Comment faire comprendre a wanadoo qu'ils se sont trompé et que mon debit
est de 128 au lieu de 512?
J'ai tout essaye email,courrier et téléphone
Faut-il leur envoyer un colis piegé?
Faut-il les menacer de mort?
Je ne sais plus quoi faire,il son complètement obtu ça doit être le monopole
qui les a rendu comme ça.
Ca fait 12 jours que ça dure,j'suis tellement content après eux que j'ai
resilié mon contrat.
Combien de temps faut-il attendre pour avoir sa ligne avec le 9?
michel [ ] avec ses gros doigts boudinés, nous dit :
Bonjour
Comment faire comprendre a wanadoo qu'ils se sont trompé et que mon debit est de 128 au lieu de 512?
c'est pas à Wanadoo qu'il faut l'expliquer, c'est à France Telecom, qui a mal cablé ta ligne au niveau du DSLAM.
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
michel
bonjour La je vais essayer d'être clair,quand j'achète mon pain chez le boulanger et qu'il est degueulasse a cause de la farine je ne vais pas engueuler le fabriquant de la farine mais le boulanger. J'ai souscrit un contrat avec wanadoo il ne le respecte pas et je ne fous de savoir à qui c'est la faute. Quand un internaut a un probleme avec un FAI sur une ligne appartenent a LDCOM en dégroupage,il engueule son FAI et pas LDCOM. Parce ce que les phrases dans le genre c'est pas ma faute c'est la faute de l'autre j'appelle ça un manque de responsabilité evidente.
"SpinOut" a écrit dans le message de news:3f2a98c3$0$27964$
michel [ ] avec ses gros doigts boudinés, nous dit :
Bonjour
Comment faire comprendre a wanadoo qu'ils se sont trompé et que mon debit est de 128 au lieu de 512?
c'est pas à Wanadoo qu'il faut l'expliquer, c'est à France Telecom, qui a mal cablé ta ligne au niveau du DSLAM.
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
bonjour
La je vais essayer d'être clair,quand j'achète mon pain chez le boulanger et
qu'il est degueulasse a cause de la farine je ne vais pas engueuler le
fabriquant de la farine mais le boulanger.
J'ai souscrit un contrat avec wanadoo il ne le respecte pas et je ne fous de
savoir à qui c'est la faute.
Quand un internaut a un probleme avec un FAI sur une ligne appartenent a
LDCOM en dégroupage,il engueule son FAI et pas LDCOM.
Parce ce que les phrases dans le genre c'est pas ma faute c'est la faute de
l'autre j'appelle ça un manque de responsabilité evidente.
"SpinOut" <spinout@Massilia.BdR.Fr> a écrit dans le message de
news:3f2a98c3$0$27964$626a54ce@news.free.fr...
michel [ mtn91@wanadoo.fr ]
avec ses gros doigts boudinés, nous dit :
Bonjour
Comment faire comprendre a wanadoo qu'ils se sont trompé et que mon
debit est de 128 au lieu de 512?
c'est pas à Wanadoo qu'il faut l'expliquer, c'est à France Telecom, qui
a mal cablé ta ligne au niveau du DSLAM.
--
SpinOut
..."De tous les effets pervers de la prohibition
Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
bonjour La je vais essayer d'être clair,quand j'achète mon pain chez le boulanger et qu'il est degueulasse a cause de la farine je ne vais pas engueuler le fabriquant de la farine mais le boulanger. J'ai souscrit un contrat avec wanadoo il ne le respecte pas et je ne fous de savoir à qui c'est la faute. Quand un internaut a un probleme avec un FAI sur une ligne appartenent a LDCOM en dégroupage,il engueule son FAI et pas LDCOM. Parce ce que les phrases dans le genre c'est pas ma faute c'est la faute de l'autre j'appelle ça un manque de responsabilité evidente.
"SpinOut" a écrit dans le message de news:3f2a98c3$0$27964$
michel [ ] avec ses gros doigts boudinés, nous dit :
Bonjour
Comment faire comprendre a wanadoo qu'ils se sont trompé et que mon debit est de 128 au lieu de 512?
c'est pas à Wanadoo qu'il faut l'expliquer, c'est à France Telecom, qui a mal cablé ta ligne au niveau du DSLAM.
