Je tiens un magasin qui fait beaucoup de VPC dans le domaines du sport,
le t=E9l=E9phone sonne donc tr=E8s souvent.
Pour l'instant, nous avons 3 lignes, un analogique FT, l'autre avec la
livebox, et une 3=E8 skypeIn.
Nous mettons sur le site web les 2 numero, la ligne analogique =E9tant
r=E9serv=E9 pour le terminal de carte bleu.
Cependant, c'est d=E9sagr=E9able pour un client de devoir composer
l'autre numero quand l'un sonne occup=E9, voir il ne le fait pas...
Je cherche donc une solution qui pernet d'avoir un seul numero, mais de
pouvoir avoir plusieurs appel simultan=E9.
L'id=E9al serait en plus d'avoir un standard genre "pour avoir le
service X, taper 1, pour avoir le service Y, tapez 2".
Je precise que nous sommes une toute petit boite (3 personnes) et que
les PABX a plusieurs milliers d'euros ne sont pas dans nos moyens.
Par contre, nous avons de tr=E8s bonnes connaisances en informatiques et
r=E9seaux, donc peut etre qu'une solution maison est envisageable...
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Maguelon
bonsoir
Gamme Hipath 500 de siemens ,e-daitonis XS et D2a de FT sont des microcommutateurs qui peuvent meme recevoir la VOIP de la livebox,et possede un standard auto basic.
maguelon
a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Je tiens un magasin qui fait beaucoup de VPC dans le domaines du sport, le téléphone sonne donc très souvent.
Pour l'instant, nous avons 3 lignes, un analogique FT, l'autre avec la livebox, et une 3è skypeIn.
Nous mettons sur le site web les 2 numero, la ligne analogique étant réservé pour le terminal de carte bleu.
Cependant, c'est désagréable pour un client de devoir composer l'autre numero quand l'un sonne occupé, voir il ne le fait pas... Je cherche donc une solution qui pernet d'avoir un seul numero, mais de pouvoir avoir plusieurs appel simultané.
L'idéal serait en plus d'avoir un standard genre "pour avoir le service X, taper 1, pour avoir le service Y, tapez 2".
Je precise que nous sommes une toute petit boite (3 personnes) et que les PABX a plusieurs milliers d'euros ne sont pas dans nos moyens.
Par contre, nous avons de très bonnes connaisances en informatiques et réseaux, donc peut etre qu'une solution maison est envisageable...
Merci pour vos conseils.
bonsoir
Gamme Hipath 500 de siemens ,e-daitonis XS et D2a de FT sont des
microcommutateurs qui peuvent meme recevoir la VOIP de la livebox,et possede
un standard auto basic.
maguelon
<ka2000@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
1166287334.523731.102720@80g2000cwy.googlegroups.com...
Bonjour,
Je tiens un magasin qui fait beaucoup de VPC dans le domaines du sport,
le téléphone sonne donc très souvent.
Pour l'instant, nous avons 3 lignes, un analogique FT, l'autre avec la
livebox, et une 3è skypeIn.
Nous mettons sur le site web les 2 numero, la ligne analogique étant
réservé pour le terminal de carte bleu.
Cependant, c'est désagréable pour un client de devoir composer
l'autre numero quand l'un sonne occupé, voir il ne le fait pas...
Je cherche donc une solution qui pernet d'avoir un seul numero, mais de
pouvoir avoir plusieurs appel simultané.
L'idéal serait en plus d'avoir un standard genre "pour avoir le
service X, taper 1, pour avoir le service Y, tapez 2".
Je precise que nous sommes une toute petit boite (3 personnes) et que
les PABX a plusieurs milliers d'euros ne sont pas dans nos moyens.
Par contre, nous avons de très bonnes connaisances en informatiques et
réseaux, donc peut etre qu'une solution maison est envisageable...
