On le sait que le service client de Free est une catastrophe...
Quand au numero vert on peut toujours rever... C'est vrai qu'une carte avec 1 heure de hotline gratuite comme ca se fait avec pas mal de FAI serait la bienvenue....
En cas de problemes des gestes commerciaux aussi... Mais bon on peut toujours rever...
Peut etre que toutes ces "bonnes nouvelles" vont faire reflechir les commerciaux de chez Free... Quand je vois certaines reaction de Corps qui viennent ici... Je ne pense pas... Un proces ? Bahhh y'en a deja pas mal il parait...
Faut attendre.... Car a mon avis Free ne bougera pas de lui meme.... trop preoccuper par son resultat positif a deux chiffres plutot que de s'occuper de ces "chers clients"....
Sont pas les seuls rassurez vous.... Mais attention car y'en a aussi qui a force de jouer avec cette politique, on fini par y laisser leur plumes.... Meme Wanadoo a ete contraint de changer radicalement de politique fasse a la chute qu'ils se sont pris.... Donc personne n'est a l'abrit....
Le pain blanc des FAI pourait tres bien se noircir rapidement s'ils ne trouvent pas de solution au service client.... Et la ca ne sera pas la faute a FT, mais bien de leur faute...
Perso je n'ai pas de problemes pour le moment avec Free, et de nombreuses personnes de mon entourrage qui ont pris Free en sont tres contentes, voila pourquoi je le conseille.... Mais j'aimerai vraiment pas avoir de problemes, car vu leur reactivite et leur attitude franchement ca fait peur.... Mais bon c'est quasiment le probleme de tous les FAI ca...
A bon attendeur....
yoyo :)
<papimouzo@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
d1eko7$qh1$1@reader1.imaginet.fr...
On le sait que le service client de Free est une catastrophe...
Quand au numero vert on peut toujours rever... C'est vrai qu'une carte avec
1 heure de hotline gratuite comme ca se fait avec pas mal de FAI serait la
bienvenue....
En cas de problemes des gestes commerciaux aussi... Mais bon on peut
toujours rever...
Peut etre que toutes ces "bonnes nouvelles" vont faire reflechir les
commerciaux de chez Free... Quand je vois certaines reaction de Corps qui
viennent ici... Je ne pense pas... Un proces ? Bahhh y'en a deja pas mal il
parait...
Faut attendre.... Car a mon avis Free ne bougera pas de lui meme.... trop
preoccuper par son resultat positif a deux chiffres plutot que de s'occuper
de ces "chers clients"....
Sont pas les seuls rassurez vous.... Mais attention car y'en a aussi qui a
force de jouer avec cette politique, on fini par y laisser leur plumes....
Meme Wanadoo a ete contraint de changer radicalement de politique fasse a la
chute qu'ils se sont pris.... Donc personne n'est a l'abrit....
Le pain blanc des FAI pourait tres bien se noircir rapidement s'ils ne
trouvent pas de solution au service client.... Et la ca ne sera pas la faute
a FT, mais bien de leur faute...
Perso je n'ai pas de problemes pour le moment avec Free, et de nombreuses
personnes de mon entourrage qui ont pris Free en sont tres contentes, voila
pourquoi je le conseille.... Mais j'aimerai vraiment pas avoir de problemes,
car vu leur reactivite et leur attitude franchement ca fait peur.... Mais
bon c'est quasiment le probleme de tous les FAI ca...
On le sait que le service client de Free est une catastrophe...
Quand au numero vert on peut toujours rever... C'est vrai qu'une carte avec 1 heure de hotline gratuite comme ca se fait avec pas mal de FAI serait la bienvenue....
En cas de problemes des gestes commerciaux aussi... Mais bon on peut toujours rever...
Peut etre que toutes ces "bonnes nouvelles" vont faire reflechir les commerciaux de chez Free... Quand je vois certaines reaction de Corps qui viennent ici... Je ne pense pas... Un proces ? Bahhh y'en a deja pas mal il parait...
Faut attendre.... Car a mon avis Free ne bougera pas de lui meme.... trop preoccuper par son resultat positif a deux chiffres plutot que de s'occuper de ces "chers clients"....
