Un article non accessible dans la KB

Impossible d'utiliser les fonctionnalités de Windows
Update
Les informations contenues dans cet article s'appliquent
au(x) produit(s) suivant(s) :
Microsoft Windows Update
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Media Center Edition
Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Microsoft Windows XP 64-Bit Edition
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Enterprise Edition
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition
Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition
Microsoft Windows Millennium Edition
Microsoft Windows 98 Second Edition
Microsoft Windows 98

IMPORTANT : cet article contient des informations sur la
modification du Registre. Avant de modifier le Registre,
pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le
restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations
sur la sauvegarde, la restauration et la modification du
Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher
l'article correspondant dans la Base de connaissances
Microsoft :
256986 Description du Registre de Microsoft Windows

Symptômes
Il se peut que vous rencontriez un ou plusieurs des
problèmes suivants :
La commande Windows Update n'apparaît pas dans le menu
Démarrer.

Remarque : la commande Windows Update apparaît uniquement
dans le menu Démarrer sur un ordinateur Windows XP ou
Windows Server 2003 si vous utilisez le menu Démarrer
Classique.
Lorsque vous cliquez sur la commande Windows Update dans
le menu Démarrer, le message d'erreur suivant s'affiche :

Erreur
Votre administrateur système a désactivé Windows Update.
La commande Windows Update n'apparaît pas dans le menu
Outils de Internet Explorer.
Lors de l'accès au site Web Windows Update, le message
d'erreur suivant s'affiche :

Accès refusé
Vos paramètres de stratégie réseau ne vous permettent pas
d'utiliser Windows Update pour télécharger et installer
des mises à jour sur votre ordinateur.
Si vous pensez avoir reçu ce message par erreur,
contactez votre administrateur système.
L'onglet Mises à jour automatiques n'apparaît pas dans la
boîte de dialogue Propriétés système sur votre ordinateur
Windows XP ou Windows Server 2003.
Lors de l'ouverture de Mises à jour automatiques à partir
du Panneau de configuration sur un ordinateur Windows
2000, aucun des paramètres de la fonction Mises à jour
automatiques n'est disponible et le message suivant
s'affiche :

Le service Windows Update n'est pas disponible.
Vous n'êtes pas notifié lors de mises à jour critiques ni
ne pouvez télécharger des mises à jour critiques à partir
du site Web Microsoft Windows Update à l'aide de la
fonction Mises à jour automatiques.
Le Gestionnaire de périphériques n'installe pas
automatiquement des mises à jour de pilotes à partir du
site Web Microsoft Windows Update.
Cause
Ce problème se produit si la fonction Windows Update est
désactivée. Votre administrateur système peut avoir
désactivé cette fonction lors de la configuration d'une
stratégie système ou de groupe ou de paramètres du
Registre.
Résolution
AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur
du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant
vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation.
Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant
d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre
puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des
risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour activer la fonction Windows Update, contactez votre
administrateur système. Les administrateurs peuvent
activer la fonction Windows Update en modifiant les
paramètres de stratégie correspondant à l'utilisateur qui
rencontre ce problème. Si cela n'active pas la fonction
Windows Update, modifiez le Registre manuellement en
supprimant les valeurs DWORD DisableWindowsUpdateAccess
ou NoWindowsUpdate des clés de Registre appropriées. Pour
cela, dans l'Éditeur du Registre, recherchez les clés de
Registre suivantes :
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersio
nPoliciesWindowsUpdate
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersi
onPoliciesWindowsUpdate

Si l'une de ces clés existe et contient une valeur DWORD
DisableWindowsUpdateAccess, supprimez cette valeur.
Recherchez les clés de Registre suivantes :
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersio
nPoliciesExplorer
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersi
onPoliciesExplorer

Si l'une de ces clés existe et contient une valeur DWORD
NoWindowsUpdate ou NoAutoUpdate, supprimez la valeur
NoWindowsUpdate. Après avoir supprimé ces valeurs du
Registre, quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez
votre ordinateur.
Plus d'informations
Windows 2000, Windows XP Professionnel et Windows Server
2003 prennent en charge les stratégies de groupe
Supprimer les liens et l'accès à Windows Update (ou
Désactiver et supprimer les liens vers Windows Update) et
Supprimer l'accès à l'utilisation de toutes les
fonctionnalités de Windows Update. Les stratégies système
et les modifications manuelles du Registre peuvent être
utilisées sous d'autres systèmes d'exploitation Windows.
Un administrateur peut utiliser ces stratégies pour
supprimer l'accès aux fonctionnalités Windows Update pour
des utilisateurs particuliers ou de domaine ou des objets
Active Directory. La stratégie NoWindowsUpdate (Supprimer
les liens et l'accès à Windows Update ou Désactiver et
supprimer les liens vers Windows Update sous User
ConfigurationAdministrative TemplatesStart Menu and
Taskbar dans la stratégie de groupe) empêche les
utilisateurs de se connecter au site Web Windows Update.
Ceci bloque l'accès au site Web Microsoft Windows Update
à l'adresse http://windowsupdate.microsoft.com ; cette
procédure supprime en outre le lien Windows Update du
menu Démarrer et du menu Outils de Internet Explorer. La
stratégie DisableWindowsUpdateAccess (Supprimer l'accès à
l'utilisation de toutes les fonctionnalités de Windows
Update sous User ConfigurationAdministrative
TemplatesWindows ComponentsWindows Update dans la
stratégie de groupe) supprime les liens et l'accès à
Windows Update et désactive la fonctionnalité Mises à
jour automatiques. Avec cette configuration de stratégie,
vous n'êtes pas notifié lors de mises à jour critiques et
vous ne recevez pas de mises à jour critiques du site Web
Windows Update. Cette configuration empêche en outre le
Gestionnaire de périphériques d'installer automatiquement
des mises à jour de pilotes du site Web Microsoft Windows
Update.

