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[Sondage] Délais Free / Transparence

16 réponses
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Antoine D
Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et sur
son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation

10 réponses

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Jil S
Antoine D a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et sur
son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation


j'ai fait récemment une inscription freebox pour un ami, en dégroupage
partiel sur Paris, malgré le pont du 14 Juillet les délais de 6.6jours
vont être tenus !!!! Moi je dis: Bravo free:


inscription directe en ligne le Mardi 12 Juillet 2005

Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 12 juillet
2005
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le lundi 18 juillet
2005, OK
Votre ligne a été construite le lundi 18 juillet 2005
Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo XXXXXXXXX envoyé
le 15/07/2005. Suivez votre Freebox sur le site web
http://www.coliposte.net/.
Votre connexion est activée.

la freebox devrait arriver auj ou demain....

génial non?

--

Jil S

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ttt


Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et sur
son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation

abonner depuis le 22 juin 2005 a l offre readsl toujours a l étape 2



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gg
Antoine D wrote:
Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et sur
son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation


Freebox en IP/ADSL (donc non dégroupé)


- Demande le 02/06
- AR Free le 04/06
- Ligne cablée et activée le 09/06 -> fonctionnement avec un ST510 d'un pote
- Livraison de la Freebox le 21/06

Conclusion : delai de mise en production = bien, delai de livraison
Freebox = un peu long

gg

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thierry quaak
Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et sur
son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation


Demonstration par l'example (degroupage partiel)


1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mercredi 15
juin 2005
2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 21 juin
2005, OK
4 - Votre ligne a été construite le mardi 21 juin 2005
5 - Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo 8V56178087619
envoyé le 17/06/2005. Suivez votre Freebox sur le site web
http://www.coliposte.net/.
6 - Votre connexion est activée.

Et depuis, tout fonctionne sans aucun probleme.
Tel + internet... pas de TV car :
NRA (1) : NAT30
Longueur : 5294 mètres
Affaiblissement (2) : 61 dB


Bravo free....

Thierry

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era

Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et sur
son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation

Bonjour,

Inscription pour une amie:
Reçu Freebox et activation en onze jours.
Correct.

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Dudu
"Antoine D" a écrit dans le message de news:
42dcbaf2$0$15059$
Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et
sur

son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation




la construction de ligne est super rapide est dans les délais, c'est la
livraison de Freebox qui fait dépasser les délais de temps en temps ( mais
je pense que c'est dû partiellement à la poste qui misère en max depuis un
certain temps avec les colis ... )

j'ai eu ma ligne en 3jours et reçu la freebox 3-4 jours après ( j'avais un
autre modem, donc j'ai quand même pu en profiter :p )

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Antoine D
Merci pour vos réponses, ma freebox est en cours d'envoi au bout de 3 jours
calendaires...

Je suis contraint de reconnaitre que Free a fait beaucoup d'efforts,
félicitations !


"Antoine D" a écrit dans le message de news:
42dcbaf2$0$15059$
Bonjour,

Free veut afficher la transparence pour ses délais de mise-en-service et
sur son attente téléphonique.

Je voulais recueillir vos avis (concrets). Qu'en est il pour des personnes
ayant récemment ouvert un accès ADSL (dégroupé ou non) chez Free. Le délai
affiché sur la page d'accueil de Free reglète-t-il vraiment la réalité ?

Merci pour votre participation



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Floris
"Antoine D" a écrit dans le message de news:
42dd3c92$0$5727$

Je suis contraint de reconnaitre que Free a fait beaucoup d'efforts,
félicitations !


Des félicitations car les délais d'inscriptions sont devenus normaux ?

Il était temps qu'ils se bougent le cul, oui. Vous avez tellement pris
l'habitude que FREE prennent ses clients pour des cons / vaches à lait que
maintenant vous applaudissez à tout va pour un service ... normal.

--
Floris Dubreuil

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JustMe
Floris a formulé ce mardi :
"Antoine D" a écrit dans le message de news:
42dd3c92$0$5727$

Je suis contraint de reconnaitre que Free a fait beaucoup d'efforts,
félicitations !


Des félicitations car les délais d'inscriptions sont devenus normaux ?

Il était temps qu'ils se bougent le cul, oui. Vous avez tellement pris
l'habitude que FREE prennent ses clients pour des cons / vaches à lait que
maintenant vous applaudissez à tout va pour un service ... normal.


en plus le "en cours d'envoi" c'est vachement precis. Y'a lulu qui doit
passer à la poste poser les paquets? F'ra ca qd y f'ra moins chaud...


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JCB
JustMe wrote:

en plus le "en cours d'envoi" c'est vachement precis. Y'a lulu qui doit
passer à la poste poser les paquets? F'ra ca qd y f'ra moins chaud...


Je suis hors concours ;-)

Je suis à l'étape 5 "en cours d'envoi" depuis 1 mois, surement pour
plein de raisons, plus serieusement, lorsque le coli part, il y a le n°
d'envoi en plus, ce qui doit permetre le suivi du coli.

1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le vendredi 16 mai
2003
2-Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
3-Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France
Telecom le jeudi 23 juin 2005, OKCR
4-Votre ligne a été cablée le jeudi 23 juin 2005
5-Votre Modem Sagem est en cours d'envoi
6-Votre connexion est activée

Nous sommes le 18 Juillet...
A moi tout seul, je fausse les stats :-)))

JCB

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