Il y a quelques temps, je me suis inscrit en ligne chez une société
française de tirages en ligne. Je n'ai, à l'occasion de cette inscription
pas passé commande de quoi que ce soit.
Lors de la procédure d'inscription, j'ai, comme je le fais toujours veillé à
préciser par le biais d'une case à cocher que je ne voulais pas recevoir
d'informations par mail (en fait le texte indiquait : "ne pas recevoir
d'informations de nos partenaires")
Je jour même j'en ai reçu 2 la moyenne s'est établie très vite à plus de 5 à
7 mails par semaine, avec fréquemment deux voire trois mails dans une
journée.
Ne m'étant jamais inscrit à cette lettre d'information, je n'ai pas cliqué
sur le lien "se désinscrire" mais j'ai écrit par le biais du formulaire de
contact qui se trouve sur le site de la société (entre autre pas évident de
trouver comment contacter ces gens sauf par tél à 15 cents d'euros par
minute), une lettre dans laquelle je demandais, conformément à l'article 38
de la loi informatique et libertés (plus détaillé que ça), d'une part de ne
plus m'envoyer de mails, de ne pas communiquer les informations me
concernant, et de me rayer purement et simplement des fichiers.
Accsé de réception automatique suivi... d'aucun effet.
Deuxième courrier avec menace de poursuites.
Accusé de réception automatique suivi... d'aucun effet
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en
réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et
j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Accusé de réception automatique suivi... d'aucun effet.
Coups de téléphone "au service clientèle" en état neuro-végétatif. "Ah oui,
mes courriers n'ont pas encore été traités (10 jours après) mais on vous
supprime immédiatement des fichiers (je suis sür ?, oui je suis sûr)" Très
bien, c'est joué, je vais enfin ne plus recevoir de spams.
1 jour après, un mail dans ma boite à lettre, devinez de qui ? C'est
certainement mon fantome numérique qui erre dans les fichiers de la société.
Puis de nouveau 1 à 3 mails par jour.
Re-coups de téléphone à 15 ctms d'euro la minute et attente parce que mon
correspondant n'est pas disponible. Enfin, une jeune femme qui me répond que
mon fichier a été supprimé mais qui n'arrive pas à m'expliquer pourquoi je
reçois toujours des mails. Cependant la responsable n'est pas là et on me
rappellera.
Entre temps, furieux, j'écris un mot sur le blog du président de la société
pour lui dire que j'en ai marre et que sa boite spamme et ne respecte pas
ses clients et notamment moi. Enfin, 2 jours après, mail courroucé du
président qui ne comprend pas pourquoi j'utilise la voie publique pour dire
que je vais porter plainte. Je lui répond ici : Monsieur le président de
cette grande société, si j'utlise la voie publique pour parler des
agissements de votre société, c'est que ces agissements sont scandaleux et
que s'ils ne sont pas portés au grand jour, votre société continuera de
polluer des millions de boites à lettre de personnes qui ont eu le tord de
vouloir s'inscrire chez vous (pour avoir des infos sur un produit) et qui
n'ont pas trouvé sur le formulaire d'inscirption une case à cocher indiquant
clairement qu'on ne "veut pas revoir d'informations par mail". Si je vous
attaque en justice, au pire vous serez condamné ce qui ne vous empechera pas
de continuer."
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il
va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que
ce soit la bonne qualification en l'occurence), je reçois le même jour...
deux mails publicitaires de la même société. Ces gens sont efficaces. fin de
parenthèse
Donc si la société m'attaque en justice, ce sera une bonne chose, mais je me
demande si elle aura le courage de le faire car ayant l'ensemble des preuves
que j'ai tout fait pour ne pas utiliser dans un premier temps la voie
publique c'est à dire le blog de son président, (qui soit dit en passant
sert, selon les informations tourvées sur le site de la société, à
communiquer avec l'équipe), je doute qu'elle puisse qualifier mon
intervention de diffamation ou dénonciation calomnieuse.
