J'ai un projet ou je dois recevoir et traiter des appels telephoniques.
Pour chaque appel une synthese et une reconnaissance vocale est faite.
Je veux dire par la, qu'un utilisateur va parler, et tout ce qu'il dira
sera transmis a un programme qui traitera ce qui a =E9t=E9 dit. En
fonction de cela, on "genere" une reponse a l'utilisateur.
En cherchant j'ai vu qu'en Java il y-avait JTAPI, mais aussi
JAIN-SIP....mais en fait je suis un peu dans le floue : pour mon projet
quelle est la meilleure solution selon vous??
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Je vous remercie d'avance pour votre aide
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Bonjour,
Un sujet trés interessant ! Merci de l'avoir posé ;-)
Si je résume, tu recherches une solution type IVR ( voir http://en.wikipedia.org/wiki/IVR )
Pour la partie logique applicative, tu peux faire ça avec des techno classiques Java EE qui te génère du VoiceXML.
Pour la partie interface VoiceXML vers les appels, même s'il existe des kit sympa du style http://jvoicexml.sourceforge.net/ pour commencer.
Si c'est pour monter une activité autour, il te faudra de toute façon une "interface professionelle" (numéro 08 multicanaux, sythèse et reconaissance vocale etc ...) ... et là il te faut passer un fournisseur de service (un opérateur de télécom ou un prestataire tiers).
Tu trouveras sur le marché des personnes qui te feront une plateforme complète et s'interfaceront avec ton interface VoiceXML.
Tous les outils que l'on trouve niveau IVR opensource sont en général à peu près acceptable niveau anglais, mais le français va poser un vrai problème.
Un exemple qui a l'avantage de reprendre un shéma d'architecture : http://www.idylic.com/images/schema_phonic_big.gif
A gauche c'est ton serveur applicatif ou tu vas devoir développer tes règles métier, au milieu le prestataire, et à droite tes clients, CQFD :)
A+ TM
Bonjour à tous,
J'ai un projet ou je dois recevoir et traiter des appels telephoniques.
Pour chaque appel une synthese et une reconnaissance vocale est faite. Je veux dire par la, qu'un utilisateur va parler, et tout ce qu'il dira sera transmis a un programme qui traitera ce qui a été dit. En fonction de cela, on "genere" une reponse a l'utilisateur.
En cherchant j'ai vu qu'en Java il y-avait JTAPI, mais aussi JAIN-SIP....mais en fait je suis un peu dans le floue : pour mon projet quelle est la meilleure solution selon vous??
Je vous remercie d'avance pour votre aide
Bonjour,
Un sujet trés interessant ! Merci de l'avoir posé ;-)
Si je résume, tu recherches une solution type IVR ( voir
http://en.wikipedia.org/wiki/IVR )
Pour la partie logique applicative, tu peux faire ça avec des techno
classiques Java EE qui te génère du VoiceXML.
Pour la partie interface VoiceXML vers les appels, même s'il existe des
kit sympa du style http://jvoicexml.sourceforge.net/ pour commencer.
Si c'est pour monter une activité autour, il te faudra de toute façon
une "interface professionelle" (numéro 08 multicanaux, sythèse et
reconaissance vocale etc ...) ... et là il te faut passer un fournisseur
de service (un opérateur de télécom ou un prestataire tiers).
Tu trouveras sur le marché des personnes qui te feront une plateforme
complète et s'interfaceront avec ton interface VoiceXML.
Tous les outils que l'on trouve niveau IVR opensource sont en général à
peu près acceptable niveau anglais, mais le français va poser un vrai
problème.
Un exemple qui a l'avantage de reprendre un shéma d'architecture :
http://www.idylic.com/images/schema_phonic_big.gif
A gauche c'est ton serveur applicatif ou tu vas devoir développer tes
règles métier, au milieu le prestataire, et à droite tes clients, CQFD :)
A+
TM
Bonjour à tous,
J'ai un projet ou je dois recevoir et traiter des appels telephoniques.
Pour chaque appel une synthese et une reconnaissance vocale est faite.
Je veux dire par la, qu'un utilisateur va parler, et tout ce qu'il dira
sera transmis a un programme qui traitera ce qui a été dit. En
fonction de cela, on "genere" une reponse a l'utilisateur.
En cherchant j'ai vu qu'en Java il y-avait JTAPI, mais aussi
JAIN-SIP....mais en fait je suis un peu dans le floue : pour mon projet
quelle est la meilleure solution selon vous??
Un sujet trés interessant ! Merci de l'avoir posé ;-)
Si je résume, tu recherches une solution type IVR ( voir http://en.wikipedia.org/wiki/IVR )
Pour la partie logique applicative, tu peux faire ça avec des techno classiques Java EE qui te génère du VoiceXML.
Pour la partie interface VoiceXML vers les appels, même s'il existe des kit sympa du style http://jvoicexml.sourceforge.net/ pour commencer.
Si c'est pour monter une activité autour, il te faudra de toute façon une "interface professionelle" (numéro 08 multicanaux, sythèse et reconaissance vocale etc ...) ... et là il te faut passer un fournisseur de service (un opérateur de télécom ou un prestataire tiers).
Tu trouveras sur le marché des personnes qui te feront une plateforme complète et s'interfaceront avec ton interface VoiceXML.
Tous les outils que l'on trouve niveau IVR opensource sont en général à peu près acceptable niveau anglais, mais le français va poser un vrai problème.
Un exemple qui a l'avantage de reprendre un shéma d'architecture : http://www.idylic.com/images/schema_phonic_big.gif
A gauche c'est ton serveur applicatif ou tu vas devoir développer tes règles métier, au milieu le prestataire, et à droite tes clients, CQFD :)
A+ TM
Bonjour à tous,
J'ai un projet ou je dois recevoir et traiter des appels telephoniques.
Pour chaque appel une synthese et une reconnaissance vocale est faite. Je veux dire par la, qu'un utilisateur va parler, et tout ce qu'il dira sera transmis a un programme qui traitera ce qui a été dit. En fonction de cela, on "genere" une reponse a l'utilisateur.
En cherchant j'ai vu qu'en Java il y-avait JTAPI, mais aussi JAIN-SIP....mais en fait je suis un peu dans le floue : pour mon projet quelle est la meilleure solution selon vous??
