Depuis dimanche ma téléphonie illimitée Wanadoo sur ma Livebox Inventel, ne
fonctionne plus. Par contre mon Internet ADSL MAX 8 Mo, marche toujours. ça
faisait plus d'un an que tout allait très bien avec cette téléphonie
illimitée.
J'ai passé des heures à contacter plusieurs fois avec plus ou moins de
chance le service technique Wanadoo. Il m'ont fait tout vérifier : La
configuration de la livebox... tester le téléphone branché dessus (j'en ai
essayé un autre)... le filtre sur ma prise France Télécom... l' interface de
configuration "mon téléphone sur Wanadoo et moi"... l'interface de la
livebox sur mon PC... la réinitialisation complète de la livebox.... ça n'a
servi à rien, j'en suis toujours au même point !
Il semblerait que ma livebox ait été automatiquement mise à jour justement
dimanche soir, le jour de ma panne de téléphonie. Depuis le téléphone ne
sonne plus quand on appelle et la personne est dirigée au bout d'un moment
vers la messagerie Wanadoo. Quand j'essaye d'appeler quelqu'un, ça sonne
chez mon correspondant qui décroche, mais dans mon téléphone ça sonne
toujours et bien sûr je n'ai pas de conversation. Par contre mon
correspondant m'entend parfois parler ? Je ne l'entend pas puisque ça sonne
toujours pour moi. Curieux tout ça ?
Un ami m'a prêté sa Livebox (une Sagem) et après avoir effectué toutes les
configurations nécessaires, c'est pareil : Internet fonctionne bien mais pas
ma téléphonie.
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que
la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de
travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie
refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce
problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci de vos conseils et pardon d'avoir été aussi long.
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la morale est un enduit qui rend lhomme imperméable à la grâce
Comme cela ne fonctionnait pas non plus avec une SAGEM, c'est peu probable que cela vienne de la maj.
Par contre j'ai été privé de la VOIP pendant trois jours, suite à des travaux que mamadou m'a dit.
Bernard wrote:
Bonjour,
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Comme cela ne fonctionnait pas non plus avec une SAGEM, c'est peu
probable que cela vienne de la maj.
Par contre j'ai été privé de la VOIP pendant trois jours, suite à des
travaux que mamadou m'a dit.
Bernard wrote:
Bonjour,
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que
la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de
travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie
refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce
problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Comme cela ne fonctionnait pas non plus avec une SAGEM, c'est peu probable que cela vienne de la maj.
Par contre j'ai été privé de la VOIP pendant trois jours, suite à des travaux que mamadou m'a dit.
Bernard wrote:
Bonjour,
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Bernard
Bonjour,
Merci d'avoir bien voulu me faire part de votre expérience.
Salutations.
Bernard
"la morale est un enduit qui rend lhomme imperméable à la grâce" a écrit dans le message de news:
Comme cela ne fonctionnait pas non plus avec une SAGEM, c'est peu probable que cela vienne de la maj.
Par contre j'ai été privé de la VOIP pendant trois jours, suite à des travaux que mamadou m'a dit.
Bernard wrote:
Bonjour,
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Bonjour,
Merci d'avoir bien voulu me faire part de votre expérience.
Salutations.
Bernard
"la morale est un enduit qui rend lhomme imperméable à la grâce"
<brulons-les-fachosi@demerdezvous.com> a écrit dans le message de news:
48fhq5Fk0maiU1@individual.net...
Comme cela ne fonctionnait pas non plus avec une SAGEM, c'est peu probable
que cela vienne de la maj.
Par contre j'ai été privé de la VOIP pendant trois jours, suite à des
travaux que mamadou m'a dit.
Bernard wrote:
Bonjour,
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit
que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours
de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie
refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce
problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci d'avoir bien voulu me faire part de votre expérience.
Salutations.
Bernard
"la morale est un enduit qui rend lhomme imperméable à la grâce" a écrit dans le message de news:
Comme cela ne fonctionnait pas non plus avec une SAGEM, c'est peu probable que cela vienne de la maj.
Par contre j'ai été privé de la VOIP pendant trois jours, suite à des travaux que mamadou m'a dit.
Bernard wrote:
Bonjour,
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
M&MP POUTRAIN
"Bernard" (enlever les 2 DUPONT pour me joindre)> a écrit dans le message de news: 442176c1$0$29217$
Bonjour,
Depuis dimanche ma téléphonie illimitée Wanadoo sur ma Livebox Inventel, ne fonctionne plus. Par contre mon Internet ADSL MAX 8 Mo, marche toujours. ça faisait plus d'un an que tout allait très bien avec cette téléphonie illimitée.
