Bonjour,
Je suis le mec le plus malchanceux. J'attends depuis le 14 janvier ma
connexion. En juin Free se
fait piquer la ligne par Télé 2. Je suis client télé 2 téléphone mais pas
Internet. J'appelle Télé 2
au moins 3 fois pour la résiliation d'un abonnment que je n'ai jamais
souscrit. Enfin, ils me
disent OK c'est de notre faute on libère la ligne pour Free mais on ne
vous fait pas de courrier
de résiliation. Bref, je suis débité par Free depuis juillet pour 1
connexion qui a marchée 15
minutes. Ma,que de bol j'étais pas là. Comment on peut avancer maintenant
que la ligne est
libérée?
Freebox : 007cb031310
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Utilisateur_anonyme_et_non_membre_de_webatou.net
jpr wrote:
Anonyme de Webatou.net wrote:
Bonjour, Je suis le mec le plus malchanceux. J'attends depuis le 14 janvier ma connexion. En juin Free se fait piquer la ligne par Télé 2. Je suis client télé 2 téléphone mais pas Internet. J'appelle Télé 2 au moins 3 fois pour la résiliation d'un abonnment que je n'ai jamais souscrit. Enfin, ils me disent OK c'est de notre faute on libère la ligne pour Free mais on ne vous fait pas de courrier de résiliation. Bref, je suis débité par Free depuis juillet pour 1 connexion qui a marchée 15 minutes. Ma,que de bol j'étais pas là. Comment on peut avancer maintenant que la ligne est libérée? Freebox : 007cb031310
Demander à FT de vous fournir le document signé de votre main qui les a
autorisés à donner l'accès de votre ligne à Télé 2, peut-être ? Si ils sont incapables de le produire (puisque vous ne l'avez pas signé) ils doivent rétablir votre ligne chez Free ou vous fournir un document permettant à Free d'en faire la demande. Voir les différents posts de Brina à ce sujet sur pfa et pfad.
Oui sauf que quand j'ai appelé plusieurs fois FT pour savoir qui avait piqué ma ligne ils ont toujours refusé de me donner l'info en me disant que c'était à free de demander et non au client final. Je n'ai eu l'info que quand j'ai reçu la facture de télé 2. Franchement c'est du délire. En plus Free est injoignable par tél ou mail!!!
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jpr wrote:
Anonyme de Webatou.net wrote:
Bonjour,
Je suis le mec le plus malchanceux. J'attends depuis le 14 janvier ma
connexion. En juin Free se fait piquer la ligne par Télé 2. Je suis
client télé 2 téléphone mais pas Internet. J'appelle Télé 2 au moins 3
fois pour la résiliation d'un abonnment que je n'ai jamais souscrit.
Enfin, ils me disent OK c'est de notre faute on libère la ligne pour
Free mais on ne vous fait pas de courrier de résiliation. Bref, je suis
débité par Free depuis juillet pour 1 connexion qui a marchée 15
minutes. Ma,que de bol j'étais pas là. Comment on peut avancer
maintenant que la ligne est libérée?
Freebox : 007cb031310
Demander à FT de vous fournir le document signé de votre main qui les a
autorisés à donner l'accès de votre ligne à Télé 2, peut-être ?
Si ils sont incapables de le produire (puisque vous ne l'avez pas signé)
ils doivent rétablir votre ligne chez Free ou vous fournir un document
permettant à Free d'en faire la demande.
Voir les différents posts de Brina à ce sujet sur pfa et pfad.
Oui sauf que quand j'ai appelé plusieurs fois FT pour savoir qui avait
piqué ma ligne ils ont
toujours refusé de me donner l'info en me disant que c'était à free de
demander et non au client
final. Je n'ai eu l'info que quand j'ai reçu la facture de télé 2.
Franchement c'est du délire. En
plus Free est injoignable par tél ou mail!!!
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Bonjour, Je suis le mec le plus malchanceux. J'attends depuis le 14 janvier ma connexion. En juin Free se fait piquer la ligne par Télé 2. Je suis client télé 2 téléphone mais pas Internet. J'appelle Télé 2 au moins 3 fois pour la résiliation d'un abonnment que je n'ai jamais souscrit. Enfin, ils me disent OK c'est de notre faute on libère la ligne pour Free mais on ne vous fait pas de courrier de résiliation. Bref, je suis débité par Free depuis juillet pour 1 connexion qui a marchée 15 minutes. Ma,que de bol j'étais pas là. Comment on peut avancer maintenant que la ligne est libérée? Freebox : 007cb031310
Demander à FT de vous fournir le document signé de votre main qui les a
autorisés à donner l'accès de votre ligne à Télé 2, peut-être ? Si ils sont incapables de le produire (puisque vous ne l'avez pas signé) ils doivent rétablir votre ligne chez Free ou vous fournir un document permettant à Free d'en faire la demande. Voir les différents posts de Brina à ce sujet sur pfa et pfad.
Oui sauf que quand j'ai appelé plusieurs fois FT pour savoir qui avait piqué ma ligne ils ont toujours refusé de me donner l'info en me disant que c'était à free de demander et non au client final. Je n'ai eu l'info que quand j'ai reçu la facture de télé 2. Franchement c'est du délire. En plus Free est injoignable par tél ou mail!!!
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