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Surpin.fr inaccessible?

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gubchuck
Il y a un an Surpin m´a vendu une carte CanalSat prépayée d´un an,dont
j´ai été satisfait.
Le problème commence à quand je lui demande un prolongement d´un an.
Après plusieurs essais de contact à son adresse e-mail et trois messages
restés sans réponse (mails non recus?!),j´ai enfin une propostition que
j´accepte moyennement son bon de commande préimprimé.(3 mai)

A ce jour,malgré 3 nouveaux courrier,aucune réaction de cette firme!

Quels sont vos expérences sur le suivi de vos commanes?

gubchuck

6 réponses

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mm 'http://groups.google.fr/groups?lnk=hpsg&hl=fr&q=surpin'
Le Thu, 10 May 2007 22:02:23 +0200, T. Pomet a écrit :

mm 'http://groups.google.fr/groups?lnk=hpsg&hl=fr&q=surpin' a écrit :
Le Tue, 08 May 2007 19:13:46 +0200, gubchuck a écrit :

Il y a un an Surpin m'a vendu une carte CanalSat prépayée d'un
an,dont j'ai été satisfait.
Le problème commence à quand je lui demande un prolongement d'un an.
Après plusieurs essais de contact à son adresse e-mail et trois
messages restés sans réponse (mails non recus?!),j'ai enfin une
propostition que j'accepte moyennement son bon de commande
préimprimé.(3 mai)

A ce jour,malgré 3 nouveaux courrier,aucune réaction de cette firme!

Quels sont vos expérences sur le suivi de vos commanes?

gubchuck



Pour info :
http://groups.google.fr/groups?lnk=hpsg&hl=fr&q=surpin

Je sais qu'il dit que ce n'est pas lui, à chaque fois ce n'est pas
lui...



et en plus c'est tellement simple de vérifier qui est qui :

celui de http://www.surpin.fr/ ou http://www.surpin.net/ dans le
département 94 :
http://www.societe.com/societe/surpin-electronique-337779433.html
http://www.afnic.fr/outils/whois/classic/surpin.fr avec Surpin Gilbert
comme gérant.

celui de http://www.ausene.fr ou http://www.surpin.com/ dans le
département 75 :
http://www.societe.com/societe/serge-surpin-numerique-402668818.html
http://www.afnic.fr/outils/whois/classic/ausene.fr avec Surpin serge comme
gérant.

C'est quand même simple non ?



Ils sont frangins, les sociétés écrans, vous connaissez ?

Bye
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surpin
On 13 mai, 12:19, "T. Pomet" wrote:
a écrit :

> Nous avons répondu 3 fois a vos emails avant le pont de du 8 mai que
> Serge a signalé

Tiens, cette phase laisse entendre à mi-mots que c'est le magasin de
"Serge".

Une réaction Serge Surpin ?



Le message du 8 mai a 19h26 de serge il ne s'affiche pas chez vous ?
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gubchuck
schrieb:
On 12 mai, 23:49, gubchuck wrote:
schrieb:





On 8 mai, 19:13, gubchuck wrote:
Il y a un an Surpin m´a vendu une carte CanalSat prépayée d´un an,dont
j´ai été satisfait.
Le problème commence à quand je lui demande un prolongement d´un an.
Après plusieurs essais de contact à son adresse e-mail et trois messages
restés sans réponse (mails non recus?!),j´ai enfin une propostition que
j´accepte moyennement son bon de commande préimprimé.(3 mai)
A ce jour,malgré 3 nouveaux courrier,aucune réaction de cette firme!
Quels sont vos expérences sur le suivi de vos commanes?
gubchuck


Si nous ne vous répondons pas c'est que attendons d'avoir les
informations pour votre abonnement, en effet, vous voulez votre
abonnement en juin ... et nous n'avons pas encore les tarifs de ce
mois. Nous avions mis votre email de coté pour vous repondre des que
nous aurions les nouveaux tarifs
De plus, vous pouvez nous contacter au téléphone plutot que sur les
newsgroups que nous consultons que tres rarement.
Cordialement
Jonathan S.


Etonnant ce mail!La main droite ne sait pas ce que fait la main
gauche.En effet je viens de recevoir de vos services une nouvelle carte
CanalSat en date du vendredi 11 mai.

Cela n´enlève pas ma critique que vous ne répondez pas a mes
courriels,ce qui m´a motivé a cette publication.

C.Gubensek- Masquer le texte des messages précédents -

- Afficher le texte des messages précédents -



Nous avons répondu 3 fois a vos emails avant le pont de du 8 mai que
Serge a signalé :
le jeudi 3 mai a 0.08
le jeudi 3 mai a 8.16
le jeudi 3 mai a 20.00

Vous remarquerez quand même qu'on reponds jusqu'a tres tard et qu'on
reprends le matin tres tôt
Vous avez donc visiblement reçu votre carte, j'éspere qu'elle
fonctionne bien.

