Les débits ne sont pas bons pour l'instant, mais le service clientèle
joue la carte de la transparence. Si techniquement ça pèche encore -
croisons les doigts -, il semble que du point de vue commercial,
certains opérateurs plus historiques aient par contre quelques leçons à
prendre :
Fidèle à ses engagements de qualité, TELE2 a donc souhaité prendre une
mesure radicale vis-à-vis de ses clients TELE2 ADSL, compte-tenu des
problèmes techniques actuellement rencontrés :
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre,
c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95
EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
"Yann" a écrit dans le message de news: 3f78389e$0$20619$ techniques actuellement rencontrés :
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !! Quel respect de sa clientele ! Je vais donc attendre mon formulaire d'inscription !
Bravo Tele2 !
NW
29.09.03, 14:30 - MOIS D'OCTOBRE OFFERTS AUX UTILISATEURS TELE2 ADSL TELE2 a décidé au début du mois de septembre de proposer l'offre ADSL la moins chère du marché, et la moins contraignante. Cependant, pour TELE2, proposer l'offre la moins chère du marché ne signifie par proposer une offre ADSL au rabais. Fidèle à ses engagements de qualité, TELE2 a donc souhaité prendre une mesure radicale vis-à-vis de ses clients TELE2 ADSL, compte-tenu des problèmes techniques actuellement rencontrés :
"Yann" <njord_pas_de_spam@netcourrier.com> a écrit dans le message de news:
3f78389e$0$20619$626a54ce@news.free.fr...
techniques actuellement rencontrés :
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre,
c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95
EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !!
Quel respect de sa clientele !
Je vais donc attendre mon formulaire d'inscription !
Bravo Tele2 !
NW
29.09.03, 14:30 - MOIS D'OCTOBRE OFFERTS AUX UTILISATEURS TELE2 ADSL
TELE2 a décidé au début du mois de septembre de proposer l'offre ADSL la
moins chère du marché, et la moins contraignante. Cependant, pour TELE2,
proposer l'offre la moins chère du marché ne signifie par proposer une offre
ADSL au rabais. Fidèle à ses engagements de qualité, TELE2 a donc souhaité
prendre une mesure radicale vis-à-vis de ses clients TELE2 ADSL, compte-tenu
des problèmes techniques actuellement rencontrés :
"Yann" a écrit dans le message de news: 3f78389e$0$20619$ techniques actuellement rencontrés :
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !! Quel respect de sa clientele ! Je vais donc attendre mon formulaire d'inscription !
Bravo Tele2 !
NW
29.09.03, 14:30 - MOIS D'OCTOBRE OFFERTS AUX UTILISATEURS TELE2 ADSL TELE2 a décidé au début du mois de septembre de proposer l'offre ADSL la moins chère du marché, et la moins contraignante. Cependant, pour TELE2, proposer l'offre la moins chère du marché ne signifie par proposer une offre ADSL au rabais. Fidèle à ses engagements de qualité, TELE2 a donc souhaité prendre une mesure radicale vis-à-vis de ses clients TELE2 ADSL, compte-tenu des problèmes techniques actuellement rencontrés :
Pitch
"NoWay" a écrit dans le message de news:3f78399e$0$2787$
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !! Quel respect de sa clientele !
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
"NoWay" <invalid1@invalid.com> a écrit dans le message de
news:3f78399e$0$2787$626a54ce@news.free.fr...
"Yann" <njord_pas_de_spam@netcourrier.com> a écrit dans le message de
news:
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre,
c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95
EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !!
Quel respect de sa clientele !
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt
upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme
toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !! Quel respect de sa clientele !
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
NoWay
Pitch wrote:
"NoWay" a écrit dans le message de news:3f78399e$0$2787$
"Yann" a écrit dans le message de news: 3f78389e$0$20619$ techniques actuellement rencontrés :
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !! Quel respect de sa clientele !