-- SpinOut ..."De tous les effets pervers de la prohibition Celui que je préfère ... c'est l'autoproduction"...
Jean-Cyrille Vercollier
Bon jour/soir,
"michel" a écrit dans le message de news:bge8ec$6pf$
bonjour La je vais essayer d'être clair,quand j'achète mon pain
.../... Couic...
Parce ce que les phrases dans le genre c'est pas ma faute c'est la faute de
l'autre j'appelle ça un manque de responsabilité evidente.
.../... Restons calmes... ;-)
Deux solutions :
* La première :
- Vous faites comme vous dites, vous téléphonez chez Wanadoo, hot-line _payante_ et vous leur expliquer votre problème. Celà va vous couter de l'argent et du temps car wanadoo, votre FAI, devra transmettre aux services techniques de France Telecom.
* La seconde :
Vous appelez *gratuitement* et directement le bon interlocuteur, c'est à dire le 1013, en demandant un téléconseillé ADSL au besoin. Vous lui exprimer votre problème qui sera résolu à J+1.
_Si_ le lendemain vous n'avez pas obtenu satisfaction, retéléphonez bien sûr et, -comme vous êtes certain de votre débit-, un tech se rendra chez vous sur rendez-vous. Vous pourrez même peut être obtenir un geste commercial au cas ou le défaut constaté serait imputable à France Telecom....
Après... hein... faites comme vous voulez...
Amitiés.
-- 1________10________20________30________40________50________60________72> Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D 08000 Charleville-Mez. Ham Radio:
Bon jour/soir,
"michel" <mtn91@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:bge8ec$6pf$1@news-reader3.wanadoo.fr...
bonjour
La je vais essayer d'être clair,quand j'achète mon pain
.../... Couic...
Parce ce que les phrases dans le genre c'est pas ma faute c'est la faute
de
l'autre j'appelle ça un manque de responsabilité evidente.
.../... Restons calmes... ;-)
Deux solutions :
* La première :
- Vous faites comme vous dites, vous téléphonez chez Wanadoo,
hot-line _payante_ et vous leur expliquer votre problème.
Celà va vous couter de l'argent et du temps car wanadoo, votre
FAI, devra transmettre aux services techniques de France Telecom.
* La seconde :
Vous appelez *gratuitement* et directement le bon interlocuteur, c'est à
dire
le 1013, en demandant un téléconseillé ADSL au besoin.
Vous lui exprimer votre problème qui sera résolu à J+1.
_Si_ le lendemain vous n'avez pas obtenu satisfaction, retéléphonez bien
sûr et, -comme vous êtes certain de votre débit-, un tech se rendra chez
vous sur rendez-vous.
Vous pourrez même peut être obtenir un geste commercial au cas ou
le défaut constaté serait imputable à France Telecom....
Après... hein... faites comme vous voulez...
Amitiés.
--
1________10________20________30________40________50________60________72>
Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D
08000 Charleville-Mez. Ham Radio: F6IWW@F6KIF.FCAL.FR.EU
"michel" a écrit dans le message de news:bge8ec$6pf$
bonjour La je vais essayer d'être clair,quand j'achète mon pain
.../... Couic...
Parce ce que les phrases dans le genre c'est pas ma faute c'est la faute de
l'autre j'appelle ça un manque de responsabilité evidente.
.../... Restons calmes... ;-)
Deux solutions :
* La première :
- Vous faites comme vous dites, vous téléphonez chez Wanadoo, hot-line _payante_ et vous leur expliquer votre problème. Celà va vous couter de l'argent et du temps car wanadoo, votre FAI, devra transmettre aux services techniques de France Telecom.
* La seconde :
Vous appelez *gratuitement* et directement le bon interlocuteur, c'est à dire le 1013, en demandant un téléconseillé ADSL au besoin. Vous lui exprimer votre problème qui sera résolu à J+1.
_Si_ le lendemain vous n'avez pas obtenu satisfaction, retéléphonez bien sûr et, -comme vous êtes certain de votre débit-, un tech se rendra chez vous sur rendez-vous. Vous pourrez même peut être obtenir un geste commercial au cas ou le défaut constaté serait imputable à France Telecom....
Après... hein... faites comme vous voulez...
Amitiés.
