Le post ci-dessous j'ai posté sur le NG des operateurs fixes mais n'ayant
recu aucune reponse je tente ma chance sur NG des operateurs mobiles. Alors
si vous pouvez me conseiller qq'chose...
Merci
"Youx" <no-spam-please-youx@9online.fr> a écrit dans le message news:...
Salut à tous,
Voici ma courte histoire
J'ai écrit à 9Telecom pour contester la tarification sur ma facture du 9T
des appels vers un N° GSM qui était un N° BT à l'origine et qui est devenu
un N° SFR depuis bientot 1 an grace à la portabilité. Chez le 9T les appels
vers BT sont plus chers que vers SFR et Orange d'où ma contestation. J'ai
reclamé la deduction de ma prochaine facture le trop perçu sur tous les
appels depuis le transfer, en gros même pas 30 euros . Voici la réponse de
9T :
"...Nous avons bien reçu votre demande dans laquelle vous contestez la
tarification de certains appels emis vers les mobiles. Ces communications
concernent des appels emis vers une personne qui a changé d'opérateur de
téléphone mobile mais qui a gardé son numéro d'origine (portabilité du
numéro). Comme tous les opérateurs, Neuf Telecom est aujourd'hui dans
l'incapacité de savoir si un numéro a changé d'opérateur. De ce fait le Neuf
Telecom pend en compte l'opérateur qui a crée le numéro pour facturer et non
pas l'opérateur qui gère le numéro au moment de l'appel. Nous regrettons
donc de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande....."
Voilà, qu'en pensez-vous ? Ont-ils vraiment droit de me surfacturer ces
appels ? Le 9T c'est quand même un opérateur téléphonique alors si eux ne
savent pas à quel opérateur ils passent des appels qui doit le savoir ?
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Younes Benbouchaib
In article <cviquo$sq6$, Youx wrote:
Voilà, qu'en pensez-vous ? Ont-ils vraiment droit de me surfacturer ces appels ? Le 9T c'est quand même un opérateur téléphonique alors si eux ne savent pas à quel opérateur ils passent des appels qui doit le savoir ?
Malheureusement, d'après l'ART, ils ont le droit: http://www.art-telecom.fr/telecom/faq/portabilite.htm
14 - Que se passe-t-il au niveau des différents tarifs de communication?
* Pour les appels entrants, c'est-à-dire ceux qui sont passés vers le mobile, la situation est plus complexe : o Pour les appels passés à partir d'un réseau fixe vers un numéro mobile porté, le tarif applicable sera celui d'un appel vers l'opérateur attributaire du numéro.
Lors d'une phase ultérieure de la portabilité des numéros mobiles, dont l'étude est dores et déjà lancée, ce tarif sera celui de l'opérateur de souscription (c'est-à-dire l'opérateur receveur).
À+, -- yb.
In article <cviquo$sq6$1@apollon.grec.isp.9tel.net>, Youx wrote:
Voilà, qu'en pensez-vous ? Ont-ils vraiment droit de me surfacturer ces
appels ? Le 9T c'est quand même un opérateur téléphonique alors si eux ne
savent pas à quel opérateur ils passent des appels qui doit le savoir ?
Malheureusement, d'après l'ART, ils ont le droit:
http://www.art-telecom.fr/telecom/faq/portabilite.htm
14 - Que se passe-t-il au niveau des différents tarifs de communication?
* Pour les appels entrants, c'est-à-dire ceux qui sont passés vers
le mobile, la situation est plus complexe :
o Pour les appels passés à partir d'un réseau fixe vers un
numéro mobile porté, le tarif applicable sera celui d'un appel vers
l'opérateur attributaire du numéro.
Lors d'une phase ultérieure de la portabilité des numéros mobiles,
dont l'étude est dores et déjà lancée, ce tarif sera celui de
l'opérateur de souscription (c'est-à-dire l'opérateur receveur).
Voilà, qu'en pensez-vous ? Ont-ils vraiment droit de me surfacturer ces appels ? Le 9T c'est quand même un opérateur téléphonique alors si eux ne savent pas à quel opérateur ils passent des appels qui doit le savoir ?
Malheureusement, d'après l'ART, ils ont le droit: http://www.art-telecom.fr/telecom/faq/portabilite.htm
14 - Que se passe-t-il au niveau des différents tarifs de communication?
* Pour les appels entrants, c'est-à-dire ceux qui sont passés vers le mobile, la situation est plus complexe : o Pour les appels passés à partir d'un réseau fixe vers un numéro mobile porté, le tarif applicable sera celui d'un appel vers l'opérateur attributaire du numéro.
Lors d'une phase ultérieure de la portabilité des numéros mobiles, dont l'étude est dores et déjà lancée, ce tarif sera celui de l'opérateur de souscription (c'est-à-dire l'opérateur receveur).