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
C'est vrai et je l'ai dit dans un post. Maintenant, c'est le seul FAI "victime de son succes" qui prend ses responsabilités et qui au passage ne prend pas ses abonnes en otage....
Tres tres rare de nos jours...
Pitch wrote:
"NoWay" <invalid1@invalid.com> a écrit dans le message de
news:3f78399e$0$2787$626a54ce@news.free.fr...
"Yann" <njord_pas_de_spam@netcourrier.com> a écrit dans le message
de news: 3f78389e$0$20619$626a54ce@news.free.fr...
techniques actuellement rencontrés :
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois
d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre
512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !!
Quel respect de sa clientele !
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va
p'têt upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai
(comme toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
C'est vrai et je l'ai dit dans un post.
Maintenant, c'est le seul FAI "victime de son succes" qui prend ses
responsabilités et qui au passage ne prend pas ses abonnes en otage....
"NoWay" a écrit dans le message de news:3f78399e$0$2787$
"Yann" a écrit dans le message de news: 3f78389e$0$20619$ techniques actuellement rencontrés :
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html
WOW !! Quel respect de sa clientele !
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
C'est vrai et je l'ai dit dans un post. Maintenant, c'est le seul FAI "victime de son succes" qui prend ses responsabilités et qui au passage ne prend pas ses abonnes en otage....
Tres tres rare de nos jours...
Martin Lafaix
Yann wrote:
Les débits ne sont pas bons pour l'instant, mais le service clientèle joue la carte de la transparence. Si techniquement ça pèche encore - croisons les doigts -, il semble que du point de vue commercial, certains opérateurs plus historiques aient par contre quelques leçons à prendre :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début... -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Yann wrote:
Les débits ne sont pas bons pour l'instant, mais le service clientèle
joue la carte de la transparence. Si techniquement ça pèche encore -
croisons les doigts -, il semble que du point de vue commercial,
certains opérateurs plus historiques aient par contre quelques leçons à
prendre :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente
de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
--
Martin Lafaix <lafaix@online.fr>
Team OS/2
http://lafaix.online.fr
Les débits ne sont pas bons pour l'instant, mais le service clientèle joue la carte de la transparence. Si techniquement ça pèche encore - croisons les doigts -, il semble que du point de vue commercial, certains opérateurs plus historiques aient par contre quelques leçons à prendre :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début... -- Martin Lafaix Team OS/2 http://lafaix.online.fr
Capman
"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:3f784259$0$10430$
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
Oui, une fois que tu avais dépensé le triple du mois sur la hotline....et je suis en non-dégroupé et j'ai eu dix jours sans accés, sans aucune remise, ni aucune explication... et c'était pas au début, c'était il y a trois mois...
"Martin Lafaix" <lafaix@online.fr> a écrit dans le message de
news:3f784259$0$10430$626a54ce@news.free.fr...
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente
de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
Oui, une fois que tu avais dépensé le triple du mois sur la hotline....et je
suis en non-dégroupé et j'ai eu dix jours sans accés, sans aucune remise, ni
aucune explication...
et c'était pas au début, c'était il y a trois mois...
"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:3f784259$0$10430$
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
Oui, une fois que tu avais dépensé le triple du mois sur la hotline....et je suis en non-dégroupé et j'ai eu dix jours sans accés, sans aucune remise, ni aucune explication... et c'était pas au début, c'était il y a trois mois...
Grognon et Cie
En ce lundi 29 septembre 2003, Pitch a tapoté :
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
Retourne en arrière de quelques 10 mois environ....
Un autre fai, porté aux nues par une quintette désopilante par la teneur de leur discours pré-enregistré, est tombé encore plus bas dans l'échelle d'anticipation. Si bas qu'il n'a pas pensé une seconde à ce geste commercial de télé 2...
En ce lundi 29 septembre 2003, Pitch a tapoté :
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt
upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme
toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
Retourne en arrière de quelques 10 mois environ....
