abonné tiscali (adsl) depuis 3 ans en 128 ko, j'ai voulu résilier ! (Aucune
proposition intéressante pour migrer vers autre chose !)
impossible de résilier ! j'aurais envoyer mon A/R (trop tôt l'an passée) et
cette année trop tard ! (cela dit aucun courrier de tiscali des mails c'est
tout qui répondent approximativement !)
or suivant cet article :
http://www.01net.com/article/273854.html
il n'y a plus d'obligation d'un an de tacite reconduction, je ne comprends
rien !
Les mails que je recoies me confirment que je ne peux pas résilier
aujourd'hui (si j'ai bien compris, car à première vue les textes sont
traduient par des logiciels donc ce ne sont pas des réponses faites en
français !)
quand est-il, je peux ou ne peux pas résilier ? Quand est considéré la date
anniversaire chez Tiscali ? Combien de temps avant cette date ? (je parle
bien sur de resiliation sans frais !)
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PIOT Didier
Bonjour,
d'après les nouvelle cgv il est possible de résilier à tout moment en envoyant un ar deux mois avant la date résiliation. nouvelle cgv a.. 2.6. Durée et résiliation Par dérogation à l'article 7.1 des Dispositions Générales, la mise en service d'un abonnement ADSL est effectuée en différé, après validation du moyen de paiement de l'Abonné, et dès l'envoi par TISCALI d'un courrier électronique à l'adresse e-mail principale de l'Abonné, ou d'un courrier, l'informant de l'activation de son compte et des instructions à suivre pour l'utiliser.
Si l'Abonné avait déjà souscrit à une offre d'Accès RTC TISCALI, hors « Totale Liberté », la souscription à une offre ADSL emporte la résiliation de plein droit de l'abonnement au forfait, sauf indication contraire de l'Abonné au moment de la souscription.
Sauf dérogation dans des Conditions Particulières, l'abonnement ADSL est conclu pour un an à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf résiliation par l'une ou l'autre partie en respectant un préavis de deux (2) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois.
En effet tiscali n'est même pas capable d'appliquer ses propres textes. Pour résilier il faut faire parvenir chez eux une lettre AR deux mois avant la date d'échéance. Cette date doit correspondre à la date qui figure sur la facture (en effet pour moi, il n'ont pas été capable de faire de prorata sur le premier mois et donc je payais tous les 13 du mois et je pense que pour simplifier leur travail il n'accepte la résiliation qu'à cette date d'échéance qui correspond en général à la date de la première connexion. Comme ça on leur doit des mois entiers).
Pour ma part, j'avais résilié le 1 mars donc fin d'abonnement le 31 mai. Or date échéance le 13 du mois, donc je devais payé jusqu'au 13 mai. J'ai fait opposition et j'attends. Les cgv sont claires, deux mois à tous moment (donc pas de date anniversaire ou d'échéance).
cordialement
D. PIOT
"michele" a écrit dans le message de news: d5smmq$760$
bonjour,
abonné tiscali (adsl) depuis 3 ans en 128 ko, j'ai voulu résilier ! (Aucune proposition intéressante pour migrer vers autre chose !)
impossible de résilier ! j'aurais envoyer mon A/R (trop tôt l'an passée) et cette année trop tard ! (cela dit aucun courrier de tiscali des mails c'est tout qui répondent approximativement !)
or suivant cet article : http://www.01net.com/article/273854.html
il n'y a plus d'obligation d'un an de tacite reconduction, je ne comprends rien ! Les mails que je recoies me confirment que je ne peux pas résilier aujourd'hui (si j'ai bien compris, car à première vue les textes sont traduient par des logiciels donc ce ne sont pas des réponses faites en français !)
quand est-il, je peux ou ne peux pas résilier ? Quand est considéré la date anniversaire chez Tiscali ? Combien de temps avant cette date ? (je parle bien sur de resiliation sans frais !)
merci pour vos expériences
Bonjour,
d'après les nouvelle cgv il est possible de résilier à tout moment en
envoyant un ar deux mois avant la date résiliation.
nouvelle cgv
a.. 2.6. Durée et résiliation
Par dérogation à l'article 7.1 des Dispositions Générales, la mise en
service d'un abonnement ADSL est effectuée en différé, après validation du
moyen de paiement de l'Abonné, et dès l'envoi par TISCALI d'un courrier
électronique à l'adresse e-mail principale de l'Abonné, ou d'un courrier, l'informant
de l'activation de son compte et des instructions à suivre pour l'utiliser.
Si l'Abonné avait déjà souscrit à une offre d'Accès RTC TISCALI, hors «
Totale Liberté », la souscription à une offre ADSL emporte la résiliation de
plein droit de l'abonnement au forfait, sauf indication contraire de l'Abonné
au moment de la souscription.