-- 1________10________20________30________40________50________60________72> Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D 08000 Charleville-Mez. Ham Radio:
Jack Facial
"Jean-Cyrille Vercollier" wrote in message news:bge9uh$rsq$
Vous appelez *gratuitement* et directement le bon interlocuteur, c'est à dire le 1013, en demandant un téléconseillé ADSL au besoin. Vous lui exprimer votre problème qui sera résolu à J+1.
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
"Jean-Cyrille Vercollier" <jc.vercollier@wanadoo.fr> wrote in message
news:bge9uh$rsq$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Vous appelez *gratuitement* et directement le bon interlocuteur, c'est à
dire
le 1013, en demandant un téléconseillé ADSL au besoin.
Vous lui exprimer votre problème qui sera résolu à J+1.
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo".
Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
"Jean-Cyrille Vercollier" wrote in message news:bge9uh$rsq$
Vous appelez *gratuitement* et directement le bon interlocuteur, c'est à dire le 1013, en demandant un téléconseillé ADSL au besoin. Vous lui exprimer votre problème qui sera résolu à J+1.
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Jean-Cyrille Vercollier
Bon jour/soir,
"Jack Facial" a écrit dans le message de news:3f2b8ddf$0$17279$
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Inutile de préciser. Sur l'appli informatique si le client est abonné chez Wanadoo c'est marqué ;-)
Donc pas la peine de dire à la charmante (?...) minette du 1013 que vous êtes chez Mamadoo si c'est autre....
Amitiés.
-- 1________10________20________30________40________50________60________72> Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D 08000 Charleville-Mez. Ham Radio:
Bon jour/soir,
"Jack Facial" <jackfacialno@free.fr> a écrit dans le message de
news:3f2b8ddf$0$17279$626a54ce@news.free.fr...
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo".
Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Inutile de préciser. Sur l'appli informatique si le client est abonné
chez Wanadoo c'est marqué ;-)
Donc pas la peine de dire à la charmante (?...) minette du 1013
que vous êtes chez Mamadoo si c'est autre....
Amitiés.
--
1________10________20________30________40________50________60________72>
Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D
08000 Charleville-Mez. Ham Radio: F6IWW@F6KIF.FCAL.FR.EU
"Jack Facial" a écrit dans le message de news:3f2b8ddf$0$17279$
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Inutile de préciser. Sur l'appli informatique si le client est abonné chez Wanadoo c'est marqué ;-)
Donc pas la peine de dire à la charmante (?...) minette du 1013 que vous êtes chez Mamadoo si c'est autre....
Amitiés.
-- 1________10________20________30________40________50________60________72> Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D 08000 Charleville-Mez. Ham Radio:
Jean-Cyrille Vercollier
Bon jour/soir,
"Jack Facial" a écrit dans le message de news:3f2b8ddf$0$17279$
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Histoire de fixer les esprits... :
Si vous dites "Free" et que vous sautiez à la case J+10 c'est parceque votre FAI (Free étant l'exemple mais les autres idem) va mettre J+9 à contacter France Telecom, vu que la procédure GAMOT va lui couter de l'argent... il vous fait le plus souvent patienter, et comme souvent le défaut est imputable au coté client... CQFD.
En tout état de cause les tech FT, lorsqu'ils ont un ordre de travail ne savent pas quel est le FAI concerné... et donc comme n'importe quel dossier à traiter c'est J+1 au niveau France Telecom.
... Et de toute façon ça couterait certainement bien plus chère à FT de "faire exprès" si ce n'était pas le FAI maison ;-)
Amitiés.
-- 1________10________20________30________40________50________60________72> Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D 08000 Charleville-Mez. Ham Radio:
Bon jour/soir,
"Jack Facial" <jackfacialno@free.fr> a écrit dans le message de
news:3f2b8ddf$0$17279$626a54ce@news.free.fr...
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo".
Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Histoire de fixer les esprits... :
Si vous dites "Free" et que vous sautiez à la case J+10 c'est parceque
votre FAI (Free étant l'exemple mais les autres idem) va mettre J+9
à contacter France Telecom, vu que la procédure GAMOT va lui
couter de l'argent... il vous fait le plus souvent patienter, et comme
souvent le défaut est imputable au coté client... CQFD.
