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Stabilité connexion free

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boris
Bonjour
la connexion adsl non dégroupée free chez ma mère plante à peu près
toutes les dix minutes (ça peut être trois minutes aussi, elle coupe
et on a toutes les peines du monde à la redémarrer, il faut attendre
qques minutes). Elle est sous mac os X jaguar avec le modem ethernet
sagem 908 et a priori, la configuration n'est pas en cause et respecte
les conseils de free (un technicien est passé)
D'où ma question aux connaisseurs, avant toute procédure : sachant
qu'un technicien free est passé (zone de Nîmes), quel moyen a
l'utilisateur pour se plaindre d'une telle instabilité qui rend
inutilisable en pratique la connexion adsl ?
merci de vos lumières
cordialement
--
Boris
http://www.pi314.net

10 réponses

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Mat Free
la connexion adsl non dégroupée free chez ma mère plante à peu près
toutes les dix minutes (ça peut être trois minutes aussi, elle coupe
et on a toutes les peines du monde à la redémarrer, il faut attendre
qques minutes). Elle est sous mac os X jaguar avec le modem ethernet
sagem 908 et a priori, la configuration n'est pas en cause et respecte
les conseils de free (un technicien est passé)


La connexion est en 512 ou 1024 ?
Ca déconnecte ou le modem se désynchronise ?

Quelle est l'attenuation théorique de la ligne (voir dans
les infos techniques sur le site de Free) ?

Quelle est l'attenuation mesurée par le sagem, ainsi que
le noise margin ?

Pouvez vous tester le modem en usb ? Tester un autre modem ?
Tester votre modem sur une autre ligne ADSL ?

D'où ma question aux connaisseurs, avant toute procédure : sachant
qu'un technicien free est passé (zone de Nîmes), quel moyen a
l'utilisateur pour se plaindre d'une telle instabilité qui rend
inutilisable en pratique la connexion adsl ?


Qu'a fait le technicien ?

--
Mat

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Benoit Combe
Mat Free a couché sur son écran :

D'où ma question aux connaisseurs, avant toute
procédure : sachant
qu'un technicien free est passé (zone de Nîmes), quel
moyen a
l'utilisateur pour se plaindre d'une telle
instabilité qui rend
inutilisable en pratique la connexion adsl ?


Qu'a fait le technicien ?


c'est quoi cette histoire de technicien free?
free a des tech sur le terrain maintenant?

--
Benoît Combe


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Mat Free
D'où ma question aux connaisseurs, avant toute procédure : sachant
qu'un technicien free est passé (zone de Nîmes), quel moyen a
l'utilisateur pour se plaindre d'une telle instabilité qui rend
inutilisable en pratique la connexion adsl ?


Qu'a fait le technicien ?


c'est quoi cette histoire de technicien free? free a des tech sur le terrain
maintenant?


Ca arrive parfois, quand des problèmes dure depuis longtemps,
qui technicien vienne chez le client (il y a des techniciens
dans chaque ville/zone dégroupée en principe)

--
Mat



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Benoit Combe
Ca arrive parfois, quand des problèmes dure depuis
longtemps,
qui technicien vienne chez le client (il y a des
techniciens
dans chaque ville/zone dégroupée en principe)


Ok, merci beaucoup pour ta réponse, j'ignorais
que c'etait possible, je pensais que les
techniciens restaient uniquement dans les NRA ;o)

--
Benoît Combe

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Spyou
"Benoit Combe" a écrit dans le message de
news:
Ca arrive parfois, quand des problèmes dure depuis
longtemps,
qui technicien vienne chez le client (il y a des
techniciens
dans chaque ville/zone dégroupée en principe)


Ok, merci beaucoup pour ta réponse, j'ignorais
que c'etait possible, je pensais que les
techniciens restaient uniquement dans les NRA ;o)


Ca reste rare, quand meme :)


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Mat Free
Ca arrive parfois, quand des problèmes dure depuis
longtemps,
qui technicien vienne chez le client (il y a des
techniciens
dans chaque ville/zone dégroupée en principe)


Ok, merci beaucoup pour ta réponse, j'ignorais
que c'etait possible, je pensais que les
techniciens restaient uniquement dans les NRA ;o)


