bonjour,
J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl
tele2 pour 15¤ par mois.
Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle,
en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter
mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la
pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous
conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit
pour le moment.
Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même
temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de
souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Que me conseillez vous? Est-ce une rupture de contrat? Suis-je obligé de
payer des frais de résiliation dans ce cas?
Merci de m'éclairer un peu...
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Olivier Roux
ektorh a écrit :
bonjour, J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl tele2 pour 15¤ par mois. Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit pour le moment. Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous pouvez résilier sans frais
Que me conseillez vous? Est-ce une rupture de contrat? Suis-je obligé de payer des frais de résiliation dans ce cas? Merci de m'éclairer un peu...
ektorh a écrit :
bonjour,
J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl
tele2 pour 15¤ par mois.
Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle,
en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter
mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la
pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous
conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit
pour le moment.
Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même
temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de
souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous
pouvez résilier sans frais
Que me conseillez vous? Est-ce une rupture de contrat? Suis-je obligé de
payer des frais de résiliation dans ce cas?
Merci de m'éclairer un peu...
bonjour, J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl tele2 pour 15¤ par mois. Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit pour le moment. Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous pouvez résilier sans frais
Que me conseillez vous? Est-ce une rupture de contrat? Suis-je obligé de payer des frais de résiliation dans ce cas? Merci de m'éclairer un peu...
ektorh
Olivier Roux wrote:
ektorh a écrit :
bonjour, J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl tele2 pour 15¤ par mois. Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit pour le moment. Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous pouvez résilier sans frais
justement non, voici ce qui est écrit :
"Ainsi à compter du 1er juillet 2005, votre abonnement mensuel sera de 23,85¤ TTC(1)
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)" " et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
Olivier Roux wrote:
ektorh a écrit :
bonjour,
J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre
adsl tele2 pour 15¤ par mois.
Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la
Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils
vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour
faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le
débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir
plus de débit pour le moment.
Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en
même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par
mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de
même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous
pouvez résilier sans frais
justement non, voici ce qui est écrit :
"Ainsi à compter du 1er juillet 2005, votre abonnement mensuel sera de
23,85¤ TTC(1)
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la
possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)"
"
et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au
service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC
diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
bonjour, J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl tele2 pour 15¤ par mois. Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit pour le moment. Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous pouvez résilier sans frais
justement non, voici ce qui est écrit :
"Ainsi à compter du 1er juillet 2005, votre abonnement mensuel sera de 23,85¤ TTC(1)
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)" " et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
Olivier Roux
ektorh a écrit :
Olivier Roux wrote:
ektorh a écrit :
bonjour, J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl tele2 pour 15¤ par mois. Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit pour le moment. Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous pouvez résilier sans frais
justement non, voici ce qui est écrit :
"Ainsi à compter du 1er juillet 2005, votre abonnement mensuel sera de 23,85¤ TTC(1)
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)" " et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
ah doivent avoir plus qu'un modele de lettre
voir pour plus d'infos forums.grenouille.com je pense alors
ektorh a écrit :
Olivier Roux wrote:
ektorh a écrit :
bonjour,
J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre
adsl tele2 pour 15¤ par mois.
Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la
Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils
vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour
faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le
débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir
plus de débit pour le moment.
Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en
même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par
mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de
même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous
pouvez résilier sans frais
justement non, voici ce qui est écrit :
"Ainsi à compter du 1er juillet 2005, votre abonnement mensuel sera de
23,85¤ TTC(1)
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la
possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)"
"
et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au
service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC
diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
ah doivent avoir plus qu'un modele de lettre
voir pour plus d'infos forums.grenouille.com je pense alors
bonjour, J'ai souscris il y quelques mois (5 ou 6 mois il me semble) à l'offre adsl tele2 pour 15¤ par mois. Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi ma zone (j'habite à la Rochelle, en Charente maritime) n'est toujours pas dégroupée, donc ils vont augmenter mon abonnement à 23¤85 à partir du mois de juillet. Pour faire passer la pilule, ils parlent de la possibilité d'augmenter le débit, sous conditions, mais de toute façon je me fiche pas mal d'avoir plus de débit pour le moment. Je ne souhaite évidement pas subir cette augmentation brutale, mais en même temps, les frais de résiliation de tele2 sont de 96¤ (moins 3¤ par mois de souscription), ce qui me ferai débourser environs 80¤ tout de même.
