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Surpin et Worldspace

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JM Dumont
J'ai quitté mes Pyrénées pour m'offrir un deuxième récepteur Worldspace
TESON car le premier a son affichage digital en panne, donc retour au
SAV Surpin Paris République, j'ai acheté un autre récepteur car j'en ai
besoin pour mon travail, je suis prof d'Anglais et j'utilise Worldspace
en classe.
-Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable, mais
c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète
un deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.
-Le deuxième jeune vendeur à la caisse est correct, mais pas très
aimable, il es t vrai que les vendeurs dans les magasins parisiens
(surtout chez Darty) sont souvent désagréables, ce n'est pas le cas chez
Surpin, ils sont corrects, sans plus. Celui qui est à la caisse, ne
semble pas connaître grand chose aux satellites ou à la TNT, on lui
pardonne, mais il n'a pas l'air motivé, je ne comprends pas, à sa place,
à son âge, j'essaierais de tout comprendre, d'apprendre un maximum, il
est vrai que les jeunes maintenant...;-)))
-Le deuxième TESON neuf a réussi la syncho sur les deux transpondeurs,
alors que le premier ne recevait pas le transpondeur 59, Serge Surpin ne
m'avait donné de réponse, j'avais dû téléphoner à Toulouse car le
fabricant chinois n'avait pas choisi la bonne polarisation pour
l'antenne patch livrée avec l'appareil. Il semble que les chinois aient
réglé ce problème.
Je me suis abonné en ligne sur www.worldspace.com
J'ai oublié de mettre le code promo wrn, donc j'ai perdu 30€, mais c'est
de ma faute...
Le récepteur fonctionne à merveille, et reçoit même le satellite
derrière les volets en bois fermé (j'habite à Pau).
Ce système Worldspace est une petite merveille. Je regrette que Nin
Serge Surpin, ni ses vendeurs ne s'intéressent pas à Worldspace, mais il
faut reconnaître qu'ils vendent les récepteurs et assurent le SAV, c'est
déjà bien.
Amitiés depuis les Pyrénées ensoleillées.
JM
Pour voir nos Pyrénées en direct :
http://bass2000.bagn.obs-mip.fr/ljr/webcam/webcamsmini.html

10 réponses

1 2
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Serge Surpin Satellite
pour info, j'ai deux récepteurs worldspace chez moi
Hitachi et le teson
je les utilise très souvent

pour autre info, worldspace refuse de nous faire un abonnement de
démonstration pour les services payants donc là dessus, il est difficile
d'en parler

autre remarque, mon vendeur n'est pas africain mais français
dans n'importe quel magasin, on vous demande une facture prouvant l'achat
c'est ce que l'on fait mais il est courant que les acheteurs les perdent ou
les oublient ce qui nous oblige en effet à partir dans nos archives et
j'avoue que l'on a autre chose à faire de plus intéressant.

je fais quand même remarquer qu'on le fait quand même
essayez de vous faire prendre un appareil sous garantie dans n'importe quel
grand magasin sans facture et on en reparlera
c'est vrai que l'on trouve ch...t que les acheteurs s'en moquent et on le
faire remarquer

c'est comme quand on fait une reprise et que l'acheteur s'étonne que l'on
demande l'emballage d'origine en parfait état.
ce sont en général les mêmes qui exigent des appareils emballage d'origine
non ouverts à l'achat !

pour info, votre teson, le premier est chez moi et fonctionne très bien !
mais on l'a échangé à ma demande par acquis de conscience