J'ai passé des heures à contacter plusieurs fois avec plus ou moins de chance le service technique Wanadoo. Il m'ont fait tout vérifier : La configuration de la livebox... tester le téléphone branché dessus (j'en ai essayé un autre)... le filtre sur ma prise France Télécom... l' interface de configuration "mon téléphone sur Wanadoo et moi"... l'interface de la livebox sur mon PC... la réinitialisation complète de la livebox.... ça n'a servi à rien, j'en suis toujours au même point ! Il semblerait que ma livebox ait été automatiquement mise à jour justement dimanche soir, le jour de ma panne de téléphonie. Depuis le téléphone ne sonne plus quand on appelle et la personne est dirigée au bout d'un moment vers la messagerie Wanadoo. Quand j'essaye d'appeler quelqu'un, ça sonne chez mon correspondant qui décroche, mais dans mon téléphone ça sonne toujours et bien sûr je n'ai pas de conversation. Par contre mon correspondant m'entend parfois parler ? Je ne l'entend pas puisque ça sonne toujours pour moi. Curieux tout ça ? Un ami m'a prêté sa Livebox (une Sagem) et après avoir effectué toutes les configurations nécessaires, c'est pareil : Internet fonctionne bien mais pas ma téléphonie. Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci de vos conseils et pardon d'avoir été aussi long.
Bernard
Si ça peut aisder...
J'ai le tel illimité sur LB sagem depuis 2 mois; au début, le téléphone marchait pendant 12 a 36 heures puis s'arrêtait et il fallait redemarrer la LB pour que cela fonctionne. Appel au 1014 où l'on m'explique que: - ça doit être la LB, il suffit de la ramener et d'en prendre une autre en agence... (sauf que la mienne est achetée donc un peu moins simple) - qu'il y a une mise à jour bientôt et que ça irait peut être mieux après...
Ecartant l'hypothèse de la LB foireuse, j'ai patienté jusqu'à la remise à jour qui n'a pas résolue le problème, j'ai de nouveau râlé au 1014 et lza situation s'est améliorée qq jours après. Depuis, je n'ai eu qu'une perte de connexion en plus d'un mois. J'en ai déduis que côté FT, il y avait pas mal de problèmes actuellement sur la VoIP et que les tech soit étaient dépassés par les évènements, soit masquaient les problème de FT.
"Bernard" <bernard.lombardDUPONT@wanadooDUPONT.fr (enlever les 2 DUPONT pour
me joindre)> a écrit dans le message de news:
442176c1$0$29217$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Bonjour,
Depuis dimanche ma téléphonie illimitée Wanadoo sur ma Livebox Inventel,
ne fonctionne plus. Par contre mon Internet ADSL MAX 8 Mo, marche
toujours. ça faisait plus d'un an que tout allait très bien avec cette
téléphonie illimitée.
J'ai passé des heures à contacter plusieurs fois avec plus ou moins de
chance le service technique Wanadoo. Il m'ont fait tout vérifier : La
configuration de la livebox... tester le téléphone branché dessus (j'en ai
essayé un autre)... le filtre sur ma prise France Télécom... l' interface
de configuration "mon téléphone sur Wanadoo et moi"... l'interface de la
livebox sur mon PC... la réinitialisation complète de la livebox.... ça
n'a servi à rien, j'en suis toujours au même point !
Il semblerait que ma livebox ait été automatiquement mise à jour justement
dimanche soir, le jour de ma panne de téléphonie. Depuis le téléphone ne
sonne plus quand on appelle et la personne est dirigée au bout d'un moment
vers la messagerie Wanadoo. Quand j'essaye d'appeler quelqu'un, ça sonne
chez mon correspondant qui décroche, mais dans mon téléphone ça sonne
toujours et bien sûr je n'ai pas de conversation. Par contre mon
correspondant m'entend parfois parler ? Je ne l'entend pas puisque ça
sonne toujours pour moi. Curieux tout ça ?
Un ami m'a prêté sa Livebox (une Sagem) et après avoir effectué toutes les
configurations nécessaires, c'est pareil : Internet fonctionne bien mais
pas ma téléphonie.
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit
que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de
travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie
refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce
problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci de vos conseils et pardon d'avoir été aussi long.
Bernard
Si ça peut aisder...
J'ai le tel illimité sur LB sagem depuis 2 mois; au début, le téléphone
marchait pendant 12 a 36 heures puis s'arrêtait et il fallait redemarrer la
LB pour que cela fonctionne.