Gamme Hipath 500 de siemens ,e-daitonis XS et D2a de FT sont des microcommutateurs qui peuvent meme recevoir la VOIP de la livebox,et possede un standard auto basic.
maguelon
a écrit dans le message de news:
Bonjour,
Je tiens un magasin qui fait beaucoup de VPC dans le domaines du sport, le téléphone sonne donc très souvent.
Pour l'instant, nous avons 3 lignes, un analogique FT, l'autre avec la livebox, et une 3è skypeIn.
Nous mettons sur le site web les 2 numero, la ligne analogique étant réservé pour le terminal de carte bleu.
Cependant, c'est désagréable pour un client de devoir composer l'autre numero quand l'un sonne occupé, voir il ne le fait pas... Je cherche donc une solution qui pernet d'avoir un seul numero, mais de pouvoir avoir plusieurs appel simultané.
L'idéal serait en plus d'avoir un standard genre "pour avoir le service X, taper 1, pour avoir le service Y, tapez 2".
Je precise que nous sommes une toute petit boite (3 personnes) et que les PABX a plusieurs milliers d'euros ne sont pas dans nos moyens.
Par contre, nous avons de très bonnes connaisances en informatiques et réseaux, donc peut etre qu'une solution maison est envisageable...
Merci pour vos conseils.
Vincent Delporte
On 16 Dec 2006 08:42:14 -0800, wrote:
Je precise que nous sommes une toute petit boite (3 personnes) et que les PABX a plusieurs milliers d'euros ne sont pas dans nos moyens.
Par contre, nous avons de très bonnes connaisances en informatiques et réseaux, donc peut etre qu'une solution maison est envisageable...
Dans ce cas, je pense que la meilleure solution soit que tu t'installes Asterisk sur un PC:
- tu peux recevoir/passer des appels, que ce soit par le Net en VoIP ou par le réseau téléphonique analogique ou numérique (avec un équipement adapté, genre carte PCI ou boîtier)
- tu peux te faire un serveur vocal
- et écrire des scripts pour faire encore d'autres trucs comme afficher le nom + numéro appelant sur les PCs avec ouverture de la fiche client (CRM).
Les PBX standards, qu'ils soient vendus par FT ou par des installateurs sont plus chers et sont surtout fermés à tout bidouillage.
Asterisk : La téléphonie Open Source (Broché) de Jim Van Meggelen, Alexandre Belloni (Traduction), Yann Serra http://www.amazon.fr/Asterisk-téléphonie-Jim-Van-Meggelen/dp/2841773949/
Asterisk: The Future of Telephony http://www.asteriskdocs.org/modules/tinycontent/index.php?id
Pour comparaison, les prix de ceux vendus par FT (apparemment, du Siemens vendu en OEM): http://www.agence.francetelecom.com/mx/?tp=PHP&code_rubrique=5-183452&type=3&IDCible=2&donnee_appel=FTASN&id17451166338033
On 16 Dec 2006 08:42:14 -0800, ka2000@ifrance.com wrote:
Je precise que nous sommes une toute petit boite (3 personnes) et que
les PABX a plusieurs milliers d'euros ne sont pas dans nos moyens.
Par contre, nous avons de très bonnes connaisances en informatiques et
réseaux, donc peut etre qu'une solution maison est envisageable...
Dans ce cas, je pense que la meilleure solution soit que tu
t'installes Asterisk sur un PC:
- tu peux recevoir/passer des appels, que ce soit par le Net en VoIP
ou par le réseau téléphonique analogique ou numérique (avec un
équipement adapté, genre carte PCI ou boîtier)
- tu peux te faire un serveur vocal
- et écrire des scripts pour faire encore d'autres trucs comme
afficher le nom + numéro appelant sur les PCs avec ouverture de la
fiche client (CRM).
Les PBX standards, qu'ils soient vendus par FT ou par des
installateurs sont plus chers et sont surtout fermés à tout
bidouillage.