En conclusion, je vais attendre l'hypothétique et peu probable plainte de la
société. Je suggèrerai à son président, s'il en a le courage et s'il estime
que sa société n'est pas en tord de venir ici s'expliquer. Il me répondra
peut être qu'il a d'autres choses à faire, et je lui rappellerai aussi que
j'ai perdu beauocup de temps à essayer de faire comprendre à son "service
clientèle" une demande pourtant simple.
Eric Boudet.
PS : pour info, j'ai reçu hier... 2 mails publicitaires de cette société :
un à 06:02 l'autre à 23:14. Bel effort.
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
Eric wrote:
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en
réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et
j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème:
<http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut
être un effet.
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative. (78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18 Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en
réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et
j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème:
<http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut
être un effet.
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il
va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que
ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété
pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative.
(78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18
Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen
frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et
de 300 000 € d'amende.
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative. (78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18 Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
Xavier Roche
Eric wrote:
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative. (78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18 Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
Eric wrote:
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en
réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et
j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème:
<http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut
être un effet.
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il
va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que
ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété
pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative.
(78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18
Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen
frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et
de 300 000 € d'amende.
Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai en réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative. (78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18 Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
Eric
Merci.
Je pense que la boite est règles vis à vis de la cnil et du dépot de dossier auprès de l'institution. "Xavier Roche" wrote in message news:dlph1v$gln$
Eric wrote: > Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai
en
> réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et > j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
> Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe
qu'il
> va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus
que
> ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative. (78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18 Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
Merci.
Je pense que la boite est règles vis à vis de la cnil et du dépot de dossier
auprès de l'institution.
"Xavier Roche" <xroche@free.fr.NOSPAM.invalid> wrote in message
news:dlph1v$gln$2@news.httrack.net...
Eric wrote:
> Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai
en
> réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et
> j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème:
<http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut
être un effet.
> Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe
qu'il
> va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus
que
> ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété
pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative.
(78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18
Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen
frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et
de 300 000 € d'amende.
Je pense que la boite est règles vis à vis de la cnil et du dépot de dossier auprès de l'institution. "Xavier Roche" wrote in message news:dlph1v$gln$
Eric wrote: > Troisième courrier informant ma ferme intention de porter plainte (j'ai
en
> réalité d'autres choses à faire que d'aller encombrer les tribunaux et > j'espérais que cela ferait réagir le mollusque).
Vous pouvez aussi très simplement saisir la CNIL du problème: <http://www.cnil.fr/index.php?id0>
Un simple courrier. Si beaucoup de plaintes sont reçues, cela aura peut être un effet.
> Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe
qu'il
> va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus
que
> ce soit la bonne qualification en l'occurence)
Au passage, vous pouvez l'informer qu'il risque d'être lui même inquiété pour collecte déloyale:
Collecte déloyale et sans déclaration d'informations nominative. (78-17 <http://www.cnil.fr/index.php?id01>)
Art. 226-18 Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 € d'amende.
Xavier Roche
Eric wrote:
Je pense que la boite est règles vis à vis de la cnil et du dépot de dossier auprès de l'institution.
Si vous avez spécifiquement demandé d'être retiré d'une liste nominative sans succès, il sont en infraction.
Eric wrote:
Je pense que la boite est règles vis à vis de la cnil et du dépot de dossier
auprès de l'institution.
Si vous avez spécifiquement demandé d'être retiré d'une liste nominative
sans succès, il sont en infraction.
Je pense que la boite est règles vis à vis de la cnil et du dépot de dossier auprès de l'institution.
Si vous avez spécifiquement demandé d'être retiré d'une liste nominative sans succès, il sont en infraction.
Ariel DAHAN
"Eric" <eric.boudet @ laposte.net> a écrit dans le message de news: 438042a0$0$19922$
Il y a quelques temps, je me suis inscrit en ligne chez une société française de tirages en ligne. Je n'ai, à l'occasion de cette inscription pas passé commande de quoi que ce soit.
Lors de la procédure d'inscription, j'ai, comme je le fais toujours veillé à préciser par le biais d'une case à cocher que je ne voulais pas recevoir d'informations par mail (en fait le texte indiquait : "ne pas recevoir d'informations de nos partenaires")
Je jour même j'en ai reçu 2 la moyenne s'est établie très vite à plus de 5 à 7 mails par semaine, avec fréquemment deux voire trois mails dans une journée.