En tout état de cause les tech FT, lorsqu'ils ont un ordre de travail
ne savent pas quel est le FAI concerné... et donc comme n'importe
quel dossier à traiter c'est J+1 au niveau France Telecom.
... Et de toute façon ça couterait certainement bien plus chère à FT
de "faire exprès" si ce n'était pas le FAI maison ;-)
Amitiés.
--
1________10________20________30________40________50________60________72>
Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D
08000 Charleville-Mez. Ham Radio: F6IWW@F6KIF.FCAL.FR.EU
"Jack Facial" a écrit dans le message de news:3f2b8ddf$0$17279$
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Histoire de fixer les esprits... :
Si vous dites "Free" et que vous sautiez à la case J+10 c'est parceque votre FAI (Free étant l'exemple mais les autres idem) va mettre J+9 à contacter France Telecom, vu que la procédure GAMOT va lui couter de l'argent... il vous fait le plus souvent patienter, et comme souvent le défaut est imputable au coté client... CQFD.
En tout état de cause les tech FT, lorsqu'ils ont un ordre de travail ne savent pas quel est le FAI concerné... et donc comme n'importe quel dossier à traiter c'est J+1 au niveau France Telecom.
... Et de toute façon ça couterait certainement bien plus chère à FT de "faire exprès" si ce n'était pas le FAI maison ;-)
Amitiés.
-- 1________10________20________30________40________50________60________72> Jean-Cyrille Vercollier PGP Key ID = 0xCAAF660D 08000 Charleville-Mez. Ham Radio:
Didier
Bon jour/soir,
"Jack Facial" a écrit dans le message de news:3f2b8ddf$0$17279$
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Histoire de fixer les esprits... :
Si vous dites "Free" et que vous sautiez à la case J+10 c'est parceque votre FAI (Free étant l'exemple mais les autres idem) va mettre J+9 à contacter France Telecom, vu que la procédure GAMOT va lui couter de l'argent... il vous fait le plus souvent patienter, et comme souvent le défaut est imputable au coté client... CQFD.
En tout état de cause les tech FT, lorsqu'ils ont un ordre de travail ne savent pas quel est le FAI concerné... et donc comme n'importe quel dossier à traiter c'est J+1 au niveau France Telecom.
... Et de toute façon ça couterait certainement bien plus chère à FT de "faire exprès" si ce n'était pas le FAI maison ;-)
Amitiés.
Je confirme, vu du terrain chez FT.
Didier.
Bon jour/soir,
"Jack Facial" <jackfacialno@free.fr> a écrit dans le message de
news:3f2b8ddf$0$17279$626a54ce@news.free.fr...
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo".
Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Histoire de fixer les esprits... :
Si vous dites "Free" et que vous sautiez à la case J+10 c'est parceque
votre FAI (Free étant l'exemple mais les autres idem) va mettre J+9
à contacter France Telecom, vu que la procédure GAMOT va lui
couter de l'argent... il vous fait le plus souvent patienter, et comme
souvent le défaut est imputable au coté client... CQFD.
En tout état de cause les tech FT, lorsqu'ils ont un ordre de travail
ne savent pas quel est le FAI concerné... et donc comme n'importe
quel dossier à traiter c'est J+1 au niveau France Telecom.
... Et de toute façon ça couterait certainement bien plus chère à FT
de "faire exprès" si ce n'était pas le FAI maison ;-)
"Jack Facial" a écrit dans le message de news:3f2b8ddf$0$17279$
Et surtout bien préciser que c'est un abonnement à "Waa-naa-doo". Si vous dites "Free", vous sautez la case à J+10. :-)
Histoire de fixer les esprits... :
Si vous dites "Free" et que vous sautiez à la case J+10 c'est parceque votre FAI (Free étant l'exemple mais les autres idem) va mettre J+9 à contacter France Telecom, vu que la procédure GAMOT va lui couter de l'argent... il vous fait le plus souvent patienter, et comme souvent le défaut est imputable au coté client... CQFD.
En tout état de cause les tech FT, lorsqu'ils ont un ordre de travail ne savent pas quel est le FAI concerné... et donc comme n'importe quel dossier à traiter c'est J+1 au niveau France Telecom.
... Et de toute façon ça couterait certainement bien plus chère à FT de "faire exprès" si ce n'était pas le FAI maison ;-)
