je suis chez tiscali en adsl depuis 14 mois, hors depuis 1 mois aol bloque
tous les mails en reception emis par tiscali !
donc plus de contact avec mes amis !
j'ai ecris 2 mails pour me plaindre, sans resultat !
aujourd'hui j'appelle tiscali a 0.3 euros la minute :-( pour m'entendre dire
ce n'est pas de notre faute, c'est dommage mais vous ne pouvez pas resilier
!
je ne suis pas specialiste mais la c'est abuser,
comment obliger tiscali a accepter ma resiliation,
la plainte aupres de la direction de la repression des fraudes c'est dans la
ville ou on habite
ou celle de l'hebergeur ?
merci a tous pour votre aide
valerie M
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"geo" a écrit dans le message de news: bq5duj$ife$
je suis chez tiscali en adsl depuis 14 mois, hors depuis 1 mois aol bloque tous les mails en reception emis par tiscali ! donc plus de contact avec mes amis ! j'ai ecris 2 mails pour me plaindre, sans resultat ! aujourd'hui j'appelle tiscali a 0.3 euros la minute :-( pour m'entendre dire
ce n'est pas de notre faute, c'est dommage mais vous ne pouvez pas resilier
! je ne suis pas specialiste mais la c'est abuser, comment obliger tiscali a accepter ma resiliation, la plainte aupres de la direction de la repression des fraudes c'est dans la
ville ou on habite ou celle de l'hebergeur ?
Il y a plusieurs choses distinctes. Le procédé de blacklistage d'AOL est plutôt violent, jamais prévenu, massif et durable. Malheureusement Tiscali n'est pas le seul fournisseur d'accès concerné. Pour de vrai ce n'est pas plus la faute de votre FAI que celle des autres dont certains abonnés, peu scrupuleux ou maladroits ont pu abuser du mail, être l'objet de reproches d'AOL ou de ses abonnés, et ont "condamné" leur FAI. C'est arrivé plusieurs fois chez mon FAI. Dès le premier jour l'incident avait été énoncé aux services techniques compétents. AOL a laissé durer le problème plusieurs semaines durant et je n'ai pas souvenir d'une explication valable au blacklistage d'un serveur quand il suffisait de se plaindre de FAI à FAI de un ou plusieurs utilisateurs abusifs.
L'autre chose, c'est la résiliation. Lisez attentivement les conditions générales de vente et vous y trouverez peut-être une clause pour vous servir.
"geo" <stimulating@free.fr> a écrit dans le message de news:
bq5duj$ife$1@news.tiscali.fr...
je suis chez tiscali en adsl depuis 14 mois, hors depuis 1 mois aol bloque
tous les mails en reception emis par tiscali !
donc plus de contact avec mes amis !
j'ai ecris 2 mails pour me plaindre, sans resultat !
aujourd'hui j'appelle tiscali a 0.3 euros la minute :-( pour m'entendre
dire
ce n'est pas de notre faute, c'est dommage mais vous ne pouvez pas
resilier
!
je ne suis pas specialiste mais la c'est abuser,
comment obliger tiscali a accepter ma resiliation,
la plainte aupres de la direction de la repression des fraudes c'est dans
la
ville ou on habite
ou celle de l'hebergeur ?
Il y a plusieurs choses distinctes. Le procédé de blacklistage d'AOL est
plutôt violent, jamais prévenu, massif et durable.
Malheureusement Tiscali n'est pas le seul fournisseur d'accès concerné. Pour
de vrai ce n'est pas plus la faute de votre FAI que celle des autres dont
certains abonnés, peu scrupuleux ou maladroits ont pu abuser du mail, être
l'objet de reproches d'AOL ou de ses abonnés, et ont "condamné" leur FAI.
C'est arrivé plusieurs fois chez mon FAI. Dès le premier jour l'incident
avait été énoncé aux services techniques compétents. AOL a laissé durer le
problème plusieurs semaines durant et je n'ai pas souvenir d'une explication
valable au blacklistage d'un serveur quand il suffisait de se plaindre de
FAI à FAI de un ou plusieurs utilisateurs abusifs.
L'autre chose, c'est la résiliation. Lisez attentivement les conditions
générales de vente et vous y trouverez peut-être une clause pour vous
servir.