Appel au 1014 où l'on m'explique que:
- ça doit être la LB, il suffit de la ramener et d'en prendre une autre en
agence... (sauf que la mienne est achetée donc un peu moins simple)
- qu'il y a une mise à jour bientôt et que ça irait peut être mieux après...
Ecartant l'hypothèse de la LB foireuse, j'ai patienté jusqu'à la remise à
jour qui n'a pas résolue le problème, j'ai de nouveau râlé au 1014 et lza
situation s'est améliorée qq jours après. Depuis, je n'ai eu qu'une perte de
connexion en plus d'un mois.
J'en ai déduis que côté FT, il y avait pas mal de problèmes actuellement sur
la VoIP et que les tech soit étaient dépassés par les évènements, soit
masquaient les problème de FT.
"Bernard" (enlever les 2 DUPONT pour me joindre)> a écrit dans le message de news: 442176c1$0$29217$
Bonjour,
Depuis dimanche ma téléphonie illimitée Wanadoo sur ma Livebox Inventel, ne fonctionne plus. Par contre mon Internet ADSL MAX 8 Mo, marche toujours. ça faisait plus d'un an que tout allait très bien avec cette téléphonie illimitée.
J'ai passé des heures à contacter plusieurs fois avec plus ou moins de chance le service technique Wanadoo. Il m'ont fait tout vérifier : La configuration de la livebox... tester le téléphone branché dessus (j'en ai essayé un autre)... le filtre sur ma prise France Télécom... l' interface de configuration "mon téléphone sur Wanadoo et moi"... l'interface de la livebox sur mon PC... la réinitialisation complète de la livebox.... ça n'a servi à rien, j'en suis toujours au même point ! Il semblerait que ma livebox ait été automatiquement mise à jour justement dimanche soir, le jour de ma panne de téléphonie. Depuis le téléphone ne sonne plus quand on appelle et la personne est dirigée au bout d'un moment vers la messagerie Wanadoo. Quand j'essaye d'appeler quelqu'un, ça sonne chez mon correspondant qui décroche, mais dans mon téléphone ça sonne toujours et bien sûr je n'ai pas de conversation. Par contre mon correspondant m'entend parfois parler ? Je ne l'entend pas puisque ça sonne toujours pour moi. Curieux tout ça ? Un ami m'a prêté sa Livebox (une Sagem) et après avoir effectué toutes les configurations nécessaires, c'est pareil : Internet fonctionne bien mais pas ma téléphonie. Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a dit que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphonie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confrontés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci de vos conseils et pardon d'avoir été aussi long.
Bernard
Si ça peut aisder...
J'ai le tel illimité sur LB sagem depuis 2 mois; au début, le téléphone marchait pendant 12 a 36 heures puis s'arrêtait et il fallait redemarrer la LB pour que cela fonctionne. Appel au 1014 où l'on m'explique que: - ça doit être la LB, il suffit de la ramener et d'en prendre une autre en agence... (sauf que la mienne est achetée donc un peu moins simple) - qu'il y a une mise à jour bientôt et que ça irait peut être mieux après...
Ecartant l'hypothèse de la LB foireuse, j'ai patienté jusqu'à la remise à jour qui n'a pas résolue le problème, j'ai de nouveau râlé au 1014 et lza situation s'est améliorée qq jours après. Depuis, je n'ai eu qu'une perte de connexion en plus d'un mois. J'en ai déduis que côté FT, il y avait pas mal de problèmes actuellement sur la VoIP et que les tech soit étaient dépassés par les évènements, soit masquaient les problème de FT.
perruche
Bonjour,
Depuis dimanche ma téléphonie illimitée Wanadoo sur ma Livebox Inve ntel, ne fonctionne plus. Par contre mon Internet ADSL MAX 8 Mo, marche toujours. ça faisait plus d'un an que tout allait très bien avec cette téléphonie illimitée.
J'ai passé des heures à contacter plusieurs fois avec plus ou moins de chance le service technique Wanadoo. Il m'ont fait tout vérifier : La configuration de la livebox... tester le téléphone branché dessus ( j'en ai essayé un autre)... le filtre sur ma prise France Télécom... l' int erface de configuration "mon téléphone sur Wanadoo et moi"... l'interface de la livebox sur mon PC... la réinitialisation complète de la livebox.... ça n'a servi à rien, j'en suis toujours au même point ! Il semblerait que ma livebox ait été automatiquement mise à jour ju stement dimanche soir, le jour de ma panne de téléphonie. Depuis le télép hone ne sonne plus quand on appelle et la personne est dirigée au bout d'un mom ent vers la messagerie Wanadoo. Quand j'essaye d'appeler quelqu'un, ça sonne chez mon correspondant qui décroche, mais dans mon téléphone ça s onne toujours et bien sûr je n'ai pas de conversation. Par contre mon correspondant m'entend parfois parler ? Je ne l'entend pas puisque ça s onne toujours pour moi. Curieux tout ça ? Un ami m'a prêté sa Livebox (une Sagem) et après avoir effectué t outes les configurations nécessaires, c'est pareil : Internet fonctionne bien mai s pas ma téléphonie. Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a d it que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphon ie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confron tés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci de vos conseils et pardon d'avoir été aussi long.
