J'ai acquis un hébergement web pour ma société le 27 janvier mais voila : Le
serveur sur lequel mon site est hébergé plante régulièrement (cela va faire
24 heure qu'il ne fonctionne pas) pour des raisons techniques qui sont sans
intéret ici.
Je souhaiterais résilier cet abonnement d'une durée d'une année (je l'ai
souscrite car j'avais un autre type d'hébergement chez cet hébergeur et j'en
étais très content). Je sais qu'il existe une durée de 7 jours de
rétractation mais est elle applicable pour une société ?
Si oui, une LAR indiquant ma demande suffira-t-elle pour procéder à mon
remboursement (près de 1000 Euros). Je précise que je n'ai pas de contrat
précisant clairement ce que je peux/ doit attendre de cet hébergement et je
ne trouve pas de CGV dans leur site.
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Spyou
"Sébastien V." a écrit dans le message de news: ctl75h$ee$
Bonjour,
J'ai acquis un hébergement web pour ma société le 27 janvier mais voila :
Le
serveur sur lequel mon site est hébergé plante régulièrement (cela va
faire
24 heure qu'il ne fonctionne pas) pour des raisons techniques qui sont
sans
intéret ici.
Je souhaiterais résilier cet abonnement d'une durée d'une année (je l'ai souscrite car j'avais un autre type d'hébergement chez cet hébergeur et
j'en
étais très content). Je sais qu'il existe une durée de 7 jours de rétractation mais est elle applicable pour une société ?
Cette faculté de retractation n'existe que pour les produits et/ou services n'ayant pas été utilisés.
Puisque vous voyez que cela ne fonctionne pas, c'est que l'utilisation du service a probablement déjà commencé.
Si oui, une LAR indiquant ma demande suffira-t-elle pour procéder à mon remboursement (près de 1000 Euros). Je précise que je n'ai pas de contrat précisant clairement ce que je peux/ doit attendre de cet hébergement et
je
ne trouve pas de CGV dans leur site.
Vous devriez simplement mentionner que le site ne fonctionne pas et que vous voulez avoir votre du (fonctionnement du site ou remboursement).
Par ailleurs, vous pouvez tenter l'intimidation en rapellant que vous n'avez recu aucun contrat et que rien n'est disponible sur le site et que ceci est limite illégal.
"Sébastien V." <sebastien@nospam.com> a écrit dans le message de news:
ctl75h$ee$1@s1.news.oleane.net...
Bonjour,
J'ai acquis un hébergement web pour ma société le 27 janvier mais voila :
Le
serveur sur lequel mon site est hébergé plante régulièrement (cela va
faire
24 heure qu'il ne fonctionne pas) pour des raisons techniques qui sont
sans
intéret ici.
Je souhaiterais résilier cet abonnement d'une durée d'une année (je l'ai
souscrite car j'avais un autre type d'hébergement chez cet hébergeur et
j'en
étais très content). Je sais qu'il existe une durée de 7 jours de
rétractation mais est elle applicable pour une société ?
Cette faculté de retractation n'existe que pour les produits et/ou services
n'ayant pas été utilisés.
Puisque vous voyez que cela ne fonctionne pas, c'est que l'utilisation du
service a probablement déjà commencé.
Si oui, une LAR indiquant ma demande suffira-t-elle pour procéder à mon
remboursement (près de 1000 Euros). Je précise que je n'ai pas de contrat
précisant clairement ce que je peux/ doit attendre de cet hébergement et
je
ne trouve pas de CGV dans leur site.
Vous devriez simplement mentionner que le site ne fonctionne pas et que vous
voulez avoir votre du (fonctionnement du site ou remboursement).
Par ailleurs, vous pouvez tenter l'intimidation en rapellant que vous n'avez
recu aucun contrat et que rien n'est disponible sur le site et que ceci est
limite illégal.
"Sébastien V." a écrit dans le message de news: ctl75h$ee$
Bonjour,
J'ai acquis un hébergement web pour ma société le 27 janvier mais voila :
Le
serveur sur lequel mon site est hébergé plante régulièrement (cela va
faire
24 heure qu'il ne fonctionne pas) pour des raisons techniques qui sont
sans
intéret ici.
Je souhaiterais résilier cet abonnement d'une durée d'une année (je l'ai souscrite car j'avais un autre type d'hébergement chez cet hébergeur et
j'en
étais très content). Je sais qu'il existe une durée de 7 jours de rétractation mais est elle applicable pour une société ?
Cette faculté de retractation n'existe que pour les produits et/ou services n'ayant pas été utilisés.
Puisque vous voyez que cela ne fonctionne pas, c'est que l'utilisation du service a probablement déjà commencé.
