - Si on est f : on peut faire tout ça (donc sans avoir payé). Il y a juste des limitations techniques dans les fonctions de recherche, et dans des sortes de calcul automatique du type "voici la liste de votre h idéal".
Alors là c'est donc une autre question, mais est-ce légal tout ça, ce "2 poids 2 mesures" ? Moi en tant qu' h, j'ai l'impression de financer la vie sentimentale de mes (charmantes) partenaires. Vraiment.
Ca n'est pas une arnaque grandeur nature tout ça ??? (Je trouve que si.)
Cordialement, Stephane
Stéphane
Lol. C'est fou. C'est tellement bien foutu leur site, que ca n'est pas possible de se désinscrire !
-> Premiere page de désinscription. Case cochée "oui je souhaite me desinscrire de Biip" -> bouton "valider".
-> Clic sur "valider". -> Seconde page de désinscription. Message : Vous souhaitez vous désinscrire de meetic à l'issue de votre abonnement ? Pour effectuer cette opération, vous devez vous rendre dans la section "Gérer votre Biip" de la page "Mon Compte".
Ca fait 10 minutes que ca dure........... !
EST-CE LEGAL ENCORE TOUT CA ???
S.
Lol. C'est fou. C'est tellement bien foutu leur site, que ca n'est pas
possible de se désinscrire !
-> Premiere page de désinscription.
Case cochée "oui je souhaite me desinscrire de Biip" -> bouton
"valider".
-> Clic sur "valider".
-> Seconde page de désinscription.
Message : Vous souhaitez vous désinscrire de meetic à l'issue de votre
abonnement ? Pour effectuer cette opération, vous devez vous rendre
dans la section "Gérer votre Biip" de la page "Mon Compte".
-> Premiere page de désinscription. Case cochée "oui je souhaite me desinscrire de Biip" -> bouton "valider".
-> Clic sur "valider". -> Seconde page de désinscription. Message : Vous souhaitez vous désinscrire de meetic à l'issue de votre abonnement ? Pour effectuer cette opération, vous devez vous rendre dans la section "Gérer votre Biip" de la page "Mon Compte".
Ca fait 10 minutes que ca dure........... !
EST-CE LEGAL ENCORE TOUT CA ???
S.
dot
Stéphane wrote:
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous finançons ce site , à moins d'être des poires finalement)
Mais bon là c'est autre chose...
Il faut vite rouvrir les maisons. C'etait moins cher avec suivi sanitaire. Tandis que via http...
Stéphane wrote:
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS
les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais
là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous
finançons ce site , à moins d'être des poires finalement)
Mais bon là c'est autre chose...
Il faut vite rouvrir les maisons. C'etait moins cher avec suivi
sanitaire. Tandis que via http...
Voyez-vous ce qui me gène aussi dans cette histoire, c'est que SEULS les hommes paient. Les femmes elles sont gentiment invitées. Mais là c'est une aute question, (qui est : pourquoi en tant qu'homme nous finançons ce site , à moins d'être des poires finalement)
Mais bon là c'est autre chose...
Il faut vite rouvrir les maisons. C'etait moins cher avec suivi sanitaire. Tandis que via http...