À+, -- yb.
legoff
"Younes Benbouchaib" a écrit
o Pour les appels passés à partir d'un réseau fixe vers un numéro mobile porté, le tarif applicable sera celui d'un appel vers l'opérateur attributaire du numéro.
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de n°. Comme qui dirait c'est "confusant": on te répete que 0612 c'est SFR, et au finish, à moins de vérifier appel par appel, c'est pas trop ça ! Finalement, la propale du ministre pour ramener le délais de portabilité à 10 jours n'est peut-être pas une bonne nouvelle, sauf si elle permet d'harmoniser la facturation ! :-)
Lors d'une phase ultérieure de la portabilité des numéros mobiles, dont l'étude est dores et déjà lancée,
ça fait combien de temps que les n° sont portables ? 2 ans si je ne me goure pas ? Un an 1/2 ? Allez les opérateurs et l'ART, avant d'attribuer un 118 xyz pour le 12, harmonisez la facturation :-)
"Younes Benbouchaib" <yb@saunalahti.duft.eu.org> a écrit
o Pour les appels passés à partir d'un réseau fixe vers un
numéro mobile porté, le tarif applicable sera celui d'un appel vers
l'opérateur attributaire du numéro.
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des
offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de
n°.
Comme qui dirait c'est "confusant": on te répete que 0612 c'est SFR, et au
finish, à moins de vérifier appel par appel, c'est pas trop ça !
Finalement, la propale du ministre pour ramener le délais de portabilité à
10 jours n'est peut-être pas une bonne nouvelle, sauf si elle permet
d'harmoniser la facturation ! :-)
Lors d'une phase ultérieure de la portabilité des numéros mobiles,
dont l'étude est dores et déjà lancée,
ça fait combien de temps que les n° sont portables ? 2 ans si je ne me goure
pas ? Un an 1/2 ?
Allez les opérateurs et l'ART, avant d'attribuer un 118 xyz pour le 12,
harmonisez la facturation :-)
o Pour les appels passés à partir d'un réseau fixe vers un numéro mobile porté, le tarif applicable sera celui d'un appel vers l'opérateur attributaire du numéro.
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de n°. Comme qui dirait c'est "confusant": on te répete que 0612 c'est SFR, et au finish, à moins de vérifier appel par appel, c'est pas trop ça ! Finalement, la propale du ministre pour ramener le délais de portabilité à 10 jours n'est peut-être pas une bonne nouvelle, sauf si elle permet d'harmoniser la facturation ! :-)
Lors d'une phase ultérieure de la portabilité des numéros mobiles, dont l'étude est dores et déjà lancée,
ça fait combien de temps que les n° sont portables ? 2 ans si je ne me goure pas ? Un an 1/2 ? Allez les opérateurs et l'ART, avant d'attribuer un 118 xyz pour le 12, harmonisez la facturation :-)
DavidB
legoff a formulé la demande :
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de n°.
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre l'exemple ailleurs) appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ? Et s'il appel un numéro Orange porté chez SFR, il ne paye toujours rien ?
En gros, est ce que l'on peut être appelé de façon illimité le S&WE par les clients S&WE de son ancien *et* nouvel opérateur ? :)
Et les MNVO la dedans ? Si on porte un numéro BoT vers Breizh, on peut être appelé gratuitement par les illimités BoT+Orange (+breizh s'ils font une offre interne) ? :))
harmonisez la facturation :-)
Un appel "interne" ne coute en lui-même rien à l'opérateur (si ce n'est l'occupation de ressources), mais d'un opérateur à l'autre il y a désormais des frais. Si l'on facture les appels au plus proche de leurs couts réel, les appels "internes" et vers les fixes (qui ne coutent vraiment pas grand chose) doivent couter bien moins cher en théorie.
Ou alors on crée un forfait classique tout compris, et on éspère qu'un maximum d'appels seront interne ou vers les fixes.
-- [David:moua]
legoff a formulé la demande :
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des
offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de
n°.
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre
l'exemple ailleurs)
appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ?
Et s'il appel un numéro Orange porté chez SFR, il ne paye toujours rien
?
En gros, est ce que l'on peut être appelé de façon illimité le S&WE par
les clients S&WE
de son ancien *et* nouvel opérateur ? :)
Et les MNVO la dedans ?
Si on porte un numéro BoT vers Breizh, on peut être appelé gratuitement
par les illimités
BoT+Orange (+breizh s'ils font une offre interne) ? :))
harmonisez la facturation :-)
Un appel "interne" ne coute en lui-même rien à l'opérateur (si ce n'est
l'occupation de ressources),
mais d'un opérateur à l'autre il y a désormais des frais.