Ne m'étant jamais inscrit à cette lettre d'information, je n'ai pas cliqué sur le lien "se désinscrire"
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
mais j'ai écrit par le biais du formulaire de contact qui se trouve sur le site de la société
C'est surement la cause de votre problème: le formulaire de contact n'est qu'une boite mail lue par un telemarketeur qui renvoie des documentations commerciales. Ce n'est pas une adresse de réclamation. Refaites donc votre courrier et mettez-y un timbre! :-)
(entre autre pas évident de trouver comment contacter ces gens sauf par tél à 15 cents d'euros par minute), une lettre dans laquelle je demandais, conformément à l'article 38 de la loi informatique et libertés (plus détaillé que ça), d'une part de ne plus m'envoyer de mails, de ne pas communiquer les informations me concernant, et de me rayer purement et simplement des fichiers.
...vous avez manifestement du temps à perdre. J'ai plein de rangement à faire, vous voulez en être :-)
Entre temps, furieux, j'écris un mot sur le blog du président de la société pour lui dire que j'en ai marre et que sa boite spamme et ne respecte pas ses clients et notamment moi.
Hô l'erreur de base ! Avez-vous jamais entendu d'atteinte à l'immage commerciale? Pensez-vous qu'un blog soit le lieux pour cela?
Enfin, 2 jours après, mail courroucé du président qui ne comprend pas pourquoi j'utilise la voie publique pour dire que je vais porter plainte.
Et il a raison le bougre.
Je lui répond ici : Monsieur le président de cette grande société, si j'utlise la voie publique pour parler des agissements de votre société, c'est que ces agissements sont scandaleux et que s'ils ne sont pas portés au grand jour, votre société continuera de polluer des millions de boites à lettre de personnes qui ont eu le tord de vouloir s'inscrire chez vous (pour avoir des infos sur un produit) et qui n'ont pas trouvé sur le formulaire d'inscirption une case à cocher indiquant clairement qu'on ne "veut pas revoir d'informations par mail". Si je vous attaque en justice, au pire vous serez condamné ce qui ne vous empechera pas de continuer."
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que ce soit la bonne qualification en l'occurence), je reçois le même jour... deux mails publicitaires de la même société. Ces gens sont efficaces. fin de parenthèse
Donc si la société m'attaque en justice, ce sera une bonne chose, mais je me demande si elle aura le courage de le faire car ayant l'ensemble des preuves que j'ai tout fait pour ne pas utiliser dans un premier temps la voie publique c'est à dire le blog de son président, (qui soit dit en passant sert, selon les informations tourvées sur le site de la société, à communiquer avec l'équipe), je doute qu'elle puisse qualifier mon intervention de diffamation ou dénonciation calomnieuse.
En conclusion, je vais attendre l'hypothétique et peu probable plainte de la société. Je suggèrerai à son président, s'il en a le courage et s'il estime que sa société n'est pas en tord de venir ici s'expliquer. Il me répondra peut être qu'il a d'autres choses à faire, et je lui rappellerai aussi que j'ai perdu beauocup de temps à essayer de faire comprendre à son "service clientèle" une demande pourtant simple.
Eric Boudet.
Vous avez manifestement fait de votre mieux pour vous faire condamner... tenez-nous au courant ...
"Eric" <eric.boudet @ laposte.net> a écrit dans le message de news:
438042a0$0$19922$626a54ce@news.free.fr...
Il y a quelques temps, je me suis inscrit en ligne chez une société
française de tirages en ligne. Je n'ai, à l'occasion de cette inscription
pas passé commande de quoi que ce soit.
Lors de la procédure d'inscription, j'ai, comme je le fais toujours veillé
à
préciser par le biais d'une case à cocher que je ne voulais pas recevoir
d'informations par mail (en fait le texte indiquait : "ne pas recevoir
d'informations de nos partenaires")
Je jour même j'en ai reçu 2 la moyenne s'est établie très vite à plus de 5
à
7 mails par semaine, avec fréquemment deux voire trois mails dans une
journée.
