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Télé2

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Nicolas
Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe au 1 er
juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas dégroupé, je vais
résilier, mais espère ne pas avoir de frais de resiliation etant donné que
j'etais passé sur la nouvelle offre :(

merci
Nicolas

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Nicolas
Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe au 1 er
juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas dégroupé, je vais
résilier, mais espère ne pas avoir de frais de resiliation etant donné que
j'etais passé sur la nouvelle offre :(



... je viens d'essayer mon numero sur leur site, ils disent que j'ai la
possibilité en tant que nouveau client de beneficier du 8 Méga pour
14.85....

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Joël Fauché
"Nicolas" wrote in
news:42b14fd9$0$4986$:

Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe au
1 er juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas dégroupé, je
vais résilier, mais espère ne pas avoir de frais de resiliation etant
donné que j'etais passé sur la nouvelle offre :(


... je viens d'essayer mon numero sur leur site, ils disent que j'ai
la possibilité en tant que nouveau client de beneficier du 8 Méga pour
14.85....


Hello,

Pour le moment, ce que je vois, c'est qu'il tente de me pièger, d'une
manière très simple... il y a quelques semaines, je constate que mon
débit semble augmenté, je me dis "tiens ? ils ont dû nettoyer les tuyaux
pour un débit de cette qualité"... bref, je laisse passer. Je reçois un
courrier me disant que mon débit a été augmenté à 2mo (j'étais donc à 1mo
lorsque j'ai pris leur offre)... quelle générosité ! Bof, j'ai pris ça
comme ça... 'sont cools les gars et patati patata. Sauf que aujourd'hui
je reçois un autre courrier me disant que malheureusemet comme je ne
suis pas dégroupé mon abonnement passe à 23 euros et des brouettes...
Que dois je comprendre ? que je me suis mettre jusqu'à l'os ? ou c'est
juste une illusion d'optique ?

--
http://fauche.reflechissons.org
http://jfauche.eurower.net/
--- ---


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Nicolas
"Brina" a écrit dans le message de news:


Et dire que ça rale que Free est trop cher en IP/ADSL ...


;-)

Mon souci est que je pense déménager dans quelques mois.... :(

Je vais réfléchir, peut etre demander une freebox ;)

a++
Nico

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Olivier Roux
Dans l'article <42b14e96$0$2534$, de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, Nicolas a
promptement déclamé ...

Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe au 1 er
juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas dégroupé, je vais



Tiens Télé2 fait de la différenciation entre dégroupé et IP/ADSL eux
aussi ? et pour de l'IP/ADSL limité à 2048/128

23.85 euros : abo
+ 5.10 euros en cas de non préselection
+ 2.5 euros pour la location du modem
+ 10 euros pour la téléphonie



classique pour l'instant mais prevu en VOIP dans les conditions de vente



ça fait quand même 41.45 euros/mois

Même en réduisant les couts (ie en ne louant pas le modem et en prenant
la préselection), ça fait du 33.85 euros par mois (avec réserve
d'augmentation de 5 euros en récompense de la fidélité au bout d'un an)


et surtout avec location du modem (si on veut garder l'illimité vu que
cela va passer en voip)



C'est un chouilla moins cher que Cégétel (34.90 euros) mais Cégetel se
rattrape sur la pénalité en cas de non préselection (+7 euros) et la
location de la Cbox (obligatoire pour la téléphonie) à 3 euros par mois,
soit 44.90 euros / mois

Et dire que ça rale que Free est trop cher en IP/ADSL ...



:)


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Pat
"Nicolas" a écrit dans le message de
news:42b14e96$0$2534$
Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe au 1 er
juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas dégroupé, je vais
résilier, mais espère ne pas avoir de frais de resiliation etant donné que
j'etais passé sur la nouvelle offre :(

merci
Nicolas




Bonjour,

j'ai moi aussi reçu ce courrier...
Juste une petite question, mais j'ai bien peur de connaître la réponse...
(je pose quand même)
Les fameux 23.85 euros sont pour l'abonnement mensuel à l'ADSL, mais vu que
je n'ai pas leur présélection, il faudra que je rajoute 5,10 euros, non?

