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Un client satisfait de free, ça existe ?

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matthieu
ben oui :)

Ca faisait un bail que je n'étais pas passé sur ce ng, et je
suis étonné de voir à quel point free se fait allumer !

Pour ma part ca fait un an que je suis en déproupé total, et
vraiment, je touche du bois mais pas un seul souci.
Pourtant je suis au fin fond de la banlieu avec une ligne de
5000 mètres et un max d'attenuation.

Et puis j'ai abonné mes parents en dégroupage partiel il y a
6 mois, et pas un soucis non plus, jusqu'à il y a 2 semaines.
Plus de synchro ...
Bon, j'appel Mr free. Et là j'avoue, je les ai maudit, c'est la
galère pour les avoir ...
Au bout du 6 ou 7 coups de fil, je suis enfin sur la liste d'attente
10 mins d'attente, ca va.
Je tombe sur un gars qui parle à peine la france ... bon c'est pas
grave on arrive à communiquer, mais c'est pas top pour l'image
du service technique.
Le mec créé un ticket d'incident, 3 jours après la freebox se
resynchronise. Et free m'a notifié par mail à chaque étape des
interventions du technicien.

Si je fais un bilan sur cet incident, ca c'est nettement mieux
passé qu'avec france telecom il y a 3 ans ou j'étais resté
sans synchro pendant 2 semaines, pour une raison qui restera
mysterieuse à jamais.

voila, je cherche pas à faire un pied de nez à ceux qui sont
en galère avec free, mais je veux juste remonter un peu l'estime
de free auprès des lecteurs de ce ng.

8 réponses

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david
"matthieu" a écrit
dans le message de news: 45476b5b$0$17119$
ben oui :)
voila, je cherche pas à faire un pied de nez à ceux qui sont
en galère avec free, mais je veux juste remonter un peu l'estime
de free auprès des lecteurs de ce ng.


Heu tu viens de décrire une galère qui se termine bien;-) Ca donne vachement
envie... Le tout serait de décrire une situation où tout marche comme
prévu...

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NyC
hello matthieu you wrote

ben oui :)


________


Egalement,

Free depuis 2002 , mes grands enfants aussi, ...


Maintenant tous en Dégroupage TOTAL,

On a juste peur d'une panne EDF, et l'on a investi dans un onduleur
chaqu'un ...

Free ?

I Love it ,

Simple user...

--
NyC -nocomprendo-
return adress valid

Happiness limits the amount of suffering.

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Jono

voila, je cherche pas à faire un pied de nez à ceux qui sont
en galère avec free, mais je veux juste remonter un peu l'estime
de free auprès des lecteurs de ce ng.


vous essayez de lancer un pavé dans la marre de Free en espèrant
qu'il flotte ? hé hé ;)
je vous trouve bien optimiste ;)

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doyoudoo
david wrote:

Le tout serait de décrire une situation où tout
marche comme prévu...


On a tous compris depuis bien longtemps que tu ne comprennais rien à rien.
Le mieux, maintenant, ce serait que tu arrêtes de poster car tu ne sers
vraiment à rien.

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matthieu
david wrote:

Heu tu viens de décrire une galère qui se termine bien;-) Ca donne vachement
envie... Le tout serait de décrire une situation où tout marche comme
prévu...


C'est justement l'inverse ;)

J'aurais pas cité la galère de mes parents je serais passé
pour un con qui dit que free c'est TROP de la balle alors
qu'il n'a jamais eu à faire avec le service client.

Donc qui ne connais pas le coté obscur de la force.

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matthieu
Jono wrote:

vous essayez de lancer un pavé dans la marre de Free en espèrant
qu'il flotte ? hé hé ;)
je vous trouve bien optimiste ;)


Et vous bien pessimiste ;]

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Lodge
Le Tue, 31 Oct 2006 16:25:34 +0100, matthieu a écrit :


Tres bon temoignage du fonctionnement normal de free pour les degroupes,
partiels ou totaux.
Mais les problemes tellement decries de free sont des problemes lies au
non degroupes qui sont victime d'une bande passante arrivant a saturation
+ des priorites sur certains ports au detriments d'autres.

Moi aussi j'aurai un temoignage positif, celui de mon frere qui est
degroupe partiel depuis..... je sais meme plus, longtemps en tout cas et
qui n'a jamais vraiment eu de probleme.
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doyoudoo
matthieu wrote:
david wrote:

Heu tu viens de décrire une galère qui se termine bien;-) Ca donne
vachement envie... Le tout serait de décrire une situation où tout
marche comme prévu...


C'est justement l'inverse ;)

J'aurais pas cité la galère de mes parents je serais passé
pour un con qui dit que free c'est TROP de la balle alors
qu'il n'a jamais eu à faire avec le service client.


Juste un détail : tu réponds à david
Il est différent, il ne peut pas comprendre ce que tu dis...