Ne m'étant jamais inscrit à cette lettre d'information, je n'ai pas cliqué
sur le lien "se désinscrire"
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription
automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
mais j'ai écrit par le biais du formulaire de
contact qui se trouve sur le site de la société
C'est surement la cause de votre problème: le formulaire de contact n'est
qu'une boite mail lue par un telemarketeur qui renvoie des documentations
commerciales.
Ce n'est pas une adresse de réclamation.
Refaites donc votre courrier et mettez-y un timbre! :-)
(entre autre pas évident de
trouver comment contacter ces gens sauf par tél à 15 cents d'euros par
minute), une lettre dans laquelle je demandais, conformément à l'article
38
de la loi informatique et libertés (plus détaillé que ça), d'une part de
ne
plus m'envoyer de mails, de ne pas communiquer les informations me
concernant, et de me rayer purement et simplement des fichiers.
...vous avez manifestement du temps à perdre. J'ai plein de rangement à
faire, vous voulez en être :-)
Entre temps, furieux, j'écris un mot sur le blog du président de la
société
pour lui dire que j'en ai marre et que sa boite spamme et ne respecte pas
ses clients et notamment moi.
Hô l'erreur de base !
Avez-vous jamais entendu d'atteinte à l'immage commerciale?
Pensez-vous qu'un blog soit le lieux pour cela?
Enfin, 2 jours après, mail courroucé du
président qui ne comprend pas pourquoi j'utilise la voie publique pour
dire
que je vais porter plainte.
Et il a raison le bougre.
Je lui répond ici : Monsieur le président de
cette grande société, si j'utlise la voie publique pour parler des
agissements de votre société, c'est que ces agissements sont scandaleux et
que s'ils ne sont pas portés au grand jour, votre société continuera de
polluer des millions de boites à lettre de personnes qui ont eu le tord de
vouloir s'inscrire chez vous (pour avoir des infos sur un produit) et qui
n'ont pas trouvé sur le formulaire d'inscirption une case à cocher
indiquant
clairement qu'on ne "veut pas revoir d'informations par mail". Si je vous
attaque en justice, au pire vous serez condamné ce qui ne vous empechera
pas
de continuer."
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il
va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que
ce soit la bonne qualification en l'occurence), je reçois le même jour...
deux mails publicitaires de la même société. Ces gens sont efficaces. fin
de
parenthèse
Donc si la société m'attaque en justice, ce sera une bonne chose, mais je
me
demande si elle aura le courage de le faire car ayant l'ensemble des
preuves
que j'ai tout fait pour ne pas utiliser dans un premier temps la voie
publique c'est à dire le blog de son président, (qui soit dit en passant
sert, selon les informations tourvées sur le site de la société, à
communiquer avec l'équipe), je doute qu'elle puisse qualifier mon
intervention de diffamation ou dénonciation calomnieuse.
En conclusion, je vais attendre l'hypothétique et peu probable plainte de
la
société. Je suggèrerai à son président, s'il en a le courage et s'il
estime
que sa société n'est pas en tord de venir ici s'expliquer. Il me répondra
peut être qu'il a d'autres choses à faire, et je lui rappellerai aussi que
j'ai perdu beauocup de temps à essayer de faire comprendre à son "service
clientèle" une demande pourtant simple.
Eric Boudet.
Vous avez manifestement fait de votre mieux pour vous faire condamner...
tenez-nous au courant ...
"Eric" <eric.boudet @ laposte.net> a écrit dans le message de news: 438042a0$0$19922$
Il y a quelques temps, je me suis inscrit en ligne chez une société française de tirages en ligne. Je n'ai, à l'occasion de cette inscription pas passé commande de quoi que ce soit.
Lors de la procédure d'inscription, j'ai, comme je le fais toujours veillé à préciser par le biais d'une case à cocher que je ne voulais pas recevoir d'informations par mail (en fait le texte indiquait : "ne pas recevoir d'informations de nos partenaires")
Je jour même j'en ai reçu 2 la moyenne s'est établie très vite à plus de 5 à 7 mails par semaine, avec fréquemment deux voire trois mails dans une journée.