Si oui, une LAR indiquant ma demande suffira-t-elle pour procéder à mon remboursement (près de 1000 Euros). Je précise que je n'ai pas de contrat précisant clairement ce que je peux/ doit attendre de cet hébergement et
je
ne trouve pas de CGV dans leur site.
Vous devriez simplement mentionner que le site ne fonctionne pas et que vous voulez avoir votre du (fonctionnement du site ou remboursement).
Par ailleurs, vous pouvez tenter l'intimidation en rapellant que vous n'avez recu aucun contrat et que rien n'est disponible sur le site et que ceci est limite illégal.
Sébastien V.
Spyou wrote:
"Sébastien V." a écrit dans le message de news: ctl75h$ee$
Bonjour,
( ... )
Si oui, une LAR indiquant ma demande suffira-t-elle pour procéder à mon remboursement (près de 1000 Euros). Je précise que je n'ai pas de contrat précisant clairement ce que je peux/ doit attendre de cet hébergement et je ne trouve pas de CGV dans leur site.
Vous devriez simplement mentionner que le site ne fonctionne pas et que vous voulez avoir votre du (fonctionnement du site ou remboursement).
Par ailleurs, vous pouvez tenter l'intimidation en rapellant que vous n'avez recu aucun contrat et que rien n'est disponible sur le site et que ceci est limite illégal.
Effectivement je m'ensuis inquiété. J'ai un souci de bande passante : son offre en autorise une quantité mais je dépasse régulièrement. Rien dans le site ne propose d'en disposer d'une plus grande quantité. Il y a de toute évidence un "vide" sur ce point. Je l'ai questionné à ce point et il m'a dit ne pas compter pour le moment. Mais peut-il dans ces conditions me faire payer le surplus car il n'a annoncé aucun cout plus ce "surplus" ?
Sébastien
Spyou wrote:
"Sébastien V." <sebastien@nospam.com> a écrit dans le message de news:
ctl75h$ee$1@s1.news.oleane.net...
Bonjour,
( ... )
Si oui, une LAR indiquant ma demande suffira-t-elle pour procéder à
mon remboursement (près de 1000 Euros). Je précise que je n'ai pas
de contrat précisant clairement ce que je peux/ doit attendre de
cet hébergement et je ne trouve pas de CGV dans leur site.
Vous devriez simplement mentionner que le site ne fonctionne pas et
que vous voulez avoir votre du (fonctionnement du site ou
remboursement).
Par ailleurs, vous pouvez tenter l'intimidation en rapellant que vous
n'avez recu aucun contrat et que rien n'est disponible sur le site et
que ceci est limite illégal.
Effectivement je m'ensuis inquiété. J'ai un souci de bande passante : son
offre en autorise une quantité mais je dépasse régulièrement. Rien dans le
site ne propose d'en disposer d'une plus grande quantité. Il y a de toute
évidence un "vide" sur ce point. Je l'ai questionné à ce point et il m'a dit
ne pas compter pour le moment.
Mais peut-il dans ces conditions me faire payer le surplus car il n'a
annoncé aucun cout plus ce "surplus" ?
"Sébastien V." a écrit dans le message de news: ctl75h$ee$
Bonjour,
( ... )
Si oui, une LAR indiquant ma demande suffira-t-elle pour procéder à mon remboursement (près de 1000 Euros). Je précise que je n'ai pas de contrat précisant clairement ce que je peux/ doit attendre de cet hébergement et je ne trouve pas de CGV dans leur site.
Vous devriez simplement mentionner que le site ne fonctionne pas et que vous voulez avoir votre du (fonctionnement du site ou remboursement).
Par ailleurs, vous pouvez tenter l'intimidation en rapellant que vous n'avez recu aucun contrat et que rien n'est disponible sur le site et que ceci est limite illégal.
Effectivement je m'ensuis inquiété. J'ai un souci de bande passante : son offre en autorise une quantité mais je dépasse régulièrement. Rien dans le site ne propose d'en disposer d'une plus grande quantité. Il y a de toute évidence un "vide" sur ce point. Je l'ai questionné à ce point et il m'a dit ne pas compter pour le moment. Mais peut-il dans ces conditions me faire payer le surplus car il n'a annoncé aucun cout plus ce "surplus" ?
Sébastien
Spyou
"Sébastien V." a écrit dans le message de news: ctllol$a43$
Effectivement je m'ensuis inquiété. J'ai un souci de bande passante : son offre en autorise une quantité mais je dépasse régulièrement. Rien dans le site ne propose d'en disposer d'une plus grande quantité. Il y a de toute évidence un "vide" sur ce point. Je l'ai questionné à ce point et il m'a
dit
ne pas compter pour le moment. Mais peut-il dans ces conditions me faire payer le surplus car il n'a annoncé aucun cout plus ce "surplus" ?