Jonathan S.



Exact pour la réception et fonctionnement de la carte.

Il reste néanmoins que ma première demande de renouvellement date du
26.04.à 17h18 ,et que seulement suite à mes rappels du 2.05 19h09 et
20h35,j´ai enfin pu placer ma commande le 03.05.

Ensuite malgré mes mails du 04.05,14h33,du 04.05,15h39 du 07.05,19h08 et
du 08.05,19h08 (férié en France!)restés sans confirmation j´ai publié
sur ce site fr.rec.tv.sat.

A ce jour je n´ai toujours pas de confirmation de ma commande!

gubchuck
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Ausene By Serge Surpin
il peut votre venu dans l'idée que ces mails n'ont rien à faire ici ?
je pense que la magasin concerné vous a répondu
sinon le téléphone est un accessoire très utile pour résoudre ces problèmes


--
S.
"gubchuck" a écrit dans le message de news:

schrieb:
On 12 mai, 23:49, gubchuck wrote:
schrieb:





On 8 mai, 19:13, gubchuck wrote:
Il y a un an Surpin m´a vendu une carte CanalSat prépayée d´un an,dont
j´ai été satisfait.
Le problème commence à quand je lui demande un prolongement d´un an.
Après plusieurs essais de contact à son adresse e-mail et trois
messages
restés sans réponse (mails non recus?!),j´ai enfin une propostition
que
j´accepte moyennement son bon de commande préimprimé.(3 mai)
A ce jour,malgré 3 nouveaux courrier,aucune réaction de cette firme!
Quels sont vos expérences sur le suivi de vos commanes?
gubchuck


Si nous ne vous répondons pas c'est que attendons d'avoir les
informations pour votre abonnement, en effet, vous voulez votre
abonnement en juin ... et nous n'avons pas encore les tarifs de ce
mois. Nous avions mis votre email de coté pour vous repondre des que
nous aurions les nouveaux tarifs
De plus, vous pouvez nous contacter au téléphone plutot que sur les
newsgroups que nous consultons que tres rarement.
Cordialement
Jonathan S.


Etonnant ce mail!La main droite ne sait pas ce que fait la main
gauche.En effet je viens de recevoir de vos services une nouvelle carte
CanalSat en date du vendredi 11 mai.

Cela n´enlève pas ma critique que vous ne répondez pas a mes
courriels,ce qui m´a motivé a cette publication.

C.Gubensek- Masquer le texte des messages précédents -

- Afficher le texte des messages précédents -



Nous avons répondu 3 fois a vos emails avant le pont de du 8 mai que
Serge a signalé :
le jeudi 3 mai a 0.08
le jeudi 3 mai a 8.16
le jeudi 3 mai a 20.00

Vous remarquerez quand même qu'on reponds jusqu'a tres tard et qu'on
reprends le matin tres tôt
Vous avez donc visiblement reçu votre carte, j'éspere qu'elle
fonctionne bien.

Jonathan S.



Exact pour la réception et fonctionnement de la carte.

Il reste néanmoins que ma première demande de renouvellement date du
26.04.à 17h18 ,et que seulement suite à mes rappels du 2.05 19h09 et
20h35,j´ai enfin pu placer ma commande le 03.05.

Ensuite malgré mes mails du 04.05,14h33,du 04.05,15h39 du 07.05,19h08 et
du 08.05,19h08 (férié en France!)restés sans confirmation j´ai publié sur
ce site fr.rec.tv.sat.

A ce jour je n´ai toujours pas de confirmation de ma commande!

gubchuck


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mm 'http://groups.google.fr/groups?lnk=hpsg&hl=fr&q=surpin'
Le Mon, 14 May 2007 08:33:47 +0200, Ausene By Serge Surpin a écrit :

il peut votre venu dans l'idée que ces mails n'ont rien à faire ici ? je
pense que la magasin concerné vous a répondu sinon le téléphone est un
accessoire très utile pour résoudre ces problèmes



Au contraire, cela montre vos méthodes de travail...
On dirait que cela vous gène...

Bye
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gubchuck
mm 'http://groups.google.fr/groups?lnk=hpsg&hl=fr&q=surpin' schrieb:
Le Mon, 14 May 2007 08:33:47 +0200, Ausene By Serge Surpin a écrit :

il peut votre venu dans l'idée que ces mails n'ont rien à faire ici ? je
pense que la magasin concerné vous a répondu sinon le téléphone est un
accessoire très utile pour résoudre ces problèmes



Au contraire, cela montre vos méthodes de travail...
On dirait que cela vous gène...

Bye




Je pense avoir informè des intéressés de ce qui peut les attendre à
commander en toute bonne foi et devoir attendre plusieurs jours afin
d´avoir une réponse par écrit
Quant au téléphone,plus volatil et ne laissant aucune trace commerciale
et en fin de compte beaucoup plus cher,surtout en internationl!

gubchuck
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