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SMS Abusif

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NOSPAM
Bonjour,

je viens de recevoir à l'instant le SMS suivant :

"De Aurelie: Bjr, je suis tte seule et j'M les contacts avec des mecs comme toi.
tu M chatter en tte discretion ? Envoie M au 61021"

Que faire là contre ?

Existe t-il un abuse@orange.fr ?

J'ai le même N° (orange) depuis 9 ans et c'est la première fois que ça
m'arrive...

Merci.

10 réponses

1 2
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Ulrich
Bonjour ,
Il se trouve que *NOSPAM* a formulé :

je viens de recevoir à l'instant le SMS suivant :

"De Aurelie: Bjr, je suis tte seule et j'M les contacts avec des mecs comme
toi. tu M chatter en tte discretion ? Envoie M au 61021"

Que faire là contre ?


Appeler Aurélie , par exemple ... :-)

Ok je me tais ...

Existe t-il un ?


Ben en fait , c'est le service clients d'orange ... Tout est expliqué
sur

http://www.orange.fr/0/visiteur/PV?file=rubriques/aidefaq/aid_spam_00.html


J'ai le même N° (orange) depuis 9 ans et c'est la première fois que ça
m'arrive...


Bienvenu au club ... Par contre , pour ma part je n'ai pas de messages
d'Aurélie juste les habituels : "vous avez gagné" ... :-(

Enfin pas de celle là ...

--
Cordialement
Ulrich

Avatar
NOSPAM
"Ulrich" a écrit dans le message de news:

| Bonjour ,
| Il se trouve que *NOSPAM* a formulé :
|
| > je viens de recevoir à l'instant le SMS suivant :
| >
| > "De Aurelie: Bjr, je suis tte seule et j'M les contacts avec des mecs comme
| > toi. tu M chatter en tte discretion ? Envoie M au 61021"
| >
| > Que faire là contre ?
|
| Appeler Aurélie , par exemple ... :-)
|
| Ok je me tais ...
|
| > Existe t-il un ?
|
| Ben en fait , c'est le service clients d'orange ... Tout est expliqué
| sur
|
| http://www.orange.fr/0/visiteur/PV?file=rubriques/aidefaq/aid_spam_00.html
|
|
| > J'ai le même N° (orange) depuis 9 ans et c'est la première fois que ça
| > m'arrive...
|
| Bienvenu au club ... Par contre , pour ma part je n'ai pas de messages
| d'Aurélie juste les habituels : "vous avez gagné" ... :-(
|
| Enfin pas de celle là ...
|
| --
| Cordialement
| Ulrich

Suite :

1/ J'ai fait un mail à

dans la minute j'ai reçu ce message :

" ----- Ceci est une réponse automatique
----- à votre message envoyé à

----- The following is an automated response
----- to your message

Ceci est une réponse automatique à votre message
envoyé à
Vous pouvez contacter votre service clients Orange
par e-mail via la rubrique "contactez nous"
(www.orange.fr) ou nous joindre aux numéros
suivants:
-Si vous êtes client forfait ou compte mobile,
appelez le 700 (coût d'une communication
nationale) depuis votre mobile ou le 0825 005 700
(0.15 euro/min) depuis un poste fixe.
-Si vous êtes client mobicarte, appelez le 722
(0.37 euro/min) depuis votre mobile ou le 0892 701
722 (0.34 euro/min) depuis un poste fixe.
Bien cordialement
Votre service clients Orange"

2/ J'ai appelé le 700 et eu rapidement une charmante opératrice qui m'a dit
d'envoyer un SMS contenant seulement STOP au numéro court indiqué.

3/ Je l'ai fait

4/ J'ai reçu le SMS suivant :

"4SMS: Ta demande est enregistrée, tu ne recevras plus de SMS. Pour réactiver la
réception de tes messages, envoie M au 61021-
0.35E+prix d'1SMS"

Conclusion, j'ai perdu du temps avec cette connerie, et c'est tout bénef pour
l'émetteur qui encaisse 0.35 euro et Orange les SMS aller et retour.
C'est scandaleux, ce n'est ni plus ni moins que du spam, et il faut payer pour
ne plus le recevoir !
De plus ceci n'est probablement valable que pour le N° court considéré, ça
promet...

