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télé2 résiliation

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bink
Est-ce qu'on recoit une confirmation de la résiliation ?
parceque je n'en ai recu aucune. j'ai déménager (et la ou j'ai déménagé pour
abonnement télé2 est tjs valide).
Pourtant ils ont bienr recus mon courrier puisque j'ai recu le papier
recommandé.

vont ils me faire payer ? (normalement ils ne devraient pas car c'est leur
faute, moi j'ai envoyé lettre recommandé pour résilier et mon compte est tjs
valide).

8 réponses

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Jeep
Est-ce qu'on recoit une confirmation de la résiliation
Moi j'ai envoyé mon AR, une semaine après j'ai eu un appel de la hotline

Tele2 pour avoir des détails sur le motif de marésiliation (pas de smtp
depuis plus de 10 j), il a tenté vainement de me faire changer d'avis, mais
comme ma demande d'abonnement à mon nouveaux FAI est parti en même temps que
mon AR, peu d'espoir.

A+

Patrick

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bink
"Jeep" a écrit dans le message de
news:40c1effb$0$26910$
Est-ce qu'on recoit une confirmation de la résiliation
Moi j'ai envoyé mon AR, une semaine après j'ai eu un appel de la hotline

Tele2 pour avoir des détails sur le motif de marésiliation (pas de smtp
depuis plus de 10 j), il a tenté vainement de me faire changer d'avis,
mais

comme ma demande d'abonnement à mon nouveaux FAI est parti en même temps
que

mon AR, peu d'espoir.

A+

Patrick


Moi j'ai pas eu d'appel, mais now j'ai déménager donc je ne pourrais plus
recevoir d'appel. (mais j'avais ecrit le motif sur la lettre de
résiliation).


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Matthieu
"Jeep" a écrit dans le message de
news:40c1effb$0$26910$
Est-ce qu'on recoit une confirmation de la résiliation
Moi j'ai envoyé mon AR, une semaine après j'ai eu un appel de la hotline

Tele2 pour avoir des détails sur le motif de marésiliation (pas de smtp
depuis plus de 10 j), il a tenté vainement de me faire changer d'avis,
mais

comme ma demande d'abonnement à mon nouveaux FAI est parti en même temps
que

mon AR, peu d'espoir.


Ayant écrit sur la lettre de résiliation que c'était à cause de leurs
lacunes techniques (notamment impossibilité d'envoyer des emails), ils ne
m'ont pas recontacté par téléphone.

Toutefois, je les ai moi-même appelé pour savoir si ma demande avait bien
été traitée. Ils m'ont fait patienter 10 minutes (oui vous avez bien lu!)
pour me dire que oui, ca avait été résilié, et me demander le motif... J'ai
donc expliqué le problème de SMTP, la commerciale n'a rien dit, probablement
est-elle au courant de ce problème.

A présent, je cherche un bon FAI...


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Matthieu
"bink" a écrit dans le message de
news:x8lwc.50182$
Est-ce qu'on recoit une confirmation de la résiliation ?


Au téléphone, la téléconseillère m'a affirmée que l'on recoit un courrier de
confirmation de la résiliation.

Tu peux toujours leur demander par téléphone...

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bink
"Matthieu" a écrit dans le message de
news:40c2027c$0$26906$

"bink" a écrit dans le message de
news:x8lwc.50182$
Est-ce qu'on recoit une confirmation de la résiliation ?


Au téléphone, la téléconseillère m'a affirmée que l'on recoit un courrier
de

confirmation de la résiliation.

Tu peux toujours leur demander par téléphone...


Ben j'ai appelé mes parents (qui sont en ce moment a l'adresse ou j'avais
internet) et m'ont dit qu'ils ont eu un courrier de confirmation de
résiliation.
Mais pourquoi alors (meme si c pas au meme lieu), je peux surfer sur
internet sur le meme compte ?
ne peuvent ils pas me faire payer ?


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Matthieu
"bink" a écrit dans le message de
news:wSnwc.50212$
Mais pourquoi alors (meme si c pas au meme lieu), je peux surfer sur
internet sur le meme compte ?
ne peuvent ils pas me faire payer ?


Si vous continuez à utiliser votre login TELE2, ils peuvent tout à fait vous
facturer ... Leur ordinateur de facturation risque de faire comme si vous
n'avez pas été résilié si il constate que vous avez tjs des connexions.

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bink
"Matthieu" a écrit dans le message de
news:40c20f07$0$12746$

"bink" a écrit dans le message de
news:wSnwc.50212$
Mais pourquoi alors (meme si c pas au meme lieu), je peux surfer sur
internet sur le meme compte ?
ne peuvent ils pas me faire payer ?


Si vous continuez à utiliser votre login TELE2, ils peuvent tout à fait
vous

facturer ... Leur ordinateur de facturation risque de faire comme si vous
n'avez pas été résilié si il constate que vous avez tjs des connexions.


Ben c'est a eux de couper mon abonnement comme je l'ai demandé. Ils ne font
pas leur travail, je considère que c'est un cadeau qu'ils me font :)


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Franck Pissotte
Est-ce qu'on recoit une confirmation de la résiliation ?
parceque je n'en ai recu aucune. j'ai déménager (et la ou j'ai déménagé pour
abonnement télé2 est tjs valide).
Pourtant ils ont bienr recus mon courrier puisque j'ai recu le papier
recommandé.

vont ils me faire payer ? (normalement ils ne devraient pas car c'est leur
faute, moi j'ai envoyé lettre recommandé pour résilier et mon compte est tjs
valide).


ils sont reglos.
j'ai resilie mon forfait internet 10 euros
et ils m'ont telephone. comme je reprennait l'adsl chez eux
j'ai finalement eu un report de 2 mois sur les dernieres factures
du forfait internet et la baisse de 5 euros des tarifs adsl
a ete repercutee des le mois suivant.
ils repondent aux emails meme si c'est pour te dire qu'ils ne peuvent
pas te repondre par email.
ca change de Free.
--
http://www.pascaland.org/ compilateurs, sources et liens langage pascal, delphi
http://www.ifrance.com/franck-pissotte/asimov/ ma collection des oeuvres d'Isaac Asimov
http://www.ifrance.com/franck-pissotte/perso/avendre.htm vide grenier: vieux matos, logiciels, livres, revues