Sont pas les seuls rassurez vous.... Mais attention car y'en a aussi qui a force de jouer avec cette politique, on fini par y laisser leur plumes.... Meme Wanadoo a ete contraint de changer radicalement de politique fasse a la chute qu'ils se sont pris.... Donc personne n'est a l'abrit....
Le pain blanc des FAI pourait tres bien se noircir rapidement s'ils ne trouvent pas de solution au service client.... Et la ca ne sera pas la faute a FT, mais bien de leur faute...
Perso je n'ai pas de problemes pour le moment avec Free, et de nombreuses personnes de mon entourrage qui ont pris Free en sont tres contentes, voila pourquoi je le conseille.... Mais j'aimerai vraiment pas avoir de problemes, car vu leur reactivite et leur attitude franchement ca fait peur.... Mais bon c'est quasiment le probleme de tous les FAI ca...
très bon quand free aura compris ça et mettra en place un vrai service
client. 1h de 3244 offerte pour les nouveaux clients serait effectivement une bonne idée. les autres FAI n'auront plus qu'a aller a la pêche
Moi ce qui me surprends, c'est M. Boukobza qui a déclaré que la hotline des
dégroupés totaux ne peut pas être gratuite pour le moment car il faut former les hotliners. C'est tout de même inquiétant de savoir que l'on doit payer ultra cher pour une qualité laissant à désirer....(jeparle de la hotline)
"Trichlo" <trichlo@hallucinant.orc> a écrit dans le message de news:
423af44c$0$29102$626a14ce@news.free.fr...
<papimouzo@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
d1eko7$qh1$1@reader1.imaginet.fr...
très bon quand free aura compris ça et mettra en place un vrai service
client. 1h de 3244 offerte pour les nouveaux clients serait effectivement
une bonne idée.
les autres FAI n'auront plus qu'a aller a la pêche
Moi ce qui me surprends, c'est M. Boukobza qui a déclaré que la hotline des
dégroupés totaux ne peut pas être gratuite pour le moment car il faut former
les hotliners. C'est tout de même inquiétant de savoir que l'on doit payer
ultra cher pour une qualité laissant à désirer....(jeparle de la hotline)
très bon quand free aura compris ça et mettra en place un vrai service
client. 1h de 3244 offerte pour les nouveaux clients serait effectivement une bonne idée. les autres FAI n'auront plus qu'a aller a la pêche
Moi ce qui me surprends, c'est M. Boukobza qui a déclaré que la hotline des
dégroupés totaux ne peut pas être gratuite pour le moment car il faut former les hotliners. C'est tout de même inquiétant de savoir que l'on doit payer ultra cher pour une qualité laissant à désirer....(jeparle de la hotline)
très bon quand free aura compris ça et mettra en place un vrai service
client. 1h de 3244 offerte pour les nouveaux clients serait effectivement une bonne idée. les autres FAI n'auront plus qu'a aller a la pêche
Moi ce qui me surprends, c'est M. Boukobza qui a déclaré que la hotline des dégroupés totaux ne peut pas être gratuite pour le moment car il faut former les hotliners. C'est tout de même inquiétant de savoir que l'on doit payer ultra cher pour une qualité laissant à désirer....(jeparle de la hotline)
Apparemment le niveau des hotliner pour la ligne dégroupage total est un
peu meilleur et il n'y a pas de temps d'attente pour les avoir.
très bon quand free aura compris ça et mettra en place un vrai service
client. 1h de 3244 offerte pour les nouveaux clients serait effectivement
une bonne idée.
les autres FAI n'auront plus qu'a aller a la pêche
Moi ce qui me surprends, c'est M. Boukobza qui a déclaré que la hotline des
dégroupés totaux ne peut pas être gratuite pour le moment car il faut former
les hotliners. C'est tout de même inquiétant de savoir que l'on doit payer
ultra cher pour une qualité laissant à désirer....(jeparle de la hotline)
Apparemment le niveau des hotliner pour la ligne dégroupage total est un
peu meilleur et il n'y a pas de temps d'attente pour les avoir.
très bon quand free aura compris ça et mettra en place un vrai service
client. 1h de 3244 offerte pour les nouveaux clients serait effectivement une bonne idée. les autres FAI n'auront plus qu'a aller a la pêche
Moi ce qui me surprends, c'est M. Boukobza qui a déclaré que la hotline des dégroupés totaux ne peut pas être gratuite pour le moment car il faut former les hotliners. C'est tout de même inquiétant de savoir que l'on doit payer ultra cher pour une qualité laissant à désirer....(jeparle de la hotline)
Apparemment le niveau des hotliner pour la ligne dégroupage total est un
peu meilleur et il n'y a pas de temps d'attente pour les avoir.