JP
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NOSPAM
"NOSPAM" a écrit dans le message de news:
420232ef$0$6603$
|
| "Ulrich" a écrit dans le message de news:
|
|| Bonjour ,
|| Il se trouve que *NOSPAM* a formulé :
||
|| > je viens de recevoir à l'instant le SMS suivant :
|| >
|| > "De Aurelie: Bjr, je suis tte seule et j'M les contacts avec des mecs comme
|| > toi. tu M chatter en tte discretion ? Envoie M au 61021"
|| >
|| > Que faire là contre ?
||

Snip ***********

|
| Suite :
|
| 1/ J'ai fait un mail à
|
| dans la minute j'ai reçu ce message :
|
| " ----- Ceci est une réponse automatique
| ----- à votre message envoyé à
|
| ----- The following is an automated response
| ----- to your message
|
| Ceci est une réponse automatique à votre message
| envoyé à
| Vous pouvez contacter votre service clients Orange
| par e-mail via la rubrique "contactez nous"
| (www.orange.fr) ou nous joindre aux numéros
| suivants:
| -Si vous êtes client forfait ou compte mobile,
| appelez le 700 (coût d'une communication
| nationale) depuis votre mobile ou le 0825 005 700
| (0.15 euro/min) depuis un poste fixe.
| -Si vous êtes client mobicarte, appelez le 722
| (0.37 euro/min) depuis votre mobile ou le 0892 701
| 722 (0.34 euro/min) depuis un poste fixe.
| Bien cordialement
| Votre service clients Orange"
|
| 2/ J'ai appelé le 700 et eu rapidement une charmante opératrice qui m'a dit
| d'envoyer un SMS contenant seulement STOP au numéro court indiqué.
|
| 3/ Je l'ai fait
|
| 4/ J'ai reçu le SMS suivant :
|
| "4SMS: Ta demande est enregistrée, tu ne recevras plus de SMS. Pour réactiver
la
| réception de tes messages, envoie M au 61021-
| 0.35E+prix d'1SMS"
|
| Conclusion, j'ai perdu du temps avec cette connerie, et c'est tout bénef pour
| l'émetteur qui encaisse 0.35 euro et Orange les SMS aller et retour.
| C'est scandaleux, ce n'est ni plus ni moins que du spam, et il faut payer pour
| ne plus le recevoir !
| De plus ceci n'est probablement valable que pour le N° court considéré, ça
| promet...
|
| JP
|

J'ai oublié de mentionner également le coût de la communication vers le 700.

Je plains par avance les victimes des "ventes" de listes de numéros aux
spammeurs parce qu'ils ont un jour utilisé un SMS+ pour voter sur une émission
de télé à la con ou simplement pour donner un euro aux victimes du Tsunami.
La vague de retour risque de submerger leur portable de SMS d'appel à la
générosité...
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Lionel
Bonjour,

Je te réponds parce que je fait partie des sociétés qui fournissent ce
genre de service. Les services que j'offrent sont très strictement
contrôlés et je ne fait pas de spam.

2/ J'ai appelé le 700 et eu rapidement une charmante opératrice qui m'a dit
d'envoyer un SMS contenant seulement STOP au numéro court indiqué.


Là l'opératrice se fout de toi. Si tu n'as pas souscrit à ce service tu
as reçu du spam et c'est illégal et sanctionné par les opérateurs. Donc
légalement tu dois pouvoir te retourner contre l'opérateur. et ce n'est
pas à toi d'envoyer le fameux SMS STOP. Voici coment ça se passe lorsque
je reçoit des plaintes de la part d'utilisateurs:
- je dois justifier que j'ai bien le droit d'envoyer ce genre de SMS au
destinataire (preuve que l'utilisateur s'est inscrit à mon service etc.)
- ensuite je dois à mes frais enlever le numéro de mes bases de données
- enfin il est possible s'il s'avère que le destinataire ne s'est jamais
inscrit que je doive payer une amende à l'opérateur