Si vous avez bien lu la lettre, normalement il est indiqué que vous pouvez résilier sans frais
justement non, voici ce qui est écrit :
"Ainsi à compter du 1er juillet 2005, votre abonnement mensuel sera de 23,85¤ TTC(1)
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)" " et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
ah doivent avoir plus qu'un modele de lettre
voir pour plus d'infos forums.grenouille.com je pense alors
Sophie L
Bonjour,
ektorh a écrit :
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)" " et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
C'est une nouvelle offre, et je comprend que cette clause de résiliation est liée à cette offre: si tu acceptes cette offre tu auras à payer ces frais de résiliation quand tu souhaiteras l'interrompre (et d'ailleurs il est possible que le décompte de ton temps d'inscription soit remis à zéro...). Mais ça ne veut pas dire que tu leur dois des frais de résiliation en cas de refus de cette offre et de résiliation immédiate de ta part.
Regarde ton contrat initial qui précise peut-être ce que tu as le droit de faire en cas de modifications du contrat de leur part.
Sophie
Bonjour,
ektorh a écrit :
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la
possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)"
"
et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au
service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC
diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
C'est une nouvelle offre, et je comprend que cette clause de résiliation
est liée à cette offre: si tu acceptes cette offre tu auras à payer ces
frais de résiliation quand tu souhaiteras l'interrompre (et d'ailleurs
il est possible que le décompte de ton temps d'inscription soit remis à
zéro...). Mais ça ne veut pas dire que tu leur dois des frais de
résiliation en cas de refus de cette offre et de résiliation immédiate
de ta part.
Regarde ton contrat initial qui précise peut-être ce que tu as le droit
de faire en cas de modifications du contrat de leur part.
Pour compenser ce changement, de tarif, tele2 vous offre désormais la possibilité d'augmenter votre débis jusqu'à 2 mega illimité(1)" " et les (1) renvoi à :
"(1)Offre pour les zones non dégroupées, sous réserve de la souscription au service de téléphonie avec présélection, hors frais de résiliation (96¤ TTC diminués de 3¤ pour chaque mois calendaire entier....."
Il n'y a rien d'autre de précisé
C'est une nouvelle offre, et je comprend que cette clause de résiliation est liée à cette offre: si tu acceptes cette offre tu auras à payer ces frais de résiliation quand tu souhaiteras l'interrompre (et d'ailleurs il est possible que le décompte de ton temps d'inscription soit remis à zéro...). Mais ça ne veut pas dire que tu leur dois des frais de résiliation en cas de refus de cette offre et de résiliation immédiate de ta part.
Regarde ton contrat initial qui précise peut-être ce que tu as le droit de faire en cas de modifications du contrat de leur part.
Sophie
ektorh
Merci pour vos pistes. Je vais de ce pas regarder le forum de grenouille.com
Merci pour vos pistes.
Je vais de ce pas regarder le forum de grenouille.com
Merci pour vos pistes. Je vais de ce pas regarder le forum de grenouille.com
Tof
nous disait...
Je confirme la remarque de Sophie :
C'est ton contrat initial et ton offre initiale qui sont à considérer. Les frais de résiliatons que tu a mentionné (96 ¤) ne sont valables qu'avec la nouvelle offre.
Tof
sophie.launeynosp@freenosp.fr.invalid nous disait...
Je confirme la remarque de Sophie :
C'est ton contrat initial et ton offre initiale qui sont à considérer.
Les frais de résiliatons que tu a mentionné (96 ¤) ne sont valables
qu'avec la nouvelle offre.
C'est ton contrat initial et ton offre initiale qui sont à considérer. Les frais de résiliatons que tu a mentionné (96 ¤) ne sont valables qu'avec la nouvelle offre.
