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tele2 se fiche de moi

6 réponses
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petrog
Je me suis inscrit sur tele2 le 9 juin afin de bénéficier d'un débit ADSL
supérieur au meme prix. Je suis déjà client chez eux en 1,2 Mbits.

On m'a alors indiqué que le délai d'attente était de 4 à 6 semaines. Nous
sommes aujourd'hui le 08 aout, le délai de 6 semaines a très largement
expiré et mon débit n'a toujours pas été modifié !!!

Le service client contacté maintes fois se confond en excuses mais rien
n'est fait !

Les 4 emails que j'ai expédiés restent lettre-morte, aucune réponse.

J'ai la désagréable impression qu'ils se fichent de moi...

6 réponses

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Steph68
Je me suis inscrit sur tele2 le 9 juin afin de bénéficier d'un débit ADSL
supérieur au meme prix. Je suis déjà client chez eux en 1,2 Mbits.

On m'a alors indiqué que le délai d'attente était de 4 à 6 semaines. Nous
sommes aujourd'hui le 08 aout, le délai de 6 semaines a très largement
expiré et mon débit n'a toujours pas été modifié !!!

Le service client contacté maintes fois se confond en excuses mais rien
n'est fait !

Les 4 emails que j'ai expédiés restent lettre-morte, aucune réponse.

J'ai la désagréable impression qu'ils se fichent de moi...


Perso cela a pris un peu plus de temps mais du jour au lendemain mon

debit a explosé, alors je te conseil d'attendre un petit peu d'autant
qu'il annonce 6 a 8 semaine de delai et tu es donc a peine a 8 semaines.
A+
Cordialement

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Bink
"Steph68" a écrit dans le message de news:
nqWJe.23167$
Je me suis inscrit sur tele2 le 9 juin afin de bénéficier d'un débit ADSL
supérieur au meme prix. Je suis déjà client chez eux en 1,2 Mbits.

On m'a alors indiqué que le délai d'attente était de 4 à 6 semaines. Nous
sommes aujourd'hui le 08 aout, le délai de 6 semaines a très largement
expiré et mon débit n'a toujours pas été modifié !!!

Le service client contacté maintes fois se confond en excuses mais rien
n'est fait !

Les 4 emails que j'ai expédiés restent lettre-morte, aucune réponse.

J'ai la désagréable impression qu'ils se fichent de moi...


Perso cela a pris un peu plus de temps mais du jour au lendemain mon debit

a explosé, alors je te conseil d'attendre un petit peu d'autant qu'il
annonce 6 a 8 semaine de delai et tu es donc a peine a 8 semaines.
A+
Cordialement


Moi j'ai recu une lettre comme quoi mon débit était plus élevé.
je pensais que c'etait actif, mais vu que ca va pas plus vite qu'avant, ca
ne l'est peut etre pas.
A moins que je sois trop éloigné, et que même en débit max ca ne change rien
pour moi et que je reste a environ 1 ou 2 mega.


Avatar
Philippe
"Bink" a écrit dans le message de news:
1o%Je.23230$

"Steph68" a écrit dans le message de news:
nqWJe.23167$
Je me suis inscrit sur tele2 le 9 juin afin de bénéficier d'un débit
ADSL
supérieur au meme prix. Je suis déjà client chez eux en 1,2 Mbits.

On m'a alors indiqué que le délai d'attente était de 4 à 6 semaines.
Nous
sommes aujourd'hui le 08 aout, le délai de 6 semaines a très largement
expiré et mon débit n'a toujours pas été modifié !!!

Le service client contacté maintes fois se confond en excuses mais rien
n'est fait !

Les 4 emails que j'ai expédiés restent lettre-morte, aucune réponse.

J'ai la désagréable impression qu'ils se fichent de moi...


Perso cela a pris un peu plus de temps mais du jour au lendemain mon

debit a explosé, alors je te conseil d'attendre un petit peu d'autant
qu'il annonce 6 a 8 semaine de delai et tu es donc a peine a 8 semaines.
A+
Cordialement


Moi j'ai recu une lettre comme quoi mon débit était plus élevé.
je pensais que c'etait actif, mais vu que ca va pas plus vite qu'avant, ca
ne l'est peut etre pas.
A moins que je sois trop éloigné, et que même en débit max ca ne change
rien pour moi et que je reste a environ 1 ou 2 mega.