Sauf dérogation dans des Conditions Particulières, l'abonnement ADSL est
conclu pour un an à compter de la date de sa mise en service. Après cette
période initiale, sauf résiliation par l'une ou l'autre partie en respectant
un préavis de deux (2) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est
tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les
conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des
parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales d'Utilisation
à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois.
En effet tiscali n'est même pas capable d'appliquer ses propres textes. Pour
résilier il faut faire parvenir chez eux une lettre AR deux mois avant la
date d'échéance. Cette date doit correspondre à la date qui figure sur la
facture (en effet pour moi, il n'ont pas été capable de faire de prorata sur
le premier mois et donc je payais tous les 13 du mois et je pense que pour
simplifier leur travail il n'accepte la résiliation qu'à cette date
d'échéance qui correspond en général à la date de la première connexion.
Comme ça on leur doit des mois entiers).
Pour ma part, j'avais résilié le 1 mars donc fin d'abonnement le 31 mai. Or
date échéance le 13 du mois, donc je devais payé jusqu'au 13 mai. J'ai fait
opposition et j'attends. Les cgv sont claires, deux mois à tous moment (donc
pas de date anniversaire ou d'échéance).
cordialement
D. PIOT
"michele" <no@no.fr> a écrit dans le message de news:
d5smmq$760$1@news.tiscali.fr...
bonjour,
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et
cette année trop tard ! (cela dit aucun courrier de tiscali des mails
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il n'y a plus d'obligation d'un an de tacite reconduction, je ne comprends
rien !
Les mails que je recoies me confirment que je ne peux pas résilier
aujourd'hui (si j'ai bien compris, car à première vue les textes sont
traduient par des logiciels donc ce ne sont pas des réponses faites en
français !)
quand est-il, je peux ou ne peux pas résilier ? Quand est considéré la
date
anniversaire chez Tiscali ? Combien de temps avant cette date ? (je parle
bien sur de resiliation sans frais !)
d'après les nouvelle cgv il est possible de résilier à tout moment en envoyant un ar deux mois avant la date résiliation. nouvelle cgv a.. 2.6. Durée et résiliation Par dérogation à l'article 7.1 des Dispositions Générales, la mise en service d'un abonnement ADSL est effectuée en différé, après validation du moyen de paiement de l'Abonné, et dès l'envoi par TISCALI d'un courrier électronique à l'adresse e-mail principale de l'Abonné, ou d'un courrier, l'informant de l'activation de son compte et des instructions à suivre pour l'utiliser.
Si l'Abonné avait déjà souscrit à une offre d'Accès RTC TISCALI, hors « Totale Liberté », la souscription à une offre ADSL emporte la résiliation de plein droit de l'abonnement au forfait, sauf indication contraire de l'Abonné au moment de la souscription.
Sauf dérogation dans des Conditions Particulières, l'abonnement ADSL est conclu pour un an à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf résiliation par l'une ou l'autre partie en respectant un préavis de deux (2) mois avant la date d'échéance, l'abonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois.
En effet tiscali n'est même pas capable d'appliquer ses propres textes. Pour résilier il faut faire parvenir chez eux une lettre AR deux mois avant la date d'échéance. Cette date doit correspondre à la date qui figure sur la facture (en effet pour moi, il n'ont pas été capable de faire de prorata sur le premier mois et donc je payais tous les 13 du mois et je pense que pour simplifier leur travail il n'accepte la résiliation qu'à cette date d'échéance qui correspond en général à la date de la première connexion. Comme ça on leur doit des mois entiers).
Pour ma part, j'avais résilié le 1 mars donc fin d'abonnement le 31 mai. Or date échéance le 13 du mois, donc je devais payé jusqu'au 13 mai. J'ai fait opposition et j'attends. Les cgv sont claires, deux mois à tous moment (donc pas de date anniversaire ou d'échéance).
cordialement
D. PIOT
"michele" a écrit dans le message de news: d5smmq$760$
bonjour,
abonné tiscali (adsl) depuis 3 ans en 128 ko, j'ai voulu résilier ! (Aucune proposition intéressante pour migrer vers autre chose !)
impossible de résilier ! j'aurais envoyer mon A/R (trop tôt l'an passée) et cette année trop tard ! (cela dit aucun courrier de tiscali des mails c'est tout qui répondent approximativement !)
or suivant cet article : http://www.01net.com/article/273854.html
il n'y a plus d'obligation d'un an de tacite reconduction, je ne comprends rien ! Les mails que je recoies me confirment que je ne peux pas résilier aujourd'hui (si j'ai bien compris, car à première vue les textes sont traduient par des logiciels donc ce ne sont pas des réponses faites en français !)
quand est-il, je peux ou ne peux pas résilier ? Quand est considéré la date anniversaire chez Tiscali ? Combien de temps avant cette date ? (je parle bien sur de resiliation sans frais !)