Asterisk : La téléphonie Open Source (Broché)
de Jim Van Meggelen, Alexandre Belloni (Traduction), Yann Serra
http://www.amazon.fr/Asterisk-téléphonie-Jim-Van-Meggelen/dp/2841773949/
Asterisk: The Future of Telephony
http://www.asteriskdocs.org/modules/tinycontent/index.php?id
Pour comparaison, les prix de ceux vendus par FT (apparemment, du
Siemens vendu en OEM):
http://www.agence.francetelecom.com/mx/?tp=PHP&code_rubrique=5-183452&type=3&IDCible=2&donnee_appel=FTASN&id17451166338033
Je precise que nous sommes une toute petit boite (3 personnes) et que les PABX a plusieurs milliers d'euros ne sont pas dans nos moyens.
Par contre, nous avons de très bonnes connaisances en informatiques et réseaux, donc peut etre qu'une solution maison est envisageable...
Dans ce cas, je pense que la meilleure solution soit que tu t'installes Asterisk sur un PC:
- tu peux recevoir/passer des appels, que ce soit par le Net en VoIP ou par le réseau téléphonique analogique ou numérique (avec un équipement adapté, genre carte PCI ou boîtier)
- tu peux te faire un serveur vocal
- et écrire des scripts pour faire encore d'autres trucs comme afficher le nom + numéro appelant sur les PCs avec ouverture de la fiche client (CRM).
Les PBX standards, qu'ils soient vendus par FT ou par des installateurs sont plus chers et sont surtout fermés à tout bidouillage.
Asterisk : La téléphonie Open Source (Broché) de Jim Van Meggelen, Alexandre Belloni (Traduction), Yann Serra http://www.amazon.fr/Asterisk-téléphonie-Jim-Van-Meggelen/dp/2841773949/
Asterisk: The Future of Telephony http://www.asteriskdocs.org/modules/tinycontent/index.php?id
Pour comparaison, les prix de ceux vendus par FT (apparemment, du Siemens vendu en OEM): http://www.agence.francetelecom.com/mx/?tp=PHP&code_rubrique=5-183452&type=3&IDCible=2&donnee_appel=FTASN&id17451166338033
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) : Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une seul conversation à la fois ? Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou tous ca.
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans
lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) :
Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une
seul conversation à la fois ?
Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme
numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou
tous ca.
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) : Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une seul conversation à la fois ? Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou tous ca.
Maguelon
un groupement de ligne analogique se compose d'un numero 01 02 03 04 05 06 et de ses alfanumeriques 01 02 03 a 750 / 01 05 03 a751 etc, il est meme possible de specialise chaque ligne soit pour des appels sortant, entrant ou les deux.
maguelon
a écrit dans le message de news:
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) : Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une seul conversation à la fois ? Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou tous ca.
un groupement de ligne analogique se compose d'un numero 01 02 03 04 05 06
et de ses alfanumeriques 01 02 03 a 750 / 01 05 03 a751 etc, il est meme
possible de specialise chaque ligne soit pour des appels sortant, entrant ou
les deux.
maguelon
<ka2000@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
1166352033.888869.283650@t46g2000cwa.googlegroups.com...
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans
lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) :
Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une
seul conversation à la fois ?
Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme
numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou
tous ca.
un groupement de ligne analogique se compose d'un numero 01 02 03 04 05 06 et de ses alfanumeriques 01 02 03 a 750 / 01 05 03 a751 etc, il est meme possible de specialise chaque ligne soit pour des appels sortant, entrant ou les deux.
maguelon
a écrit dans le message de news:
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) : Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une seul conversation à la fois ? Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou tous ca.
Région_Ouest
"Maguelon" a écrit dans le message de news: 45853ecf$0$25908$
un groupement de ligne analogique se compose d'un numero 01 02 03 04 05 06 et de ses alfanumeriques 01 02 03 a 750 / 01 05 03 a751 etc, il est meme possible de specialise chaque ligne soit pour des appels sortant, entrant ou les deux.
maguelon
à partir de deux lignes, tu peu même remplacer tes deux accès analogique par
un accès numéris et profité du meme coup des avantages du numérique.avoir des numéros SDA pour chaque utilisateur.
a écrit dans le message de news:
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) : Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une seul conversation à la fois ? Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou tous ca.