"geo" a écrit dans le message de news: bq5duj$ife$
je suis chez tiscali en adsl depuis 14 mois, hors depuis 1 mois aol bloque tous les mails en reception emis par tiscali ! donc plus de contact avec mes amis ! j'ai ecris 2 mails pour me plaindre, sans resultat ! aujourd'hui j'appelle tiscali a 0.3 euros la minute :-( pour m'entendre dire
ce n'est pas de notre faute, c'est dommage mais vous ne pouvez pas resilier
! je ne suis pas specialiste mais la c'est abuser, comment obliger tiscali a accepter ma resiliation, la plainte aupres de la direction de la repression des fraudes c'est dans la
ville ou on habite ou celle de l'hebergeur ?
Il y a plusieurs choses distinctes. Le procédé de blacklistage d'AOL est plutôt violent, jamais prévenu, massif et durable. Malheureusement Tiscali n'est pas le seul fournisseur d'accès concerné. Pour de vrai ce n'est pas plus la faute de votre FAI que celle des autres dont certains abonnés, peu scrupuleux ou maladroits ont pu abuser du mail, être l'objet de reproches d'AOL ou de ses abonnés, et ont "condamné" leur FAI. C'est arrivé plusieurs fois chez mon FAI. Dès le premier jour l'incident avait été énoncé aux services techniques compétents. AOL a laissé durer le problème plusieurs semaines durant et je n'ai pas souvenir d'une explication valable au blacklistage d'un serveur quand il suffisait de se plaindre de FAI à FAI de un ou plusieurs utilisateurs abusifs.
L'autre chose, c'est la résiliation. Lisez attentivement les conditions générales de vente et vous y trouverez peut-être une clause pour vous servir.
geo
Merci pour vos remarques, le blacklistage n'est pas de leur fait ok mais pourquoi ne font-ils rien ? rendre la pareil a aol ? filtrer les spasmers tiscali ? enfin une solution, en attendant je pense qu'il s'agit d'un manquement de service non ? amities valerie M
Merci pour vos remarques,
le blacklistage n'est pas de leur fait ok
mais pourquoi ne font-ils rien ?
rendre la pareil a aol ?
filtrer les spasmers tiscali ?
enfin une solution, en attendant je pense qu'il s'agit d'un manquement de
service non ?
amities
valerie M
Merci pour vos remarques, le blacklistage n'est pas de leur fait ok mais pourquoi ne font-ils rien ? rendre la pareil a aol ? filtrer les spasmers tiscali ? enfin une solution, en attendant je pense qu'il s'agit d'un manquement de service non ? amities valerie M
"Sauf dérogation dans des Conditions Particulières, labonnement ADSL est conclu pour un an à compter de la date de mise en service du compte de lAbonné. Après cette période initiale, labonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par lune ou lautre partie, par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au Service Clients, en respectant un préavis dun mois avant la date déchéance. "
Etant donné qu'en utilisant Tiscali celà implique que tu es pris connaissance de ce document tu ne pourras résilier qu'à la date d'anniversaire soit dans 10 mois à peu près selon ce que tu disais.
Nelson
Article 2.4 des CGU/CGV de Tiscali
"Sauf dérogation dans des Conditions Particulières, labonnement ADSL
est conclu pour un an à compter de la date de mise en service du compte
de lAbonné. Après cette période initiale, labonnement est renouvelé
par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon
les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de
renouvellement, sauf résiliation par lune ou lautre partie, par
courrier recommandé avec accusé de réception adressé au Service Clients,
en respectant un préavis dun mois avant la date déchéance. "
Etant donné qu'en utilisant Tiscali celà implique que tu es pris
connaissance de ce document tu ne pourras résilier qu'à la date
d'anniversaire soit dans 10 mois à peu près selon ce que tu disais.
"Sauf dérogation dans des Conditions Particulières, labonnement ADSL est conclu pour un an à compter de la date de mise en service du compte de lAbonné. Après cette période initiale, labonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par lune ou lautre partie, par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au Service Clients, en respectant un préavis dun mois avant la date déchéance. "
Etant donné qu'en utilisant Tiscali celà implique que tu es pris connaissance de ce document tu ne pourras résilier qu'à la date d'anniversaire soit dans 10 mois à peu près selon ce que tu disais.
