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Tiscali

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Damien
Bonjour !

J'envoie juste un petit message en réponse à tout ce qui est dit contre le
fournisseur Tiscali. Beaucoup de plaignent en effet de divers problèmes tels
que la résiliation possible une seule fois par an ou le prix de la hotline.

En ce qui concerne les problèmes de résiliation je n'en ai eu aucun. J'ai
envoyé ma lettre le 15 décembre en Prêt à Recommander suivi et j'ai reçu ma
réponse ce matin. Ils ont même pris en compte le motif de ma résiliation
(départ à l'étranger) et m'ont invité à leur envoyer un document le prouvant
car cela constitue un cas de force majeure et la résiliation peut se faire
très rapidement.

Pour le prix de la hotline, ce sont les tarifs généralement pratiqués par
les FAI (en dehors de Wanadoo qui fait ca gratuitement) mais Tiscali propose
un système de points qui permet d'obtenir très rapidement après l'abonnement
30 minutes gratuites de communications.

Ce ne sont que deux exemples. D'une manière générale je suis très satisfait
par ce service, les mails que je leur ai envoyé ont toujours eu une réponse
très rapidement, les tarifs sont intéressants (je précise que j'étais en
illimité jour et nuit), je n'ai pas eu de problèmes de connexion ou
d'indisponibilité du service ...

Voilà, j'espère ne pas vous avoir saoûlé avec ça mais c'était pour ne pas
dégouter tout le monde de ce FAI qui a, comme tous les autres des avantages
et des inconvénients.

Damien

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Stegozor

Pour le prix de la hotline, ce sont les tarifs généralement pratiqués par
les FAI (en dehors de Wanadoo qui fait ca gratuitement) mais Tiscali propose
un système de points qui permet d'obtenir très rapidement après l'abonnement
30 minutes gratuites de communications.


A ma connaissance, la hotline de Wanadoo est bel et bien surtaxé. Je
n'ai pas le numéro sous la main, malheureusement. Les seules hotline
abordables que je connaisse sont celle d'Alice (Telecom Italia France),
gratuite, et celle de chello (FAI du câblo-opérateur UPC) qui coûte le
prix d'un appel local.

Ce ne sont que deux exemples. D'une manière générale je suis très satisfait
par ce service, les mails que je leur ai envoyé ont toujours eu une réponse
très rapidement, les tarifs sont intéressants (je précise que j'étais en
illimité jour et nuit), je n'ai pas eu de problèmes de connexion ou
d'indisponibilité du service ...


Je découvre Tiscali illimité jour en gardant les chats d'un pote :
L'engagement d'un an reconduit tacitement est plus qu'agaçant, amha. Je
me demande même ce qu'en dirait un tribunal. Je me souviens aussi de
l'augmentation du prix des accès RNIS 64k de 25 à 78 €, tarif actuel...

La connexion s'établit à 33,6 ou 28,8 kbps dans un petit village perdu.
Ceci dit, selon ce qu'indique http://www.taniwha.org.uk/ cela pourrait
être lié à un défaut logiciel des modems des Mac d'un certain âge, un
script qui corrige cela est sur le site. Je croise les doigts, je
posterai un message lundi sur ce fil pour donner le résultat. (pas
d'illimité le dimanche avec ce forfait). D'ailleurs si un adepte de
Macintosh pouvait m'indiquer où trouver les information détaillés (le
log) concernant la connexion sous OS X, ou les lignes de commandes pour
Terminal, ce serait très sympa.

