Abonné de longue date à Télé2 ADSL 512, j'ai vu sur le site web de tele2
qu'il était possible de passer à 1024 (je suis en zone dégroupé).
J'ai contacté la hot line qui m'a indiqué que le changement était immédiat
si je souscrivais à la nouvelle offre (qui implique des frais de résiliation
de 96Euros - 3Euros/mois, comme free), sinon il fallait être patient et ils
ne pouvaient pas me donner de date !
Des anciens abonnés sont-ils passer à 1024 automatiquement sans changer
d'offre ou est-ce du "pipeau" ? En gros, tele2 essaye-t-il de forcer la main
aux anciens abonnés pour basculer sur une offre avec frais de résiliation ?
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"Mific" a écrit dans le message de news:nS2%c.3171$
Abonné de longue date à Télé2 ADSL 512, j'ai vu sur le site web de tele2 qu'il était possible de passer à 1024 (je suis en zone dégroupé).
J'ai contacté la hot line qui m'a indiqué que le changement était immédiat si je souscrivais à la nouvelle offre (qui implique des frais de résiliation
de 96Euros - 3Euros/mois, comme free), sinon il fallait être patient et ils
ne pouvaient pas me donner de date !
Des anciens abonnés sont-ils passer à 1024 automatiquement sans changer d'offre ou est-ce du "pipeau" ? En gros, tele2 essaye-t-il de forcer la main
aux anciens abonnés pour basculer sur une offre avec frais de résiliation ?
Bonsoir,
J'ai reçu une lettre m'indiquant le passage en 1024/256 le 30/06/2004 avec le dégroupage. A ce jour malgré deux appels téléphoniques et cinq E-mail je suis toujours en 512/128. Sur le site de télé2, il était indiqué que dès que le client était dégroupé il passerait automatiquement en 1024/256 sans supplément de prix. Fait valoir cette clause qui était indiquée sur le site et les documents de Télé2. J'ai les traces.
"Mific" <victor_hugo999@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:nS2%c.3171$LV3.5884@nntpserver.swip.net...
Abonné de longue date à Télé2 ADSL 512, j'ai vu sur le site web de tele2
qu'il était possible de passer à 1024 (je suis en zone dégroupé).
J'ai contacté la hot line qui m'a indiqué que le changement était immédiat
si je souscrivais à la nouvelle offre (qui implique des frais de
résiliation
de 96Euros - 3Euros/mois, comme free), sinon il fallait être patient et
ils
ne pouvaient pas me donner de date !
Des anciens abonnés sont-ils passer à 1024 automatiquement sans changer
d'offre ou est-ce du "pipeau" ? En gros, tele2 essaye-t-il de forcer la
main
aux anciens abonnés pour basculer sur une offre avec frais de résiliation
?
Bonsoir,
J'ai reçu une lettre m'indiquant le passage en 1024/256 le 30/06/2004 avec
le dégroupage.
A ce jour malgré deux appels téléphoniques et cinq E-mail je suis toujours
en 512/128.
Sur le site de télé2, il était indiqué que dès que le client était dégroupé
il passerait automatiquement en 1024/256 sans supplément de prix.
Fait valoir cette clause qui était indiquée sur le site et les documents de
Télé2. J'ai les traces.
"Mific" a écrit dans le message de news:nS2%c.3171$
Abonné de longue date à Télé2 ADSL 512, j'ai vu sur le site web de tele2 qu'il était possible de passer à 1024 (je suis en zone dégroupé).
J'ai contacté la hot line qui m'a indiqué que le changement était immédiat si je souscrivais à la nouvelle offre (qui implique des frais de résiliation
de 96Euros - 3Euros/mois, comme free), sinon il fallait être patient et ils
ne pouvaient pas me donner de date !
Des anciens abonnés sont-ils passer à 1024 automatiquement sans changer d'offre ou est-ce du "pipeau" ? En gros, tele2 essaye-t-il de forcer la main
aux anciens abonnés pour basculer sur une offre avec frais de résiliation ?