Bernard
Bonjour,
Depuis dimanche ma téléphonie illimitée Wanadoo sur ma Livebox Inve ntel, ne
fonctionne plus. Par contre mon Internet ADSL MAX 8 Mo, marche toujours. ça
faisait plus d'un an que tout allait très bien avec cette téléphonie
illimitée.
J'ai passé des heures à contacter plusieurs fois avec plus ou moins de
chance le service technique Wanadoo. Il m'ont fait tout vérifier : La
configuration de la livebox... tester le téléphone branché dessus ( j'en ai
essayé un autre)... le filtre sur ma prise France Télécom... l' int erface de
configuration "mon téléphone sur Wanadoo et moi"... l'interface de la
livebox sur mon PC... la réinitialisation complète de la livebox.... ça n'a
servi à rien, j'en suis toujours au même point !
Il semblerait que ma livebox ait été automatiquement mise à jour ju stement
dimanche soir, le jour de ma panne de téléphonie. Depuis le télép hone ne
sonne plus quand on appelle et la personne est dirigée au bout d'un mom ent
vers la messagerie Wanadoo. Quand j'essaye d'appeler quelqu'un, ça sonne
chez mon correspondant qui décroche, mais dans mon téléphone ça s onne
toujours et bien sûr je n'ai pas de conversation. Par contre mon
correspondant m'entend parfois parler ? Je ne l'entend pas puisque ça s onne
toujours pour moi. Curieux tout ça ?
Un ami m'a prêté sa Livebox (une Sagem) et après avoir effectué t outes les
configurations nécessaires, c'est pareil : Internet fonctionne bien mai s pas
ma téléphonie.
Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a d it que
la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de
travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphon ie
refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confron tés à ce
problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci de vos conseils et pardon d'avoir été aussi long.
Depuis dimanche ma téléphonie illimitée Wanadoo sur ma Livebox Inve ntel, ne fonctionne plus. Par contre mon Internet ADSL MAX 8 Mo, marche toujours. ça faisait plus d'un an que tout allait très bien avec cette téléphonie illimitée.
J'ai passé des heures à contacter plusieurs fois avec plus ou moins de chance le service technique Wanadoo. Il m'ont fait tout vérifier : La configuration de la livebox... tester le téléphone branché dessus ( j'en ai essayé un autre)... le filtre sur ma prise France Télécom... l' int erface de configuration "mon téléphone sur Wanadoo et moi"... l'interface de la livebox sur mon PC... la réinitialisation complète de la livebox.... ça n'a servi à rien, j'en suis toujours au même point ! Il semblerait que ma livebox ait été automatiquement mise à jour ju stement dimanche soir, le jour de ma panne de téléphonie. Depuis le télép hone ne sonne plus quand on appelle et la personne est dirigée au bout d'un mom ent vers la messagerie Wanadoo. Quand j'essaye d'appeler quelqu'un, ça sonne chez mon correspondant qui décroche, mais dans mon téléphone ça s onne toujours et bien sûr je n'ai pas de conversation. Par contre mon correspondant m'entend parfois parler ? Je ne l'entend pas puisque ça s onne toujours pour moi. Curieux tout ça ? Un ami m'a prêté sa Livebox (une Sagem) et après avoir effectué t outes les configurations nécessaires, c'est pareil : Internet fonctionne bien mai s pas ma téléphonie. Ce matin j'ai rapellé Wanadoo, un technicien s'est renseigné et m'a d it que la mise à jour de ma livebox nécessitait maintenant plusieurs jours de travaux ou de vérifications sur leurs serveurs pour que ma téléphon ie refonctionne à nouveau !
Est-ce possible et qu'en pensez-vous ? Avez-vous déjà été confron tés à ce problème et y a t-il une autre idée de test que je puisse effectuer ?
Merci de vos conseils et pardon d'avoir été aussi long.