Ne m'étant jamais inscrit à cette lettre d'information, je n'ai pas cliqué sur le lien "se désinscrire"
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
mais j'ai écrit par le biais du formulaire de contact qui se trouve sur le site de la société
C'est surement la cause de votre problème: le formulaire de contact n'est qu'une boite mail lue par un telemarketeur qui renvoie des documentations commerciales. Ce n'est pas une adresse de réclamation. Refaites donc votre courrier et mettez-y un timbre! :-)
(entre autre pas évident de trouver comment contacter ces gens sauf par tél à 15 cents d'euros par minute), une lettre dans laquelle je demandais, conformément à l'article 38 de la loi informatique et libertés (plus détaillé que ça), d'une part de ne plus m'envoyer de mails, de ne pas communiquer les informations me concernant, et de me rayer purement et simplement des fichiers.
...vous avez manifestement du temps à perdre. J'ai plein de rangement à faire, vous voulez en être :-)
Entre temps, furieux, j'écris un mot sur le blog du président de la société pour lui dire que j'en ai marre et que sa boite spamme et ne respecte pas ses clients et notamment moi.
Hô l'erreur de base ! Avez-vous jamais entendu d'atteinte à l'immage commerciale? Pensez-vous qu'un blog soit le lieux pour cela?
Enfin, 2 jours après, mail courroucé du président qui ne comprend pas pourquoi j'utilise la voie publique pour dire que je vais porter plainte.
Et il a raison le bougre.
Je lui répond ici : Monsieur le président de cette grande société, si j'utlise la voie publique pour parler des agissements de votre société, c'est que ces agissements sont scandaleux et que s'ils ne sont pas portés au grand jour, votre société continuera de polluer des millions de boites à lettre de personnes qui ont eu le tord de vouloir s'inscrire chez vous (pour avoir des infos sur un produit) et qui n'ont pas trouvé sur le formulaire d'inscirption une case à cocher indiquant clairement qu'on ne "veut pas revoir d'informations par mail". Si je vous attaque en justice, au pire vous serez condamné ce qui ne vous empechera pas de continuer."
Parenthèse : après avoir reçus deux mails du président qui m'informe qu'il va porter plainte contre moi pour diffamation (je ne pense pas en plus que ce soit la bonne qualification en l'occurence), je reçois le même jour... deux mails publicitaires de la même société. Ces gens sont efficaces. fin de parenthèse
Donc si la société m'attaque en justice, ce sera une bonne chose, mais je me demande si elle aura le courage de le faire car ayant l'ensemble des preuves que j'ai tout fait pour ne pas utiliser dans un premier temps la voie publique c'est à dire le blog de son président, (qui soit dit en passant sert, selon les informations tourvées sur le site de la société, à communiquer avec l'équipe), je doute qu'elle puisse qualifier mon intervention de diffamation ou dénonciation calomnieuse.
En conclusion, je vais attendre l'hypothétique et peu probable plainte de la société. Je suggèrerai à son président, s'il en a le courage et s'il estime que sa société n'est pas en tord de venir ici s'expliquer. Il me répondra peut être qu'il a d'autres choses à faire, et je lui rappellerai aussi que j'ai perdu beauocup de temps à essayer de faire comprendre à son "service clientèle" une demande pourtant simple.
Eric Boudet.
Vous avez manifestement fait de votre mieux pour vous faire condamner... tenez-nous au courant ...
Xavier Roche
Ariel DAHAN wrote:
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
Seuls les innocents l'utilisent. Pour les inscriptions illégales, il ne faut JAMAIS cliquer sur un lien de désinscription, au risque de voir son email validée.
Et il a raison le bougre.
Sauf qu'il risque lui même des ennuis..
Ariel DAHAN wrote:
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription
automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
Seuls les innocents l'utilisent. Pour les inscriptions illégales, il ne
faut JAMAIS cliquer sur un lien de désinscription, au risque de voir son
email validée.
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
Seuls les innocents l'utilisent. Pour les inscriptions illégales, il ne faut JAMAIS cliquer sur un lien de désinscription, au risque de voir son email validée.
Et il a raison le bougre.
Sauf qu'il risque lui même des ennuis..
