Par le courrier TIS-RE-CO/283200 du 29 octobre 2004, TISCALI me signale que
mon abonnement "forfait adsl Original 128K" est clotûré à compter du 1er
novembre 2004. (Il était tant car 20Euros par mois pour seulement 128Ko,
c'est un peu cher...)
Le 1er novembre 2004 mon accès Internet sur le compte correspondant est
impossible.
Par un courrier du 9 novembre 2004, Stéphanie Joëlle Directrice des
abonnements déplore la résiliation de mon compte correspondant à l'adresse
de mon e-mail : ...@libertysurf.fr et me propose un abonnement à ADSL 2048K
pour 30Euros par mois (plus 4Euros par mois de location du modem écrit en
tout petit pour être sur que je ne le vois pas) alors que ma ligne n'est
pas éligible pour un débit aussi élevé.
Alors pourquoi, le 9 novembre 2004, débitent-ils mon compte carte bleu de
20Euros pour un service dont je ne profite plus ?
J'envoie un 1er mail au service client (celui mentionné sur la facture) le
mail me revient : boite à lettres pleine !! (de réclamations je suppose)
Un mail suivant reçoit une réponse automatique et m'invite à utiliser un
formulaire en ligne ou je tourne en rond avant de supposer avoir enfin
transmis ma demande de remboursement.
Si je veux téléphoner, il m'en coutera 34 centimes la minute !
Conclusion :
facile de s'abonner en ligne (comme tous les autres FAI d'ailleurs).
mais plus difficile de s'en défaire.
Tout ceci frise la malhonnêteté.
Red
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Les @ de l'entête sont fausses pour limiter les spams
Tout ceci frise la malhonnêteté. Oui ! te laisse pas intimider, voir mon post plus haut. Il faut opposer
l'inertie. Ne pas répondre, et régler le problème avec ta banque (rejet prélèvements indus et réaffectation de ceux déjà effectués)
nana
"Ofzebeck" a écrit dans le message de news: 419f5543$0$31413$
Tout ceci frise la malhonnêteté. Oui ! te laisse pas intimider, voir mon post plus haut. Il faut opposer
l'inertie. Ne pas répondre, et régler le problème avec ta banque (rejet prélèvements indus et réaffectation de ceux déjà effectués) "Que choisir " est une organisation avec laquelle on n'est plus seul, et qui
permet d'aller loin !!! Si vous préférez "50M.de conso" c'est pareil... Mais allez là où déjà on sait régler les problèmes juridiques.
"Ofzebeck" <fervet@trasbidacuminfai.fr> a écrit dans le message de news:
419f5543$0$31413$626a14ce@news.free.fr...
Tout ceci frise la malhonnêteté.
Oui ! te laisse pas intimider, voir mon post plus haut. Il faut opposer
l'inertie. Ne pas répondre, et régler le problème avec ta banque (rejet
prélèvements indus et réaffectation de ceux déjà effectués)
"Que choisir " est une organisation avec laquelle on n'est plus seul, et qui
permet d'aller loin !!!
Si vous préférez "50M.de conso" c'est pareil...
Mais allez là où déjà on sait régler les problèmes juridiques.
"Ofzebeck" a écrit dans le message de news: 419f5543$0$31413$
Tout ceci frise la malhonnêteté. Oui ! te laisse pas intimider, voir mon post plus haut. Il faut opposer
l'inertie. Ne pas répondre, et régler le problème avec ta banque (rejet prélèvements indus et réaffectation de ceux déjà effectués) "Que choisir " est une organisation avec laquelle on n'est plus seul, et qui
permet d'aller loin !!! Si vous préférez "50M.de conso" c'est pareil... Mais allez là où déjà on sait régler les problèmes juridiques.