Il ne peut pas faire payer le surplus s'il n'y a pas entente sur le prix *avant*
Donc s'il ne moufte pas quand ca dépasse, a priori, pas de risques.
Ceci dit, il a l'air louche, votre hebergeur
C'est qui ? :)
"Sébastien V." <sebastien@nospam.com> a écrit dans le message de news:
ctllol$a43$1@s1.news.oleane.net...
Effectivement je m'ensuis inquiété. J'ai un souci de bande passante : son
offre en autorise une quantité mais je dépasse régulièrement. Rien dans le
site ne propose d'en disposer d'une plus grande quantité. Il y a de toute
évidence un "vide" sur ce point. Je l'ai questionné à ce point et il m'a
dit
ne pas compter pour le moment.
Mais peut-il dans ces conditions me faire payer le surplus car il n'a
annoncé aucun cout plus ce "surplus" ?
Il ne peut pas faire payer le surplus s'il n'y a pas entente sur le prix
*avant*
Donc s'il ne moufte pas quand ca dépasse, a priori, pas de risques.
"Sébastien V." a écrit dans le message de news: ctllol$a43$
Effectivement je m'ensuis inquiété. J'ai un souci de bande passante : son offre en autorise une quantité mais je dépasse régulièrement. Rien dans le site ne propose d'en disposer d'une plus grande quantité. Il y a de toute évidence un "vide" sur ce point. Je l'ai questionné à ce point et il m'a
dit
ne pas compter pour le moment. Mais peut-il dans ces conditions me faire payer le surplus car il n'a annoncé aucun cout plus ce "surplus" ?
Il ne peut pas faire payer le surplus s'il n'y a pas entente sur le prix *avant*
Donc s'il ne moufte pas quand ca dépasse, a priori, pas de risques.
Ceci dit, il a l'air louche, votre hebergeur
C'est qui ? :)
Cledunet
Comme le dis Spyou la retractation ne peut etre valide que si il n'y a pas de livraison ou d'utilisation de la chose vendue.
Autrement vous avez 2 solutions :
1 - Si l'hebergeur est une entite commerciale vous pouvez faire un refere aupres du tribunal d'instance afin de recuperer vos fonds. Plus simple serait en effet, de le menacer pas LAR et en informer les Association de consommateurs.
2 - Si il n'as pas d'entite commerciale alors cela ressort d'un acte d'escroquerie, donc une plainte auprès de votre commissariat ou un refere aupres du procureur de la République. Un individus ne peut proposer un acte commercial que si il est dûment declaré auprès des organes officiels (cci, chambre d'artisanat, etc...)
PS : avez vous remarquez Spyou que je n'ai pas "cote" ?
-- Cledunet
Comme le dis Spyou la retractation ne peut etre valide que si il n'y a
pas de livraison ou d'utilisation de la chose vendue.
Autrement vous avez 2 solutions :
1 - Si l'hebergeur est une entite commerciale vous pouvez faire un
refere aupres du tribunal d'instance afin de recuperer vos fonds. Plus
simple serait en effet, de le menacer pas LAR et en informer les
Association de consommateurs.
2 - Si il n'as pas d'entite commerciale alors cela ressort d'un acte
d'escroquerie, donc une plainte auprès de votre commissariat ou un
refere aupres du procureur de la République. Un individus ne peut
proposer un acte commercial que si il est dûment declaré auprès des
organes officiels (cci, chambre d'artisanat, etc...)
PS : avez vous remarquez Spyou que je n'ai pas "cote" ?
Comme le dis Spyou la retractation ne peut etre valide que si il n'y a pas de livraison ou d'utilisation de la chose vendue.
Autrement vous avez 2 solutions :
1 - Si l'hebergeur est une entite commerciale vous pouvez faire un refere aupres du tribunal d'instance afin de recuperer vos fonds. Plus simple serait en effet, de le menacer pas LAR et en informer les Association de consommateurs.
2 - Si il n'as pas d'entite commerciale alors cela ressort d'un acte d'escroquerie, donc une plainte auprès de votre commissariat ou un refere aupres du procureur de la République. Un individus ne peut proposer un acte commercial que si il est dûment declaré auprès des organes officiels (cci, chambre d'artisanat, etc...)
PS : avez vous remarquez Spyou que je n'ai pas "cote" ?
-- Cledunet
Spyou
"Cledunet" a écrit dans le message de news:
PS : avez vous remarquez Spyou que je n'ai pas "cote" ?
Oui .. et du coup, on a du mal a savoir de quoi vous parlez :)
"Cledunet" <Cledunet.1jqrm4@no-mx.nospam.com> a écrit dans le message de
news: Cledunet.1jqrm4@no-mx.nospam.com...
PS : avez vous remarquez Spyou que je n'ai pas "cote" ?
Oui .. et du coup, on a du mal a savoir de quoi vous parlez :)