--
s.
"JM Dumont" a écrit dans le message de news:
d4klg9$s7$
J'ai quitté mes Pyrénées pour m'offrir un deuxième récepteur Worldspace
TESON car le premier a son affichage digital en panne, donc retour au SAV
Surpin Paris République, j'ai acheté un autre récepteur car j'en ai besoin
pour mon travail, je suis prof d'Anglais et j'utilise Worldspace en
classe.
-Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable, mais
c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète un
deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.
-Le deuxième jeune vendeur à la caisse est correct, mais pas très aimable,
il es t vrai que les vendeurs dans les magasins parisiens (surtout chez
Darty) sont souvent désagréables, ce n'est pas le cas chez Surpin, ils
sont corrects, sans plus. Celui qui est à la caisse, ne semble pas
connaître grand chose aux satellites ou à la TNT, on lui pardonne, mais il
n'a pas l'air motivé, je ne comprends pas, à sa place, à son âge,
j'essaierais de tout comprendre, d'apprendre un maximum, il est vrai que
les jeunes maintenant...;-)))
-Le deuxième TESON neuf a réussi la syncho sur les deux transpondeurs,
alors que le premier ne recevait pas le transpondeur 59, Serge Surpin ne
m'avait donné de réponse, j'avais dû téléphoner à Toulouse car le
fabricant chinois n'avait pas choisi la bonne polarisation pour l'antenne
patch livrée avec l'appareil. Il semble que les chinois aient réglé ce
problème.
Je me suis abonné en ligne sur www.worldspace.com
J'ai oublié de mettre le code promo wrn, donc j'ai perdu 30€, mais c'est
de ma faute...
Le récepteur fonctionne à merveille, et reçoit même le satellite derrière
les volets en bois fermé (j'habite à Pau).
Ce système Worldspace est une petite merveille. Je regrette que Nin Serge
Surpin, ni ses vendeurs ne s'intéressent pas à Worldspace, mais il faut
reconnaître qu'ils vendent les récepteurs et assurent le SAV, c'est déjà
bien.
Amitiés depuis les Pyrénées ensoleillées.
JM
Pour voir nos Pyrénées en direct :
http://bass2000.bagn.obs-mip.fr/ljr/webcam/webcamsmini.html


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Cymru
Alors, moi, je vais répondre, parce qu'il y en a marre des gens qui vont
chez Surpin et qui viennent balancer derrière et sut le Net quand ils ne
sont pas content.
J'ai été pendant des années dans le commerce technique, j'ai toujours aimé
que mes clients viennent me dire en face ce qui n'allait pas, c'est d'une
part enrichissant et d'autre part un peu normal.
Mais est-ce que tous les lecteurs de ce NG vont assister au cours d'anglais
de ce Monsieur, ou surveiller le travail de François(voir plus haut) et se
permettent de venir en parler à tout le monde sur un NG. NON
Si j'ai un différent avec un vendeur je lui dis en face et poliment, s'il le
prend mal, tant pis pour lui.
Alors messieurs les grognons de tous poils arrêtés de remplir des pages avec
vos revendications, commencés à balayer devant votre porte, pensez à prendre
votre facture et le reste.






si ce"JM Dumont" a écrit dans le message de news:
d4klg9$s7$
J'ai quitté mes Pyrénées pour m'offrir un deuxième récepteur Worldspace
TESON car le premier a son affichage digital en panne, donc retour au SAV
Surpin Paris République, j'ai acheté un autre récepteur car j'en ai besoin
pour mon travail, je suis prof d'Anglais et j'utilise Worldspace en
classe.
-Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable, mais
c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète un
deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.
-Le deuxième jeune vendeur à la caisse est correct, mais pas très aimable,
il es t vrai que les vendeurs dans les magasins parisiens (surtout chez
Darty) sont souvent désagréables, ce n'est pas le cas chez Surpin, ils
sont corrects, sans plus. Celui qui est à la caisse, ne semble pas
connaître grand chose aux satellites ou à la TNT, on lui pardonne, mais il
n'a pas l'air motivé, je ne comprends pas, à sa place, à son âge,
j'essaierais de tout comprendre, d'apprendre un maximum, il est vrai que
les jeunes maintenant...;-)))
-Le deuxième TESON neuf a réussi la syncho sur les deux transpondeurs,
alors que le premier ne recevait pas le transpondeur 59, Serge Surpin ne
m'avait donné de réponse, j'avais dû téléphoner à Toulouse car le
fabricant chinois n'avait pas choisi la bonne polarisation pour l'antenne
patch livrée avec l'appareil. Il semble que les chinois aient réglé ce
problème.
Je me suis abonné en ligne sur www.worldspace.com
J'ai oublié de mettre le code promo wrn, donc j'ai perdu 30€, mais c'est
de ma faute...
Le récepteur fonctionne à merveille, et reçoit même le satellite derrière
les volets en bois fermé (j'habite à Pau).
Ce système Worldspace est une petite merveille. Je regrette que Nin Serge
Surpin, ni ses vendeurs ne s'intéressent pas à Worldspace, mais il faut
reconnaître qu'ils vendent les récepteurs et assurent le SAV, c'est déjà
bien.
Amitiés depuis les Pyrénées ensoleillées.
JM
Pour voir nos Pyrénées en direct :
http://bass2000.bagn.obs-mip.fr/ljr/webcam/webcamsmini.html


