Suites à ma protestation envers FT - suppression service accés aux factures web
3 réponses
Jil S
Bonjour,
je vous avais encouragé à émettre des protestations contre la
suppression unilatérale de l'accés aux factures sur votre espace client
.
Je viens d'avoir une réponse personnalisée m'annonçant le transfert de
ma réclamation au service concerné:
Extrait:
"Vous nous avez contactés pour nous faire part de votre mécontentement
concernant la suppression de la facture en ligne dans votre espace
client.
Votre dossier a été transmis aux services concernés.
En tout état de cause, une réponse vous sera apportée, sans que nous
puissions évidemment vous garantir qu'elle vous satisfera."
Au fait, Gilles, votre FreeBox est-elle réparée? Permet elle à nouveau la téléphonie filaire?
Jil S
Patrick C a couché sur son écran :
Jil S wrote:
Je viens d'avoir une réponse personnalisée m'annonçant le transfert de ma réclamation au service concerné:
Idem, il faut dire que leur première réponse avait été ridicule. J'anticipais dans mon texte le descriptif commercial sur "la facture sur le net" en leur expliquant par avance pourquoi je ne voulais pas du service. J'ai eu un superbe copier-coller de la "facture sur le net".
A suivre donc.
Super. Même les sc de Ft ne sont pas d'accord avec les choix de leurs managers, ils nous encouragent à protester
Jil
Patrick C a couché sur son écran :
Jil S <fausse.adresse@invalid.fr> wrote:
Je viens d'avoir une réponse personnalisée m'annonçant le transfert de
ma réclamation au service concerné:
Idem, il faut dire que leur première réponse avait été ridicule.
J'anticipais dans mon texte le descriptif commercial sur "la facture sur
le net" en leur expliquant par avance pourquoi je ne voulais pas du
service. J'ai eu un superbe copier-coller de la "facture sur le net".
A suivre donc.
Super. Même les sc de Ft ne sont pas d'accord avec les choix de leurs
managers, ils nous encouragent à protester
Je viens d'avoir une réponse personnalisée m'annonçant le transfert de ma réclamation au service concerné:
Idem, il faut dire que leur première réponse avait été ridicule. J'anticipais dans mon texte le descriptif commercial sur "la facture sur le net" en leur expliquant par avance pourquoi je ne voulais pas du service. J'ai eu un superbe copier-coller de la "facture sur le net".
A suivre donc.
Super. Même les sc de Ft ne sont pas d'accord avec les choix de leurs managers, ils nous encouragent à protester