J'ai fais la demande il y a 6 semaine et toujours rien.

Si au bout des 8 semaines ce n'est pas actif , je pense que je vais quitter
Tele2 plus rapidement que prévu.
De plus depuis quelque temps les débits sont en chute surtout au heures de
pointes.
Je suis non dégroupé , donc je n'aurais que du 2 Mbits.....

Si TELE2 passe au téléphone IP astalavista, sauf si tele2 aligne sur Free ,
mais j'en doute.
Seul point positif , quand on les appels on a quelqu'un dans la minute.



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Nenoni
je croyais être le seul mais apparament non, quand j étais en 512 et que j
ai téléphoner pour avoir la 1Mo au tel ils m ont dit 10 à 23 jours d
attente, et au bout de 3 jours ma connection était augmenter.... et la ca
fait pratiquement 8 semaine que j ai fait la demande pour passer en 2Mo
(chuis pas dégrouper :/....) et j ai toujours rien eu moi aussi.....
ca commence a faire long........



"Philippe" <p***le***bonhomme"enlever asterix"@free.fr> a écrit dans le
message de news: 42f92903$0$12694$

"Bink" a écrit dans le message de news:
1o%Je.23230$

"Steph68" a écrit dans le message de news:
nqWJe.23167$
Je me suis inscrit sur tele2 le 9 juin afin de bénéficier d'un débit
ADSL
supérieur au meme prix. Je suis déjà client chez eux en 1,2 Mbits.

On m'a alors indiqué que le délai d'attente était de 4 à 6 semaines.
Nous
sommes aujourd'hui le 08 aout, le délai de 6 semaines a très largement
expiré et mon débit n'a toujours pas été modifié !!!

Le service client contacté maintes fois se confond en excuses mais
rien




n'est fait !

Les 4 emails que j'ai expédiés restent lettre-morte, aucune réponse.

J'ai la désagréable impression qu'ils se fichent de moi...


Perso cela a pris un peu plus de temps mais du jour au lendemain mon

debit a explosé, alors je te conseil d'attendre un petit peu d'autant
qu'il annonce 6 a 8 semaine de delai et tu es donc a peine a 8
semaines.



A+
Cordialement


Moi j'ai recu une lettre comme quoi mon débit était plus élevé.
je pensais que c'etait actif, mais vu que ca va pas plus vite qu'avant,
ca


ne l'est peut etre pas.
A moins que je sois trop éloigné, et que même en débit max ca ne change
rien pour moi et que je reste a environ 1 ou 2 mega.

J'ai fais la demande il y a 6 semaine et toujours rien.

Si au bout des 8 semaines ce n'est pas actif , je pense que je vais
quitter

Tele2 plus rapidement que prévu.
De plus depuis quelque temps les débits sont en chute surtout au heures de
pointes.
Je suis non dégroupé , donc je n'aurais que du 2 Mbits.....

Si TELE2 passe au téléphone IP astalavista, sauf si tele2 aligne sur Free
,

mais j'en doute.
Seul point positif , quand on les appels on a quelqu'un dans la minute.










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les lucioles criardes
Va chez FT c'est cher mais tu as un service garantie sans failles.
"petrog" a écrit dans le message de news:
42f79c9b$0$6586$
Je me suis inscrit sur tele2 le 9 juin afin de bénéficier d'un débit ADSL
supérieur au meme prix. Je suis déjà client chez eux en 1,2 Mbits.

On m'a alors indiqué que le délai d'attente était de 4 à 6 semaines. Nous
sommes aujourd'hui le 08 aout, le délai de 6 semaines a très largement
expiré et mon débit n'a toujours pas été modifié !!!

Le service client contacté maintes fois se confond en excuses mais rien
n'est fait !

Les 4 emails que j'ai expédiés restent lettre-morte, aucune réponse.

J'ai la désagréable impression qu'ils se fichent de moi...




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Olivier Roux
Va chez FT c'est cher mais tu as un service garantie sans failles.


ah ?