Si l'on facture les appels au plus proche de leurs couts réel, les
appels "internes" et vers les fixes (qui ne coutent vraiment pas grand
chose) doivent couter bien moins cher en théorie.
Ou alors on crée un forfait classique tout compris, et on éspère qu'un
maximum d'appels seront interne ou vers les fixes.
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de n°.
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre l'exemple ailleurs) appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ? Et s'il appel un numéro Orange porté chez SFR, il ne paye toujours rien ?
En gros, est ce que l'on peut être appelé de façon illimité le S&WE par les clients S&WE de son ancien *et* nouvel opérateur ? :)
Et les MNVO la dedans ? Si on porte un numéro BoT vers Breizh, on peut être appelé gratuitement par les illimités BoT+Orange (+breizh s'ils font une offre interne) ? :))
harmonisez la facturation :-)
Un appel "interne" ne coute en lui-même rien à l'opérateur (si ce n'est l'occupation de ressources), mais d'un opérateur à l'autre il y a désormais des frais. Si l'on facture les appels au plus proche de leurs couts réel, les appels "internes" et vers les fixes (qui ne coutent vraiment pas grand chose) doivent couter bien moins cher en théorie.
Ou alors on crée un forfait classique tout compris, et on éspère qu'un maximum d'appels seront interne ou vers les fixes.
-- [David:moua]
legoff
"DavidB" a écrit
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre l'exemple ailleurs) appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ?
Je crois qu'il paye au tarif vers l'opérateur destinataire, car chez SFR il y a le 903 et le 605 chez BoT , qui sont des n° qui dient en "live" si le n° est de l'opérateur ou non. A confirmer en terme de factu...
"DavidB" <usenet@numea.com.N0SPAM> a écrit
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre l'exemple
ailleurs)
appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ?
Je crois qu'il paye au tarif vers l'opérateur destinataire, car chez SFR il
y a le 903 et le 605 chez BoT , qui sont des n° qui dient en "live" si le n°
est de l'opérateur ou non. A confirmer en terme de factu...
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre l'exemple ailleurs) appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ?
Je crois qu'il paye au tarif vers l'opérateur destinataire, car chez SFR il y a le 903 et le 605 chez BoT , qui sont des n° qui dient en "live" si le n° est de l'opérateur ou non. A confirmer en terme de factu...
Younes Benbouchaib
In article , DavidB wrote:
legoff a formulé la demande :
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de n°.
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre l'exemple ailleurs) appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ? Et s'il appel un numéro Orange porté chez SFR, il ne paye toujours rien ?
En gros, est ce que l'on peut être appelé de façon illimité le S&WE par les clients S&WE de son ancien *et* nouvel opérateur ? :)
Et les MNVO la dedans ? Si on porte un numéro BoT vers Breizh, on peut être appelé gratuitement par les illimités BoT+Orange (+breizh s'ils font une offre interne) ? :))
Il est en tous cas impossible d'appeler un Nomad porte Breizh via l'offre Spot (777), ca indique que le numero n'est pas un BoT, et ce des le premier jour du portage.
A+, -- Younes Benbouchaib.
In article <mn.e0c67d52717e0403.18737@numea>, DavidB wrote:
legoff a formulé la demande :
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des
offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de
n°.
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre
l'exemple ailleurs)
appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ?
Et s'il appel un numéro Orange porté chez SFR, il ne paye toujours rien
?
En gros, est ce que l'on peut être appelé de façon illimité le S&WE par
les clients S&WE
de son ancien *et* nouvel opérateur ? :)
Et les MNVO la dedans ?
Si on porte un numéro BoT vers Breizh, on peut être appelé gratuitement
par les illimités
BoT+Orange (+breizh s'ils font une offre interne) ? :))
Il est en tous cas impossible d'appeler un Nomad porte Breizh via
l'offre Spot (777), ca indique que le numero n'est pas un BoT, et ce des
le premier jour du portage.
faut reconnaître que c'est un beau bordel, car les opérateurs qui ont des offrs internes (forfait SWEG notamment) communiquent sur leurs tranches de n°.
Tiens d'ailleurs... si un client S&WE SFR (mais on peut prendre l'exemple ailleurs) appel le soir un numéro porté chez BoT, il ne paye rien ? Et s'il appel un numéro Orange porté chez SFR, il ne paye toujours rien ?
En gros, est ce que l'on peut être appelé de façon illimité le S&WE par les clients S&WE de son ancien *et* nouvel opérateur ? :)
Et les MNVO la dedans ? Si on porte un numéro BoT vers Breizh, on peut être appelé gratuitement par les illimités BoT+Orange (+breizh s'ils font une offre interne) ? :))
Il est en tous cas impossible d'appeler un Nomad porte Breizh via l'offre Spot (777), ca indique que le numero n'est pas un BoT, et ce des le premier jour du portage.
