Depuis le passage de la version 2003 à la 2004, je rencontre des problème
avec les téléchargements des relevés...
Aucun problème avec mon compte courrant
Je récupère une écriture sur dix concernant le relevé de carte à
paiement différée.
Le Crédit Agricole me confirme le bon fonctionnement de leur service. En
effet, les écritures sont bien présente dans le fichier téléchargé mais
Money ne les traite pas....
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Michel Maman
Bonjour,
Pour l'instant nous n'avons pas identifié ce problème au support. Si vous reproduisez le problème sur un nouveau fichier avec votre relevé, je vous invite à contacter le support technique qui pourra confirmer avec votre relevé téléchargé si il s'agit d'un problème de Money ou de votre banque. (je suis particulièrement étonné du ratio 1/10)
--
Cordialement.
Michel Maman Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
"Kisscool" a écrit dans le message de news: 3fa18c96$0$259$
Bonsoir à tous.
Depuis le passage de la version 2003 à la 2004, je rencontre des problème avec les téléchargements des relevés... Aucun problème avec mon compte courrant Je récupère une écriture sur dix concernant le relevé de carte à paiement différée.
Le Crédit Agricole me confirme le bon fonctionnement de leur service. En effet, les écritures sont bien présente dans le fichier téléchargé mais Money ne les traite pas....
Merci pour votre aide
-- @Plus Kisscool
Bonjour,
Pour l'instant nous n'avons pas identifié ce problème au support. Si vous
reproduisez le problème sur un nouveau fichier avec votre relevé, je vous
invite à contacter le support technique qui pourra confirmer avec votre
relevé téléchargé si il s'agit d'un problème de Money ou de votre banque.
(je suis particulièrement étonné du ratio 1/10)
--
Cordialement.
Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
"Kisscool" <kisscool_crack@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
3fa18c96$0$259$636a55ce@news.free.fr...
Bonsoir à tous.
Depuis le passage de la version 2003 à la 2004, je rencontre des problème
avec les téléchargements des relevés...
Aucun problème avec mon compte courrant
Je récupère une écriture sur dix concernant le relevé de carte à
paiement différée.
Le Crédit Agricole me confirme le bon fonctionnement de leur service. En
effet, les écritures sont bien présente dans le fichier téléchargé mais
Money ne les traite pas....
Pour l'instant nous n'avons pas identifié ce problème au support. Si vous reproduisez le problème sur un nouveau fichier avec votre relevé, je vous invite à contacter le support technique qui pourra confirmer avec votre relevé téléchargé si il s'agit d'un problème de Money ou de votre banque. (je suis particulièrement étonné du ratio 1/10)
--
Cordialement.
Michel Maman Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
"Kisscool" a écrit dans le message de news: 3fa18c96$0$259$
Bonsoir à tous.
Depuis le passage de la version 2003 à la 2004, je rencontre des problème avec les téléchargements des relevés... Aucun problème avec mon compte courrant Je récupère une écriture sur dix concernant le relevé de carte à paiement différée.
Le Crédit Agricole me confirme le bon fonctionnement de leur service. En effet, les écritures sont bien présente dans le fichier téléchargé mais Money ne les traite pas....
Merci pour votre aide
-- @Plus Kisscool
Kisscool
Bonjour Michel et merci pour votre réponse. J'ai contacté ma banque le Crédit Agricole qui va vérifier... De mon coté j'imprime les différents relevés pour pouvoir expliquer précisément quelle écriture n'est pas téléchargée et dans quelle condition... A dans quelques semaines pour plus de détails
-- @Plus Kisscool
"Michel Maman" a écrit dans le message de news:Oe8$
Bonjour,
Pour l'instant nous n'avons pas identifié ce problème au support. Si vous reproduisez le problème sur un nouveau fichier avec votre relevé, je vous invite à contacter le support technique qui pourra confirmer avec votre relevé téléchargé si il s'agit d'un problème de Money ou de votre banque. (je suis particulièrement étonné du ratio 1/10)
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Cordialement.
Michel Maman Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
"Kisscool" a écrit dans le message de news: 3fa18c96$0$259$ > Bonsoir à tous. > > Depuis le passage de la version 2003 à la 2004, je rencontre des
problème
> avec les téléchargements des relevés... > Aucun problème avec mon compte courrant > Je récupère une écriture sur dix concernant le relevé de carte à > paiement différée. > > Le Crédit Agricole me confirme le bon fonctionnement de leur service. En > effet, les écritures sont bien présente dans le fichier téléchargé mais > Money ne les traite pas.... > > Merci pour votre aide > > -- > @Plus Kisscool > >
Bonjour Michel et merci pour votre réponse.
J'ai contacté ma banque le Crédit Agricole qui va vérifier...
De mon coté j'imprime les différents relevés pour pouvoir expliquer
précisément quelle écriture n'est pas téléchargée et dans quelle
condition...
A dans quelques semaines pour plus de détails
--
@Plus Kisscool
"Michel Maman" <michel.maman@online.sitel.com> a écrit dans le message de
news:Oe8$Sr4nDHA.2268@TK2MSFTNGP12.phx.gbl...
Bonjour,
Pour l'instant nous n'avons pas identifié ce problème au support. Si vous
reproduisez le problème sur un nouveau fichier avec votre relevé, je vous
invite à contacter le support technique qui pourra confirmer avec votre
relevé téléchargé si il s'agit d'un problème de Money ou de votre banque.
(je suis particulièrement étonné du ratio 1/10)
--
Cordialement.
Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
"Kisscool" <kisscool_crack@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
3fa18c96$0$259$636a55ce@news.free.fr...
> Bonsoir à tous.
>
> Depuis le passage de la version 2003 à la 2004, je rencontre des
problème
> avec les téléchargements des relevés...
> Aucun problème avec mon compte courrant
> Je récupère une écriture sur dix concernant le relevé de carte à
> paiement différée.
>
> Le Crédit Agricole me confirme le bon fonctionnement de leur service. En
> effet, les écritures sont bien présente dans le fichier téléchargé mais
> Money ne les traite pas....
>
> Merci pour votre aide
>
> --
> @Plus Kisscool
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Bonjour Michel et merci pour votre réponse. J'ai contacté ma banque le Crédit Agricole qui va vérifier... De mon coté j'imprime les différents relevés pour pouvoir expliquer précisément quelle écriture n'est pas téléchargée et dans quelle condition... A dans quelques semaines pour plus de détails
-- @Plus Kisscool
"Michel Maman" a écrit dans le message de news:Oe8$
Bonjour,
Pour l'instant nous n'avons pas identifié ce problème au support. Si vous reproduisez le problème sur un nouveau fichier avec votre relevé, je vous invite à contacter le support technique qui pourra confirmer avec votre relevé téléchargé si il s'agit d'un problème de Money ou de votre banque. (je suis particulièrement étonné du ratio 1/10)
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Cordialement.
Michel Maman Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
"Kisscool" a écrit dans le message de news: 3fa18c96$0$259$ > Bonsoir à tous. > > Depuis le passage de la version 2003 à la 2004, je rencontre des
problème
> avec les téléchargements des relevés... > Aucun problème avec mon compte courrant > Je récupère une écriture sur dix concernant le relevé de carte à > paiement différée. > > Le Crédit Agricole me confirme le bon fonctionnement de leur service. En > effet, les écritures sont bien présente dans le fichier téléchargé mais > Money ne les traite pas.... > > Merci pour votre aide > > -- > @Plus Kisscool > >