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Thierry Martel
> -Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable, mais
c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète un
deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.



Trop fort !
Prendre une personne d'outremer pour un africain.

Les pauvres, c'est pas gentil d'insulter les gens d'outremer
Avatar
Philippe Boite
Thierry Martel wrote:
-Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable,
mais c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce
qui l'a obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait
que j'achète un deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable
avec moi.



Trop fort !
Prendre une personne d'outremer pour un africain.

Les pauvres, c'est pas gentil d'insulter les gens d'outremer



Pourquoi, c'est une insulte, africain ?

--
Philippe Boite
http://philippe.boite.free.fr
Avatar
DidierPoncet
Et en plus il est bien d'origine africaine , ce qui bien sur est Outremer ,
mais parle
et écrit le français mieux que certains ici ( suivez mon regard)
Le vendeur , lui , est d'origine Mauricienne
Après tout , allez voir les photos de l'équipe sur le site

"Philippe Boite" a écrit dans le
message de news: 426e9267$0$6609$
Thierry Martel wrote:
-Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable,
mais c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce
qui l'a obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait
que j'achète un deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable
avec moi.



Trop fort !
Prendre une personne d'outremer pour un africain.

Les pauvres, c'est pas gentil d'insulter les gens d'outremer



Pourquoi, c'est une insulte, africain ?

--
Philippe Boite
http://philippe.boite.free.fr




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Runge
Voui mais ce genre d'attitude, même si elle vous paraît justifiée, vous fait
perdre potentiellement des clients...
Ce sont les commerces franchouillards à la papa, comme dans le bon (?) vieux
temps
Cela plaît à une armada de vrais-faux clients désoeuvrés qui encombrent ce
type de magasin pour fayoter et discuter de tout et de rien, ramener leur
fraise entre un client et le vendeur etc
On les vois sévir dans les rares magasins de radio, d'électronique et dans
les bistros.
Chez Surpin je ne sais pas...

"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 426dfc22$0$6912$
pour info, j'ai deux récepteurs worldspace chez moi
Hitachi et le teson
je les utilise très souvent

pour autre info, worldspace refuse de nous faire un abonnement de
démonstration pour les services payants donc là dessus, il est difficile
d'en parler

autre remarque, mon vendeur n'est pas africain mais français
dans n'importe quel magasin, on vous demande une facture prouvant l'achat
c'est ce que l'on fait mais il est courant que les acheteurs les perdent
ou les oublient ce qui nous oblige en effet à partir dans nos archives et
j'avoue que l'on a autre chose à faire de plus intéressant.

je fais quand même remarquer qu'on le fait quand même
essayez de vous faire prendre un appareil sous garantie dans n'importe
quel grand magasin sans facture et on en reparlera
c'est vrai que l'on trouve ch...t que les acheteurs s'en moquent et on le
faire remarquer

c'est comme quand on fait une reprise et que l'acheteur s'étonne que l'on
demande l'emballage d'origine en parfait état.
ce sont en général les mêmes qui exigent des appareils emballage d'origine
non ouverts à l'achat !

pour info, votre teson, le premier est chez moi et fonctionne très bien !
mais on l'a échangé à ma demande par acquis de conscience