Ulrich
Bonjour , *yoyo* a exprimé avec précision :
Quand je vois certaines reaction de Corps qui viennent ici... Je ne pense pas...
De toutes facons , sur usenet , les corps free ne sont rien de plus que des contributeurs lambdas
Sur proxad , c'est leur forum , mais usenet , frta n'est pas un forum appartenant à free .
-- Cordialement Ulrich
Bonjour ,
*yoyo* a exprimé avec précision :
Quand je vois certaines reaction de Corps qui viennent ici... Je ne pense
pas...
De toutes facons , sur usenet , les corps free ne sont rien de plus que
des contributeurs lambdas
Sur proxad , c'est leur forum , mais usenet , frta n'est pas un forum
appartenant à free .
On le sait que le service client de Free est une catastrophe...
Quand au numero vert on peut toujours rever... C'est vrai qu'une carte avec 1 heure de hotline gratuite comme ca se fait avec pas mal de FAI serait la bienvenue....
En cas de problemes des gestes commerciaux aussi... Mais bon on peut toujours rever...
Peut etre que toutes ces "bonnes nouvelles" vont faire reflechir les commerciaux de chez Free...
Pour ce qui est de la stratégie de la société, les commerciaux peuvent tjrs réflechir ca ne changera pas grand chose. Du coté des dirigeants, la conclusion est toute vue. Les résultats financier sont bons. Pour une société cotée en bourse, c'est tout ce qu'on leur demande. Il faudrait que la médiocrité de leur service clients commence à peser sur les résultats pour amorcer un vrai changement de stratégie. Et ca, je crois pas que ce soit pour tout de suite.
Bart
"yoyo" <yoyo@no.spam> a écrit dans le message de news:
423ae0d8$0$31175$626a14ce@news.free.fr...
<papimouzo@ifrance.com> a écrit dans le message de news:
d1eko7$qh1$1@reader1.imaginet.fr...
On le sait que le service client de Free est une catastrophe...
Quand au numero vert on peut toujours rever... C'est vrai qu'une carte
avec 1 heure de hotline gratuite comme ca se fait avec pas mal de FAI
serait la bienvenue....
En cas de problemes des gestes commerciaux aussi... Mais bon on peut
toujours rever...
Peut etre que toutes ces "bonnes nouvelles" vont faire reflechir les
commerciaux de chez Free...
Pour ce qui est de la stratégie de la société, les commerciaux peuvent tjrs
réflechir ca ne changera pas grand chose.
Du coté des dirigeants, la conclusion est toute vue. Les résultats financier
sont bons. Pour une société cotée en bourse, c'est tout ce qu'on leur
demande.
Il faudrait que la médiocrité de leur service clients commence à peser sur
les résultats pour amorcer un vrai changement de stratégie. Et ca, je crois
pas que ce soit pour tout de suite.
On le sait que le service client de Free est une catastrophe...
Quand au numero vert on peut toujours rever... C'est vrai qu'une carte avec 1 heure de hotline gratuite comme ca se fait avec pas mal de FAI serait la bienvenue....
En cas de problemes des gestes commerciaux aussi... Mais bon on peut toujours rever...
Peut etre que toutes ces "bonnes nouvelles" vont faire reflechir les commerciaux de chez Free...
Pour ce qui est de la stratégie de la société, les commerciaux peuvent tjrs réflechir ca ne changera pas grand chose. Du coté des dirigeants, la conclusion est toute vue. Les résultats financier sont bons. Pour une société cotée en bourse, c'est tout ce qu'on leur demande. Il faudrait que la médiocrité de leur service clients commence à peser sur les résultats pour amorcer un vrai changement de stratégie. Et ca, je crois pas que ce soit pour tout de suite.