Le serveur de news fonctionne bien, mais n'est pas très fourni. Mozilla
s'arrête avant 30000 groupes.
Quant à la stabilité des connexions, elle est admirable, les
déconnexions intempestives sont quasi inexistantes, et je suis resté
connecté 11 heures plus d'une fois. De plus, le numéro du serveur ne
sonne jamais occupé. (Pas grand chose à faire dans ce village, et rien à
la télé)

En tout cas, aujourd'hui il semble qu'il y a mieux pour moins cher :
Erevia, pour 23,99 € propose un accès illimité en V92 (Tiscali réserve
cette norme à l'Italie :/ ), cela permet de recevoir des coups de fil
durant un surf en plus de la fonction Quickconnect, et de plus l'option
Primaliste de FT est compris dans le forfait. Pour le RNIS 64k c'est le
même prix, le 128k est à 34,99 €.
J'oubliais : cette offre est sans engagement ;)

--
Forfaits illimités RTC & RNIS (64k, 128k) en France :
http://www.netbysky.fr , http://www.creaweb.fr , http://www.tiscali.fr ,
http://www.erevia.com (le moins cher, compatible V92)

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dario
Stegozor wrote:

En tout cas, aujourd'hui il semble qu'il y a mieux pour moins cher :
Erevia, pour 23,99 € propose un accès illimité en V92 (Tiscali réserve
cette norme à l'Italie :/ ), cela permet de recevoir des coups de fil
durant un surf en plus de la fonction Quickconnect, et de plus
l'option Primaliste de FT est compris dans le forfait. Pour le RNIS
64k c'est le même prix, le 128k est à 34,99 €.
J'oubliais : cette offre est sans engagement ;)


Cette offre a quand même pas mal de conditions plutôt contraignantes :
souscrire des services france telecom (même si c'est gratuit, ca fait
toujours
des formalités supplémentaires), rester connecté plus de 35 minutes entre
19h et 7h sinon il y a surtaxe, facturation d'avance par période de deux
mois calendaires et chèque de caution de 15€.

Tiscali ne demande pas tout ça et le seul véritable problème est la
tacite reconduction par périodes d'un an. C'est un peu plus cher mais c'est
ama le plus pratique. En ce qui concerne la vitesse c'est vrai que tiscali
n'est pas toujours très rapide mais ca dépend des moments. Quand c'est
vraiment lent je me déconnecte puis reconnecte et ca marche souvent mieux.
Je pense que c'est le meilleur rapport qualité / prix en illimité rtc.

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Stegozor

Cette offre a quand même pas mal de conditions plutôt contraignantes :
souscrire des services france telecom (même si c'est gratuit, ca fait
toujours
des formalités supplémentaires), rester connecté plus de 35 minutes entre
19h et 7h sinon il y a surtaxe, facturation d'avance par période de deux
mois calendaires et chèque de caution de 15€.

Tiscali ne demande pas tout ça et le seul véritable problème est la
tacite reconduction par périodes d'un an. C'est un peu plus cher mais c'est
ama le plus pratique. En ce qui concerne la vitesse c'est vrai que tiscali
n'est pas toujours très rapide mais ca dépend des moments. Quand c'est
vraiment lent je me déconnecte puis reconnecte et ca marche souvent mieux.
Je pense que c'est le meilleur rapport qualité / prix en illimité rtc.


A l'avantage d'Erevia : le prix moins cher, le bonus des 5 numéros
Primaliste, l'absence d'engagement et le V92.
http://www.erevia.com/Help.php?Topic=aide_v92
Pour Tiscali: facturation plus simple, pas de caution, pas de surtaxe en
cas de connexion courte, et peut-être quelques services comme
http://fax.tiscali.fr

Il faut noter que la surtaxe d'Erevia est minime : 6 centimes, et vu que
tu peux émettre et recevoir des coups de fils durant un surf, ce n'est
pas vraiment nécessaire de raccrocher. A coups de six centimes, pour
arriver à rattraper le prix de Tiscali il faut 100 déconnexions avant 35
minutes par mois...

Ma préférence va clairement à Erevia : le plus objectif serait de le
tester, et comme il n'y a pas d'engagement, partir chez Tiscali en cas
d'insatisfaction. Quant aux lignes Numéris, la discussion est inutile :
34,99 € pour du 128k chez Erevia , 74,95 € pour du 64k chez Tiscali.
--
Forfaits illimités RTC & RNIS (64k, 128k) en France :
http://www.netbysky.fr , http://www.creaweb.fr , http://www.tiscali.fr ,
http://www.erevia.com (le moins cher, compatible V92)