Ca ne serait pas une augmentation foireuse du prix des abonnements pas
hasard???
Nous payons les pots cassés de la lutte des tarifs à couteaux tirés, c'est
incroyable!
Je pense qu'à ce moment là je vais résillier... Ils ne récompensent vraiment
pas leur clients fidèles, qui ont la malchance de ne pas habiter dans les
grandes villes...

C'est limite limite franchement..
Pour pouvoir résillier sans frais de résiliation, ne peut-on pas faire jouer
que les termes du contrat ont changé de façon unilatérale?

Merci pour vos réponses.

Miss P.

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Eddy
Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe au 1 er
juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas dégroupé, je vais
résilier, mais espère ne pas avoir de frais de resiliation etant donné que
j'etais passé sur la nouvelle offre :(




... je viens d'essayer mon numero sur leur site, ils disent que j'ai la
possibilité en tant que nouveau client de beneficier du 8 Méga pour
14.85....




Ils se sont plantés dans leur mailing. Si tu es dégroupé tu peux jeter
leur courrier à la poubelle :
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopicT042


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Sebastien

Dans l'article <42b14e96$0$2534$, de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, Nicolas a
promptement déclamé ...
Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe au
1 er juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas dégroupé, je
vais


Tiens Télé2 fait de la différenciation entre dégroupé et IP/ADSL eux
aussi ? et pour de l'IP/ADSL limité à 2048/128

23.85 euros : abo
+ 5.10 euros en cas de non préselection
+ 2.5 euros pour la location du modem
+ 10 euros pour la téléphonie

ça fait quand même 41.45 euros/mois

Faudrait quand même en tenir une sacrée couche pour être en téléphonie

illimitée et refuser la présélection ;-)


Même en réduisant les couts (ie en ne louant pas le modem et en
prenant la préselection), ça fait du 33.85 euros par mois (avec
réserve d'augmentation de 5 euros en récompense de la fidélité au
bout d'un an)
Dans le courrier non dégroupé que je viens de recevoir par erreur également,

les 5 euros au bout d'un an ne sont pas mentionnés.
Ca ne concerne que les dégroupés.


C'est un chouilla moins cher que Cégétel (34.90 euros) mais Cégetel se
rattrape sur la pénalité en cas de non préselection (+7 euros) et la
location de la Cbox (obligatoire pour la téléphonie) à 3 euros par
mois, soit 44.90 euros / mois

Et dire que ça rale que Free est trop cher en IP/ADSL ...



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Sebastien

"Pat" a écrit le 16/06/05 à
16:54:33

Je viens de recevoir un courrier, comme quoi mon abonnement passe
au 1 er juillet de 14.85 à 23.85 euros car je ne suis pas
dégroupé, je vais résilier, mais espère ne pas avoir de frais de
resiliation etant donné que j'etais passé sur la nouvelle offre :(


j'ai moi aussi reçu ce courrier...


Je l'ai reçu aujourd'hui aussi.

Idem. Courrier pour non dégroupé alors que je suis dégroupé depuis 1 an et

demi.
Il y a eu inversion de mailing entre dégroupés et non dégroupés.


Juste une petite question, mais j'ai bien peur de connaître la
réponse... (je pose quand même) Les fameux 23.85 euros sont pour
l'abonnement mensuel à l'ADSL, mais vu que je n'ai pas leur
présélection, il faudra que je rajoute 5,10 euros, non?


Tout à fait. C'est écrit en petit en bas de la lettre.

Ca ne serait pas une augmentation foireuse du prix des abonnements
pas hasard???