Eric
Cher Ariel,
Je reprends point par point ce que vous me dites :
> Ne m'étant jamais inscrit à cette lettre d'information, je n'ai pas
cliqué
> sur le lien "se désinscrire"
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
Ma réponse est dans ce que j'ai dit plus haut. et pour plus de précisions :
1) J'ai suivi les préconisations de la CNIL qui déconseille fortement de cliquer sur ce lien de désabonnement. 2) Je ne me suis pas abonné, donc je ne me désabonne pas. 3) Le fait de cliquer sur ce lien de désincription ne me garantit pas la suppression de mes informations de la base de données du spammer
> mais j'ai écrit par le biais du formulaire de > contact qui se trouve sur le site de la société
C'est surement la cause de votre problème: le formulaire de contact n'est qu'une boite mail lue par un telemarketeur qui renvoie des documentations commerciales.
Faux. Le formulaire, outre le numéro de tél à 15 cents d'euro minute est le SEUL moyen de contacter la société. Extrait d'une phrase écrit en tout petit sur le site tout au bas de la rubrique "qui sommes nous" (il faut chercher longtemps avant de trouver le formulaire : "Les bureaux et le laboratoire de (Machin Truc) sont situés à (une ville en France). Vous pouvez nous contacter au numéro suivant : 0826 (15 cents d'euro la minute) , ou en remplissant notre formulaire (lien) en ligne.".
En outre dans les rubriques du formulaire il y a : "vous souhaitez vous désinscrire de notre lettre d'information" (en réailité, si je n'ai pas cliqué sur le lien dans le mail, j'ai utilisé cette rubrique du formulaire pour mes premiers couriers ; j'ai donc fait ce qu'il fallait).
Ce n'est pas une adresse de réclamation.
Si ce n'est pas une adresse de réclammation, il n'est pas normal qu'une société qui propose exclusivement des services en ligne n'offre pas à ses client (qui font tout en ligne aussi) d'avoir accès à un formulaire de réclammation !
Refaites donc votre courrier et mettez-y un timbre! :-)
Ben voyons ! Nous vivons dans une société ou les société commerciales nous poussent à consommer électroniquement à outrance (monéo, internet, etc.) une société où l'adminsitration même fait tous les efforts possible pour que tout soit accessible par Internet, MAIS, si il faut réclammer et faire valoir son simple droit, là , il faut que le client en ch... un max et se farcisse la poste, les recommandés (avec les frais qui s'en suivent etc) Un excellent moyen pour dissuader le consommateur de se rebeller et de réagir aux agressions publicitaires (en l'occurrence) dictées par le dieu Croissance économique.
> Entre temps, furieux, j'écris un mot sur le blog du président de la > société > pour lui dire que j'en ai marre et que sa boite spamme et ne respecte
pas
> ses clients et notamment moi.
Hô l'erreur de base ! Avez-vous jamais entendu d'atteinte à l'immage commerciale? Pensez-vous qu'un blog soit le lieux pour cela?
Si j'ai commis une erreur, retour à la case départ tout là haut et voir pourquoi j'en suis venu à écrire sur le blog de la boite. Avais-je vraiment d'autres recours pour que le service clientèle réagisse rapidement à ma demande qui datait de plusieurs semaines ? C'est peut être cependant le point faible de ma démarche, je l'admets.
> Enfin, 2 jours après, mail courroucé du > président qui ne comprend pas pourquoi j'utilise la voie publique pour > dire > que je vais porter plainte.
Et il a raison le bougre.
Le bougre aurait mieux fait de prendre les dispositions nécessaires en amont pour ne pas en arriver là.
Vous avez manifestement fait de votre mieux pour vous faire condamner...
Je ne serai pas présomptueux à dire que non, mais je pense qu'il y a eu forte négligence de la part de la société.
tenez-nous au courant ...
Avec plaisir, d'ailleurs, je viens de recevoir un spam de la société en question.
Eric Boudet.
Cher Ariel,
Je reprends point par point ce que vous me dites :
> Ne m'étant jamais inscrit à cette lettre d'information, je n'ai pas
cliqué
> sur le lien "se désinscrire"
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription
automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
Ma réponse est dans ce que j'ai dit plus haut. et pour plus de précisions :
1) J'ai suivi les préconisations de la CNIL qui déconseille fortement de
cliquer sur ce lien de désabonnement.