Un autre fai, porté aux nues par une quintette désopilante par la teneur
de leur discours pré-enregistré, est tombé encore plus bas dans
l'échelle d'anticipation. Si bas qu'il n'a pas pensé une seconde à ce
geste commercial de télé 2...
Pffff... attendre la saturation des liens pour se dire "tiens, on va p'têt upgrader" dénote une faible capacité d'anticipation chez ce fai (comme toujours selon le vieil adage : gouverner, c'est prévoir)
Retourne en arrière de quelques 10 mois environ....
Un autre fai, porté aux nues par une quintette désopilante par la teneur de leur discours pré-enregistré, est tombé encore plus bas dans l'échelle d'anticipation. Si bas qu'il n'a pas pensé une seconde à ce geste commercial de télé 2...
Grognon et Cie
En ce lundi 29 septembre 2003, Martin Lafaix a tapoté :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
A tous les dégroupés ? Que nenni... Ne généralise pas.
Et c'est oublier les galères des freenautes en novembre dernier (alors qu'il n"y avait AUCUN dégroupage effectué).
En ce lundi 29 septembre 2003, Martin Lafaix a tapoté :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente
de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
A tous les dégroupés ? Que nenni... Ne généralise pas.
Et c'est oublier les galères des freenautes en novembre dernier (alors
qu'il n"y avait AUCUN dégroupage effectué).
En ce lundi 29 septembre 2003, Martin Lafaix a tapoté :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
A tous les dégroupés ? Que nenni... Ne généralise pas.
Et c'est oublier les galères des freenautes en novembre dernier (alors qu'il n"y avait AUCUN dégroupage effectué).
Poulif
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
Ca tombe bien, je ne serais toujours pas connecté en octobre, malgré la réception de mon kit le 13 septembre. Après 4 appels a la hotline, toujours pas de synchro.
Je ne sais pas si c'est FT qui se fout complètement des vérifs qu'il sont censés faire, ou si ma ligne est vraiment pourrie, mais en tout état de cause je voudrais savoir : Si il y a déplacement d'un technicien FT à mon domicile, est ce que ca me sera facturé ou pas ?
Merci
Poulif.
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre,
c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95
EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
Ca tombe bien, je ne serais toujours pas connecté en octobre, malgré la
réception
de mon kit le 13 septembre. Après 4 appels a la hotline, toujours pas de
synchro.
Je ne sais pas si c'est FT qui se fout complètement des vérifs qu'il sont
censés faire, ou si
ma ligne est vraiment pourrie, mais en tout état de cause je voudrais savoir
:
Si il y a déplacement d'un technicien FT à mon domicile, est ce que ca me
sera facturé ou pas ?
Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s.
Ca tombe bien, je ne serais toujours pas connecté en octobre, malgré la réception de mon kit le 13 septembre. Après 4 appels a la hotline, toujours pas de synchro.
Je ne sais pas si c'est FT qui se fout complètement des vérifs qu'il sont censés faire, ou si ma ligne est vraiment pourrie, mais en tout état de cause je voudrais savoir : Si il y a déplacement d'un technicien FT à mon domicile, est ce que ca me sera facturé ou pas ?
Merci
Poulif.
NoWay
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news: 1agapndqcw70v$
En ce lundi 29 septembre 2003, Martin Lafaix a tapoté :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
A tous les dégroupés ? Que nenni... Ne généralise pas.
Et c'est oublier les galères des freenautes en novembre dernier (alors qu'il n"y avait AUCUN dégroupage effectué).
Bizarre que les 3 zorros de free se soient pas encore intervenus Free les a peut etre viré ; une bonne nouvelle pour ce forum ;)
"Grognon et Cie" <grognon@rien.fr> a écrit dans le message de news:
1agapndqcw70v$.1apv1j381le6p.dlg@40tude.net...
En ce lundi 29 septembre 2003, Martin Lafaix a tapoté :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente
de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du
début...
A tous les dégroupés ? Que nenni... Ne généralise pas.
Et c'est oublier les galères des freenautes en novembre dernier (alors
qu'il n"y avait AUCUN dégroupage effectué).