Ca reste rare, quand meme :)


Y'a même des clients qui visitent les NRA,
mais ca reste rare, quand meme :-)

--
Mat



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Benoit Combe
Mat Free avait prétendu :

Y'a même des clients qui visitent les NRA,
mais ca reste rare, quand meme :-)


ça me plairais bien ça :-)

--
Benoît Combe

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Spyou
"Mat Free" <mat.free_no_spam+ a écrit dans le message
de news:
Ca arrive parfois, quand des problèmes dure depuis
longtemps,
qui technicien vienne chez le client (il y a des
techniciens
dans chaque ville/zone dégroupée en principe)


Ok, merci beaucoup pour ta réponse, j'ignorais
que c'etait possible, je pensais que les
techniciens restaient uniquement dans les NRA ;o)


Ca reste rare, quand meme :)


Y'a même des clients qui visitent les NRA,
mais ca reste rare, quand meme :-)


Y'en a meme qui se font inviter a ...

noneuhh bon donc on disais quoi ? :))




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boris
Mat Free <mat.free_no_spam+ wrote in message news:...
la connexion adsl non dégroupée free chez ma mère plante à peu près
toutes les dix minutes (ça peut être trois minutes aussi, elle coupe
et on a toutes les peines du monde à la redémarrer, il faut attendre
qques minutes). Elle est sous mac os X jaguar avec le modem ethernet
sagem 908 et a priori, la configuration n'est pas en cause et respecte
les conseils de free (un technicien est passé)


La connexion est en 512 ou 1024 ?


bridgemon dit
transmit 160
receive 1216
je suppose que c'est donc une 1024

Ca déconnecte ou le modem se désynchronise ?


la lumière gauche (ADSL) se met à clignoter et on perd la connexion
parfois, impossible de se connecter une journée (comme hier, et
aujourd'hui)
ça n'accrochait jamais.


Quelle est l'attenuation théorique de la ligne (voir dans
les infos techniques sur le site de Free) ?


sais pas, pas trouvé, je ferai une recherche mais déjà je lance ce
message tant que la ligne fonctionne... si je trouve, je complète....
je sais bien que sinon c pas facile à analyser. Personnellement, je
pense que c'est la synchro.

Quelle est l'attenuation mesurée par le sagem, ainsi que
le noise margin ?


où trouve-t-on ces infos ???

Pouvez vous tester le modem en usb ?


que des problèmes ! (sur le mac) on n'a jamais réussi à le faire
marcher. Cela dit, je ne crois pas que la partie logicielle soit en
cause car même si le modem est déconnecté du mac, il se produit
parfois des clignotements soudains de la partie gauche ADSL.

Tester un autre modem ?


oui, si free nous envoie une freebox ;o)

Tester votre modem sur une autre ligne ADSL ?


a priori non, car notre ami dans le coin qui a une connexion adsl chez
free a une freebox en usb, on ne va pas défaire et refaire toute sa
connexion...


D'où ma question aux connaisseurs, avant toute procédure : sachant
qu'un technicien free est passé (zone de Nîmes), quel moyen a
l'utilisateur pour se plaindre d'une telle instabilité qui rend
inutilisable en pratique la connexion adsl ?


Qu'a fait le technicien ?


après vérification, il n'y a pas de technicien qui est apssé, juste un
qui a répondu par téléphone sur la hotline (désolé de la mauvaise
info)
ses conseils ont été un peu simples semble-t-il (redémarrage etc...)
il n'a même pas demandé à voir bridgemon.
j'ai réinstallé lé conexion complète avec le dernier firmware pour le
modem, mais ça ne change rien, c'est encore pire depuis, ça devient
inutilisable.
Cordialement
--
Boris
http://www.pi314.net


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boris
Mat Free <mat.free_no_spam+ wrote in message news:...
[snip]

La connexion est en 512 ou 1024 ?


1024 confirmé

Quelle est l'attenuation théorique de la ligne (voir dans
les infos techniques sur le site de Free) ?


je complète car j'ai trouvé
46 dB


Quelle est l'attenuation mesurée par le sagem, ainsi que
le noise margin ?


je cherche encore ;o)

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