Pour plus d'informations sur la résolution de problèmes
liés à Windows Update, cliquez sur le numéro ci-dessous
pour afficher l'article correspondant dans la Base de
connaissances Microsoft :
316524 Message d'erreur "Administrateurs seulement" lors
de l'utilisation du site Windows Update

voilà voilà

Pascal

-----Message d'origine-----
Bonjour

Quelqu'un pourrait il m'envoyer (ou poster ici) le
contenu de la base de

connaissance anglaise 818018 du support de microsoft
svp ?

Normalement le lien est
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-
us;818018 mais

l'article n'est plus accessible.
Il expliquait comment réparer la fonction windows
update. Ca avait

fonctionné il y a 10 jours mais ça redébloque
aujourd'hui :(

Merci


.

Hmmm merci, mais cet article correspond au 326686
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;fr;326686 ce n'est pas
celui que je cherche.

Bonjour,
essaie plutôt cela http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm#48

--
Tiens nous au courant


Jacques-André Brunet
Windows XP MVP
http://www3.sympatico.ca/jabrunet/main5.html
"HCL" <hcl@h2o.com> a écrit dans le message de
news:1058482452.89250.0@demeter.uk.clara.net...

Bonjour

Quelqu'un pourrait il m'envoyer (ou poster ici) le contenu de la base de
connaissance anglaise 818018 du support de microsoft svp ?
Normalement le lien est
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;818018 mais
l'article n'est plus accessible.
Il expliquait comment réparer la fonction windows update. Ca avait
fonctionné il y a 10 jours mais ça redébloque aujourd'hui :(

Merci

Dans le message : %23A8CiPNTDHA.304@tk2msftngp13.phx.gbl,

Bonjour,
essaie plutôt cela http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm#48

Déjà essayé la semaine passée, réessayé aujourd'hui, et ça n'a aucun effet.
Toujours bloqué sur "Windows Update recherche les mises à jour
disponibles... 0% effectué"

Bonjour/soir HCL,
tu nous disais :

Bonjour

Quelqu'un pourrait il m'envoyer (ou poster ici) le contenu de la base
de connaissance anglaise 818018 du support de microsoft svp ?
.............

Il expliquait comment réparer la fonction windows update. Ca avait
fonctionné il y a 10 jours mais ça redébloque aujourd'hui :(

Et avec ça : http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Reinstall-WU.htm ???

@+

--
~Jean-Marc~ doc.j-m@wanadoo.fr http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/
MSAE & MVP WindowsXP Fr
Les forums MS avec OE, cliquez ici : news://msnews.microsoft.com
http://support.microsoft.com/directory/worldwide/fr/newsgroup/regles.htm
FAQ XP: http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm

Dans le message : u4cZh4WTDHA.2460@TK2MSFTNGP10.phx.gbl,

Et avec ça : http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Reinstall-WU.htm ???

J'avais déjà essayé les manips, ça ne change rien.

Ce qui est bizarre c'est que http://v4.windowsupdate.microsoft.com ne
fonctionne pas, mais que https://v4.windowsupdate.microsoft.com fonctionne.

De même je ne peux pas lire
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/ mais je peux lire
https://v4.windowsupdate.microsoft.com/troubleshoot/

Bonjour/soir HCL,
tu nous disais :

Et avec ça : http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/Reinstall-WU.htm ???

J'avais déjà essayé les manips, ça ne change rien.
Ce qui est bizarre c'est que http://v4.windowsupdate.microsoft.com ne
fonctionne pas, mais que https://v4.windowsupdate.microsoft.com

Tu as un pare-feu ? (norton, au hasard ?)

@+

--
~Jean-Marc~ doc.j-m@wanadoo.fr http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/
MSAE & MVP WindowsXP Fr
Les forums MS avec OE, cliquez ici : news://msnews.microsoft.com
http://support.microsoft.com/directory/worldwide/fr/newsgroup/regles.htm
FAQ XP: http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm

Dans le message : Oo3krWXTDHA.2120@TK2MSFTNGP10.phx.gbl,

J'avais déjà essayé les manips, ça ne change rien.
Ce qui est bizarre c'est que http://v4.windowsupdate.microsoft.com ne
fonctionne pas, mais que https://v4.windowsupdate.microsoft.com

Tu as un pare-feu ? (norton, au hasard ?)

NIS 2003, mais il n'est pas installé d'hier.
J'ai essayé en le désactivant c'est pareil.

Bonjour/soir HCL,
tu nous disais :

J'avais déjà essayé les manips, ça ne change rien.
Ce qui est bizarre c'est que http://v4.windowsupdate.microsoft.com
ne fonctionne pas, mais que https://v4.windowsupdate.microsoft.com

Tu as un pare-feu ? (norton, au hasard ?)

NIS 2003, mais il n'est pas installé d'hier.
J'ai essayé en le désactivant c'est pareil.

Essaye en le désinstallant ?

@+

--
~Jean-Marc~ doc.j-m@wanadoo.fr http://perso.wanadoo.fr/doc.jm/
MSAE & MVP WindowsXP Fr
Les forums MS avec OE, cliquez ici : news://msnews.microsoft.com
http://support.microsoft.com/directory/worldwide/fr/newsgroup/regles.htm
FAQ XP: http://a.vouillon.free.fr/faq-winxp.htm

Dans le message : %23gC3mzXTDHA.1724@TK2MSFTNGP10.phx.gbl,

Essaye en le désinstallant ?

Je l'avais désinstallé la semaine passée quand Windows Update m'avait fait
la même chose et ça n'avait rien changé.
C'est en suivant les consignes de l'article 818018 de la KB que tout avait
refonctionné, mais il n'est plus accessible.