2) Je ne me suis pas abonné, donc je ne me désabonne pas.
3) Le fait de cliquer sur ce lien de désincription ne me garantit pas la
suppression de mes informations de la base de données du spammer
> mais j'ai écrit par le biais du formulaire de
> contact qui se trouve sur le site de la société
C'est surement la cause de votre problème: le formulaire de contact n'est
qu'une boite mail lue par un telemarketeur qui renvoie des documentations
commerciales.
Faux. Le formulaire, outre le numéro de tél à 15 cents d'euro minute est le
SEUL moyen de contacter la société. Extrait d'une phrase écrit en tout petit
sur le site tout au bas de la rubrique "qui sommes nous" (il faut chercher
longtemps avant de trouver le formulaire : "Les bureaux et le laboratoire de
(Machin Truc) sont situés à (une ville en France). Vous pouvez nous
contacter au numéro suivant : 0826 (15 cents d'euro la minute) , ou en
remplissant notre formulaire (lien) en ligne.".
En outre dans les rubriques du formulaire il y a : "vous souhaitez vous
désinscrire de notre lettre d'information" (en réailité, si je n'ai pas
cliqué sur le lien dans le mail, j'ai utilisé cette rubrique du formulaire
pour mes premiers couriers ; j'ai donc fait ce qu'il fallait).
Ce n'est pas une adresse de réclamation.
Si ce n'est pas une adresse de réclammation, il n'est pas normal qu'une
société qui propose exclusivement des services en ligne n'offre pas à ses
client (qui font tout en ligne aussi) d'avoir accès à un formulaire de
réclammation !
Refaites donc votre courrier et mettez-y un timbre! :-)
Ben voyons ! Nous vivons dans une société ou les société commerciales nous
poussent à consommer électroniquement à outrance (monéo, internet, etc.) une
société où l'adminsitration même fait tous les efforts possible pour que
tout soit accessible par Internet, MAIS, si il faut réclammer et faire
valoir son simple droit, là , il faut que le client en ch... un max et se
farcisse la poste, les recommandés (avec les frais qui s'en suivent etc) Un
excellent moyen pour dissuader le consommateur de se rebeller et de réagir
aux agressions publicitaires (en l'occurrence) dictées par le dieu
Croissance économique.
> Entre temps, furieux, j'écris un mot sur le blog du président de la
> société
> pour lui dire que j'en ai marre et que sa boite spamme et ne respecte
pas
> ses clients et notamment moi.
Hô l'erreur de base !
Avez-vous jamais entendu d'atteinte à l'immage commerciale?
Pensez-vous qu'un blog soit le lieux pour cela?
Si j'ai commis une erreur, retour à la case départ tout là haut et voir
pourquoi j'en suis venu à écrire sur le blog de la boite. Avais-je vraiment
d'autres recours pour que le service clientèle réagisse rapidement à ma
demande qui datait de plusieurs semaines ? C'est peut être cependant le
point faible de ma démarche, je l'admets.
> Enfin, 2 jours après, mail courroucé du
> président qui ne comprend pas pourquoi j'utilise la voie publique pour
> dire
> que je vais porter plainte.
Et il a raison le bougre.
Le bougre aurait mieux fait de prendre les dispositions nécessaires en amont
pour ne pas en arriver là.
Vous avez manifestement fait de votre mieux pour vous faire condamner...
Je ne serai pas présomptueux à dire que non, mais je pense qu'il y a eu
forte négligence de la part de la société.
tenez-nous au courant ...
Avec plaisir, d'ailleurs, je viens de recevoir un spam de la société en
question.
Je reprends point par point ce que vous me dites :
> Ne m'étant jamais inscrit à cette lettre d'information, je n'ai pas
cliqué
> sur le lien "se désinscrire"
On se demande bien pourquoi vous n'utilisez pas le lien de désinscription automatique prévu à cet effet. Comme si vous recherchiez les ennuis...