Bonsoir,
J'ai reçu une lettre m'indiquant le passage en 1024/256 le 30/06/2004 avec le dégroupage. A ce jour malgré deux appels téléphoniques et cinq E-mail je suis toujours en 512/128. Sur le site de télé2, il était indiqué que dès que le client était dégroupé il passerait automatiquement en 1024/256 sans supplément de prix. Fait valoir cette clause qui était indiquée sur le site et les documents de Télé2. J'ai les traces.
Des anciens abonnés sont-ils passer à 1024 automatiquement sans changer d'offre ou est-ce du "pipeau" ? En gros, tele2 essaye-t-il de forcer la main aux anciens abonnés pour basculer sur une offre avec frais de résiliation ?
Merci d'avance.
Bonjour à tous,
Abonné 128 Ko de la première heure, lors de la première baisse des tarifs ou le 512 (1024 dégroupé) passait au prix du 128 j'ai téléphoné au service client pour passer au débit supérieur.
Ayant vérifié auparavant que j'étais dégroupable j'ai demandé le passage direct au 1024. Demande prise en compte après vérification de la faisabilité par l'opératrice et débit effectivement en place 2 jours après (la manip était purement informatique au niveau de tele2...)
Depuis je suis en 1024 en fait plutôt 950 Kb moyen et up en 256 kb (réels) testés en p t p direct. Je viens de recevoir ma dernière facture et là je bénéficie de la baisse donc mon 1024 passe à 14.85.
J'aurais volontiers fait le pas vers le 2048 (qui m'aurait maintenu au même tarif) mais je me refuse à rentrer dans les frais de résiliation qui viennent d'être mis en place. Certes je perd le 2048 mais tele2 perd aussi 5 par mois, j'avoue que leur démarche commerciale m'étonne car elle va à l'encontre de tout le chemin fait auparavant et risque de peser dans le choix des futurs abonnés qui pourraient bien se tourner vers la concurrence.
Car ce qui m'a fait pencher pour tele2 c'est bien l'absence d'engagement qui permettait de pardonner les grosses tracasseries techniques du début en se disant que si ça ne marchait pas on pouvait toujours partir ailleurs. En plus le coup maintenant de la location du modem de base quand certains le font à 1 ...
Pour ma part j'ai bénéficié du routeur ethernet CX à 29.95 alors je vais pas me plaindre ;-)
Obewankenobi Que le haut débit soit avec vous !
On Mon, 6 Sep 2004 21:27:52 +0200, "Mific"
<victor_hugo999@hotmail.com> wrote:
Des anciens abonnés sont-ils passer à 1024 automatiquement sans changer
d'offre ou est-ce du "pipeau" ? En gros, tele2 essaye-t-il de forcer la main
aux anciens abonnés pour basculer sur une offre avec frais de résiliation ?
Merci d'avance.
Bonjour à tous,
Abonné 128 Ko de la première heure, lors de la première baisse des
tarifs ou le 512 (1024 dégroupé) passait au prix du 128 j'ai téléphoné
au service client pour passer au débit supérieur.
Ayant vérifié auparavant que j'étais dégroupable j'ai demandé le
passage direct au 1024. Demande prise en compte après vérification de
la faisabilité par l'opératrice et débit effectivement en place 2
jours après (la manip était purement informatique au niveau de
tele2...)
Depuis je suis en 1024 en fait plutôt 950 Kb moyen et up en 256 kb
(réels) testés en p t p direct. Je viens de recevoir ma dernière
facture et là je bénéficie de la baisse donc mon 1024 passe à 14.85.
J'aurais volontiers fait le pas vers le 2048 (qui m'aurait maintenu au
même tarif) mais je me refuse à rentrer dans les frais de résiliation
qui viennent d'être mis en place.
Certes je perd le 2048 mais tele2 perd aussi 5 par mois, j'avoue que
leur démarche commerciale m'étonne car elle va à l'encontre de tout le
chemin fait auparavant et risque de peser dans le choix des futurs
abonnés qui pourraient bien se tourner vers la concurrence.
Car ce qui m'a fait pencher pour tele2 c'est bien l'absence
d'engagement qui permettait de pardonner les grosses tracasseries
techniques du début en se disant que si ça ne marchait pas on pouvait
toujours partir ailleurs.
En plus le coup maintenant de la location du modem de base quand
certains le font à 1 ...