Dans la mesure où cette lettre a été postée pour moi le 13 juin, elle
ne respecte pas la loi :


C'est exact, sauf que la lettre est datée du 1er juin. Ce n'est pas de leur
faute si la poste a gardé les lettres en stock pendant 2 semaines. ;-)
Non, je plaisante. De toute façon, suite à cette erreur de mailing,
l'augmentation pour les non dégroupés est répoussée au 1er août.
Voir ici => http://forums.grenouille.com/index.php?showtopicT042

Il faut maintenant attendre le nouveau mailing qui devrait arriver bientôt
(s'ils veulent tenir la date du 1er aout) et qui t'annoncera peut-être que
tu es dégroupé et docn ton tarif pourra rester ou baisser à 14,85 euros
(+5,10 euros si pas de présélection).


Code de la consommation :
Article L121-84

(inséré par Loi nº 2004-669 du 9 juillet 2004 art. 114 Journal
Officiel du 10 juillet 2004)

Tout projet de modification des conditions contractuelles de
fourniture d'un service de communications électroniques est
communiqué par le prestataire au consommateur _au moins un mois_
avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon
laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté
les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de
résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de
_quatre mois_ après l'entrée en vigueur de la modification.


Pour pouvoir résillier sans frais de résiliation, ne peut-on pas
faire jouer que les termes du contrat ont changé de façon
unilatérale?


L'article que je viens de citer dit que tu as 4 mois à partir du 1er
juillet pour le faire sans frais.
Exact, pour les vrais non dégroupés qui sont déjà dans une offre avec frais

de résiliation, ils n'auront pas à les payer s'ils décident de résilier dans
les 4 mois, à partir du 1er août maintenant



En tout cas, c'est vraiment là que je suis contente de ne pas avoir
donné d'autorisation de prélèvement à Télé2. Reste plus qu'à trouver
un nouveau FAI, et ça, ça va pas être triste, je le sens.




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Dominique ROUSSEAU
Le jeu, 16 jun 2005 at 19:05 GMT, Brina a écrit :
L'offre est préparée (c'est pour cela qu'il y a une location de modem
alors que pour le modem classique Tele2 le vendait 30 euros ou un truc
dans le genre, il va y avoir une Box obligatoire pour bénéficier de la
téléphonie illimitée) pour cela.


Tu bosses chez Tele2 et plus chez Free ?

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Sebastien

Dans l'article <42b1c646$0$5667$, de
fr.reseaux.internet.fournisseurs, Sebastien a
promptement déclamé ...



................

Même en réduisant les couts (ie en ne louant pas le modem et en
prenant la préselection), ça fait du 33.85 euros par mois (avec
réserve d'augmentation de 5 euros en récompense de la fidélité au
bout d'un an)
Dans le courrier non dégroupé que je viens de recevoir par erreur

également, les 5 euros au bout d'un an ne sont pas mentionnés.
Ca ne concerne que les dégroupés.


Non
C'est indiqué sur le site de Télé2 (en tout petit dans un texte
déroulant où on ne peut lire que 4 lignes à la fois et en gris clair)
http://www.tele2.fr/internet/haut-debit/adsl.html

« Offre à 23,85€ TTC/mois : disponible en zones non dégroupées par
TELE2. Tarif mensuel TTC valable pendant un an (au-delà majoration de
5 € TTC/mois), sous réserve de la souscription au service de
téléphonie avec Présélection (sans souscription ou en cas de
résiliation ultérieure de la Présélection, tarif majoré de 5,10 €
TTC/mois) et de l'éligibilité de la ligne au service TELE2 ADSL, hors
frais de résiliation (96 € TTC, diminués de 3 € pour chaque mois
calendaire entier écoulé entre les dates d'activation et de
résiliation) et, le cas échéant, hors location du modem (2,5 €
TTC/mois). Débits IP maximaux disponibles en fonction des
caractéristiques de la ligne téléphonique : de 2048 Kb/s à 512 kb/s
en débit descendant et 128 kb/s en débit ascendant. »

Lis bien tout le mail, cela doit être indiqué quelque part ou il y a
un lien.
Non pas de trace de l'augmentation dans le courrier papier.

Apparemment, ça ne s'appliquerait que pour tous les dégroupés en offre Max
et pour les nouveaux clients non dégroupés
Les anciens non dégroupés resteraient au même tarif au bout d'un an.
http://forums.grenouille.com/index.php?showtopicR910



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