3/ Je l'ai fait

4/ J'ai reçu le SMS suivant :

"4SMS: Ta demande est enregistrée, tu ne recevras plus de SMS. Pour réactiver la
réception de tes messages, envoie M au 61021-
0.35E+prix d'1SMS"

Conclusion, j'ai perdu du temps avec cette connerie, et c'est tout bénef pour
l'émetteur qui encaisse 0.35 euro et Orange les SMS aller et retour.
C'est scandaleux, ce n'est ni plus ni moins que du spam, et il faut payer pour
ne plus le recevoir !
je suis d'accord avec cette conclusion, mais contre le spam, c'est

l'opérateur qu iest garant de ce genre de chose et qui doit se retourner
contre l'éditeur du service. Légalment si tu portes plainte contre
l'opérateur il sera reconnu comme responsable.
De plus ceci n'est probablement valable que pour le N° court considéré, ça
promet...
oui ça ne marche que pour le 61021


JP

Tu trouveras plein de renseignements utiles sur http://www.smsplus.org


Lionel

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Ulrich
Bonjour ,
*Lionel* a utilisé son clavier pour écrire :

Je te réponds parce que je fait partie des sociétés qui fournissent ce genre
de service. Les services que j'offrent sont très strictement contrôlés et je
ne fait pas de spam.


Peut etre que la société dans laquelle vous travaillez ne fait pas de
spam par sms , mais ce n'est pas le cas de toutes les sociétés
utilisant les sms plus ...

Là l'opératrice se fout de toi. Si tu n'as pas souscrit à ce service tu as
reçu du spam et c'est illégal et sanctionné par les opérateurs. Donc
légalement tu dois pouvoir te retourner contre l'opérateur.


Pas que contre l'opérateur ... Il est possible de dénoncer la société
au conseil supérieur de la télématique et éventuellement d'aller au
tribunal...

- je dois justifier que j'ai bien le droit d'envoyer ce genre de SMS au
destinataire (preuve que l'utilisateur s'est inscrit à mon service etc.)
- ensuite je dois à mes frais enlever le numéro de mes bases de données
- enfin il est possible s'il s'avère que le destinataire ne s'est jamais
inscrit que je doive payer une amende à l'opérateur


Ca c'est la théorie , mais l'actualité a prouvé que certaines sociétés
ne respectaient pas ces pratiques légales ...

je suis d'accord avec cette conclusion, mais contre le spam, c'est
l'opérateur qu iest garant de ce genre de chose et qui doit se retourner
contre l'éditeur du service. Légalment si tu portes plainte contre
l'opérateur il sera reconnu comme responsable.


Pas exactement , la société fournissant ces services est aussi garante
du respect à la vie privée . D'ailleurs depuis la loi du 21/06/2004 la
société doit demander l'accord du client , les sociétés ayant des
fichiers constitués avaient jusqu'au 22/12/2004 pour demander au client
leur accord pour leur envoyer des pub. En cas de non réponse , il est
présumé que le "client" refuse les sollicitations...

Tu trouveras plein de renseignements utiles sur http://www.smsplus.org


Selon la charte déontologique , je lis article 1 - B

"B) L?éditeur de service s'engage à tenir à la disposition des
utilisateurs: ??
??
les informations visées à l?article 43-10 de la loi du 30 septembre
1986 modifiée ; tous les éléments de nature à permettre à toute
personne de faire connaître une réclamation et d'exercer ses droits,
notamment son droit de réponse. L?éditeur de service s?engage notamment
à envoyer par SMS-MT ces informations à tout utilisateur qui en ferait
la demande par SMS-MO comportant le mot clé « CONTACT ». L?éditeur de
service aura soin d?indiquer que ce SMS sera facturé sans surcoût."

Et je ne lis pas d'info sur cet engagement de transparence dans le
message recu par NOSPAM ...

D'ailleurs sur les messages spam sms que je recois , je ne le vois pas
non plus ...