--
s.
"JM Dumont" a écrit dans le message de news:
d4klg9$s7$
J'ai quitté mes Pyrénées pour m'offrir un deuxième récepteur Worldspace
TESON car le premier a son affichage digital en panne, donc retour au SAV
Surpin Paris République, j'ai acheté un autre récepteur car j'en ai
besoin pour mon travail, je suis prof d'Anglais et j'utilise Worldspace
en classe.
-Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable, mais
c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète
un deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.
-Le deuxième jeune vendeur à la caisse est correct, mais pas très
aimable, il es t vrai que les vendeurs dans les magasins parisiens
(surtout chez Darty) sont souvent désagréables, ce n'est pas le cas chez
Surpin, ils sont corrects, sans plus. Celui qui est à la caisse, ne
semble pas connaître grand chose aux satellites ou à la TNT, on lui
pardonne, mais il n'a pas l'air motivé, je ne comprends pas, à sa place,
à son âge, j'essaierais de tout comprendre, d'apprendre un maximum, il
est vrai que les jeunes maintenant...;-)))
-Le deuxième TESON neuf a réussi la syncho sur les deux transpondeurs,
alors que le premier ne recevait pas le transpondeur 59, Serge Surpin ne
m'avait donné de réponse, j'avais dû téléphoner à Toulouse car le
fabricant chinois n'avait pas choisi la bonne polarisation pour l'antenne
patch livrée avec l'appareil. Il semble que les chinois aient réglé ce
problème.
Je me suis abonné en ligne sur www.worldspace.com
J'ai oublié de mettre le code promo wrn, donc j'ai perdu 30?, mais c'est
de ma faute...
Le récepteur fonctionne à merveille, et reçoit même le satellite derrière
les volets en bois fermé (j'habite à Pau).
Ce système Worldspace est une petite merveille. Je regrette que Nin Serge
Surpin, ni ses vendeurs ne s'intéressent pas à Worldspace, mais il faut
reconnaître qu'ils vendent les récepteurs et assurent le SAV, c'est déjà
bien.
Amitiés depuis les Pyrénées ensoleillées.
JM
Pour voir nos Pyrénées en direct :
http://bass2000.bagn.obs-mip.fr/ljr/webcam/webcamsmini.html






Avatar
Serge Surpin Satellite
"Runge" a écrit dans le message de news:
426eacf8$0$25015$
Voui mais ce genre d'attitude, même si elle vous paraît justifiée, vous
fait perdre potentiellement des clients...



moi pas comprendre !
quand le cas précis, j'avoue que le monsieur ne recevait pas une fréquence
que je recevais chez moi (avec l'hitachi)
j'ai appelé worldspace qui m'a dit que tout chontionnait parfaitement

donc je n'ai pas creusé
on à très souvent des pannes imaginaires et on passe nous même pour des
idiots quand on les prends au sérieux

parfois j'appele un constructeur en disant : oui je sais c'est stupide mais
...

et puis il y a des fois ou on échange simplement le produit (s'il est en
parfait état) quand on estime la panne imaginaire.

venez dans un magasin voir les gens qui passent
dans 90% des cas, ils auraient pu faire les manips eux mêmes mais ils
refusent

on en vient à se dire que même sous garantie, on devrait faire payer les
réglages simples et les simples mises à jour
on passe un temps fou pour ça pour des gens qui ne veulent dans 95% des cas
pas prendre la meine de se creuser la tête
s.


Ce sont les commerces franchouillards à la papa, comme dans le bon (?)
vieux temps
Cela plaît à une armada de vrais-faux clients désoeuvrés qui encombrent ce
type de magasin pour fayoter et discuter de tout et de rien, ramener leur
fraise entre un client et le vendeur etc
On les vois sévir dans les rares magasins de radio, d'électronique et dans
les bistros.
Chez Surpin je ne sais pas...