Bizarre que les 3 zorros de free se soient pas encore intervenus
Free les a peut etre viré ; une bonne nouvelle pour ce forum ;)
"Grognon et Cie" a écrit dans le message de news: 1agapndqcw70v$
En ce lundi 29 septembre 2003, Martin Lafaix a tapoté :
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
A tous les dégroupés ? Que nenni... Ne généralise pas.
Et c'est oublier les galères des freenautes en novembre dernier (alors qu'il n"y avait AUCUN dégroupage effectué).
Bizarre que les 3 zorros de free se soient pas encore intervenus Free les a peut etre viré ; une bonne nouvelle pour ce forum ;)
Julien Dauvillier
"Capman" a écrit dans le message de news: 3f785b49$0$13272$
"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:3f784259$0$10430$
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
Oui, une fois que tu avais dépensé le triple du mois sur la hotline....et je
suis en non-dégroupé et j'ai eu dix jours sans accés, sans aucune remise, ni
aucune explication... et c'était pas au début, c'était il y a trois mois...
Ajourd'hui encore je te rassure ... Autant de cout de hotline que de cout d'abonnement pour un mois de septembre sans connexion. Soit 60 euros pour aucunes infos, aucunes solutions apportées par le FAI, aucunes possibilités de se voir offrir un geste commercial (en quittant il faut toujours payer les 99 euro) et cela pour du surf en 56K (connexion de secours de free). Chez Télé 2 j'aurai pu surfer en 56K (connexion ADSL défaillante en ce moment) mais pour seulement 0 euros tout en ayant l'info sans avoir à étre pendu au téléphone pendant des heures.
A+
"Capman" <capmanNS@free.fr> a écrit dans le message de news:
3f785b49$0$13272$626a54ce@news.free.fr...
"Martin Lafaix" <lafaix@online.fr> a écrit dans le message de
news:3f784259$0$10430$626a54ce@news.free.fr...
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente
de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du
début...
Oui, une fois que tu avais dépensé le triple du mois sur la hotline....et
je
suis en non-dégroupé et j'ai eu dix jours sans accés, sans aucune remise,
ni
aucune explication...
et c'était pas au début, c'était il y a trois mois...
Ajourd'hui encore je te rassure ...
Autant de cout de hotline que de cout d'abonnement pour un mois de septembre
sans connexion. Soit 60 euros pour aucunes infos, aucunes solutions
apportées par le FAI, aucunes possibilités de se voir offrir un geste
commercial (en quittant il faut toujours payer les 99 euro) et cela pour du
surf en 56K (connexion de secours de free).
Chez Télé 2 j'aurai pu surfer en 56K (connexion ADSL défaillante en ce
moment) mais pour seulement 0 euros tout en ayant l'info sans avoir à étre
pendu au téléphone pendant des heures.
"Capman" a écrit dans le message de news: 3f785b49$0$13272$
"Martin Lafaix" a écrit dans le message de news:3f784259$0$10430$
Des noms ? Parce que cette attitude louable ne semble guère différente de celle de free qui a offert les premiers mois aux dégroupés du début...
Oui, une fois que tu avais dépensé le triple du mois sur la hotline....et je
suis en non-dégroupé et j'ai eu dix jours sans accés, sans aucune remise, ni
aucune explication... et c'était pas au début, c'était il y a trois mois...
Ajourd'hui encore je te rassure ... Autant de cout de hotline que de cout d'abonnement pour un mois de septembre sans connexion. Soit 60 euros pour aucunes infos, aucunes solutions apportées par le FAI, aucunes possibilités de se voir offrir un geste commercial (en quittant il faut toujours payer les 99 euro) et cela pour du surf en 56K (connexion de secours de free). Chez Télé 2 j'aurai pu surfer en 56K (connexion ADSL défaillante en ce moment) mais pour seulement 0 euros tout en ayant l'info sans avoir à étre pendu au téléphone pendant des heures.