--
Cordialement
Ulrich

Avatar
Lionel
Bonjour ,
*Lionel* a utilisé son clavier pour écrire :

Je te réponds parce que je fait partie des sociétés qui fournissent ce
genre de service. Les services que j'offrent sont très strictement
contrôlés et je ne fait pas de spam.



Peut etre que la société dans laquelle vous travaillez ne fait pas de
spam par sms , mais ce n'est pas le cas de toutes les sociétés utilisant
les sms plus ...
Oui, justement il faut dénoncer les société qui le font.


Là l'opératrice se fout de toi. Si tu n'as pas souscrit à ce service
tu as reçu du spam et c'est illégal et sanctionné par les opérateurs.
Donc légalement tu dois pouvoir te retourner contre l'opérateur.



Pas que contre l'opérateur ... Il est possible de dénoncer la société au
conseil supérieur de la télématique et éventuellement d'aller au
tribunal...
C'est l'opérateur qui endosse la responsabilité pour l'éditeur.


- je dois justifier que j'ai bien le droit d'envoyer ce genre de SMS
au destinataire (preuve que l'utilisateur s'est inscrit à mon service
etc.)
- ensuite je dois à mes frais enlever le numéro de mes bases de données
- enfin il est possible s'il s'avère que le destinataire ne s'est
jamais inscrit que je doive payer une amende à l'opérateur



Ca c'est la théorie , mais l'actualité a prouvé que certaines sociétés
ne respectaient pas ces pratiques légales ...
Je sais on est trop con dans ma boite on respecte les lois... Si un

utilisateur contacte son opérateur en lui disant qu'il a reçu du spam,
l'opérateur DOIT faire suivre la requête et prendre des mesures. mais
maintenant si l'utilisateur décide de se laisser faire par l'opérateur
et l'éditeur de service...

je suis d'accord avec cette conclusion, mais contre le spam, c'est
l'opérateur qu iest garant de ce genre de chose et qui doit se
retourner contre l'éditeur du service. Légalment si tu portes plainte
contre l'opérateur il sera reconnu comme responsable.



Pas exactement , la société fournissant ces services est aussi garante
du respect à la vie privée . D'ailleurs depuis la loi du 21/06/2004 la
société doit demander l'accord du client , les sociétés ayant des
fichiers constitués avaient jusqu'au 22/12/2004 pour demander au client
leur accord pour leur envoyer des pub. En cas de non réponse , il est
présumé que le "client" refuse les sollicitations...

Tu trouveras plein de renseignements utiles sur http://www.smsplus.org



Selon la charte déontologique , je lis article 1 - B

"B) L?éditeur de service s'engage à tenir à la disposition des
utilisateurs: ??
??
les informations visées à l?article 43-10 de la loi du 30 septembre 1986
modifiée ; tous les éléments de nature à permettre à toute personne de
faire connaître une réclamation et d'exercer ses droits, notamment son
droit de réponse. L?éditeur de service s?engage notamment à envoyer par
SMS-MT ces informations à tout utilisateur qui en ferait la demande par
SMS-MO comportant le mot clé « CONTACT ». L?éditeur de service aura soin
d?indiquer que ce SMS sera facturé sans surcoût."
Il n'est pas possible d'indiquer ça dans un SMS. Les opérateurs en sont

conscient. Lorsqu'un utilisateur souscrit à un service SMS+ il est
supposé connaitre ces éléments et daileurs les utilisateurs en général
les connaissens assez bien.

Et je ne lis pas d'info sur cet engagement de transparence dans le
message recu par NOSPAM ...
normal le spam reçu n'est pas du SMS+, c'est juste un sms normal


D'ailleurs sur les messages spam sms que je recois , je ne le vois pas
non plus ...

tu reçois des messages de spam??? et lorsque tu en reçois un que fais-tu?



Avatar
Ulrich
Bonjour ,
Le 03/02/2005, *Lionel* a supposé :
Oui, justement il faut dénoncer les société qui le font.


Oui il faut les dénoncer , et faire cesser leurs agissements ...

C'est l'opérateur qui endosse la responsabilité pour l'éditeur.