"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 426dfc22$0$6912$
pour info, j'ai deux récepteurs worldspace chez moi
Hitachi et le teson
je les utilise très souvent

pour autre info, worldspace refuse de nous faire un abonnement de
démonstration pour les services payants donc là dessus, il est difficile
d'en parler

autre remarque, mon vendeur n'est pas africain mais français
dans n'importe quel magasin, on vous demande une facture prouvant l'achat
c'est ce que l'on fait mais il est courant que les acheteurs les perdent
ou les oublient ce qui nous oblige en effet à partir dans nos archives et
j'avoue que l'on a autre chose à faire de plus intéressant.

je fais quand même remarquer qu'on le fait quand même
essayez de vous faire prendre un appareil sous garantie dans n'importe
quel grand magasin sans facture et on en reparlera
c'est vrai que l'on trouve ch...t que les acheteurs s'en moquent et on le
faire remarquer

c'est comme quand on fait une reprise et que l'acheteur s'étonne que l'on
demande l'emballage d'origine en parfait état.
ce sont en général les mêmes qui exigent des appareils emballage
d'origine non ouverts à l'achat !

pour info, votre teson, le premier est chez moi et fonctionne très bien !
mais on l'a échangé à ma demande par acquis de conscience

--
s.
"JM Dumont" a écrit dans le message de news:
d4klg9$s7$
J'ai quitté mes Pyrénées pour m'offrir un deuxième récepteur Worldspace
TESON car le premier a son affichage digital en panne, donc retour au
SAV Surpin Paris République, j'ai acheté un autre récepteur car j'en ai
besoin pour mon travail, je suis prof d'Anglais et j'utilise Worldspace
en classe.
-Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable, mais
c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète
un deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.
-Le deuxième jeune vendeur à la caisse est correct, mais pas très
aimable, il es t vrai que les vendeurs dans les magasins parisiens
(surtout chez Darty) sont souvent désagréables, ce n'est pas le cas chez
Surpin, ils sont corrects, sans plus. Celui qui est à la caisse, ne
semble pas connaître grand chose aux satellites ou à la TNT, on lui
pardonne, mais il n'a pas l'air motivé, je ne comprends pas, à sa place,
à son âge, j'essaierais de tout comprendre, d'apprendre un maximum, il
est vrai que les jeunes maintenant...;-)))
-Le deuxième TESON neuf a réussi la syncho sur les deux transpondeurs,
alors que le premier ne recevait pas le transpondeur 59, Serge Surpin ne
m'avait donné de réponse, j'avais dû téléphoner à Toulouse car le
fabricant chinois n'avait pas choisi la bonne polarisation pour
l'antenne patch livrée avec l'appareil. Il semble que les chinois aient
réglé ce problème.
Je me suis abonné en ligne sur www.worldspace.com
J'ai oublié de mettre le code promo wrn, donc j'ai perdu 30?, mais c'est
de ma faute...
Le récepteur fonctionne à merveille, et reçoit même le satellite
derrière les volets en bois fermé (j'habite à Pau).
Ce système Worldspace est une petite merveille. Je regrette que Nin
Serge Surpin, ni ses vendeurs ne s'intéressent pas à Worldspace, mais il
faut reconnaître qu'ils vendent les récepteurs et assurent le SAV, c'est
déjà bien.
Amitiés depuis les Pyrénées ensoleillées.
JM
Pour voir nos Pyrénées en direct :
http://bass2000.bagn.obs-mip.fr/ljr/webcam/webcamsmini.html










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Chris92
Thierry Martel a écrit :

> -Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable, mais
> c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
> obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète un
> deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.

Trop fort !
Prendre une personne d'outremer pour un africain.

Les pauvres, c'est pas gentil d'insulter les gens d'outremer



L'Afrique, c'est outremer (Méditerranée) :-)
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Scipion
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message
de news: 426dfc22$0$6912$

autre remarque, mon vendeur n'est pas africain mais français



Ah bon, car d'après vous on ne peut pas être africain ET français !
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Runge
Les gens d'outremer ce sont les australiens blonds aux yeux bleus ??

"Chris92" a écrit dans le message de news:



Thierry Martel a écrit :

> -Le jeune vendeur africain qui s'occupe du SAV a été juste aimable,
> mais
> c'était de ma faute j'avais oublié la facture de l'appareil ce qui l'a
> obligé à faire des recherches "en bas du magasin", le fait que j'achète
> un
> deuxième récepteur ne l'a pas rendu plus aimable avec moi.

Trop fort !
Prendre une personne d'outremer pour un africain.

Les pauvres, c'est pas gentil d'insulter les gens d'outremer



L'Afrique, c'est outremer (Méditerranée) :-)



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