Ma réponse est dans ce que j'ai dit plus haut. et pour plus de précisions :
1) J'ai suivi les préconisations de la CNIL qui déconseille fortement de cliquer sur ce lien de désabonnement. 2) Je ne me suis pas abonné, donc je ne me désabonne pas. 3) Le fait de cliquer sur ce lien de désincription ne me garantit pas la suppression de mes informations de la base de données du spammer
> mais j'ai écrit par le biais du formulaire de > contact qui se trouve sur le site de la société
C'est surement la cause de votre problème: le formulaire de contact n'est qu'une boite mail lue par un telemarketeur qui renvoie des documentations commerciales.
Faux. Le formulaire, outre le numéro de tél à 15 cents d'euro minute est le SEUL moyen de contacter la société. Extrait d'une phrase écrit en tout petit sur le site tout au bas de la rubrique "qui sommes nous" (il faut chercher longtemps avant de trouver le formulaire : "Les bureaux et le laboratoire de (Machin Truc) sont situés à (une ville en France). Vous pouvez nous contacter au numéro suivant : 0826 (15 cents d'euro la minute) , ou en remplissant notre formulaire (lien) en ligne.".
En outre dans les rubriques du formulaire il y a : "vous souhaitez vous désinscrire de notre lettre d'information" (en réailité, si je n'ai pas cliqué sur le lien dans le mail, j'ai utilisé cette rubrique du formulaire pour mes premiers couriers ; j'ai donc fait ce qu'il fallait).
Ce n'est pas une adresse de réclamation.
Si ce n'est pas une adresse de réclammation, il n'est pas normal qu'une société qui propose exclusivement des services en ligne n'offre pas à ses client (qui font tout en ligne aussi) d'avoir accès à un formulaire de réclammation !
Refaites donc votre courrier et mettez-y un timbre! :-)
Ben voyons ! Nous vivons dans une société ou les société commerciales nous poussent à consommer électroniquement à outrance (monéo, internet, etc.) une société où l'adminsitration même fait tous les efforts possible pour que tout soit accessible par Internet, MAIS, si il faut réclammer et faire valoir son simple droit, là , il faut que le client en ch... un max et se farcisse la poste, les recommandés (avec les frais qui s'en suivent etc) Un excellent moyen pour dissuader le consommateur de se rebeller et de réagir aux agressions publicitaires (en l'occurrence) dictées par le dieu Croissance économique.
> Entre temps, furieux, j'écris un mot sur le blog du président de la > société > pour lui dire que j'en ai marre et que sa boite spamme et ne respecte
pas
> ses clients et notamment moi.
Hô l'erreur de base ! Avez-vous jamais entendu d'atteinte à l'immage commerciale? Pensez-vous qu'un blog soit le lieux pour cela?
Si j'ai commis une erreur, retour à la case départ tout là haut et voir pourquoi j'en suis venu à écrire sur le blog de la boite. Avais-je vraiment d'autres recours pour que le service clientèle réagisse rapidement à ma demande qui datait de plusieurs semaines ? C'est peut être cependant le point faible de ma démarche, je l'admets.
> Enfin, 2 jours après, mail courroucé du > président qui ne comprend pas pourquoi j'utilise la voie publique pour > dire > que je vais porter plainte.
Et il a raison le bougre.
Le bougre aurait mieux fait de prendre les dispositions nécessaires en amont pour ne pas en arriver là.
Vous avez manifestement fait de votre mieux pour vous faire condamner...
Je ne serai pas présomptueux à dire que non, mais je pense qu'il y a eu forte négligence de la part de la société.
tenez-nous au courant ...
Avec plaisir, d'ailleurs, je viens de recevoir un spam de la société en question.
Eric Boudet.
Roland Garcia
Xavier Roche a écrit :
Ariel DAHAN wrote:
Et il a raison le bougre.
Sauf qu'il risque lui même des ennuis..
Mais il ferait la une des blogs et des journaux: "un spammeur poursuit un spammé"
-- Roland Garcia
Xavier Roche a écrit :
Ariel DAHAN wrote:
Et il a raison le bougre.
Sauf qu'il risque lui même des ennuis..
Mais il ferait la une des blogs et des journaux: "un spammeur poursuit
un spammé"