Pas exactement , l'éditeur est aussi responsable .

Je sais on est trop con dans ma boite on respecte les lois... Si un
utilisateur contacte son opérateur en lui disant qu'il a reçu du spam,
l'opérateur DOIT faire suivre la requête et prendre des mesures. mais
maintenant si l'utilisateur décide de se laisser faire par l'opérateur et
l'éditeur de service...


C'est bien de reporter les responsabilités sur les autres ...

Il n'est pas possible d'indiquer ça dans un SMS. Les opérateurs en sont
conscient. Lorsqu'un utilisateur souscrit à un service SMS+ il est supposé
connaitre ces éléments et daileurs les utilisateurs en général les
connaissens assez bien.


Ce n'est pas ce qui est noté dans la charte de déontologie , c'est à la
société éditant le service d'informer le client ... Dans l'exemple
donné par NOSPAM , il y a 125 caracteres ce qui laisse la place pour
noter ne serait ce que le tarif : "Tarif: 1sms +0.5e par sms" on arrive
donc à 150 caracteres , il reste encore une marge de 10 caracteres !!!

Le raisonnement employé est le meme que pour les spammeurs qui disent
"ceci n'est pas un spam" , "ce message vous interessera"

tu reçois des messages de spam??? et lorsque tu en reçois un que fais-tu?


Au début , j'ai contacté la société , puis le conseil supérieur de la
télématique , et la société continue à envoyer des spams par sms en se
moquant completement de mes demandes ...
:-@

Si l'utilisateur utilise un service , ok qu'il y ait une possibilité de
résilliation , mais que la personne n'ayant pas utilisé un service sms
+ recoive une sollicitation n'est pas normal ...

--
Cordialement
Ulrich

Avatar
Lionel

Au début , j'ai contacté la société , puis le conseil supérieur de la
télématique , et la société continue à envoyer des spams par sms en se
moquant completement de mes demandes ...
:-@
et c'est une société française?? mais c'est impossible (quand je vois

toutes les garanties qu'exigent les opérateurs ça me fait halluciner).
c'est quelle société?

Si l'utilisateur utilise un service , ok qu'il y ait une possibilité de
résilliation , mais que la personne n'ayant pas utilisé un service sms +
recoive une sollicitation n'est pas normal ...
là nous sommes d'accord


Avatar
Ulrich
Bonjour ,
*Lionel* a pensé très fort :

et c'est une société française?? mais c'est impossible (quand je vois toutes
les garanties qu'exigent les opérateurs ça me fait halluciner).
c'est quelle société?


Une société basée vers Toulouse spécialisée dans ce type de marketing ,
on voit régulièrement des pubs pour leurs services dans la presse et à
la TV

Si l'utilisateur utilise un service , ok qu'il y ait une possibilité de
résilliation , mais que la personne n'ayant pas utilisé un service sms +
recoive une sollicitation n'est pas normal ...
là nous sommes d'accord



En l'occurence , dans le cas de NOSPAM, il s'agit apparement d'une
sollicitation , et il en est de meme pour mon cas et ce sur toutes mes
lignes de mobile (3 cartes sims)

--
Cordialement
Ulrich


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Pierre Col

Conclusion, j'ai perdu du temps avec cette connerie, et c'est tout bénef
pour l'émetteur qui encaisse 0.35 euro et Orange les SMS aller et retour.
C'est scandaleux, ce n'est ni plus ni moins que du spam, et il faut payer
pour ne plus le recevoir !


Non, le SMS+ "STOP" n'est pas surtaxé, de même que le SMS+ "CONTACT" qui
vous donnera les coordonnées de l'éditeur du service.

De plus ceci n'est probablement valable que pour le N° court considéré, ça
promet...


"STOP" et "CONTACT" sont valables pour tous les services SMS+.

Pour toute info sur le fonctionnement du SMS Premium en France, voir le site
www.smsplus.org/

--
Pierre Col
"Chercher à connaître n'est souvent qu'apprendre à douter"
(Antoinette du Ligier de la Garde, femme de lettres française, 1638-1694)

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