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TARIFS TELE2 : local/national

8 réponses
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stfstl
Bonjour à tous,
je suis en litige avec TELE2 qui m'a d'ailleurs coupée la ligne
puisque je n'ai pas réglé leurs 2 dernières factures.
TELE2 me facture au tarif national des com dans le même département
(38-Isère).
je les ai eu en ligne plusieur fois. Il répondent que le commutateur
de FRANCE TELECOM est dans le RHONE, et que donc, ils considèrent que
je suis dans le RHONE.
ils me conseillent de voir ce problème avec FRANCE TELECOM. Mais pour
moi, FT est leur fournisseur. Qu'ils s'arrangent avec FT!!

quelqu'un a t-il déjà eu ce genre de démélés? et comment m'en sortir
au mieux?

merci,
Stéphane

8 réponses

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lucifer
Il répondent que le commutateur
de FRANCE TELECOM est dans le RHONE, et que donc, ils considèrent que
je suis dans le RHONE.


On touche du doigt avec ton probleme le phénomene des zone locale
élargies de FT qui est différent des zones locales simple de télé2. FT
prend bien en compte ce souci avec ses zones locales élargies alors que
télé2 n'en tiens pas compte. Ce genre de "détail" peut faire augmenter
la facture avec télé2 par rapport à FT.

--
lucifer

Pour m'ecrire retirer PAS-DE-PUB de mon adresse mail

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Jil S
Le 07/02/2005, Stf a supposé :


quelqu'un a t-il déjà eu ce genre de démélés? et comment m'en sortir
au mieux?

merci,
Stéphane


Moi je dirai : potasser les cgu/cgv voir si qq chose est évoqué à ce
propos. Dans tous les cas, tu ne peux pas continuer à téléphoner et
refuser leurs tarifs si la cause provient de raisons purement
techniques...donc pas changeables ni améliorables. A la limite tu peux
peut-être contester définitivement les 2 factures et arrêter d'utiliser
télé2. Mais pas plus.

--
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ddore
Dans son message :,
et comment m'en sortir au mieux?
Changer d'opérateur qui propose un tarif avantageux sur tout le

teritoire National. OUI, ça existe.
--

ddore

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Z
"Stf" a écrit dans le message de news:

Bonjour à tous,
je suis en litige avec TELE2 qui m'a d'ailleurs coupée la ligne
puisque je n'ai pas réglé leurs 2 dernières factures.
TELE2 me facture au tarif national des com dans le même département
(38-Isère).
je les ai eu en ligne plusieur fois. Il répondent que le commutateur
de FRANCE TELECOM est dans le RHONE, et que donc, ils considèrent que
je suis dans le RHONE.
ils me conseillent de voir ce problème avec FRANCE TELECOM. Mais pour
moi, FT est leur fournisseur. Qu'ils s'arrangent avec FT!!

quelqu'un a t-il déjà eu ce genre de démélés? et comment m'en sortir
au mieux?


La seule solution est d'ignorer ces gens malhonnêtes ! Moi ils me réclament
une facture payées par chèque. Ils sont vraiment grotesques car ils ne
lisent même pas les réponses écrites qui leur sont faites. Après avoir subi
les menaces de TELE2 et de la société de recouvrement SORECO j'en suis
maintenant à subir celles d'huissiers. Qu'est-ce que je m'amuse à leur faire
dépenser leur pognon !

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DavidB
Le 08/02/2005, Z a supposé :

Après avoir subi les
menaces de TELE2 et de la société de recouvrement SORECO j'en suis maintenant
à subir celles d'huissiers. Qu'est-ce que je m'amuse à leur faire dépenser
leur pognon !


Un conseil tout de mêm : envoi un recommandé à l'huissier expliquant le
problème,
avec si possible une copie de ton relevé de compte indiquant que le
chèque a été encaissé.

Il n'ira pas plus loin.

--
[moua]

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parapub2323
Je pense que le problème sera résolu début mars : en effet FT annonce
qu'ils calent leur zone locale sur celles des opérateurs alternatifs
(= suppression du voisinage et local = mêmme département).

En attendant bonne chance !



lucifer wrote in message news:...
Il répondent que le commutateur
de FRANCE TELECOM est dans le RHONE, et que donc, ils considèrent que
je suis dans le RHONE.


On touche du doigt avec ton probleme le phénomene des zone locale
élargies de FT qui est différent des zones locales simple de télé2. FT
prend bien en compte ce souci avec ses zones locales élargies alors que
télé2 n'en tiens pas compte. Ce genre de "détail" peut faire augmenter
la facture avec télé2 par rapport à FT.



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Kenny

Le 08/02/2005, Z a supposé :

Après avoir subi les

menaces de TELE2 et de la société de recouvrement SORECO j'en suis
maintenant à subir celles d'huissiers. Qu'est-ce que je m'amuse à
leur faire dépenser leur pognon !



Un conseil tout de mêm : envoi un recommandé à l'huissier expliquant
le problème,
avec si possible une copie de ton relevé de compte indiquant que le
chèque a été encaissé.

Il n'ira pas plus loin.

bof faut le laisser se dépalacer dans ce genre de situation, histoire

que tele2 paye le deplacement...

--

Vous aimez Raphaël Haroche (Sur la route, hotel de l'univers etc...) ?

RDV sur http://www.raphaelharoche.net


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Denis Florand
(Stf) wrote in
news::

Bonjour à tous,
je suis en litige avec TELE2 qui m'a d'ailleurs coupée la ligne
puisque je n'ai pas réglé leurs 2 dernières factures.
TELE2 me facture au tarif national des com dans le même département
(38-Isère).
je les ai eu en ligne plusieur fois. Il répondent que le commutateur
de FRANCE TELECOM est dans le RHONE, et que donc, ils considèrent que
je suis dans le RHONE.
ils me conseillent de voir ce problème avec FRANCE TELECOM. Mais pour
moi, FT est leur fournisseur. Qu'ils s'arrangent avec FT!!

quelqu'un a t-il déjà eu ce genre de démélés? et comment m'en sortir
au mieux?


- Payer rapidement les communications non litigieuses.
- Etudier de près si ce mode de facturation est conforme aux conditions
d'utilisation du service.

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