"Maguelon" <maguelon@netcourrier.com> a écrit dans le message de news:
45853ecf$0$25908$ba4acef3@news.orange.fr...
un groupement de ligne analogique se compose d'un numero 01 02 03 04 05
06
et de ses alfanumeriques 01 02 03 a 750 / 01 05 03 a751 etc, il est meme
possible de specialise chaque ligne soit pour des appels sortant, entrant
ou
les deux.
maguelon
à partir de deux lignes, tu peu même remplacer tes deux accès analogique par
un accès numéris et profité du meme coup des avantages du numérique.avoir
des numéros SDA pour chaque utilisateur.
<ka2000@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
1166352033.888869.283650@t46g2000cwa.googlegroups.com...
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans
lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) :
Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une
seul conversation à la fois ?
Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme
numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou
tous ca.
"Maguelon" a écrit dans le message de news: 45853ecf$0$25908$
un groupement de ligne analogique se compose d'un numero 01 02 03 04 05 06 et de ses alfanumeriques 01 02 03 a 750 / 01 05 03 a751 etc, il est meme possible de specialise chaque ligne soit pour des appels sortant, entrant ou les deux.
maguelon
à partir de deux lignes, tu peu même remplacer tes deux accès analogique par
un accès numéris et profité du meme coup des avantages du numérique.avoir des numéros SDA pour chaque utilisateur.
a écrit dans le message de news:
Bonjour et merci pour toutes ces infos, je vais me plonger dans lesdifférentes doc.
J'ai une question (qui peut paraitre stupide) : Une ligne telephone classique (analogique) ne peux transmettre qu'une seul conversation à la fois ? Dans ce cas, il nous faut plusieurs lignes ? Mais comment avoir le meme numero ?
Merci d'avance pour vos réponse, car pour l'instant, c'est un peu flou tous ca.
Vincent Delporte
On Sun, 17 Dec 2006 21:14:23 +0100, "Région_Ouest" wrote:
à partir de deux lignes, tu peu même remplacer tes deux accès analogique par un accès numéris et profité du meme coup des avantages du numérique.avoir des numéros SDA pour chaque utilisateur.
C'est ce que j'allais dire. Pour info, Asterisk semble très bien gérer les cartes RNIS, vu le nombre d'utilisateurs d'Asterisk en Allemagne.
Mais comme l'OP n'a qu'une ligne (analogique) et que ses deux lignes de VoIP lui conviennent, ça n'est pas d'actualité.
On Sun, 17 Dec 2006 21:14:23 +0100, "Région_Ouest"
<alainxxx@importelec.fr> wrote:
à partir de deux lignes, tu peu même remplacer tes deux accès analogique par
un accès numéris et profité du meme coup des avantages du numérique.avoir
des numéros SDA pour chaque utilisateur.
C'est ce que j'allais dire. Pour info, Asterisk semble très bien gérer
les cartes RNIS, vu le nombre d'utilisateurs d'Asterisk en Allemagne.
Mais comme l'OP n'a qu'une ligne (analogique) et que ses deux lignes
de VoIP lui conviennent, ça n'est pas d'actualité.
On Sun, 17 Dec 2006 21:14:23 +0100, "Région_Ouest" wrote:
à partir de deux lignes, tu peu même remplacer tes deux accès analogique par un accès numéris et profité du meme coup des avantages du numérique.avoir des numéros SDA pour chaque utilisateur.
C'est ce que j'allais dire. Pour info, Asterisk semble très bien gérer les cartes RNIS, vu le nombre d'utilisateurs d'Asterisk en Allemagne.
Mais comme l'OP n'a qu'une ligne (analogique) et que ses deux lignes de VoIP lui conviennent, ça n'est pas d'actualité.