Bernard
perruche
Oups ! J'ai raté quelquechose.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Oups ! J'ai raté quelquechose.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même
problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité
du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les
changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais
rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la
solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils
auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des
communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du
payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non
rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais
fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Jil S
perruche a utilisé son clavier pour écrire :
Oups ! J'ai raté quelquechose.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Les Freenautes solidaires vous souhaitent bonne chance, à tout point de vue :-)
-- Jil S Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
perruche a utilisé son clavier pour écrire :
Oups ! J'ai raté quelquechose.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même
problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité
du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les
changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais
rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la
solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils
auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des
communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du
payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non
rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais
fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Les Freenautes solidaires vous souhaitent bonne chance, à tout point de
vue
:-)
--
Jil S
Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Les Freenautes solidaires vous souhaitent bonne chance, à tout point de vue :-)
-- Jil S Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
Marie-Andree
En ce qui me concerne, j'ai souscrit l'offre Internet+téléphonie illimitée il y a quinze jours. Après la réception de la Livebox et son installation, je devais obtenir les références de ma nouvelle ligne de téléphonie cinq jours plus tard, d'après la publicité. Je n'ai toujours rien à ce jour et l'asistance technique que je n'ai pu contacter que par mél (par téléphone, je n'obtiens qu'une invite à renouveller mon appel) m'informe que "la téléphonie illimitée de Wanadoo est victime de son succès" et qu'il me faudra patienter trois semaines avant que ma ligne ne puisse être activée. Je vous passe les détails sur les autres mensonges publicitaires de cette société.
Une fois le client alpagué, n'est-ce pas ?
Macha
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
perruche a utilisé son clavier pour écrire :
Oups ! J'ai raté quelquechose.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Les Freenautes solidaires vous souhaitent bonne chance, à tout point de vue :-)
-- Jil S Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
En ce qui me concerne, j'ai souscrit l'offre Internet+téléphonie illimitée
il y a quinze jours. Après la réception de la Livebox et son installation,
je devais obtenir les références de ma nouvelle ligne de téléphonie cinq
jours plus tard, d'après la publicité.
Je n'ai toujours rien à ce jour et l'asistance technique que je n'ai pu
contacter que par mél (par téléphone, je n'obtiens qu'une invite à
renouveller mon appel) m'informe que "la téléphonie illimitée de Wanadoo est
victime de son succès" et qu'il me faudra patienter trois semaines avant que
ma ligne ne puisse être activée.
Je vous passe les détails sur les autres mensonges publicitaires de cette
société.
Une fois le client alpagué, n'est-ce pas ?
Macha
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
mn.1c197d6478498e65.24364@mesnews.fr...
perruche a utilisé son clavier pour écrire :
Oups ! J'ai raté quelquechose.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même
problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité
du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les
changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais
rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la
solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils
auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des
communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du
payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non
rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais
fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Les Freenautes solidaires vous souhaitent bonne chance, à tout point de
vue
:-)
--
Jil S
Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
En ce qui me concerne, j'ai souscrit l'offre Internet+téléphonie illimitée il y a quinze jours. Après la réception de la Livebox et son installation, je devais obtenir les références de ma nouvelle ligne de téléphonie cinq jours plus tard, d'après la publicité. Je n'ai toujours rien à ce jour et l'asistance technique que je n'ai pu contacter que par mél (par téléphone, je n'obtiens qu'une invite à renouveller mon appel) m'informe que "la téléphonie illimitée de Wanadoo est victime de son succès" et qu'il me faudra patienter trois semaines avant que ma ligne ne puisse être activée. Je vous passe les détails sur les autres mensonges publicitaires de cette société.
Une fois le client alpagué, n'est-ce pas ?
Macha
"Jil S" <@> a écrit dans le message de news:
perruche a utilisé son clavier pour écrire :
Oups ! J'ai raté quelquechose.
Juste pour signaler à Bernard que je rencontre exactement le même problème avec les même symptomes y compris au niveau de l'efficacité du service technique en ligne.
A priori, j'ai aussi testé les même solutions, y compris les changements des telephones du plus simple au plus sophistiqué mais rien n'y fait.
Il nous faut donc attendre que les techniciens de FT trouvent la solution ... les délais peuvent être long.
La seule chose que je puisse conseiller est d'attendre et, quand ils auront réparé les dégats, leur demander un remboursement soit des communications passées sur le réseau normal qu'on n'aurait pas du payer ou le remboursement des sommes perçues pour le service non rendu.
Ils sont à mon avis totalement responsable de ce mauvais fonctionnement qui est apparu avec la nouvelle MàJ de leur firmware.
Les Freenautes solidaires vous souhaitent bonne chance, à tout point de vue :-)
-- Jil S Multi-Op Breizh Nomad Sfr Mobicarte Vodafone