Pour ma part j'ai bénéficié du routeur ethernet CX à 29.95 alors je
vais pas me plaindre ;-)
Des anciens abonnés sont-ils passer à 1024 automatiquement sans changer d'offre ou est-ce du "pipeau" ? En gros, tele2 essaye-t-il de forcer la main aux anciens abonnés pour basculer sur une offre avec frais de résiliation ?
Merci d'avance.
Bonjour à tous,
Abonné 128 Ko de la première heure, lors de la première baisse des tarifs ou le 512 (1024 dégroupé) passait au prix du 128 j'ai téléphoné au service client pour passer au débit supérieur.
Ayant vérifié auparavant que j'étais dégroupable j'ai demandé le passage direct au 1024. Demande prise en compte après vérification de la faisabilité par l'opératrice et débit effectivement en place 2 jours après (la manip était purement informatique au niveau de tele2...)
Depuis je suis en 1024 en fait plutôt 950 Kb moyen et up en 256 kb (réels) testés en p t p direct. Je viens de recevoir ma dernière facture et là je bénéficie de la baisse donc mon 1024 passe à 14.85.
J'aurais volontiers fait le pas vers le 2048 (qui m'aurait maintenu au même tarif) mais je me refuse à rentrer dans les frais de résiliation qui viennent d'être mis en place. Certes je perd le 2048 mais tele2 perd aussi 5 par mois, j'avoue que leur démarche commerciale m'étonne car elle va à l'encontre de tout le chemin fait auparavant et risque de peser dans le choix des futurs abonnés qui pourraient bien se tourner vers la concurrence.
Car ce qui m'a fait pencher pour tele2 c'est bien l'absence d'engagement qui permettait de pardonner les grosses tracasseries techniques du début en se disant que si ça ne marchait pas on pouvait toujours partir ailleurs. En plus le coup maintenant de la location du modem de base quand certains le font à 1 ...
Pour ma part j'ai bénéficié du routeur ethernet CX à 29.95 alors je vais pas me plaindre ;-)
Obewankenobi Que le haut débit soit avec vous !
Ed
Obewankenobi wrote:
Depuis je suis en 1024 en fait plutôt 950 Kb moyen et up en 256 kb (réels) testés en p t p direct. Je viens de recevoir ma dernière facture et là je bénéficie de la baisse donc mon 1024 passe à 14.85?.
J'aurais volontiers fait le pas vers le 2048 (qui m'aurait maintenu au même tarif) mais je me refuse à rentrer dans les frais de résiliation qui viennent d'être mis en place.
Bonjour, Tu es passé à 14,85 Eur pour le 1024, es-tu sûr de ne pas être passé dans le système des frais de résiliation ??? D'après ce que j'avais compris, nouveau prix = nouvelle offre ...
Ed
Obewankenobi wrote:
Depuis je suis en 1024 en fait plutôt 950 Kb moyen et up en 256 kb
(réels) testés en p t p direct. Je viens de recevoir ma dernière
facture et là je bénéficie de la baisse donc mon 1024 passe à 14.85?.
J'aurais volontiers fait le pas vers le 2048 (qui m'aurait maintenu au
même tarif) mais je me refuse à rentrer dans les frais de résiliation
qui viennent d'être mis en place.
Bonjour,
Tu es passé à 14,85 Eur pour le 1024, es-tu sûr de ne pas être passé dans le
système des frais de résiliation ??? D'après ce que j'avais compris, nouveau
prix = nouvelle offre ...
Depuis je suis en 1024 en fait plutôt 950 Kb moyen et up en 256 kb (réels) testés en p t p direct. Je viens de recevoir ma dernière facture et là je bénéficie de la baisse donc mon 1024 passe à 14.85?.
J'aurais volontiers fait le pas vers le 2048 (qui m'aurait maintenu au même tarif) mais je me refuse à rentrer dans les frais de résiliation qui viennent d'être mis en place.
Bonjour, Tu es passé à 14,85 Eur pour le 1024, es-tu sûr de ne pas être passé dans le système des frais de résiliation ??? D'après ce que j'avais compris, nouveau prix = nouvelle offre ...