merci pour vos expériences
cac
"michele" a écrit dans le message de news: d5smmq$760$
bonjour,
abonné tiscali (adsl) depuis 3 ans en 128 ko, j'ai voulu résilier ! (Aucune
proposition intéressante pour migrer vers autre chose !)
impossible de résilier ! j'aurais envoyer mon A/R (trop tôt l'an passée) et
cette année trop tard ! (cela dit aucun courrier de tiscali des mails c'est
tout qui répondent approximativement !)
or suivant cet article : http://www.01net.com/article/273854.html
il n'y a plus d'obligation d'un an de tacite reconduction, je ne comprends rien ! Les mails que je recoies me confirment que je ne peux pas résilier aujourd'hui (si j'ai bien compris, car à première vue les textes sont traduient par des logiciels donc ce ne sont pas des réponses faites en français !)
quand est-il, je peux ou ne peux pas résilier ? Quand est considéré la date
anniversaire chez Tiscali ? Combien de temps avant cette date ? (je parle bien sur de resiliation sans frais !)
merci pour vos expériences
Alors personnellement, j'ai résilié un abonnement rtc que j'avais avec eux depuis des années, la date anniversaire que j'avais demandée avant par mail était le 1 mars, donc respect du préavis et envoi par lettre recommandée avec AR. Pas de problème, ça s'est résilité impeccable, avec petit courrier de confirmation. J'étais même un peu surpris avec tout ce que j'avais pu lire sur usenet. Le délai de préavis a du changer maintenant, lisez vos CGU. Je me rappelle qu'il y avait aussi une clause qui permettait de résilier si on n'acceptait pas les nouvelles CGU.
-- cac
"michele" <no@no.fr> a écrit dans le message de news:
d5smmq$760$1@news.tiscali.fr...
bonjour,
abonné tiscali (adsl) depuis 3 ans en 128 ko, j'ai voulu résilier !
(Aucune
proposition intéressante pour migrer vers autre chose !)
impossible de résilier ! j'aurais envoyer mon A/R (trop tôt l'an passée)
et
cette année trop tard ! (cela dit aucun courrier de tiscali des mails
c'est
tout qui répondent approximativement !)
or suivant cet article :
http://www.01net.com/article/273854.html
il n'y a plus d'obligation d'un an de tacite reconduction, je ne comprends
rien !
Les mails que je recoies me confirment que je ne peux pas résilier
aujourd'hui (si j'ai bien compris, car à première vue les textes sont
traduient par des logiciels donc ce ne sont pas des réponses faites en
français !)
quand est-il, je peux ou ne peux pas résilier ? Quand est considéré la
date
anniversaire chez Tiscali ? Combien de temps avant cette date ? (je parle
bien sur de resiliation sans frais !)
merci pour vos expériences
Alors personnellement, j'ai résilié un abonnement rtc que j'avais avec eux
depuis des années, la date anniversaire que j'avais demandée avant par mail
était le 1 mars, donc respect du préavis et envoi par lettre recommandée
avec AR. Pas de problème, ça s'est résilité impeccable, avec petit courrier
de confirmation. J'étais même un peu surpris avec tout ce que j'avais pu
lire sur usenet.
Le délai de préavis a du changer maintenant, lisez vos CGU. Je me rappelle
qu'il y avait aussi une clause qui permettait de résilier si on n'acceptait
pas les nouvelles CGU.
"michele" a écrit dans le message de news: d5smmq$760$
bonjour,
abonné tiscali (adsl) depuis 3 ans en 128 ko, j'ai voulu résilier ! (Aucune
proposition intéressante pour migrer vers autre chose !)
impossible de résilier ! j'aurais envoyer mon A/R (trop tôt l'an passée) et
cette année trop tard ! (cela dit aucun courrier de tiscali des mails c'est
tout qui répondent approximativement !)
or suivant cet article : http://www.01net.com/article/273854.html
il n'y a plus d'obligation d'un an de tacite reconduction, je ne comprends rien ! Les mails que je recoies me confirment que je ne peux pas résilier aujourd'hui (si j'ai bien compris, car à première vue les textes sont traduient par des logiciels donc ce ne sont pas des réponses faites en français !)
quand est-il, je peux ou ne peux pas résilier ? Quand est considéré la date
anniversaire chez Tiscali ? Combien de temps avant cette date ? (je parle bien sur de resiliation sans frais !)
merci pour vos expériences
Alors personnellement, j'ai résilié un abonnement rtc que j'avais avec eux depuis des années, la date anniversaire que j'avais demandée avant par mail était le 1 mars, donc respect du préavis et envoi par lettre recommandée avec AR. Pas de problème, ça s'est résilité impeccable, avec petit courrier de confirmation. J'étais même un peu surpris avec tout ce que j'avais pu lire sur usenet. Le délai de préavis a du changer maintenant, lisez vos CGU. Je me rappelle qu'il y avait aussi une clause qui permettait de résilier si on n'acceptait pas les nouvelles CGU.
